SO/Auckland 5 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.5/5 Liczba opinii: 2 313

Gwarancja
najniższej ceny
SO/Auckland - Image 1
SO/Auckland - Image 2
SO/Auckland - Image 3
SO/Auckland - Image 4
Róg ulic Customs i E& Gore, Centrum Auckland, 1010 AUCKLAND, Nowa Zelandia

Opis

O hotelu

  • Hi-SO to najmodniejszy bar na dachu w Auckland, stanowiący miejsce stylowe miejsce spotkań

  • Dekoracje inspirowane wodą, powietrzem i ziemią.

  • SO/ SPA.

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

SO/Auckland

Róg ulic Customs i E& Gore, Centrum Auckland
1010 AUCKLAND
Nowa Zelandia

Pozycja GPS:-36.845421, 174.768507

Telefon
Faks +64 9 379 1861

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Zwierzęta niedozwolone
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa
W pobliżu obiektu
  • Parking

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.5/5  Liczba opinii: 2 313

Ocena TripAdvisor  4.4/5  Liczba opinii: 535

Certyfikat Doskonałości 2025

1/5 — A Simple Mistake Turned Into a Completely Avoidable Problem

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Compass639805 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I rarely leave negative reviews, but my experience with SO/ Auckland deserves to be shared. I left a medically-necessary orthodontic retainer by the sink in my room. I realized immediately and contacted the hotel less than 24 hours after checkout. Despite the extremely short timeframe and the item being in plain sight, I was told housekeeping “couldn’t find it.” Realistically, it was thrown away. What disappointed me most wasn’t the loss — mistakes happen — but how the hotel handled it: • No urgency in retrieving the item • Slow, repetitive communication with no real follow-up • No accountability from housekeeping • No goodwill gesture or support, just a copy-paste “policy” response This falls short of the standard of service expected from a 5-star hotel. An item reported within 24 hours should not be thrown away with no responsibility acknowledged. The experience left a bad impression, and I hope management seriously reviews their lost-and-found procedures so other travelers don’t end up in the same situation.

Kia Ora, Please be assured that your feedback has prompted further internal discussions with our housekeeping and guest services teams. We are implementing additional checks in our lost‑and‑found process to ensure that items reported promptly are handled with the utmost care and urgency. I want to reassure you that we are committed to preventing similar situations in the future. Your comments have been invaluable in helping us strengthen our procedures, and we are determined to uphold the level of service expected from a five‑star property. We sincerely hope you will allow us the chance to welcome you back and demonstrate the improvements we are making. Sincerely, SO.

A wonderful retreat

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

pmac07 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The staff was very professional and very helpful. Our room overlooked the harbor and was amazing. The location was convenient to shopping, touring, and restaurants. Earplugs were furnished if you needed them for the street noise. We didn't need them. The room was immaculate.

Kia Ora, Thank you for the amazing review. We're happy to hear that you were well looked after and that you enjoy the lovely Auckland Harbour Views. We hope to have you stay with us again sometime in the near future. Sincerely, SO.

Super comfy & lovely room!

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Bebe B Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Very easy check in - excellent staff. Walked into our room and was pleasantly surprised at how luxe it was. Very happy travellers here

Kia Ora, Thank you so much for your lovely feedback! We are thrilled to hear that check-in was smooth and that our team made a great impression. We are delighted you had such a great stay, and we’d love to welcome you back again soon. Sincerely,

Interesting hotel

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Bwbachod17 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

We stayed here for 3 nights while in Auckland. The staff were lovely. Breakfast was nice with many options and the breakfast staff were fantastic at catering for specific requests. We didn’t particularly like the style of the rooms but that is just a personal opinion. The rooms were clean with a good shower. The location was good - about a 10 minute walk from the marina and all the restaurants and literally opposite the Giapo ice cream shop!

Kia Ora, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in Auckland and that our team made a positive impression. We appreciate your feedback regarding the room style. While we understand that design preferences can vary, we are glad the room’s cleanliness and shower comfort added to your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Auckland. Sincerely,

Loved our stay

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Amy J Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Great experience, beautiful presentation in foyer and room. Only thing we didn’t like was our room looking out to the out door patio, it wasn’t private enough . Staff were incredible. Will stay again

Kia Ora, Thank you for sharing your lovely feedback with us! We are delighted to hear you had a great experience. It is wonderful to know our team helped make your stay so enjoyable. We appreciate your comments regarding the room’s view and privacy. Please do not hesitate to mention your preference for a more private room when you next book; we will do our best to accommodate it. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay soon! Sincerely, Cecile - Duty Manager On Behalf Of SO/ Auckland Team

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 629 Liczba opinii 9.2/10 Lokalizacja
  • 1 294 Liczba opinii 7.8/10 Pokój
  • 1 285 Liczba opinii 8.3/10 Obsługa
  • 6 Liczba opinii 2.6/10 Internet
  • 473 Liczba opinii 8.7/10 Klimat
  • 295 Liczba opinii 8/10 Śniadanie
  • 277 Liczba opinii 7/10 Napoje
  • 232 Liczba opinii 7.6/10 Czystość

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Auckland - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.