Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort 5 Sterne

Wir waren leider nur zwei Tage im Sofitel Nusa Dua, aber haben uns außergewöhnlich wohl gefühlt. Der Empfang und das Rezeption team war mega! Unser Zimmer perfekt sauber und stilvoll eingerichtet. Melani hat uns eine schöne Überraschung bereitet! :) Das Frühstücksbuffet hatte eine fantastische Auswahl, es hat uns an nichts gefehlt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, wenn wir in Bali sind!

Wir waren für 7 in dem Hotel und ich konnte meinen Mann zu seinem Geburtstag überraschen. Die Liebe Wahyu, Thiya, Melani & Detta ( Guest experience) haben mir geholfen. Unser Zimmer wurde toll geschmückt, wir haben eine Geburtstagstorte bekommen und zum Frühstück gab es auch eine liebe Überraschung von dem team.

Unsere Zimmer waren sehr schön und auch die ganze Hotelanlage ist wirklich wunderschön. Was uns gestört hat war der Frühstücksbereich, der viel zu groß und unübersichtlich gestaltet ist. Das Essen ist super, aber uns wäre es lieber gewesen, wenn die Auswahl geringer gewesen wäre, dafür alles übersichtlicher und kompakter. Am Pool und am Strand war es am späteren Vormittag sehr schwer, 4 Liegen nebeneinander zu bekommen. Ansonsten war alles einwandfrei und wunderbar.

Das Hotel ist sehr groß und beherbergt dementsprechend viele Gäste. Für Familien ist es m.E. sehr gut geeignet. Für junge Paare ist es etwas zu familiär. Dennoch hat das Hotel eine schöne Lage und sehr freundliches Personal. Nach anfänglicher Unzufriedenheit und es kleinen Ausrutsch-Unfalls, wollte ich sofort auschecken. Allerdings hat Frau Wu mich wirklich professionell beruhigt und ist uns entgegen gekommen. Anderenfalls hätte ich das Hotel sogar verklagen wollen. Durch ihre einfühlsame und verständnisvolle Art hab ich mich dennoch dafür entschieden der Kette Sofitel eine zweite Chance zu geben. Im Großen und Ganzen kann man sagen, dass es ein gutes Hotel ist (v.a. wenn man Kinder hat).

Ein schönes und großes Hotel im Grunde hat das Hotel alles was man braucht. Man sollte aber wissen da man in dieser Gegend nicht viel von Bali sieht es ist ein abgeschottetes Gebiet wo mehrere Hotels liegen aber man außerhalb sehr wenig unternehmen kann. Im Gegensatz zu seminyak oder Canggu. Also ich würde sagen man macht dort ehr ein reinen Hotel Urlaub. Ansonsten kann ich das Hotel empfehlen es hat alles was man braucht das rund um sorglos Paket. Der Ansturm am Frühstücks Buffe könnte besser Kordiert werden. Was das Hotel aber für mich persönlich ausmacht ist das Managementteam. Überall können mal Fehler passieren oder auftreten das ist vollkommen normal. Aber seien sie sicher das Management handelt sofort und tut alles möglich dafür das ihr Aufenthalt ein schöner Aufenthalt ist. Vielen Dank dafür. Uns wurde immer sofort geholfen Vielen Dank auch an Das Fitness Team Abas und Dwipa tolle arbeit solche Leute brauch ein gutes Hotel.