Novotel Bali Benoa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 532 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Sauna und luxuriöse Spa-Anwendungen

  • Restaurant Cocos Beach mit Meerblick

  • Wasserski, Tauchen, Glasbodenboot

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Bali Benoa

70 Jalan Pratama, Tanjung Benoa
80361 BENOA
Indonesien

GPS:-8.764232, 115.222399

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  532 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  3.679 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Leider nicht so toll - man fühlt hier nicht als "Platinum Member" behandelt zu werden

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider fühlt man sich hier nicht als " Platinum Mitglied" behandelt zu werden - nur der Mitarbeiter am Check In Abend wars ehr nett und zuvorkommend, meiste Mitarbeiter in der Lobby, Transportation Desk sind extrem unfreundlich. Sehr laut in der Nacht - da die einfachen Holztüren man alles vom Flur mitbekommt und das man hier immer die vielbefahrene Straße überqueren muss, ist einfach nicht gut. Am ersten Frühstücks Tag - sollten wir under Frühstück bezahlen, erst nach Beschwerde wurde davon abgesehen und es hat mich ein paar E-Mails und Kommunikation und Nerven gekostet um einen einfachen "Late Check Out" bis 14:00 zu erhalten - sowas habe ich bis jetzt in keinem Accor Hotel erlebt!

Dear Michael R., Thank you for taking the time to provide your feedback. We deeply regret that your recent stay did not meet your expectations, especially as a valued Platinum Member. It's regret to hear about the unfriendly service you experienced at our lobby and transportation desk. We strive to provide exceptional service to all our guests, particularly our loyal members, and we will address this issue with our team immediately. We apologize for the noise disturbances due to the wooden doors and the inconvenience caused by crossing the busy street. We are continually looking for ways to improve our facilities and guest comfort. Regarding the breakfast payment confusion and the late check-out request, we are truly sorry for the frustration this caused. This is not the standard of service we aim to deliver, and we will review our procedures to ensure such issues do not recur. Thank you for bringing these matters to our attention. We value your feedback and hope you will give us another opportunity to provide the high-quality experience you deserve. Sincerely, Ahmad Akbar - Resident Manager

Traumhafte, erholsame Urlaubstage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Urlauber Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das schöne Hotel liegt Nah am Geschehen und doch hat man seine Ruhe. Das Hotel liegt in Benoa fußläufig an der Strasse Jl. Pratama wo das Leben mit allen Bars/Restaurants/Nachtleben spielt und dennoch hat man im Resort seine Ruhe. Mann kann wunderbar in der grünen Anlage entspannen und der Strand liegt auch gleich neben der Anlage. Es ist nicht das grösste Hotel dafür hat man aber seine Ruhe und Privatsphäre. Liegen sind ausreichend vorhanden und alles ist sehr gepflegt. Ingesamt hatten wir einen sehr schönen und entspannten Urlaub und erholsame Tage.

Dear Heinrich F., Thank you for sharing such a kind review, regarding your recent stay with us! We're truly delighted to hear that you enjoyed your overall stay with us, and that location were to your liking as well. We definitely hope to welcome you again soon at Novotel Bali Benoa! Sincerely, Bilal Chamsine - General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

In der ersten Woche war die Kaffee Maschinen ständig defekt oder standen nicht zur Verfügung - Ein Morgen OHNE Kaffee geht gar nicht. WIFI im gesamten Hotel sehr schwach, sehr unzuverlässig und nicht akzeptabel. LAN Verbindung nicht möglich, Connector abgeschaltet ?? Das Hotel als solches könnte ein Facelift dringend gebrauchen.

Dear Dirk Eversberg, Thank you for taking your time and effort for sharing your experience regarding your recent stay at the Novotel Bali Benoa. I wish to apologize on this occasion for the inconvenience you have encountered. Rest assured that we will being looking to bring the necessary improvement on the highlight point. Thank you for letting us know. I have taken notes of your feedback to avoid this situation happen again in the future. Again, We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bilal Chamsine - General Manager

Traumurlaub in Bali

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Walter Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel und das Beste Service

Dear Walter C., Thank you for your loyalty in returning to our hotel and for taking the time to review your great experience. Your kind words are greatly appreciated, and we are thrilled to learn that you enjoyed the stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and to continue creating memorable experiences for you as one of our loyal guests. Sincerely, Bilal Chamsine - General Manager

Der Aufenthalt war OK

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Anlage ist gut. Leider ist das Meer nicht so sauber. Die TV Einrichtung hat keinen Zugang auf das Internet oder auf die Apps wie Netflix und Co.

Dear Selimhan K., Thank you for taking your time and effort for sharing your experience regarding your recent stay at Novotel Bali Benoa. Please rest assured that your feedback matters to us that it is through feedback such as yours that we are able to improve the quality of our products and services. Rest assured that we will being looking to bring the necessary improvement on the highlight point. Thank you for letting us know. Once again, thank you for your feedback and we do hope that we will have the pleasure to better serve you again in your future trips to Bali. Sincerely, Bilal Chamsine - General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 279 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 671 Bewertungen 8.1/10 Zimmer
  • 931 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 12 Bewertungen 2.2/10 Internet
  • 301 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 291 Bewertungen 9.5/10 Wellnessbereich
  • 284 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 123 Bewertungen 6.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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