Отель ibis Москва Октябрьское Поле 3 звезды

Все чисто, комфортно, метро рядом.

Регулярно останавливаемся в этом отеле. В целом всё устраивает. Очень хорошие завтраки. При этом ужин, который попробовали взять один раз откровенно разочаровал. В отеле чисто. Останавливались уже более 15 раз, из которых только пару раз были некоторые претензии к качеству уборки номера. Отдельное спасибо администратору на ресепшн Дмитрию - исключительно предупредительный и внимательный.

Отсутствует ложка для обуви. В ванной только гель для душа "нв розлив", нет шампуня, зубной пасты, щетки и др... Не ожидал, поэтому ничего этого с собой не брал.

1) не убираются номера ни регулярно ни по запросу. 2) сантехника в ванных комнатах не исправна 3) плохое качество работы службы ресепшн 4) в отеле не соблюдается закон о запрете курения

Прекрасная атмосфера и дружелюбный персонал создают высокий уровень комфорта

Чистый, современный, есть всё необходимое для проживания. Удобное расположение, парковка.

Прекрасный Отель, очень круто расположен рядом с метро и мцк. Супер отзывчивый персонал, хочу сказать спасибо девушке Милане, которая меня как раз селила. Номера очень комфортные и я наконец-то выспалась на удобном матрасе. Завтрак тоже очень понравился, большой выбор еды, все очень вкусно и очень приветливый персонал в ресторане. Спасибо большое этому отелю, обязательно приеду ещё.

Я не написала отзыв на мое проживание, пожалела отель, но раз уж вы просите повторно... Заголовок для моего отзыва: Грязь и цинизм. А теперь подробнее. Я полтора года приезжаю в ваш отель, всегда с радостью жду следующего бронирования. Мои предыдущие отзывы все были на 10. И чем мне неожиданно ответили на постоянное хорошее отношение? Здесь сделаю отступление – у меня статус Platinum. Который я получила от ALL ACCOR за лояльность. И как же понимает это слово ваш отель? Меня поселили в невероятно, чудовищно грязный номер. Особенно цинично выглядело то, что горничные использованные полотенца сложили как чистые и повесили на штангу под раковиной. Заплеванные стаканы, зеркало и стены в ванной комнате я показывала вашим сотрудникам. Это было оскорбительно настолько, что я плакала. Мой кот сутки (пока нас не переселили в другую комнату) спал под тумбочкой у входа, не проходил в комнату – дамы и господа, у меня кот привык к чистоте, даже у животного был стресс от вашей грязи !!! Я почитала в интернете отзывы. В январе этого года мы с котом жили у вас на удаленке почти три недели, все было прекрасно. Судя по отзывам, грязь в отеле началась с марта. Многие пишут, что никогда больше к вам не приедут. На все отзывы о грязи отель отвечал одно и то же: "Руководителем отдела гостиничного хозяйства будет немедленно проведена работа с сотрудниками структурного подразделения во избежание повторения подобного рода ситуаций в будущее". И стоит подпись: Елизавета Ратникова, Ассистент Генерального менеджера. Госпожа Ратникова, сами Вы это пишете, либо, скорее всего, стандартная компьютерная фраза, но Ваше имя стоит под гнусной ложью. Не хотите ответить честно за этот цинизм? Два месяца гости жалуются на грязь, Вы обещаете избежание подобных ситуаций, а меня селят в заплеванный номер. Скажите спасибо, что я позвонила на ресепшен, а не в Роспотребнадзор. Пандемию коронавируса в мире никто не отменил. Вирус Covid-19 сохраняется на поверхностях до нескольких дней. Сколько его там было на использованных полотенцах (которые ваши горничные сложили как чистые – да за одно это оскорбление Вам со мной не рассчитаться; предоставление мне номера люкс на остаток проживания после такой мерзости репутацию отеля не спасает, и не надейтесь), сколько было вирусов Covid-19 в заплеванном стакане, на зеркале, на которое предыдущий жилец (а может, ваши горничные?!) то ли плюнул, то ли высморкался. Напоминаю (я, гость отеля, заплативший вам деньги за проживание, напоминаю вам!) слоган программы ALL Safe – «Ваше здоровье – наш главный приоритет». Здоровье?! В вашей грязи и микробах?! Шок, слезы, чувство оскорбления – это мои впечатления о последнем проживании в вашем отеле. Впечатления об отеле: грязь, гнусность, цинизм, преступное для физического и психологического здоровья гостей поведение сотрудников; пренебрежение выполнением своих прямых обязанностей со стороны руководства (госпожа Ратникова, прекратите лгать и начните работать). В довершение всего вышеописанного – я не получила счет за проживание. Раньше в день моего отъезда сразу приходил счет на электронную почту. Нынче не пришел. Я написала в отель 2 (два!) письма с просьбой выслать счет. В ответ тишина. О хорошем за время моего последнего проживания. Благодарность милым девочкам на ресепшене, которые как могли в силу своего юного еще возраста мужественно выдержали мои слезы и помогали снимать стресс. Благодарность Михаилу Иванову за предоставление мне другого номера. Благодарность сотрудникам ресторана – это подразделение отеля единственное в этот мой приезд, которое отработало как всегда безукоризненно. Даже несмотря на появление большого числа новеньких официантов. Еда была ну очень вкусная, некоторые блюда – просто фантастические, поклон поварам. В ресторане очень чисто, очень уютно. Вернемся к моему стрессу от заселения. Надеюсь, руководство отеля найдет возможность поощрить менеджера ресторана Настю, на смену которой пришелся мой стресс. У этого вашего сотрудника редкий природный дар человеческой чуткости и доброты, который не теряется даже при огромной загруженности ресторана (ее смена кормила человек 200 детей плюс другие гости отели плюс другие посетители). И несмотря на это она обратила на меня внимание, не прошла мимо, успокаивала. А я ведь уже за ночь, проведенную в заплеванном номере, подготовила жалобы в ALL ACCOR, в Общество защиты прав потребителей, в Роспотребнадзор, в комитет по туризму мэрии Москвы. Вы понимаете, насколько вы меня шокировали и оскорбили своим приемом? Мне нравится сеть отелей ALL ACCOR. Вы в ней работаете, а я в ней живу и живу много (за первые 4 месяца этого года я прожила в отелях 2 месяца). И очень ценю за то, что это место моего проживания всегда гарантированно чистое, тихое и уютное. Ваш отель полтора года был моим любимым отелем ALL ACCOR в Москве. Вы украли у меня чистое, уютное место проживания. ВЕРНИТЕ. Я не хочу разбираться в причинах появления у вас грязи. Это ваша работа. Исправляйте. Срок подачи жалобы в ALL ACCOR на проживание в каком-либо из их отелей – 60 дней. Мое проживание было 30 апреля-3 мая. Сегодня 10 мая. Так что до встречи дней через 50. В данном моем отзыве все оценки касаются только последнего проживания.

Если кратко, то ! Практически все на должном уровне, персонал, обслуживание, питание, тишина в отеле. Расположение очень хорошее, вблизи станции метро, это важно. Отель находится в прекрасном комплексе Маршалл, где все продумано для проживающих, магазины, рестораны. Этим пользовались так же и мы, гости отеля Ибис.

Удивило, что попросили предъявить банковскую карточку, с которой мы заранее уже оплатили номер. Нам очень повезло, что вообще взяли ее случайно с собой, тк все карты давно в телефоне. Очень странная ситуация. А если бы у нас ее не было? Нас бы что не заселили в номер, который мы оплатили. Зачем тогда просить заранее платить, если такие сложности. Карта была на мужа, бронь была на мужа.. слишком подозрительно для вас? Отель конечно не 5 звезд, но когда платишь за номер 5 000 р (с небольшим) ждешь большего расположения персонала. И да, кстати, администратор, который нас заселял и, собственно, спрашивал показать карточку - изначально просил его еще и подождать минут 10 - сначала не мог договорить по телефону, а потом он был занят великими делами - крепил степлером чеки к квитаницям. При этом видел, что мы обвешаны вещами.. да и в принципе мы были там одни, можно было нас заселить и потом уже закончить свое дело.

Not once I stay in this hotel, a wonderful cozy hotel, a friendly team, everything is always fast, very nice when you are always asked if you liked everything, everything is clean, good rooms, good location of the hotel, will definitely come again, I recommend

The new Ibis hotel is located near Oktyabrskoye Pole metro station and MCC Polezhaevskaya Convenient lobby, everything is clean, nice, good wi-fi, friendly team, I can mention Andrei and Alexei, though in the computer system reception always have problems, you have to spend time on clarifying the same questions Nevertheless, I recommend this hotel and I will stop there myself