Информационное сообщение

Отель ibis Москва Динамо 3 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5 Отзывов: 7 603

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 17 Услуги

Особенности отеля

  • 50 Премиум номеров и 3 из них MyRoom: Французский, Спортивный, Байкер

  • 5 конференц-залов от 35 до 65 кв.м.

  • Три станции метро в шаговой доступности

  • Бесплатная парковка напротив отеля

  • В шаговой доступности стадион Динамо(ВТБ Арена), Мегаспорт, ВЭБ Арена (Арена ЦСКА)

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

ibis Москва Динамо

Ленинградский проспект, 37
корпус 8
ООО РАШЭН ПРОМОШЭН ХОТЭЛ КАМПАНИ
125167 москва
российская федерация

Телефон: +74951390304

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • CSKA :  11 (turquoise) CSKA

  • DYNAMO :  GREEN DINAMO

  • На самолете

    Аэропорт Шереметьево На расстоянии 23 км / 14,29 миль

  • На поезде

    Белорусский вокзал На расстоянии 3,5 км / 2,17 миль

GPS:55.792397, 37.54347

Гостиничные услуги

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Guests are invited to visit the ibis restaurant, where they can enjoy popular Russian dishes and international cuisine.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с - Выезд до

Обзор

  • Парковка
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
Служба кейтеринга
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Завтрак
    • Шведский стол Оплачивается отдельно
Конференции и мероприятия
  • Конференц-зал (-ы): 5
  • Бизнес-центр
    • Бизнес-центр, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Доступ
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Услуги и удобства
  • Информация об отеле
    • Номера: 317
    • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 6
    • Семейных номеров: 0
    • Смежных номеров: 19
    • Номера для некурящих: 317
    • 9 этажи
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Русский
  • Wi-Fi
    • Высокоскоростной WIFI Оплачивается отдельно
    • WIFI в местах общественного пользования
    • WIFI в отеле
  • Кондиционер
    • Кондиционер
  • Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Лифт на каждом этаже
  • Регистрация и выезд
    • Экспресс-выезд
  • Имеется оборудование для работы
    • Автомат для чистки обуви
  • Сейф на стойке регистрации
    • Сейф на стойке регистрации
Доступ к отелю
  • Подземная парковка Оплачивается отдельно
    • При отеле
    • 26 парковочные места
    • Частный
    • Круглосуточная парковка

Наши номера

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 5

  • Максимальный размер: 67 м²

  • Максимальная вместимость: 65 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
ibis Москва Динамо

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.5/5

Отзывов: 7 603

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 497

хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Деловые путешественники - 13/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Чисто, тихо, уютно, вежливый персонал. В номере есть все необходимое, очень удобные кровати и душевая кабина. Хорошее расположение, рядом торговые центры, метро. Рекомендую

Уважаемая И., Мы очень благодарны Вам за высокую оценку наших услуг и положительные комментарии. Такая обратная связь от гостей - настоящая награда для каждого из моих коллег. Спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы встречать Вас в ibis Москва Динамо в любое время! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

И. Деловые путешественники - 07/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Проживание в отеле ибис динамо в общем понравилось. Не понравилось что в номере нет питьевой воды, доступ до ближайшего кулера был в другом конце отеля, поскольку в нашем крыле кулер не работал.

Уважаемый И., Мы очень благодарны Вам за оценку наших услуг и искренние комментарии. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря столь честным отзывам мы узнаём о недостатках и предпринимаем необходимые действия для исправления ситуации. Мы работаем над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать Вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. Позвольте, пожалуйста, принести извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время проживания в нашем отеле. Мы отказались от использования пластиковой тары, в том числе бутилированной воды, в нашем отеле по экологическим соображениям. Именно поэтому каждый этаж гостиницы оснащен пурифайерами с холодной, горячей и газированной водой. Приносим извинения за дискомфорт, связанный с тем, что пурифайер в непосредственной близости к Вашей комнате не работал. Должна также проинформировать Вас о том, что по стандарту трёхзвёздочных гостиниц сети ibis дополнительная продукция и принадлежности не размещаются в номере. При этом всё необходимое Вы можете приобрести внутри отеля. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства и благодарим, что Вы внесли свой вклад в улучшение уровня предоставляемых услуг в нашем отеле! Будем счастливы, если сможем завоевать Ваше доверие вновь и встречать Вас в ibis Москва Динамо в Ваши будущие визиты столицы. Мы также будем рады помочь Вам, если у Вас возникли какие-либо вопросы по программе лояльности. С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Отличное расположение персонал

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Е. Индивидуальные путешественники - 06/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Две ночи. Чисто. Приветливый персонал. Неплохое расположение. Достаточно тихо.

Уважаемый Е., Мы очень благодарны Вам за высокую оценку наших услуг и положительные комментарии. Такая обратная связь от гостей - настоящая награда для каждого из моих коллег. Спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы встречать Вас в ibis Москва Динамо в любое время! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Нормальный бизнес отель

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

В. Деловые путешественники - 04/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель соответствует целям пребывания в командировке на несколько дней. Номера не большие, но в них все есть для ночёвки

Уважаемый В., Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить ibis Москва Динамо. Мы очень рады, что Вы остались довольны уровнем предоставляемых услуг и будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в будущем! С уважением, Эльвира Ахметглиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Отличное место для спокойного отдыха

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ю. Индивидуальные путешественники - 02/10/2021 Проверенные отзывы - ALL

Когда мне нужно переночевать рядом с работай, я остаюсь тут. Ненавязчивый сервис, уютные номера, все в достатке. Не хватает халатов во всех типах номеров, не только в премиум. А в целом - лучшее предложение за свои деньги. Уверенность и чёткость в обслуживании.

Уважаемая Ю. Мы очень благодарны Вам за такие прекрасные комментарии. Такая обратная связь от гостей - настоящая награда для каждого из моих коллег. Я обязательно доведу Ваше мнение до всех сотрудников отеля. Я уверена, что такие отзывы служат важной мотивацией для всего персонала, т.к. мы стараемся каждый день, чтобы качество предоставляемых услуг соответствовало Вашим ожиданиям. Спасибо еще раз, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы встречать Вас в любое время! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо
Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Е. Индивидуальные путешественники - 30/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель стал грязным, полы, полотенца... Меню на завтрак не меняется много лет Односпальные кровати оооочень узкие, поэтому пришлось поменять отель

Уважаемая Е., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Москва Динамо. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы обеспечить Вам комфортный отдых. Ваши комментарии относительно чистоты ковровых покрытий были переданы в соответствующую службу отеля. Нам очень жаль, что пребывание у нас в отеле оставило у Вас такое негативное впечатление. Отмечу, что мы тщательно подготавливаем номера к визиту гостей, а в номере, в котором Вы проживали, была проведена генеральная уборка. Мы проверили номер и не нашли очевидных загрязнений ковролина. Тем не менее, мы бы хотели принести извинения за Ваше испорченное настроение. Нам также жаль, что кровати показались Вам неудобными, поскольку мы понимаем, как важен полноценный отдых для наших гостей, но, в то же время, размер кроватей соответствует стандартам трехзвездочных гостиниц Ибис. Мы обязательно примем к сведению Ваше мнение относительно ассортимента блюд на завтраке. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства и благодарим, что Вы внесли свой вклад в улучшение уровня предоставляемых услуг в нашем отеле! Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем, ведь мы дорожим каждым гостем. С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Чисто,отличная постель,расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Т. Пары - 29/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все как всегда в ибисе хорошо,только вот в номере 837 плохо сходит в умывальнике и туалете.Обратите на это внимание А так нам нравится эта гостиница.Идеально чисто, отличная постель

Уважаемая Татевик, Позвольте поблагодарить Вас за столь искренний и позитивный отзыв о ibis Москва Динамо, а также за Вашу лояльность к нашей сети отелей. Для каждого из моих коллег большая награда читать подобные комментарии наших гостей. Ваш комментарий относительно стоков в ванной комнате уже был передан в соответствующую службу отеля. Мы предпримем все необходимые меры для решения данной проблемы. Большое спасибо, что поделились своим мнением! Мы будем счастливы приветствовать Вас снова! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Пары - 26/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличное расположение, приятная атмосфера, вкусный завтрак. Поблизости парк Ходынское поле, пользуясь хорошей погодой, провели там неожиданно много времени!

Уважаемый А., Мы очень благодарны Вам за такую высокую оценку наших услуг и положительные комментарии. Такая обратная связь от гостей - настоящая награда для каждого из моих коллег. Спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы встречать Вас в ibis Москва Динамо в любое время! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Прекрасно. Как всегда

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Sergey B. Деловые путешественники - 25/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Всегда быстро, приветливо и очень качественнр

Уважаемый Сергей, Позвольте поблагодарить Вас за столь искренний и позитивный отзыв о ibis Москва Динамо, а также за Вашу лояльность к нашей сети отелей. Для каждого из моих коллег большая награда читать подобные комментарии наших гостей. Большое спасибо, что поделились своим мнением. Мы будем счастливы приветствовать Вас снова! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Как всегда, отличное пребывание в отеле

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Dzmitry M. Друзья - 24/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Не в первый раз останавливаюсь в ibis Динамо. Снова, отличное пребывание в отеле.

Уважаемый Дмитрий, Позвольте поблагодарить Вас за столь искренний и позитивный отзыв о ibis Москва Динамо, а также за Вашу лояльность к нашей сети отелей. Для каждого из моих коллег большая награда читать подобные комментарии наших гостей. Большое спасибо, что поделились своим мнением! Мы будем счастливы приветствовать Вас снова! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Хорошее расположение и атмосфера.

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

В. Индивидуальные путешественники - 24/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Система вентилирования/кондиционирования при неоткрываемых окнах должна быть лучше. В итоге жарко и можно только "подогреть", воздух "спёртый" и общий некомфорт.

Уважаемый В., Мы очень благодарны Вам за оценку наших услуг и искренние комментарии. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря столь честным отзывам мы узнаём о недостатках и предпринимаем необходимые действия для исправления ситуации. Мы работаем над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать Вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. Нам очень жаль, что Вы испытали дискмофрт при проживании в номере. Позвольте, пожалуйста, принести Вам наши искренние извинения. Спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы, если сможем завоевать Ваше доверие вновь и встречать Вас в ibis Москва Динамо в Ваши следующие визиты столицы! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Ю. Пары - 24/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Удобное расположение, чистый, хоть и маленький номер, комфортная кровать. Цена сильно завышена, за эти деньги можно снять 4* в этом же районе. Завтрак совершенно не соответствует цене 750р. Персонал не отслеживает наличие и свежесть продуктов, просьбы что-то донести выполняют крайне недовольно и неторопливо.

Уважаемая Ю., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Dynamo. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы приняли к сведению Ваши комментарии относительно завтраков и предпримем необходимые меры для повышения качества наших услуг. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор

Экосберегающий подход.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Деловые путешественники - 24/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Из плюсов: Чистота, Тишина, удобное расположение, удобные кровати. Гегиенический комплект в номере. Завтрак включён. Минус: Вода растекалась по раковине(неправильный уклон), из-за этого ватные диски, и коробочки с зубной пастой намокли, когда мыли руки(сразу не заметили, не успели их убрать). Очень слабый фен.

Уважаемая Д., Мы очень благодарны Вам за высокую оценку наших услуг и положительные комментарии. Такая обратная связь от гостей - настоящая награда для каждого из моих коллег. Мы очень рады, что Вы оценили нашу экологическую инициативу. Благодарим Вас за Ваши комментарии относительно оснащения ванной комнаты. Мы обязательно учтем Ваше мнение. Спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы встречать Вас в ibis Москва Динамо в любое время! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Ошибки в списании средств, оплате

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

А. Деловые путешественники - 23/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Проживание должно было быть оплачено по корпоративному договору. Делали преавторизацию с моей карты. В итоге после оплаты счета компанией мне вернули не все деньги. Оплата за одни сутки (4750 от 14.09.2021) была списана и не возвращена. Давайте разбираться. ООО Сандвик, Аршинов А..

Уважаемый А., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Dynamo. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Мы внимательно ознакомились с Вашей проблемой, и в ближайшее время направим Вам объяснение сложившейся ситуации. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся приветствовать Вас в нашем отеле вновь. С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор Ибис Москва Динамо

хороший отель за свои деньги

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В Пары - 22/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель за свои деньги, сначала заселили в номер, где кто-то явно курил, хотя мы заезжали в 9 вечера и запах был просто ужасный. После звонка на ресепшен сразу переселили в другой номер - поэтому в целом впечатления от отеля хорошие.

Уважаемый Вячеслав, Мы очень благодарны Вам за оценку наших услуг и искренние комментарии. Позвольте, пожалуйста, принести свои искренние извинения за дискомфорт, который Вы испытали при заселении в номер. Спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы, если сможем завоевать Ваше доверие вновь и встречать Вас в ibis Москва Динамо в Ваши следующие визиты столицы! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Привычный отель, не слишком комфортное пребывание

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

А. Деловые путешественники - 21/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

В целом, впечатления хорошие. Однако, меня поселили в номер, который выходил окнами на стройку. Я понимаю, что это фактор, который вы не можете устранить. Но я бы порекомендовал такие стратегии: 1. Договариваться со стойкой, что они соблюдают тишину ночью и следить за этим 2. Проверить звукоизоляционные свойства окон (мое, похоже, не закрывалось плотно) 3. Выдавать гостям этих номеров беруши, предупреждать о шуме.

Уважаемый А., Большое спасибо за уделённое время и Ваш отзыв о ibis Москва Динамо. Для нас очень важно Ваше мнение. Нам искренне жаль, что шум от стройки причинял Вам дискомфорт, что в итоге негативно сказалось на Вашем общем впечатлении от проживании в отеле. Приносим свои искренние извинения за неудобства. Действительно, строительные работы не должны проводиться в ночное время, и мы регулярно напоминаем об этом строительной компании. Позвольте снова извиниться за неудобства. Ваш комментарий относительно звукоизоляции окон был передан в соответствующую службу отеля, будет проведена проверка. Большое спасибо за Ваш детальный и столь важный для нас отзыв, который, я уверена, позволит нам в будущем улучшить качество наших услуг. Мы будем рады, если сможем завоевать Ваше доверие вновь и встречать Вас в ibis Москва Динамо в Ваши следующие визиты столицы! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Место чтоб переночевать, не более

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Г. Деловые путешественники - 16/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Плохая работа службы резервации - 10 минут выясняли, почему названная стоимость ниже рекомендованной отелем и почему я хочу заселиться по корпоративному (более выгодному) тарифу. Не смогли найти в системе подтверждение брони, пришлось показывать письмо от отеля(!) у себя в смартфоне. Завтраки не выдерживают критики - при небольшой загруженности отеля половина стоек пуста, качество оставшейся еды ниже среднего (скрэмбл был недожарен и серо зеленого цвета). Персонал отдельная тема - половина не знает как что работает(ресепшн), от других раздаются фразы из серии "ЭЭЭ, маску надень..." в сторону посетителей.

Уважаемый Сергей, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Москва Динамо. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы обеспечить Вам комфортный отдых. Позвольте, пожалуйста, попытаться объяснить проблему при заселении тем, что цена в бронировании не совпадала с ценой в нашей системе. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями. Спасибо за Ваш комментарий относительно питания - отзыв уже передан в соответствующие службы отеля, и мы предпримем все необходимые меры для совершенствования нашего сервиса и предлагаемых блюд. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства и благодарим, что Вы внесли свой вклад в улучшение уровня предоставляемых услуг в нашем отеле! Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо
Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

М. Деловые путешественники - 16/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все замечательно кроме температурного режима в номерах , дахе в конце лета в разных номерах довольно прохладно и настенные регуляторы не помогают

Уважаемый М., Мы очень ценим, что Вы уделили время, чтобы поделиться своим опытом о пребывании в ibis Москва Динамо. Ваши хорошие комментарии - это настоящая награда для каждого из моих коллег, однако мы всё же сосредоточены и на негативных аспектах, поскольку они выявляют проблемы, которые нам необходимо решить. Нам очень жаль, что температура воздуха в номере показалась Вам некомфортной. Ваш комментарий будет передан в соответствующую службу отеля, однако позвольте, пожалуйста, объяснить ситуацию тем, что при строительстве в гостинице была установлена система, при которой мы можем либо включить её на обогрев, либо на охлаждение. Единовременно обе процедуры выполняться не могут. Мы будем очень рады, если Вы предоставите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие и снова приветствовать Вас в ibis Москва Динамо во время Вашего следующего визита в Москву! С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор

Некомпетентный персонал.

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Э. Деловые путешественники - 13/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Пребывал в гостинице с 9 по 10 сентября 2021 года. Забронировал номер на сайте бронирования букинг, где прямо указал, что плательщиком будет организация и указал ее реквизиты. По приезду попросил персонал выставить счет на организацию, от лица которой находился в командировке. Персонал попросил сообщить реквизиты организации, которые я сообщил. На следующий день у меня запросили уже карточку организации с реквизитами, что я также предоставил. После мне сообщили, что счет будет оперативно выслан на мою электронную почту от бухгалтерии. По состоянию на 13.09. счет так и не был выслан. Кроме того, никто не уведомил, что даже зубная щетка и паста предоставляется отдельно за доп. плату. Очень недоволен пребыванием.

Уважаемый Э., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Москва Динамо. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы обеспечить Вам комфортный отдых. Позвольте, пожалуйста, объяснить ситуацию с выставлением счетам тем, что по нашим правилам компания должна оплатить проживание командированного сотрудника до его заселения. Необходим был заранее заключенный договор между Вашей компанией и отелем. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Должна также проинформировать Вас о том, что по стандарту трёхзвёздочных гостиниц ibis дополнительная продукция и принадлежности действительно не размещаются в номере. При этом всё необходимое Вы можете приобрести внутри отеля. Позвольте, пожалуйста, еще раз извиниться за возникшие неудобства. Мы благодарны Вам за то, что Вы внесли свой вклад в улучшение уровня предоставляемых услуг в нашем отеле! Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Эльвира Ахметгалиева T&C Координатор ибис Москва Динамо

Met my expectations of frequent traveller

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Ovtoronto Business - 08/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

I stayed for 3 nights in December. Quick check in and check out, good and quiet sleep, tasty espresso downstairs and friendly staff. Location was convenient for my purposes, but could be a bit of walk for those who rely on subway. Perfect for a short business trip.

Dear Guest! We are very grateful for your positive comments which will be shared with our hotel team. Let me thank you for your evaluation of our staff, it is very important for us to get feedback, as we try to do everything possible for your comfort and convenience. Your feedback is very important to us, and we are pleased to know that you appreciated our beds Sweet Bed by IBIS. Inspired with your review, we assure you that we will continue to deliver great service at any time. The whole ibis Moscow Dynamo team will be happy to welcome you again! Best regards, Navruza Alimova Personal assistant to General Director ibis Moscow Dynamo

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва