Уважаемый Евгений, Спасибо за ваш отзыв и положительный отзыв. Рады слышать, что вы оценили прекрасное расположение гостиницы. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства. Нам очень жаль, что шум от стройки доставил Вам дискомфорт. К нашему большому сожалению, мы никак не можем повлиять на факт проведения строительных работ в непосредственной близости к нашему отелю. Относительно вопроса с питьевой водой позвольте проинформировать Вас, что сеть отелей Accor, в которую входит ibis Москва Динамо, предпринимает различные экологические инициативы по борьбе с использованием пластика. В соответствии с этим наш отель отказался от бутилированной воды в номерах в пользу очищенной питьевой воды в пурифайерах. Для удобства гостей в каждом номере имеется стеклянный графин со стаканами и на каждом этаже располагаются две станции очистки воды. Надеемся, что мы сможем приветствовать Вас снова в нашем ibis Москва Динамо! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемая М., Мы очень благодарны Вам за столь высокую оценку наших услуг. Такая обратная связь от гостей - настоящая награда для каждого из моих коллег. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства. Нам очень жаль, что шум от стройки доставил Вам дискомфорт. К нашему большому сожалению, мы никак не можем повлиять на факт проведения строительных работ в непосредственной близости к нашему отелю. Относительно Вашего комментария про Wi-Fi. Возможно, что фамилия была введена на русском языке (система запрашивает правописание латиницей), также не исключаю тот факт, что во внутренней системе Ваша фамилия была занесена по-другому. В данном случае всегда можно обратиться на стойку регистрации. Коллеги всегда помогут решить данный вопрос. Мы будем рады видеть Вас вновь среди гостей ibis Москва Динамо. С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемый Семен, Благодарим Вас за уделенное время, отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить достойный сервис. Ждём Вас снова в гости! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемая С., Мы очень благодарны Вам за такую высокую оценку наших услуг и положительные комментарии. Такая обратная связь от гостей - настоящая награда для каждого из моих коллег. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемая О., Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о своем проживании в ibis Москва Динамо. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства. Нам очень жаль, что шум от стройки доставил Вам дискомфорт. К нашему большому сожалению, мы никак не можем повлиять на факт проведения строительных работ в непосредственной близости к нашему отелю. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас вновь в ibis Москва Динамо. С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемый Владислав, Благодарм Вас за уделенное время и отзыв. Я обязательно передам Ваши комментарии относительно тапочек в соответствующий отдел для поиска решения данного вопроса. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря столь честным отзывам мы узнаём о недостатках и предпринимаем необходимые действия для исправления ситуации. Мы работаем над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать Вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. Будем счастливы, если сможем завоевать Ваше доверие вновь! Ждем Вас снова! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемый Р., Мы очень благодарны Вам за такую высокую оценку наших услуг и положительные комментарии. Такая обратная связь от гостей - настоящая награда для каждого из моих коллег. Относительно строительных работ, то к нашему большому сожалению, мы никак не можем повлиять на факт их проведения в непосредственной близости к нашему отелю. Но делаем все возможное для комфортного пребывания наших гостей в отеле. Спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы встречать Вас в ibis Москва Динамо в любое время! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемый В., Мы очень благодарны Вам за такую положительную оценку наших услуг и комментарии. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды. То, что Вы почувствовали наше гостеприимство - лучшая награда для нас! Позвольте проинформировать Вас относительно туалетных принадлежностей. Согласно стандартам трёхзвёздочных гостиниц мы предлагаем дополнительную продукцию и принадлежности (зубной/бритвенный наборы, гигиенический набор, рожок для обуви, расческа, мягкие тапочки), однако, в номере они не размещаются. Обращаю Ваше внимание, что дополнительную продукцию и принадлежности можно приобрести за дополнительную плату на стойке приема и размещения. Еще раз спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы встречать Вас в ibis Москва Динамо в любое время! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Рады, что вы придали значение не только прекрасному расположению, уровню нашего сервиса и персоналу, но даже заметили некоторые изменения. Также позвольте поблагодарить Вас за предоставленные комментарии по поводу Вашего проживания. Обратная связь очень важна для нас, поскольку именно она даёт нам возможность понять, на что следует обратить внимание, чтобы улучшить качество нашего обслуживания. Мы надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле в дальнейшем вызывал исключительно положительные эмоции! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемая И., Спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Нам очень приятно, что нам удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в отеле оставило положительные впечатления. Будем с радостью ждать Вас снова! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемый Сергей, Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить ibis Москва Динамо. Мы рады, что в целом у Вас сложилось положительное впечатление от проживания в отеле. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства относительно системы кондиционирования в номере. Могу ли я попросить Вас рассказать более подробно, что именно не работало, т.к. позвольте Вас проинформировать о том, что у нас установлена общая система вентиляции, которая в зависимости от наружной температуры работает либо на обогрев, либо на охлождение. Индивидуально температуру воздуха внутри номера изменить невозможно. Однако я обязательно передам Ваши комментарии руководителю технического отдела с целью устранения возможных недочетов. Еще раз благодарим за уделенное время и Ваш отзыв. Очень надеемся, что мы сможем приветствовать Вас вновь и улучшить Ваше впечатление. С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемый Е., Мы благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и неизменную лояльность к отелям сети Accor. Для нас очень важно получать обратную связь от наших постоянных гостей. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать пребывание каждого из наших гостей максимально комфортным. Поэтому полученные Вами позитивные впечатления о нашем отеле являются наивысшей оценкой стараний нашей команды. Мы с нетерпением ждем Вашего приезда снова! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемый В., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Москва Динамо. Мы очень рады, что в целом у Вас сложилось положительное впечатление о проживании в отеле, но также нам жаль, что не во всех аспектах нам удалось соответствовать Вашим ожиданиям. Нам очень жаль, что шум от стройки доставил Вам дискомфорт. К нашему большому сожалению, мы никак не можем повлиять на факт проведения строительных работ в непосредственной близости к нашему отелю. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства. Надеемся, что Вы дадите возможность приветствовать Вас вновь и улучшить Ваше впечатление о пребывании в ibis Москва Динамо! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемая А., Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о своем проживании в ibis Москва Динамо. Приятно знать, что в целом Вы остались довольны пребыванием у нас, оценили чистоту и уют номеров. Нам очень жаль, что шум ремонтных работ дороги доставил Вам дискомфорт. К нашему большому сожалению, мы никак не можем повлиять на факт проведения строительных работ в непосредственной близости к нашему отелю. Надеемся на Ваше понимание. Мы будем рады, если появится возможность приветствовать Вас вновь и улучшить Ваше впечатление. С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ибис Москва Динамо

Уважаемый С., Мы очень благодарны Вам за такую высокую оценку наших услуг и положительные комментарии. Такая обратная связь от гостей - настоящая награда для каждого из моих коллег. Спасибо, что Вы нашли возможность поделиться своим впечатлением. Будем счастливы встречать Вас в ibis Москва Динамо в любое время! С уважением, Елизавета Ли Специалист по устойчивому развитию, качеству и административной поддержке ibis Москва Динамо