Novotel Москва Сити

Все гостиницы в МОСКВА

Информационное сообщение

Novotel Москва Сити 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.4/5 Отзывов: 1 294

сертифицированный отель ALLSAFE

Посмотреть на карте

Описание

Особенности отеля

  • Бесплатный Wi-Fi, газеты и карты Москвы. 5 минут пешком до ЦВК "Экспоцентр"

  • 1 мин. пешком до ТЦ "Афимолл" с сотнями магазинов, кафе и кинотеатров

  • 2 мин. пешком до самой высокой смотровой площадки в Европе с безлимитным мороженым,

  • 3 станции метро около отеля

  • 15 мин. езды до Кремля

Расположение отеля

Novotel Москва Сити

Presnenskaya Naberezhnaya, 2, Пресненская набережная 2, Российская Федерация
123317 МОСКВА
Россия

Телефон +64 956 648 989

Факс +64 956 648 990

Контактный адрес электронной почты

  • MOSCOW METRO:  KALININSKAYA DELOVOY TSENTR

  • На самолете

    SHEREMETYEVO На расстоянии 34,5 км / 21,44 миль

  • На самолете

    Внуково На расстоянии 30 км / 18,64 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    КИЕВКИЙ ВОКЗАЛ На расстоянии 4,9 км / 3,04 миль

GPS:55.748069, 37.53685

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

Обзор
При отеле
  • Парковка
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

MC TRADERS

Современный ресторан MC Traders предлагает блюда международной кухни (французской, русской, итальянской, американской), приготовленные нашим шеф-поваром. В ресторане есть частный обеденный зал - идеальное место для проведения Вашего мероприятия.

Наши номера

Наши просторные номера с современным интерьером и всеми необходимыми удобствами – это прекрасное место для жизни и работы. Для Вашего комфорта отель оснащен бесплатным WiFi.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Сити

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.4/5  Отзывов: 1 294

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 1 762

Удобное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный номер с красивым видом из окна. Чистота и уют. Нам было комфортно вдвоём

Уважаемая Е., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

К. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Очень понравилось.

Уважаемый К., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Отличный и вкусный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Я. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Всё потрясающе, НО очень плохо, что в номере розетки у кровати есть только с одной стороны. Это очень неудобно и буквально фатально для рабочих поездок. Отдельно замечу, что безумно вкусные завтраки. Персонал доброжелательный и отзывчивый.

Уважаемая Я., Благодарим за отзыв. Да, согласны с вами по поводу розетки, примем к сведению ваше замечание. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

В целом нормально

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

А. Пары - Проверенные отзывы - ALL

К сожалению я устал звонить и просить кофе, все дни... 5 дней я каждый день набирал и просил кофе... его забывали заносить. В целом отель хороший.

Уважаемый А., Спасибо за отзыв. Просим прощения за это неудобство, мы полностью разделяем ваше негодование и приносим свои извинения. Мы обязательно возьмем это замечание в работу. Надеемся увидеть вас снова. С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Хорошее соотношение цена=качество

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Yury Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо.

Уважаемый Юрий, Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Отличный отдых, вернёмся!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

О. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Отличный, чистый отель! Великолепные сотрудники на ресепшн. Приветливый и обходительный бармен в баре. Чистые номера, есть все необходимое. Спасибо за хороший отдых!

Уважаемая О., Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось! С нетерпением ждем новой встречи! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по стандартам и качеству

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Л. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Стало несколько хуже, в частности сервис, все по дополнительной просьбе, звонишь на ресепшн по 10 раз, кое как приносят, хаммам почти не работает, видимо идёт экономия, всегда грязно, не хватает халатов и полотенец, носочков для массажного кресла

Уважаемая Л., Благодарим за отзыв. Просим прощения за неудобства- мы обязательно возьмем ваши замечания в работу! Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Хорошее расположение, вежливый персонал

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Вера С. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отель очень понравился, хоть и 4 заезды, обслуживание на пять. Персонал вежливый, уборка во время, расположение отличное, все рядом. Есть тренажёрный зал и спа.

Уважаемпя Вера, Благодарим за теплый отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

отличное расположение.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Малахов С. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Отель нравится. Отличное расположение. Вежливые и отзывчивые менеджеры. Маленький минус в туалете ёршик сломан, ручка слетает. Неудобно было сказать.

Уважаемый Сергей, Благодарим за отзыв. Обязетельно учтем ваше замечание. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Отличный Отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

О. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отдыхал с женой и детьми на майские праздники.

Уважаемый О., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Очень понравился шведский стол !

Уважаемый А., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Отель в атмосферном месте

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Давно хотелось ощутить себя жителем или гостем города небоскребов. Отель расположен в Москва сити и в общем то позволяет создать для себя эти ощущения. Мне было необычно, интересно, по этому понравилось.

Уважаемый М., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Отель контрастов

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

И. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Проживали с 15.05.2022 по 16.05.2022 в номере 659. Просто решили провести ночь в гостинице по случаю дня рождения жены. Об этом служба бронирования номеров была информирована. Нам обещали комплимент. При заселении попросили принести в номер халаты для посещения спа-комплекса (в номерах категории супериор, что выше и дороже стандарта халатов нет). В итоге: 1) Ждали халаты до позднего вечера (дважды звонили на ресепшн где нам обещали их принести) так и не дождались. Халаты принесли только утром 16.05 после того, как мы подошли на ресепшн и попросили лично. В спа пришлось идти утром. 2) Никакого комплимента мы так и не дождались. Жена расстроилась. 3) Очень маленький номер, сложно представить, каких размеров стандартный. Один большой плюс, не перекрывающий провального сервиса это вкусный завтрак. Очень большой выбор блюд и приготовлено все очень хорошо. Наврятле мы ещё раз посетим новотел.

Уважаемый И., благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны. Просим прощения за все неудобства- мы обязательно возьмем ваши замечания в работу! Разрешите только уточнить, что номера категории супериор и есть стандартные. Халаты есть в фитнес-центре. Отдельно просим прощения за отсутствие комплимента для супруги. Мы очень бы хотели оставить лучшее впечатление. С удовольствимем сделаем вам комплиментарное повышение категории номера при следующем бронировании и угостим завтраком. Пожалуйста, пишите мне напрямую (в ответ на это письмо). С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

К. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо, номера немного устаревшие и не зачислили бонусы за вторую Комнату ( бронь так же Было через приложение

Уважаемый К., Благодарим за отзыв. Просим прощения за неудобства- мы обязательно возьмем ваши замечания в работу! Передала информацию по зачислению баллов коллеге Анастасии Васильковской из Службы приема и размешения. Знаю, что она с вами на связи. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Все отлично!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

С. Пары - Проверенные отзывы - ALL

В сети отелей ACCOR не может быть оценки , кроме как отлично!!!!

Уважаемый С., Благодарим за такой теплый отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Комфортный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Удобная локация отеля, приятный персонал, разнообразный завтрак,

Уважаемая М., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Отличные номера, чистые, уютные. Есть парковка для автомобиля. Удобное месторасположение.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Останавливаюсь в данном отеле не первый раз. Всем доволен!

Уважаемый А., Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Отличный отдых, внимательный персонал

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Г. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отдыхаем в Вашем отеле не впервый раз. Всё очень нравится. Персонал внимательный и вежливый. Номера чистые, завтраки отменные!

Уважаемая Г., Благодарим за теплый отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Анна Бакуменко Менеджер по качеству

Too hot in the rooms

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

philippw0lff Деловые путешественники - Реальные отзывы TripAdvisor

I have been in thi shotel so many times. It is just comfortable for us to stay there, as it is in walking distance to the Expo Center. The rooms are since years over heated, but this is a standard problem in Russia. As they have enough gas, the rooms will be heated as much as tehy can. The other topic is that the bedding and the bed linnen are synthetic. This is not nice at all. I decided to sleep without it. This is a reason to change the hotel next year.

Dear Guest, Thank you for such a detailed feedback. I am sorry that your experience did not meet your expectations about service in our hotel; please allow me to express my sincerest apologies. The thermostat of the air temperature in the room can be set under individual parameters. We are always happy to adjust the air temperature according to your wishes. Also we don’t use synthetic bedding in our hotel we use only cotton bedding. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Arina Simonyan Guest relations specialist

Stay in Moscow

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Rajesh S Couples - Реальные отзывы TripAdvisor

Very centrally located hotel. Has a metro station very close. The room was clean and food was good, though a bit expensive. The check in process was seamless and simple as they offer online checkin. My room was ready and did not have to wait after a long a flight. Use the online checkin facility.

Dear Rajesh, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you appreciated our staff and location of our hotel. We are also happy that you have appreciated our online check in service. We very much appreciate your comments regarding your stay at the NOVOTEL Moscow City & hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Artem Kholomeev Guest relations specialist

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе МОСКВА