Отель Novotel Москва Сити 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 9 303

сертифицированный отель ALLSAFE

Информационное сообщение

+ 21 Услуги

Особенности отеля

  • Бесплатный Wi-Fi, газеты и карты Москвы. 5 минут пешком до ЦВК "Экспоцентр"

  • 1 мин. пешком до ТЦ "Афимолл" с сотнями магазинов, кафе и кинотеатров

  • 2 мин. пешком до самой высокой смотровой площадки в Европе с безлимитным мороженым,

  • 3 станции метро около отеля

  • 15 мин. езды до Кремля

Расположение отеля

Novotel Москва Сити

Presnenskaya Naberezhnaya, 2
Пресненская набережная 2
Российская Федерация
123317 москва
российская федерация

Факс: (+7)495/6648990

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • MOSCOW METRO:  KALININSKAYA DELOVOY TSENTR

  • На самолете

    SHEREMETYEVO На расстоянии 34,5 км / 21,44 миль

  • На самолете

    Внуково На расстоянии 30 км / 18,64 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    КИЕВКИЙ ВОКЗАЛ На расстоянии 4,9 км / 3,04 миль

GPS:55.748069, 37.53685

Гостиничные услуги

Заезд с - Выезд до

Обзор
  • Парковка
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

MC TRADERS

Современный ресторан MC Traders предлагает блюда международной кухни (французской, русской, итальянской, американской), приготовленные нашим шеф-поваром. В ресторане есть частный обеденный зал - идеальное место для проведения Вашего мероприятия.

Наши номера

Наши просторные номера с современным интерьером и всеми необходимыми удобствами – это прекрасное место для жизни и работы. Для Вашего комфорта отель оснащен бесплатным WiFi.

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 9

  • Максимальный размер: 320 м²

  • Максимальная вместимость: 270 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 180 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Сити

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.5/5

Отзывов: 9 303

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 1 729

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Расположение, Чистота, а самое главное - Персонал! Все на высшем уровне! Спасибо

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Г. Пары - 27/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень рады, что выбрали этот отель!

Уважаемая Г., спасибо большое за обратную связь, нам очень приятно слышать, что Вам многое понравилось! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Прекрасный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Г. Деловые путешественники - 27/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все было замечательно.

Уважаемая Г.. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искреннее рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас только яркие, теплые и приятные воспоминания! Мы с нетерпением ждем Вас снова и надеемся, что следующее пребывание в нашем отеле превзойдёт все Ваши ожидания! С уважением, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Светлана С. Деловые путешественники - 25/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший номер, есть все необходимое для пребывания в отеле

Уважаемая Светлана. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искреннее рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас только яркие, теплые и приятные воспоминания! Мы с нетерпением ждем Вас снова и надеемся, что следующее пребывание в нашем отеле превзойдёт все Ваши ожидания! С уважением, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

М. Деловые путешественники - 24/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все отлично, не хватает воздуха в номерах, вентиляция плохо работает

Уважаемая Ольга. Благодарим за высокую оценку! Мы обязательно учтём Ваши комментарии. Всегда рады видеть Вас в числе наших гостей. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Цена не соответствует качеству!!!

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

А. Деловые путешественники - 24/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Номер грязный, телевизор не работал, на ресепшен не вернули паспорт во время оформления заезда, а вернули только после обращения с этим вопросом, сказав что не могли застать меня в номере, хотя я находился в номере практически все время, в том числе когда приходили горничная и ее начальница, техник для ремонта телевизора. И хоть бы один сотрудник извинился за доставленные неудобства(((

утро без горячей воды

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

С. Индивидуальные путешественники - 22/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Добрый день, мое суточное пребывание в отеле очень огорчило отсутствие горячей воды утром в душе, пришлось некоторое время подождать чтобы холодная вода сменилась теплой. было очень не комфортно мягко говоря т.к. нужно было вымыть голову, времени разбираться и выяснять не было.

Уважаемая С.. Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Спешу сообщить, что любую поломку или неисправность мы с радостью устраним, необходимо только сообщить о ней на ресепшен. Будем ждать Вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ,, Менеджер по стандартам и качеству.

Отличный отдых.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Индивидуальные путешественники - 21/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасно!

Уважаемый А.. Спасибо за прекрасный отзыв нашему отелю! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и чувствовали себя комфортно. Мы очень стараемся для Вас и ждём в гости вновь! С уважением, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Больше не заселимся

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Г. Друзья - 21/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Номера,маленькие даже представительские,рум сервис еда не вкусная. Собственно внизу тоже самое по еде,очень очень медленное заселение.

Уважаемая Г.. Благодарим за обратную связь, я буду Вам очень признательна за детали, что именно не понравилось м меню рум сервиса? Мы всегда готовы прислушаться и исправить недостатки. Что касается заселения, комментарий будет передан руководителю отдела приёма и размещения. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить впечатления. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Good stay

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Александр К. Деловые путешественники - 21/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Внимательный персонал, чистые помещения, вкусный завтрак

Уважаемый Александр. Мы очень благодарны за Вашу оценку качества работы нашей гостиницы. Нам очень приятно видеть, что Вы остались довольны. Спасибо за выбор Novotel Moscow City и мы надеемся увидеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Идеальное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

С. Деловые путешественники - 20/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Комфортный, лаконичный номер. Отличные завтраки. Магазины, метро, кафе в шаговой доступности. Ненавязчивый сервис.

Уважаемая С.. Спасибо за прекрасный отзыв нашему отелю! Мы очень рады, что Вы хорошо провели время, чувствовали себя комфортно! С нетерпением ждем Вас снова:) С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Хороший отель для деловой поездки

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

О. Деловые путешественники - 18/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Номер улучшенный - очень скромный,если брать уровень сетки отелей, есть отлетевшие плинтуса, поцарапанные стены,но в целом уютно и чисто, кровать с подушками и одеялом - супер! Персонал в ресторане(!) и уборка - наши постоянные «гости» столицы, хочется славянские внешности видеть все же в таком месте.

Уважаемая О., Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне и обязательно учтём Ваши комментарии и будем ждать Вас в гости вновь. С уважением, Елена Симонэ, Менеджер по работе с гостям

Расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

А. Деловые путешественники - 16/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хорошо

Уважаемый А.. Благодарим Вас за выбор отеля Novotel Москва Сити. Мы с особым вниманием относимся к отзывам наших гостей и улучшению качества обслуживания, поэтому я любезно прошу Вас сообщить с какими сложностями Вы столкнулись во время пребывания в нашем отеле, написав мне напрямую на h7… Ваши ценные комментарии и замечания обязательно будут рассмотрены руководством отеля. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Феруза А. Т. Семьи - 16/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хочу поблагодарить Весь персонал Отеля за прекрасное отношение, отзывчивость и внимание к каждому гостю ! Особая благодарность менеджеру Маргарите которая всегда помогает, поддерживает и решает все вопросы незамедлительно !❤️

Уважаемая Феруза. Спасибо за прекрасный отзыв нашему отелю! Мы очень рады, что Вы хорошо провели время, чувствовали себя комфортно! Я обязательно передам Ваш комментарий Маргарите, уверенна, ей будет очень приятно! С нетерпением ждем Вас снова:) С уважением, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Все превосходно

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ю. Друзья - 13/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень дружелюбный и приветливый персонал, завтраки потрясающие, номера уютные

Уважаемая Ю., Благодарим Вас за высокую оценку! Я рада, что Вам понравился наш отель и его услуги. Нам приятно, что мы смогли оправдать Ваши ожидания. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Ничего особенного

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Карина К. Индивидуальные путешественники - 09/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель среднего уровня 3* не больше. Ожидать особого восторга не стоит. Обычные номера, чистые. Немного холодные, долго прогревается номер. Вида особого нет даже на 8 этаже, так что смысла переплачивать за этажность нет. Классно, что минибар есть. Завтраки обычные. Раздражало, что все время пока ты не дуешь ртом, всюду твердят «наденьте маску». Встал за чаем - «надень маску». Но это реалии, к сожалению.

Уважаемая Карина К.. Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow City. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Alen4ik Семьи - 08/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель,компромиссный персонал(разрешили не намного раньше заселиться и чуть позже выехать- люкс номер), Завтрак ассортиментный. Жаль,что в отеле нет басика, своего штата массажистов. Доступность локационная ,вид, белье, номера, все превосходно.

Уважаемая Alen4ik. Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы очень надеемся видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Отличное отношение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Е. Пары - 07/11/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хорошо работает персонал отеля. Комфортно, чисто. В ресторане вкусно кормят и быстро обслуживают.

Уважаемый Е.. Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы очень надеемся видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Too hot in the rooms

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

philippw0lff Business - 03/02/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

I have been in thi shotel so many times. It is just comfortable for us to stay there, as it is in walking distance to the Expo Center. The rooms are since years over heated, but this is a standard problem in Russia. As they have enough gas, the rooms will be heated as much as tehy can. The other topic is that the bedding and the bed linnen are synthetic. This is not nice at all. I decided to sleep without it. This is a reason to change the hotel next year.

Dear Guest, Thank you for such a detailed feedback. I am sorry that your experience did not meet your expectations about service in our hotel; please allow me to express my sincerest apologies. The thermostat of the air temperature in the room can be set under individual parameters. We are always happy to adjust the air temperature according to your wishes. Also we don’t use synthetic bedding in our hotel we use only cotton bedding. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Arina Simonyan Guest relations specialist

Stay in Moscow

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Rajesh S Couples - 15/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Very centrally located hotel. Has a metro station very close. The room was clean and food was good, though a bit expensive. The check in process was seamless and simple as they offer online checkin. My room was ready and did not have to wait after a long a flight. Use the online checkin facility.

Dear Rajesh, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you appreciated our staff and location of our hotel. We are also happy that you have appreciated our online check in service. We very much appreciate your comments regarding your stay at the NOVOTEL Moscow City & hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Artem Kholomeev Guest relations specialist

Business hotel in a business district

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Sergei B Business - 11/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

The hotel is perfect for business travelers.  Located in Moscow City, close to the main transport hubs of Moscow, in the city center. The offices of the main large companies are here, and therefore the guest of this hotel is probably a businessman.Nice rooms with everything you need, including an iron and ironing board. There’s  a large breakfast selection for every taste.  Friendly staff.The disadvantages include air conditioning in the rooms and the high price.  The windows are dull - nothing can be opened - and the system settings are such that the air is constantly dry, it was very difficult to sleep.  The price for a room more than 200 euros per night is high for such a hotel.  Bed linen could also be less synthetic - sometimes I experience static electricity on myself ... unpleasant.

Dear Sergei, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you appreciated our staff, breakfast variety and location of our hotel. My sincere apologies for not meeting all of your expectations. I will take notice of your comment regarding air conditioning and forward it to our technical department. We very much appreciate your comments regarding your stay at the NOVOTEL Moscow City & hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Artem Kholomeev Guest relations specialist

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва