Отель Novotel Москва Сити 4 звезды

Потрясающий вид из панорамного окна, интересное интерьерное освещение, идеальные простыни и полотенца, потрясающе вежливый персонал.

Я являюсь постоянным клиентом сети ваших отелей и имею статус Silver.Учитывая плотный график перелётов,обычно бронирую проживание через приложение на телефоне.В этот раз при вводе данных своей карты и отправке подтверждения брони у меня разрядился телефон.И я поехал в отель с аэропорта не зная успел ли я забронировать номер или нет.Приехал,подошёл к ресепшн,оказалось не успел.Попросил молодого человека подобрать мне номер с завтраком из наличия свободных,сказал что имею статус Silver.Молодой человек рассказал мне о нескольких номерах различного класса,но в итоге сказал что свободен только один тип номеров(зачем нужно было занимать моё и своё время этими рассказами если номеров не было в наличии).Я взял указанный тип,оплатил и попросил подготовить пакет документов при выезде.Приветственный напиток мне не был предложен,хотя должен был.Бывало и такое что мне забывали отдавать его при заезде,но всегда выдавали при выезде.Забегая вперёд,забыли и при выезде.Но что меня возмутило больше всего ,что мне не включили завтрак в стоимость проживания,хотя я просил.Было не очень комфортно когда я взяв тарелку,был остановлен девушкой администратором(понимаю что это их работа) и возвращён для разбирательства.Простояв несколько минут и высказав свои доводы мне было предложено возвратится к шведскому столу и приступить к завтраку до выяснения причин.Выяснили,что завтрак у меня не включен,предложили оплатить,что я и сделал.Но считаю,что в таких отелях как у вас подобного быть не должно.Никогда не было замечаний такого характера, но тут остался неприятный осадок.В день выезда попросил оформить поздний выезд,мне предложили оплатить,хотя со статусом Silver эта услуга бесплатна.Когда напомнил про это,молча оформили...Огромная просьба провести работу с персоналом

Всем остались очень довольны! Разнообразные вкусные завтраки, уютный номер, приветливый персонал!

Мне нравится останавливаться у вас. Был приятно удивлен, что в этот раз мне дали номер с хорошим видом, а не с видом в стену, как было ранее. В 2х местном номере, считаю, что вода должна быть по 2 бутылки на каждого проживающего. Также, стоит отметить, что из-за системы вентилирования (кондиционирования) очень сильно сушит воздух, и ночью просыпаешься от пересохшего горла. Я понимаю, что скорее всего, это нормальная особенность системы, но воды мало))

Комфортное пребывание, вежливый персонал. В номере чисто, готовят вкусно.

Вежливый персонал, очень удобная кровать.

Прекрасный сервис, отличная обстановка, меня все удовлетворяет.

Абсолютно все понравилось

Рецепшен молодцы девочки!!! С сервисом сложнее

Участвовали в выставке Мебель -2019. Всей командой жили в Новотеле Москва Сити. Отличный вариант! Хорошее качественное постельное белье, отличный завтраки! В этом году завтраки ещё лучше! Всем рекомендую!

понравились завтраки и вежливый персонал

Остановился на период проведения выставки. Понравилось всё. Минусов не заметил. Инфраструктурой отеля почти не пользовался.

Все очень хорошо

Останавливались в номере Surerior. Номер просторный, уютный и тихий. Есть мини-бар с чаем и кофе, что очень удобно. Номер был на 8м этаже с замечательным видом, особенно вид хорош вечером. Останавливались на годовщину, и очень приятно было получить торт в виде сердец от отеля. Администраторы на ресепшене (Артем заселял нас и Дарья выселяла) были приветливы и доброжелательны. Было ощущение, что они именно нас ждали и безумно рады видеть. Это очень приятное чувство!) Обязательно приедем снова

Понравилось!