Информационное сообщение

Отель Novotel Москва Сити 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5 Отзывов: 9 038

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 13 Услуги

Особенности отеля

  • Бесплатный Wi-Fi, газеты и карты Москвы. 5 минут пешком до ЦВК "Экспоцентр"

  • 1 мин. пешком до ТЦ "Афимолл" с сотнями магазинов, кафе и кинотеатров

  • 2 мин. пешком до самой высокой смотровой площадки в Европе с безлимитным мороженым,

  • 3 станции метро около отеля

  • 15 мин. езды до Кремля

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными Платные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Внуково Платные услуги
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд Платные услуги
  • Прачечная
  • Носильщик
Питание
  • Завтрак Платные услуги
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 13
  • Конференц-отель
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Novotel Москва Сити

Presnenskaya Naberezhnaya, 2
Пресненская набережная 2
Российская Федерация
123317 москва
российская федерация

Телефон: +74956648989

Факс: (+7)495/6648990

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • MOSCOW METRO :  KALININSKAYA DELOVOY TSENTR

  • На самолете

    SHEREMETYEVO На расстоянии 34,5 км / 21,44 миль

  • На самолете

    Внуково На расстоянии 30 км / 18,64 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    КИЕВКИЙ ВОКЗАЛ На расстоянии 4,9 км / 3,04 миль

GPS:55.748069, 37.53685

Наши номера

Наши просторные номера с современным интерьером и всеми необходимыми удобствами – это прекрасное место для жизни и работы. Для Вашего комфорта отель оснащен бесплатным WiFi.

Наши бары и рестораны

MC TRADERS

Современный ресторан MC Traders предлагает блюда международной кухни (французской, русской, итальянской, американской), приготовленные нашим шеф-поваром. В ресторане есть частный обеденный зал - идеальное место для проведения Вашего мероприятия.

Недоговорная фотография

MC TRADERS BAR

Расположенный в холле отеля, уютный бар MC Traders является идеальным местом для отдыха. К Вашим услугам широкий ассортимент напитков и закусок на любой вкус.

Недоговорная фотография

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 13

  • Максимальный размер: 975 м²

  • Максимальная вместимость: 450 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 250 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Сити

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.5/5

Отзывов: 9 038

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 1 712

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Всё супер

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - 25/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Всё достойно!

Уважаемый А.. Спасибо за прекрасный отзыв нашему отелю! Мы очень рады, что Вы хорошо провели время. Я обязательно передадам Ваш комментарий Екатерине, уверенна, ей будет очень приятно! С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Отлично всё

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Ivan G. Деловые путешественники - 24/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Да всё супер спасибо большое!

Уважаемый Ivan G.. Благодарим Вас за высокие оценки и отличный отзыв! Всегда рады видеть Вас в гостях Novotel Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по стандартам и качеству.

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

А. Семьи - 20/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Быстро заселили, номер был не чистый, под диваном валялся мусор. Попросили принести дополнительно банное полотенце, его так и не принесли. Завтраки отличные, большой выбор.

Уважаемый А.. Благодарю Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow City и за такой подробный отзыв. Нам искренне жаль, что в данный приезд, мы не смогли оправдать ожиданий. Позвольте принести свои извинения за те недостатки, с которыми Вам пришлось столкнуться во время пребывания! Нам очень важны такие замечания, так как мы получаем от Вас возможность исправить то, что неприемлемо для наших Гостей! Очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс на исправление недостатков и все же приедете вновь, чтобы качественно отдохнуть и оценить наши улучшения. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по стандартам и качеству.

Неплохой отдых

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Oleg P. Семьи - 19/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Традиционно выбираю сеть отелей All Accor для отдыха во время отпуска или командировок. В данном отеле не понравился: 1. Сервис. Не мог много раз дозвониться на ресепшн перед заездом. Пару раз возникло непонимание с сотрудниками ресторана в плане возможности завтрака на летней веранде. 2. Номер показался недостаточно свежим. В остальном отдых прошёл нормально

Уважаемый Oleg P. , Благодарим Вас за позитивный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось, я обязательно передам Ваши комментарии руководителям соответствующих отделов. Мы очень стараемся для Вашего комфорта и всегда рады видеть Вас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по стандартам и качеству.

Соответствует ожиданиям

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

А. Пары - 16/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Впечатления, в целом, положительные. Из минусов (на что следует обратить внимание) по порядку: 1. За час до заселения позвонил на "горячую линию", уточнить схему заезда на парковку. Оператор: "5 въезд на территорию Москва Сити, возле гостиницы поворот налево и вниз". Уточняю: "Точно налево? Не направо?". Оператор: "Точно налево". Так и поступил, повернул налево, а перед спуском вниз висит "кирпич". Остановился в ступоре. Уже после поехал направо, нашел дорогу сам. На ресепшене прослушал запись разговора с оператором, вдруг сам дурак, перепутал. Нет, не дурак, ошибся оператор. Мораль (операторам на заметку): с 5 въезда следует поворачивать направо, а лучше направляйте постояльцев через 4 въезд Москва Сити. 2. Поднимаешься на лифте с парковки, открываешь дверь лифтового холла, а перед тобой на расстоянии меньше 1 метра автомобиль. И ты большим чемоданом и рюкзаком за плечами пытаешься его обойти, чтобы не поцарапать. Предложение: оградите зону выхода с парковки, чтобы там не было возможности парковаться. 3. День был не самый жаркий, но свежего воздуха в номерах не хватает. Включил систему вентиляции/кондиционирования, запустилась аллергическая реакция, которая проявляется только весной в период цветения. Итог: отек слизистых, затрудненное дыхание. Господа, пора чистить систему вентиляции/кондиционирования. Думаю, я - не единственный постоялец с аутоиммунным заболеванием, а антигистаминных препаратов под рукой в этот период не оказалось. Не раз сталкивался с подобной ситуацией в заведениях общепита, для которых проблема с вентиляцией - обыденность. Но не думал, что столкнусь с ней и в гостинице. Спасибо за понимание!

Уважаемый А.. Благодарим Вас за информативный отзыв! Мы очень рады, что Вам всё же многое понравилось. Я обязательно передам Ваши комментарии руководителям соответствующих отделов. С заездом, Вы очень верно подметили, действительно информация у операторов устарела, сейчас мы все данные обновили, спасибо, что внесли свой вклад! Мы очень стараемся для Вашего комфорта и всегда рады видеть Вас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по стандартам и качеству.

Отличный отель в отличном месте

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Р. Деловые путешественники - 13/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Приветливый персонал, вкусные завтраки, уютные номера.

Уважаемый Р.. Спасибо за прекрасный отзыв нашему отелю! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова. С уважением, Елена Симонэ Менеджер по стандартам и качеству.

Отличная гостиница

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - 12/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный сервис в гостинице, отличные завтраки, хорошее местоположение

Уважаемая А.. Благодарим Вас за высокие оценки и отличный отзыв. Всегда рады видеть Вас в гостях Novotel Moscow City. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по стандартам и качеству.

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Екатерина П. Деловые путешественники - 11/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный номер, очень удобная кровать, шикарный, разнообразный и очень вкусный завтрак. По мне - шумноват кондиционер. А так - все отлично.

Уважаемая Екатерина П.. Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Я очень рада, что Вам понравилось. Наша команда будет рада видеть Вас вновь в Novotel Moscow City, и мы сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых стал незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по стандартам и качеству.

Комфортно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - 09/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Чудесные завтраки. По запросу готовили для ребёнка супчики (индивидуально), за что огромное спасибо! Мягкие подушки, одеяло-приятно спать

Уважаемая А.. Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Я очень рада, что Вам понравилось. Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления. Будем с радостью ждать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Хорошее расположение, отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Семьи - 09/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

В этом отеле останавливаемся не в первый раз. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. В одно из последних прибывания в отеле была не большая проблема. В номере постоянно отключался холодильник. В целом всегда отлично.!!!!

Уважаемая В.. Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я увереннна, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Позаольте сообщить, что при любой неисправности в номере, наш техник всегда готов подойти и по возможности устранить поломку. Для этого просто сообщите информацию на ресепшн. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.
Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

И. Деловые путешественники - 09/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Приехали очень поздно, в 2 часа ночи, решили заказать еду в номер, ехали больше 1000 км, но время ожидания еды со слов человека было бы не меньше часа!!!! Легли спать голодные. Впервые сталкиваюсь с таким и это сильно огорчило.

Уважаемая И.. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Нам действительно важно мнение наших гостей, ведь именно вы помогаете нам стать лучше! Позвольте принести свои искренние извинения! В день Вашего заезда наблюдался повышенный спрос на заказы room service. Я обязательно передам Ваш комментарий руководителю ресторанной службы. Надеемся на понимание и с нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Елена Симонэ Менеджер по стандартам и качеству.

Удобное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Sergey Деловые путешественники - 07/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливаюсь не первый раз, отель соответствует большинству в сетке, крайне неудобно время завтраков - очень поздно для Москвы. На будующее буду отказываться от них при таком времени (начало 7:00)

Уважаемый Sergey. Благодарим Вас оценку пребывания в Novotel Москва Сити. Мы обязательно учтём Ваши ценные комментарии! Позвольте сообщить, что ожидать Вам пришлось, по причине того, что оборудование вышло из строя и все заказы на омлет принимались официантами и передавались на кухню. Очень жаль, что Вас не ввели в курс дела и вы ожидали у станции. Примите мои извинения, с коллегами проведена беседа! Надеемся, что подобное не повторится! Мы очень стараемся для Вашего комфорта и всегда рады видеть Вас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

С. Друзья - 06/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось)

Уважаемый С.. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы с особым вниманием относимся к отзывам наших гостей и улучшению качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно учтём Ваш комментарий. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Отлично расположена

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

С. Семьи - 04/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Уютная гостиница с отличными завтраками и сервисом обслуживания. Метро в одной минуте ходьбы.

Уважаемый С., Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о пребывании в Novotel Москва Сити. Мы очень надеемся видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по стандартам и качеству.

Хороший отель с удобным расположением и приветливым персоналом

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Семьи - 01/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Находились в отеле с 16 июня 2021 по 23 июня 2021 вместе с ребенком 10 лет. Очень порадовал завтрак, разнообразный и вкусный, приветливый персонал, отдельно выделяю в положительную сторону уборку номера каждый день, заселение и выселение менее 5 минут.

Уважаемая М.. Благодарим Вас за прекрасный отзыв. Мы искреннее рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас только яркие, теплые и приятные воспоминания! Надеемся, что следующее пребывание в Novotel Москва Сити превзойдёт все Ваши ожидания:) С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Очень хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Е. Деловые путешественники - 01/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Последние два года останавливаемся только в этом отеле. Чистота, уют, доброжелательный персонал, удобная парковка. Уже приезжаем как к себе домой.

Уважаемая Е.. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искреннее рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас только яркие, теплые и приятные воспоминания! Надеемся, что следующее пребывание в Novotel Москва Сити превзойдёт все Ваши ожидания:) С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по стандартам и качеству.

Too hot in the rooms

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

philippw0lff Business - 03/02/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

I have been in thi shotel so many times. It is just comfortable for us to stay there, as it is in walking distance to the Expo Center. The rooms are since years over heated, but this is a standard problem in Russia. As they have enough gas, the rooms will be heated as much as tehy can. The other topic is that the bedding and the bed linnen are synthetic. This is not nice at all. I decided to sleep without it. This is a reason to change the hotel next year.

Dear Guest, Thank you for such a detailed feedback. I am sorry that your experience did not meet your expectations about service in our hotel; please allow me to express my sincerest apologies. The thermostat of the air temperature in the room can be set under individual parameters. We are always happy to adjust the air temperature according to your wishes. Also we don’t use synthetic bedding in our hotel we use only cotton bedding. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Arina Simonyan Guest relations specialist

Stay in Moscow

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Rajesh S Couples - 15/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Very centrally located hotel. Has a metro station very close. The room was clean and food was good, though a bit expensive. The check in process was seamless and simple as they offer online checkin. My room was ready and did not have to wait after a long a flight. Use the online checkin facility.

Dear Rajesh, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you appreciated our staff and location of our hotel. We are also happy that you have appreciated our online check in service. We very much appreciate your comments regarding your stay at the NOVOTEL Moscow City & hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Artem Kholomeev Guest relations specialist

Business hotel in a business district

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Sergei B Business - 11/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

The hotel is perfect for business travelers.  Located in Moscow City, close to the main transport hubs of Moscow, in the city center. The offices of the main large companies are here, and therefore the guest of this hotel is probably a businessman.Nice rooms with everything you need, including an iron and ironing board. There’s  a large breakfast selection for every taste.  Friendly staff.The disadvantages include air conditioning in the rooms and the high price.  The windows are dull - nothing can be opened - and the system settings are such that the air is constantly dry, it was very difficult to sleep.  The price for a room more than 200 euros per night is high for such a hotel.  Bed linen could also be less synthetic - sometimes I experience static electricity on myself ... unpleasant.

Dear Sergei, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you appreciated our staff, breakfast variety and location of our hotel. My sincere apologies for not meeting all of your expectations. I will take notice of your comment regarding air conditioning and forward it to our technical department. We very much appreciate your comments regarding your stay at the NOVOTEL Moscow City & hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Artem Kholomeev Guest relations specialist

Great stay for business

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

cornel_crisan Business - 21/10/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Peacefully, close to our meetings, easy to access. Great breakfast and service Fast checkin Upgraded to suite Tried the restaurants twice, was fast service and food was delicious. WiFi quality was excellent for my meetings. 30 minutes in the morning to get to airport Sheremetyevo

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. It is such a pleasure to know that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Arina Simonyan Guest relations specialist

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва