5.1 Условия отмены бронирования: срок для полной бесплатной отмены вашего заказа будет зависеть от общего первоначального забронированного срока пребывания. Отмена бронирования бесплатна:
- до 18:00 дня заезда для любого пребывания длительностью от 1 до 3 ночей,
- до 12:00 дня накануне заезда для любого пребывания длительностью от 4 до 9 ночей,
- до 12:00 за три (3) дня до заезда для любого пребывания длительностью от 10 до 90 ночей,
- до 12:00 за семь (7) дней до заезда для любого пребывания длительностью более 91 ночи.
За пределами этих сроков и в случае незаезда гостя в день заезда ADAGIO оставляет за собой право, кроме случаев законодательных ограничений, применить следующие штрафы за отмену:
- оплата стоимости одной ночи по забронированному тарифу для любых пребываний длительностью от 1 до 3 ночей;
- оплата стоимости 2 ночей по забронированному тарифу для любых пребываний длительностью от 4 до 9 ночей;
- невозврат депозита, уплаченного за проживание длительностью более 10 ночей.
Что касается дополнительных услуг, выбранных во время бронирования, отмена бронирования без соблюдения указанных выше сроков не принимается ADAGIO. Стоимость всех соответствующих забронированных услуг подлежит оплате.
- оплата стоимости дополнительной услуги за один день для любого пребывания длительностью от 1 до 3 ночей,
- оплата стоимости дополнительной услуги за 2 дня для любого пребывания длительностью от 4 до 9 ночей,
- невозврат депозита, уплаченного за дополнительные услуги во время пребывания длительностью более 10 ночей.
5.2 Условия частичной отмены бронирования: будет рассматриваться как частичный отказ от бронирования любое изменение даты, длительности пребывания, типа Апартаментов или места пребывания для первоначального бронирования, подтвержденного ADAGIO.
Учитывая регрессивные тарифы ADAGIO, связанные с длительностью пребывания, если частичная отмена бронирования соответствует изменению длительности пребывания, то это может привести к изменению тарифа.
В случае если длительность пребывания оказывается меньше, чем первоначально забронированная, изменение тарифа производится задним числом ко дню заезда.
В случае если длительность пребывания оказывается больше, необходимо подтверждение со стороны ADAGIO, и изменение тарифа будет применяться, начиная с даты объявления о продлении пребывания на дополнительную(ые) ночь(и). Изменение тарифа не будет применяться задним числом.
Помимо изменения тарифа любая частичная отмена бронирования может привести к необходимости оплаты следующих штрафов:
- Если частичный отказ от бронирования происходит до даты заезда, отмена бронирования производится бесплатно:
- до 18:00 дня заезда для любого пребывания длительностью от 1 до 3 ночей.
- до 12:00 дня накануне заезда для любого пребывания длительностью от 4 до 9 ночей.
- до 12:00 за 3 дня до заезда для любого пребывания длительностью от 10 до 90 ночей.
- до 12:00 за 7 дней до заезда для любого пребывания длительностью более 91 ночи.
- Если частичный отказ от бронирования происходит после даты заезда (досрочный отъезд), отмена бронирования производится бесплатно:
- до 12:00 дня досрочного отъезда для любого пребывания длительностью от 1 до 9 ночей.
- до 12:00 дня накануне дня досрочного отъезда для любого пребывания длительностью от 10 до 27 ночей.
- до 12:00 за 3 дня до досрочного отъезда для любого пребывания длительностью от 28 до 90 ночей.
- до 12:00 за 7 дней до досрочного отъезда для любого пребывания длительностью более 91 ночи.
- За пределами этих сроков ADAGIO оставляет за собой право применить следующие штрафы и может взыскать плату за:
- одну ночь для любого пребывания от 1 до 9 ночей.
- отмененные ночи (в пределах 2 ночей), для любого пребывания длительностью от 10 до 27 ночей.
- отмененные ночи (в пределах 3 ночей), для любого пребывания длительностью от 28 до 90 ночей.
- отмененные ночи (в пределах 7 ночей), для любого пребывания длительностью более 91 ночи.
5.3 Уведомление:
Для принятия любой отмены (полной или частичной), о ней необходимо уведомить:
- ADAGIO, когда бронирование было сделано непосредственно через ADAGIO:
- непосредственно в Апарт-отель по электронной почте.
- или через систему бронирования: отмена бронирования может быть произведена непосредственно на сайте www.adagio-city.com посредством раздела «Мой счет, Мои бронирования».
- Поставщика услуг, у которого производилось бронирование Апартаментов.