Novotel Москва Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.2/5 Отзывов: 2 364

Гарантия
лучшей цены
Novotel Москва Центр - Image 1
Novotel Москва Центр - Image 2
Novotel Москва Центр - Image 3
Novotel Москва Центр - Image 4
Novoslobodskaya str 23, 127055 МОСКВА, Россия

Описание

сертифицированный отель ALLSAFE

Особенности отеля

  • Шаговая доступность до двух станций метро

  • Смотровая площадка с видами на Москву-Сити, Останкинскую башню и Сталинские высотки

  • 8 конференц-залов общей площадью более 500 кв. м.

  • Фитнес-центр, оснащенный современными тренажерами

  • Камера хранения для крупного багажа

Наши номера

Расположение отеля

Novotel Москва Центр

Novoslobodskaya str 23
127055 МОСКВА
Россия

GPS:55.781617, 37.598337

Телефон

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

COTE AZUR

Cuisine - healthy dishes with low sugar content, vegetarian dishes, French and gourmet cuisine, bar food, and local and international dishes. Open for breakfast 7.00 - 11.00 every day. Lunch and dinner buffet - upon group request.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.2/5  Отзывов: 2 364

Рейтинг TripAdvisor  4.0/5  Отзывов: 1 681

Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности.

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

А. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Был забронирован номер категории «Супериор», стоимость которого в полтора раза выше стоимость номера категории «Стандарт». При заселении выдали номер стандарт, совершенно несоответствующий забронированному (вместо двух кроватей размера кинг сайз был выдан номер с двумя одноместными детского размера кроватями и гораздо меньшей площадью). В просьбе заменить номер на соответствующий заявленному было отказано. Через сутки и только после обращения к компании-посреднику, через сайт которого был забронирован номер, персонал отеля соизволил предложить соответствующий номер. Разницу в стоимости номера за ночь, проведенную в номере более низкого уровня, никто не вернул, извинений за ошибку не последовало, никакой комплимент в качестве урегулирования конфликта также не был предложен. Вежливость персонала на ресепшен оставляет желать лучшего.

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны сервисом в нашем отеле. Согласно имеющейся у нас информации, Вами был забронирован номер категории "Стандарт" с 2 раздельными кроватями, который и был Вам предоставлен. Первое бронирование было сделано через агенство, а второе напрямую на нашем сайте. При продлении по второму бронированию сотрудник ресепшн предложил Вам бесплатное повышение категории номера до "Супериор" с 2 двуспальными кроватями. От переселения Вы отказались и пожелали остаться в том же номере. Возможно сложилось некое недопонимание на этапе бронирования или заселения. Буду рада лично помочь Вам в следующий раз забронировать номер нужной категории и подобрать для Вас наиболее комфортный номер. Позвольте попросить Вас написать заранее на почту h3…, когда запланируете визит к нам. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле! С Наилучшими пожеланиями, Олеся Волынчикова Менеджер по стандартам и качеству Novotel Moscow Centre

2*

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

В. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Совсем стало ужасно, фен разваливается от температуры на изоленте, каждый подъем лифта слышно, постельное белье грязное, номер весь в трещинах чиркашах Розеток у изголовья нету Рум сервис в соседнем номере в 9 часов начал громыхать так что сон как рукой сняло К сожалению из одной из лучших 4 скатились до 2* и вынуждения поиска альтернативы

Уважаемый В.! Благодарим Вас за обратную связь. Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались. На данный момент команда нашего руководящего состава занимается поиском наилучших решений для обновления номерного фонда. Позвольте Вас также проинформировать, что мы ведем работу по установке дополнительных розеток и уже более, чем в половине номеров, мы их установили. В., еще раз спасибо за Ваш отзыв! В любом случае будем рады видеть Вас снова среди наших гостей! С Наилучшими пожеланиями, Олеся Волынчикова Менеджер по стандартам и качеству Novotel Moscow Centre

Удобное расположение, но сам отель немного расстроил

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Р. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Люблю сеть ваших отелей, но этот расстроил. В одном номере пахло белизной, началась аллергия, хорошо что без проблем пересилили в новый номер. Завтрак был честно говоря ужасный. Пришлось пойти в кафе чтоб поесть. Сервис в отеле отличный, приветливый персонал

Уважаемая Р.! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили уровень обслуживания в нашем отеле. Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались. Обязательно возьмем в работу Ваши комментарии. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! С Наилучшими пожеланиями, Олеся Волынчикова Менеджер по стандартам и качеству Novotel Moscow Centre

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Инна Н. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отель хороший, но чувствуется, что уже "уставший": кровать после первой же ночи начала распадаться))) - боковые стенки разошлись. Окно не закрывается до конца, вылетают запчасти. Бесплатный допужин для детей в субботу разочаровал: молоко искусственное, печенье невкусное. Удобное только расположение отеля: рядом станция метро, Депо и В&Т в пешей доступности.

Уважаемая Инна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв! Мы рады, что Вы оценили наше удобное местоположение. Приносим свои извинения за неудобства, связанные с кроватью. Мы стараемся постепенно обновлять нашу мебель и технику, но какие-то недочеты ещё могут встречаться. В таких случаях мы прикладываем все усилия, чтобы оперативно их устранять. Мы обязательно возьмем в работу Ваши комментарии и поищем наилучшие решения. Инна, еще раз большое спасибо Вам за обратную связь! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! С Наилучшими пожеланиями, Олеся Волынчикова Менеджер по стандартам и качеству Novotel Moscow Centre

Старый отель

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

М. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Впечатление что отель не ремонтировали около 20 лет. В номере всё старое. Мебели в номере мало, она дешевая и старая, вся потертая. Жуткая плитка в ванной, везде какой-то герметик на швах. Даже в коридоре разбитые наличники дверей. Румсервис работает быстро, но еда посредственная.

Уважаемый М., Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались. Нашему отелю действительно 20 лет, но мы стараемся постепенно обновлять мебель и технику в номерах, чтобы нашим гостям было приятнее и комфортнее останавливаться у нас. М., еще раз спасибо за обратную связь! Мы обязательно возьмем в работу все Ваши комментарии. Будем очень надеяться увидеть Вас вновь у нас в гостях! С Наилучшими пожеланиями, Олеся Волынчикова Менеджер по стандартам и качеству Novotel Moscow Centre

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 040 Отзывов 9.7/10 Расположение
  • 1 475 Отзывов 6.1/10 Номер
  • 948 Отзывов 8.9/10 Сервис
  • 34 Отзывов 5.3/10 Интернет
  • 594 Отзывов 7.7/10 Завтрак
  • 499 Отзывов 5.8/10 Чистота
  • 320 Отзывов 3/10 Атмосфера
  • 205 Отзывов 7.5/10 Соотношение цены и качества

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Москва

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (НДС и туристический налог) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.