Отель Novotel Москва Центр 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 1 585
+ 20 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?

ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Две станции метро буквально в двух шагах от отеля

  • 30 минут от отеля до международного аэропорта «Шереметьево»

  • 8 конференц-залов общей площадью более 500 кв. м

  • Фитнес-центр, оснащенный современными тренажерами

  • Камера хранения для крупного багажа

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Размещение животных за отдельную платуПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 17:00Платные услуги
  • Прачечная
  • Банкомат
  • Носильщик
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 8
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр со службой поддержки
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Novotel Москва Центр

Novoslobodskaya str 23
127055
москва
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • Bulvar Dmitria Donskogo :   Grey MENDELEEVSKAYA

  • NOVOSLOBODSKAYA :   Brown circle NOVOSLOBODSKAYA

  • На самолете

    DOMODEDOVO На расстоянии 70 км / 43,5 миль

  • На самолете

    SHEREMETYEVO-1 На расстоянии 27 км / 16,78 миль

  • На самолете

    SHEREMETYEVO-2 На расстоянии 30 км / 18,64 миль

  • На самолете

    VNUKOVO На расстоянии 50 км / 31,07 миль

  • На поезде

    BELORUSSKIY VOKZAL На расстоянии 1 км / 0,62 миль

  • На поезде

    SAVELOVSKIY VOKZAL На расстоянии 1 км / 0,62 миль

GPS:55.781617, 37.598337

Наши номера

Просторный номер "Novotel" с совр. дизайном — прекрасное место для проживания и соответствует всем Вашим потребностям.

Номер Executive с двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 22
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Superior с двуспальной кроватью и диваном. 2 односпальные кровати по запросу.

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 19
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Superior с двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 30
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Superior с 2 двуспальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 25
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Номер Superior с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 22
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Прямой телефон

Номер Superior с 2 односпальными кроватями и диваном

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 29
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Сьют категории Executive 1 кроватью queen-size и диваном

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 55
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ(...)

Наши бары и рестораны

COTE AZUR

Тип кухни: Средиземноморская кухня

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cuisine - healthy dishes with a low sugar content, vegetarian dishes, kosher dishes (can be ordered 24 hours a day), French and gourmet cuisine, bar food, barbeque, themed cuisine, and regional and international dishes.

Обед

06:30 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Гурмэ Бар

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Новый, стильный и современный Гурмэ Бар сочетает в себе комфортную мебель и элегантный, продуманный декор. Мы предлагаем совершенно новую концепцию меню. Вы сможете насладиться нашей вкуснейшей едой как в Гурмэ Баре так и взять ее с собой.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 8

  • Максимальный размер: 130 м²

  • Максимальная вместимость: 150 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 72 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.3/5

Отзывов: 5 179

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 1 585

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

всё хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Hans Деловые путешественники - 03/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

прекрасно, никакие проблемы, приятно

Уважаемый Hans H., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Номера требуют ремонта, завтрак очень хороший

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Е. Деловые путешественники - 02/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Раковина в трещинках, однаспальне кровати с колесиками, старый немощный фен, у кровати не выключить весь свет в комнате, плохо уходит вода в ванной и раковине. Ресторан хороший, разнообразный и вкусный завтрак, приятные работники на ресепшен и в лобби-баре

Уважаемая Е., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Так же благодарим Вас, что указали нам на то, что нам необходимо исправить - это очень важно для нас. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Удовлетворительно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Е. Деловые путешественники - 02/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Мебель в номере и ремонт будто из прошлого века! Батарей в номере нет , приходилось пользоваться потолочным обогревателем из прошлого века. За такую цену можно было б снять Что то получше за 5 ночей 43000₽

Уважаемая Е., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Centre. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Алексей Шарапов Начальник Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

все понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

О. Деловые путешественники - 02/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

кофе-машина в номере - большой плюс, халат в номере уже ждал, не пришлось просить у администратора

Уважаемая О., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Отличное

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Семьи - 02/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Очень понравился отель, отличное место расположение, просторные и чистые номера, приветливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак. К сожалению номерной фонд потихонечку стареет и это становится заметно в некоторых местах (особенно в ванных комнатах)

Уважаемый А., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Так же благодарим Вас, что указали нам на то, что нам необходимо исправить - это очень важно для нас. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, А. Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Все очень понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Кузичева Ю. Ю. Индивидуальные путешественники - 02/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Сервис на высоком уровне. Внимательный персонал.

Уважаемая Юлия, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

В. Деловые путешественники - 29/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Всё было замечательно

Уважаемый Vitaliy E., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Хороший отель для бизнес поездки

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Деловые путешественники - 29/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Новотель- чисто, комфортно и уютно. Очень хорошее расположение отеля, сытные, качественные завтраки.

Уважаемый Anastasia A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Нормально

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

М. Деловые путешественники - 29/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Очень долго обслуживает ресепшн

Уважаемый Marina Aleksandrovna P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анонимно Деловые путешественники - 29/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

старая мебель, плохая уборка номеров, редкая смена белья, скучные однообразные завтраки

Уважаемый Юрий, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Centre. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Алексей Шарапов Начальник Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Уютный отель. Находится в нем комфортно.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

С. Деловые путешественники - 28/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

В номере комфортно, чисто и уютно. А вот ночью шумно, что-то стучит со стороны вентиляции. Просыпалась за ночь несколько раз.

Уважаемая С., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Так же благодарим Вас, что указали нам на то, что нам необходимо исправить - это очень важно для нас. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Отдохнуть? Выспаться? Не в этот отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Е. Друзья - 28/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Минусы: 1. Онлайн регистрация. Она создана для того, чтобы клиент не тратил время на заполнение документов во время заселения? здесь это не работает. После онлайн регистрации мы должны получить готовый номер и заселиться! Но нет, номер готов не был. Мы ждали, пока для нас его выберут и подготовят! Но и это еще не все. Мы прошли онлайн регистрацию, все данные у отеля, обо мне, как о постоянном клиенте есть, данные карты лояльности также присутствовали в заказе, но нас все равно заставили проходить регистрацию заново. потратили наше время еще раз. При этом сотрудники отеля нарушили правила идентификации, прописанные в ФЗ РФ. Мы предоставили документы для прохождения идентификации, но когда сотрудник без нашего разрешения хотел его отсканировать (нарушение), то мы попросили этого не делать. После чего сотрудник отказался вносить данные из паспорта вручную (нарушение), а заставил это делать нас. Напомню, что мы уже потратили время и прошли регистрацию онлайн! Но на следующее утро при выезде из отеля, мы поняли, что эта история еще не закончилась, так как нас опять задержали на стойке со словами – «наш сотрудник вчера не отсканировал ваш паспорт!» И опять все по новой – мы попросили не сканировать наши документы, и напомнили, что уже заполняли не только онлайн регистрацию, но и переписали нужные данные вручную, сами вчера при заселении. Наше время опять потратили, настроение испортили. 2. Качество оказания услуг. Почти на нуле. Можно поставить плюс только горничной, потому что номер у нас был достаточно чистый и опрятный. Остальное просто отвратительно: - Был вопрос по акции. Нам даже не попытались объяснить, нам не ответили на письмо, которое мы отправили по просьбе сотрудника отеля. Это первый отель в нашем опыте, который не реагирует на письма! - Нам не смогли объяснить, почему нельзя списать баллы по акции. - Наши комментарии к заказу не были учтены (см. ниже «комфорт»). - Нам дали велком дринк и в баре сотрудник сказал, что он на 1 человека! Номер оплачен на 2х! В других отелях сети ваш велкомдринк был на 2х человек. Конечно, с таким отношением в баре мы не стали у вас ничего заказывать. - В номере нет питьевой воды. «Приятно» въехать поздно вечером и понять, что даже за водой нужно куда-то бежать. 3. Комфорт. Его тут не было. Это был первый отель любимой нами сети, где мы абсолютно не почувствовали комфорта и долгожданного отдыха! Должны же быть хотя бы минимальные условия для проживания соблюдены? -В лобби отеля стоит ужасный запах псевдо духов, все должно быть в меру. Находиться там невозможно, слезы из глаз от запаха. - Запах табака. Проверяйте свои датчики, смотрите за вытяжкой и пр. тянет отлично, когда в соседних номерах кто-то курит! - Матрас, видимо самый жесткий, который мы встречали. - От подушек только название и наволочка. - Тишина – ее просто нет. Нас поселили в номер, по соседству с которым жили люди с маленькими детьми. Слышимость – просто грандиозная. Даже в те редкие моменты, когда они не орали, мы слышали, как они кидают мячи, игрушки и пр! Хотя мы написали в комментариях, что очень хотим выспаться. Когда мы заселялись в вашу сеть отелей с собакой, нас заселяли так, чтобы если она будет гавкать или выть (хотя она никогда так не делала!), мы никому не помешали. Так почему же тогда, в этом отеле, сотрудник видя детей (да их было несколько!) такого возраста, заселяет рядом с ними тех клиентов, которые просят тишины и покоя!? При этом даже не предупредив нас! Мы бы отказались и выбрали другой отель! Дети орали до десяти вечера, потом ночью периодически чем-то гремели, а проснувшись в субботу (!!!) в 6 утра начали опять орать! О каком комфорте может идти речь!? 4. Расстановка мебели в номере просто ужасна: - невозможно поставить сумки на тумбочку у входа, потому что тумбочка для сумок и вещей расположена в конце номера у окна! - изголовья кровати расположены у стены, которая является функциональной у соседнего номера? чтобы лучше слышать, когда сосед в розетку телефон включил? - унитаз. сделан специально максимально не комфортным. он шатается. он не смывает с первого раза. он стоит в нише лицом не в помещение, а в стену. У сидящего на нем человеке, остается меньше 10 см до стены перед лицом. В этом отеле мы больше никогда не будем останавливаться. Посоветуем ли его знакомым? Нет. Посоветуем ли мы сеть accor знакомым? Раньше бы мы ответили, не задумываясь, что да. Но теперь ответ – «возможно» и только те отели, где нам понравилось. Теперь страшно просто советовать эту сеть, т.к. есть вот такие места.

Спокойно, относительно тихо.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ю. Деловые путешественники - 28/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

В номере комфортно, кровать удобная, завтраки с хорошим выбором. Единственное не приятное, отличная слышимость разговора в соседнем номере.

Уважаемая Ю., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Наилучшие впечатления от прекрасного сервиса

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Julia Семьи - 26/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Один из двух любимых отелей в Москве. Близость к станции метро, аэроэкспрессу, фудкору Депо на Лесной. Неизменно приветливые и предупредительные сотрудники. Спасибо за приятную обстановку.

Уважаемая Юлия, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Чистый и уютный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

М. Индивидуальные путешественники - 26/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Понравилось пребывание в вашем отеле. Чистый номер, хорошая шумоизоляция и удобное расположение. Очень вежливый персонал.

Уважаемая М., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

С. Семьи - 26/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Чистый хороший отель, хоть и старенький

Уважаемый С., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Значительно ухудшилось качество обслуживание

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Н. Деловые путешественники - 25/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Персонал на ресепшене работает непрофессионально и неоперативно. Не может четко и квалифицированно решать возникающие проблемы .

Уважаемая Н., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Centre. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Алексей Шарапов Начальник Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

отличный отель в прекрасным персоналом

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Т. Семьи - 23/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Все было очень хорошо! Прекрасное заселение, чистый номер, вкусный и разнообразный завтрак, ужин в гурмэ баре был вкусен и приятен. Весь персонал был отзывчив и мил.

Уважаемая Т., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Приятный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анна Р. Деловые путешественники - 23/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Мне понравился интерьер, обслуживание в номере, отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Порадовал утюг с доской, а вот фен был неудобный. Не понравилось отсутствие в ванной и у кровати розеток (их было в принципе мало, так как нужно было подключить ноутбук, зарядки, фен, иногда - утюг), приходилось по очереди вынимать разные устройства. Также в номере было прохладно, хотя термостат был на максимуме. Спортзал очень простой, зато (может, поэтому) там не было никого. И интернет ужасный, постоянно отваливался.

Уважаемая Анна, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Так же благодарим Вас, что указали нам на то, что нам необходимо исправить - это очень важно для нас. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг

Тихо и удобно.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Д. Деловые путешественники - 23/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Удобное расположение, чисто, тихо. Хорошие завтраки.

Уважаемый Д., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Алексей Шарапов Руководитель Отдела приема, размещения и гостиничных услуг
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва