Отель ibis Москва Киевская 3 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5 Отзывов: 5 941

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

+ 17 Услуги

Особенности отеля

  • Высококачественный сервис 24/7

  • Современный дизайн

  • Открытая веранда (работает в летнее время)

  • Метро в шаговой доступности

  • Центральное расположение

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Индивидуальная крытая автостоянкаПлатные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Банкомат
Питание
  • ЗавтракПлатные услуги
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 1
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
Бизнес-услуги
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

ibis Москва Киевская

Киевская улица
2
121059 москва
российская федерация

Телефон: +74956605353

Факс: (+7)4957347360

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    VNUKOVO На расстоянии 39 км / 24,23 миль

  • На поезде

    KIEVSKSYA STATION На расстоянии 0,1 км / 0,06 миль

GPS:55.743431, 37.562524

Наши номера

Стандартный номер с одной двуспальной кроватью

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16 / 172 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности
  • Прямой телефон

Стандартный номер с двумя раздельными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16 / 172 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности
  • Прямой телефон

Номера категории "Премиум" с одной большой кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16 / 172 sq ft
  • Туалетные принадлежности
Номера

Наши бары и рестораны

IBIS KITCHEN

Тип кухни: Интернациональная кухня

Меню с блюдами на заказ на любой вкус. Во время вашего пребывания откройте для себя в ресторанах отелей Ибис шедевры кулинарии. Мы будем рады видеть вас каждый день с 12:00 до 23:00

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ibis Kitchen

Тип кухни: Интернациональная кухня

ibis Kitchen Restaurant

IBIS BAR

Недоговорная фотография

Бар ibis — прекрасное место для отдыха в любое время дня.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Отзывы наших гостей о
ibis Москва Киевская

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.5/5

Отзывов: 5 941

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 426

Больше не вернусь

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Ксения А. Деловые путешественники - 05/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

1. Попросила перенести бронирование на день раньше- перенесли, повысив стоимость с 4000 до 6000. При этом не указали увеличенную сумму в подтверждении. Огорошили при заселении. Если бы написали: мы изменим даты, но стоимость изменится на такую-то, я бы оставила все как изначально запланировала. В дальнейшем пофигистическое отношение продолжилось. 2. За 6000 рублей в сутки в номере не было даже одноразовых гигиенических принадлежностей. В душевой кабине не было жидкого мыла в диспенсере. Шампунь предложили купить ещё за 200 рублей к цене номера 6000 рублей. Дали одну бутылку воды 0,5л на двое суток. 3. Два раза за ночь разбудили пожарной сигнализацией. Сначала около 12 ночи, потом в 3:45. Гости спустились на ресепшн, где невозмутимый администратор сказал «это ложная тревога». С людьми администраторы работать не умеют, тупо молчат и ждут, когда возмущённые уйдут. 4. Ещё минус администратору: на вопрос, где оставить обратную связь отвечает «ищите там где-то на сайте». Попросила подготовить документы к моменту сдачи ключа - их начали делать только когда я пришла с ключом. 5. Нашла сайт, написала жалобу, пришёл ответ: это не моя компетенция, я передала по адресу - и тишина. Вывод: цена не соответствует качеству. Я живу в отелях Ибис, Новотель и Адажио с 2017 года. И это был мой последний раз. Удачи вам не пожелаю. Если снизится количество гостей - поделом. Сами виноваты.

Уважаемая Ксения А., благодарю Вас за время уделённое для написания отзыва. Нам очень жаль, что Ваш отдых был нарушен активированием пожарной сигнализации. К сожалению, данная сработка была вызвана нарушением правил пожарной безопасности одним из постояльцев отеля, последствия которого были немедленно устранены. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Честно понимаю какой шок вы испытали, сама однажды оказалась в подобной ситуации! Мы с технической службой проверили всю процедуру и алгоритм работы систем при пожарной тревоге. Позвольте немного пояснить почему двери изнутри не открывались. Поскольку реального возгорания в здании не было, то через 4 минуты была произведена отмена пожарной тревоги. Все лифты заработали, а эвакуационные двери автоматически снова встали в режим «закрыто». Поэтому когда вы спустились вниз, то не смогли выйти на улицу, так как двери уже закрылись. Вы поднялись на 5/6 этажи, но двери, были закрыты. Однако двери всех эвакуационных лестниц жилых этажей (7- 12) всегда остаются открытыми. Что касается оплаты проживания, я понимаю Ваш шок, но позвольте сообщить, что все подтверждения с изменениями приходят на почту и сотрудник не имеет права менять стоимость без Вашего согласия. А ценообразование, действительно, очень динамичное. С сотрудниками проведена серьёзная беседа!!! Ещё раз приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что Вы предоставите нам шанс исправить впечатления. С уважением, Елена Симонэ, Менеджер по работе с гостям. NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Идеальный сервис

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Aleksey Пары - 04/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Благодарю персонал гостиницы за прекрасный сервис. Все было безупречно. Также благодарю за апгрейд номера и приветственный сюрприз. Это было очень трогательно и приятно

Уважаемый Aleksey. Благодарим Вас за высокую оценку! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Ужасная ночь!!!

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

В. Деловые путешественники - 04/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

За ночь несколько раз срабатывала пожарная сигнализация и всех просили покинуть здание и все начинали судорожно собираться и покидать номера гостиницы. На через несколько минут говорили что проблема устранена и все могут вернуться а номер спать! И через не кольцо минут процедура повторялась и так было несколько раз за ночь!!! Короче это была пытка!!!

Уважаемый В.. Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Ибис Москва Киевская. Нам очень жаль, что Ваш отдых был нарушен активированием пожарной сигнализации. К сожалению, данная сработка была вызвана нарушением правил пожарной безопасности одним из постояльцев отеля, последствия которого были немедленно устранены. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что Вы предоставите нам шанс исправить Ваши впечатления. С уважением, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостям NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Номер не убирали даже по запросу

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

А. Деловые путешественники - 04/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

При заселении не сообщили, что уборку номера надо просить. После того как второй день не убрались, позвонил на Ресепшен, сообщили, что завтра произведут уборку. Но придя вечером а номер, обнаружил, что номер не убран. Жил со вторника по субботу, номерки разу не убрали. 2 раза ночью будили пожарной тревогой, никто не извинился за причинённые неудобства

Уважаемый А.. Спасибо за обратную связь! Мы обязательно устраним все недочёты, но временно уборка проводится только по запросу. Примите мои искренние извинения за то, что пришлось с этим столкнуться! Но данное нововведение связано с безопасностью наших гостей и предупреждению COVID19. Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Прекрасное время провождение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Индивидуальные путешественники - 04/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель, которым буду всегда пользоваться во время поездок в столицу, удобное расположение в городе, приятный вид изнутри, комфорт, удобства и все все что нужно.

Уважаемый В.. Благодарим Вас за высокую оценку! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Сочетание цена/качество

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Деловые путешественники - 03/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Уютно. Комфортно и с удачной геолокацией. Обязательно буду останавливаться еще

Уважаемая Е.. Благодарим Вас за высокую оценку! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Е. Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Индивидуальные путешественники - 03/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось, жаль, что нет доставки еды в номер

Уважаемая В.. Спасибо за оценку нашего отеля. Будем с радостью ждать Вас в гости вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com
Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

М. Деловые путешественники - 02/04/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо, за исключением графика работы фитнес-центра. Нужно, чтобы он работал круглосуточно, или хотя бы с 6 утра.

Уважаемый М.. Спасибо большое за обратную связь, нам очень приятно слышать, что Вам многое понравилось! Мы обязательно учтём Ваши комментарии! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Ирина Ю. З. Деловые путешественники - 31/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Я останавливалась в вашем отеле много раз, но нынешнее пребывание меня просто потрясло и в лучшем смысле этого слова. В период, когда все следят за чистотой и порядком более тщательно, чем в другие времена, у вас происходит все с точностью до наоборот! В вашем отеле перестали проводить ежедневную уборку, а только по требованию. Это что за форма обслуживания и поддерживания чистоты и порядка? Столкнулась с таким первый раз! В следующий раз покинете, куда вы выбрасываете мусор, где стоит у вас уборочный инвентарь и я буду убирать сама. Дверь ванной не закрывалась, ручка на ней была разболтана. Хотя я очень подумаю в следующий раз поселиться в вашем отеле или нет

Уважаемая Ирина Юрьевна З.. Благодарим за то, что Вы нашли время написать отзыв. Я приношу свои искренние извинения. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали Ваших ожиданий. Если Вы дадите нам шанс получить обратно Ваше доверие, уверяем, что сделаем все возможное, чтобы обеспечивать Вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отель превзошёл ожидания

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Э. Семьи - 31/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Великолепное расположение: в центре Москвы, прямо напротив метро (причём станции кольцевой линии), в 2-х минутах ходьбы от Киевского вокзала (а там и аэроэкспресс до Внуково), рядом 2 ТЦ, продуктовый магазин. Номер без излишеств, но всё необходимое было. Чистый, свежий, аккуратный, продуманный. Отличная шумоизоляция. Приветливый персонал. И всё это - по вполне умеренной цене! Будем останавливаться у Вас ещё, друзьям уже порекомендовали:)

Уважаемая Э.. Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Я очень рада, что Вам понравилось. Наша команда будет рада видеть Вас вновь в Ибис Москва Киевская и мы сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых стал незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отличное расположение, чистота, тишина

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

У. Друзья - 30/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Современный дизайн, чисто, уютно, хорошая звукоизоляция плюс отличное расположение. Однозначно буду останавливаться в этом отеле ещё.

Уважаемая У.. Благодарим Вас за отзыв! Я обязательно поделюсь Вашим мнением с командой, которая высоко ценит комментарии каждого гостя. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Удобное расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Светлана Р. Семьи - 30/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

В целом впечатление хорошее, но портят впечатление грязные коридоры в гостинице, ковролин не пропылесошен и в пятнах, в коридоре и в номере.

Уважаемая Светлана Р.. Спасибо, что оставили отзыв. Ваши комментарии очень важны для нас. Мы были огорчены, узнав, что Ваш отдых был омрачен перечисленными пунктами. Ваши ценные комментарии переданы руководителям соответствующих отделов. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что Вы предоставите нам шанс исправить Ваши впечатления. С уважением, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостям NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Приличная гостинница

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

А. Деловые путешественники - 28/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все на хорошем уровне, вежливый персонал, чистая красивая комната. Единственное, что хотелось бы, так это все же проводить ежедневную уборку, считаю за 5000 в сутки должны убирать.

Уважаемый А.. Спасибо большое за обратную связь, нам очень приятно слышать, что Вам многое понравилось! Мы обязательно учтём Ваши комментарии! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Прекрасный отдых в любимом отеле

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

И. Индивидуальные путешественники - 28/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отдых в отеле был коротким, но очень комфортным. Ибис очень удобно расположен для прогулок по Москве, до центра приятно дойти пешком. Номера чистые, современные, с отличной кроватью. Персонал дружелюбный и компетентный. А уж завтрак, так просто восхитительный! Хочу и обязательно буду возвращаться!

Уважаемая И.. Спасибо за положительную обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отличное расположение!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Деловые путешественники - 27/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Знаем эту сеть, поэтому намеренно выбирали отель. Очень удобное расположение, легко добраться в любую заданную точку. Супруг оценил вкусный завтрак, а я чистоту в номере. Сам номер маленький, лаконичный, уютный. Имеется стол, стул, маленькая гардеробная, холодильник, санузел, крючки для верхней одежды в прихожей, прикроватные тумбочки ки. Проживали на 8 этаже, никаких шумом со стороны соседей не слышали.

Уважаемая В.. Благодарим Вас за высокую оценку пребывания в отеле и за такой информативный отзыв. Он будет полезен нашим будущим гостям при выборе отеля, Вы так хорошо и детально описали все аспекты! Наша команда всегда будет рада видеть Вас в нашем отеле вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com
Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

И. Деловые путешественники - 26/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Не справились с полной или около этого загрузкой(

Уважаемый И.. Благодарим Вас за время уделённое для написания отзыва! Мы были очень огорчены после его прочтения. Примите наши искренние извинения. Мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и подобная ситуация не соответствует нашему уровню. Мы очень надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся впечатление. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

А. Семьи - 26/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение - из плюсов всё. Минусы: 1. Жуткое мыло (оно же гель для душа) с ароматом мужского парфюма. У вас двухместные номера для пар мужского пола? Причём, просьбу заменить гель на более нейтральный пообещали удовлетворить, но этого так и не случилось. Но в женском туалете на ресепшт всё же мыло с нейтральным запахом. Значит, оно всё же есть? 2. Гель для душа мы купили сами, но поставить ни его, ни шампунь, ни повесить мочалку в душевой кабине просто некуда. Ни крючка, ни полочки. Про настройку воды с помощью смесителя- рычага вообще молчу. Куча манипуляций, пока подберёшь нужную температуру. 3. Одна пара тапочек в двухместном номере. Почему? Авось не позвонят и не попросят вторую? Ок. Мы так и сделали. 4. Возле зеркала над раковиной также отсутствует полочка: положить расчёску, косметику просто некуда. Столешня всегда мокрая от брызг при умывании. 5. Датчики (не знаю чего: движения или пожарные) постоянно вспыхивают зелёным светом. Просыпались от этого по нескольку раз за ночь. 6. Ну и умиляет перечень того, что должно быть в номере и это нужно попросить, позвонив на ресепшн (типа зубная паста, шампунь и прочее) - вообще хит вашего гостеприимства. Естественно, мы ничего не просили)))

Уважаемая А.. Благодарим Вас за время уделённое для написания отзыва! Мы были очень огорчены после его прочтения. Примите наши искренние извинения. Мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и подобная ситуация не соответствует нашему уровню. Мы очень надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся впечатление. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Екатерина Б. Деловые путешественники - 26/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень понравилось

Уважаемая Екатерина Б.. Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Все отлично

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

И. Деловые путешественники - 25/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень приятный отель с отличным расположением. Прекрасный шведский стол на завтраке, удобные кровати

Уважаемая И.. Благодарим Вас за высокую оценку! Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Полное разочарование

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

А. Деловые путешественники - 25/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень хотела проживать именно в вашем отеле, так как мне понравилось расположение и внешний вид на сайте. Но мое проживание оставило негативные впечатления. Начну по порядку. При бронирования номера на сайте я добавила пожелание – электрический чайник в номере (мне нужно было каждый день рано утром заваривать лечебные сборы). При заселении на ресепшене мне сообщили, что кипяток можно попросить в баре. То есть каждый раз спускаться с 8 го этажа на 5-й, идти в бар Новотеля и обратно. Неудобно. При заселении в номер с порога обратила внимание на грязный ковролин. Неприятно. Гостеприимством и не пахнет. Дальше пошли бытовые мелочи – в номере нет тумбы при входе, чтобы поставить багаж/ оставить перчатки, дамскую сумку. Нет ложки для обуви (я её с собой должна возить?). Перед вылетом в Москву дома выложила шампунь из косметички. Подумав, что если уж в гостинице в Ижевске, в которой я была накануне, есть все необходимое, то и в Ибисе точно будет. Ошиблась. Нет шампуня. Жидкое мыло в дозаторах, которое было в санузле, надо выжимать с невероятным усилием. Иначе не выдавливается. В душе нет крючков/ полочек для косметички. Я проживала 3 ночи, на второй день на ресепшене оставила просьбу убрать мой номер. Но его так никто и не убрал. В последний день пребывания спустилась завтракать, прошла по обычному маршруту в бар Новотеля, где сказали, что сегодня кормят в Ибисе. Пришлось вернуться. Это утром, когда расписана каждая минута (почему нельзя было повесить объявление в лифте например?). Кофемашина работает медленно, постоянно очереди из желающих выпить чашечку. В общем, образовалась пропасть между ожиданием и реальностью. И естественно я не смогу порекомендовать ваш отель кому-то из знакомых и тем более не захочу проживать у вас снова. Надеюсь, мой отзыв поможет вам стать чуточку лучше.

Уважаемая А.. Спасибо, что оставили отзыв. Ваши комментарии очень важны для нас. Мы были огорчены, узнав, что Ваш отдых был омрачен перечисленными пунктами. Ваши ценные комментарии переданы руководителям соответствующих отделов. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что Вы предоставите нам шанс исправить Ваши впечатления. С уважением, Елена Симонэ, Менеджер по работе с гостям. NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва