Aparthotel Adagio Москва Киевская 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 2 709

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 16 Услуги

Особенности отеля

  • Полностью оборудованная кухня в каждом номере

  • Атмосфера уюта

  • Центральное расположение

  • Оздоровительный центр In Balance с бассейном

  • Метро в шаговой доступности

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Индивидуальная крытая автостоянка Платные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными Платные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Банкомат
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Питание
  • Завтрак Платные услуги
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Aparthotel Adagio Москва Киевская

Киевская улица
2
121059 москва
российская федерация

Телефон: +74956605353

Факс: (+7)4957347360

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • На поезде

    KIEVSKSYA STATION На расстоянии 0,1 км / 0,06 миль

GPS:55.743431, 37.562524

Наши номера

Отзывы наших гостей о
Aparthotel Adagio Москва Киевская

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 2 709

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 213

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Хорошее расположение, странный сервис

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

М. Индивидуальные путешественники - 19/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

В этом отеле останавливаюсь давно. Последний раз настолько не понравилось, что решил написать отзыв. Такое ощущение, что отель взял курс на эконом-класс две звезды. При этом цена за время моего пребывания выросла почти вдвое. Я бронировал по 5.700, а когда решил продлить ещё на сутки, то вынужден был заплатить 9.900. Претензии. 1. Поднимаешь кровать, а под ней гора пыли. Такое ощущение, что сделав подъемную кровать, клинингу забыли сказать, что под ней убирать тоже надо. 2. Из номера напротив в коридор выставили грязную посуду. Она простояла чуть ли не сутки. На утро уже воняло. 3. Сработала какая-то сигнализация у аварийного выхода. Пикала тоже чуть ли не сутки. Никому дела нет. 4. Обратите внимание, что чем длительнее ваше пребывание (то есть чем более вы оптовый клиент) тем меньше у вас будут убирать. Да, в условиях это написано. Но приезжая в отель на неделю, никак не хочется мыть полы и выносить мусор самому. 5. Бассейн. Питьевая вода отсутствовала в половине случаев. Просто не меняют бутыль. 6. Один раз в бассейне просто пришлось вызывать персонал, чтобы показать, что в раздевалках уже плавать можно. 7. В бизнес-отеле (а это не resort), бассейн, работающий с 9 утра какой-то нонсенс. В 9 утра ты уже на работе. Причём когда-то он работал с 7 утра. Но... курс на эконом-класс 8. Из 3 лифтов работает всегда 2. Не то чтобы это проблема, но симптом. 9. Охрана на выходе на ресепшен вообще вызывает восторг. Что они хотят найти я не понимаю. У меня в сумке постоянно то ноутбук, то куча железок. В чемодане горы всякого металла. Их детектор ни разу не пикнул. В итоге имеем совершенно бессмысленные действия, которые затрудняют жизнь всем, но не несут никакого смысла. Такое ощущение, что менеджменту отеля все равно на происходящее или его просто нет.

Уважаемый Руслан! Благодарим за уделенное время для написания отзыва о пребывании в нашем отеле. Мы Вам искренне признательны за Ваше мнение. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Мы были огорчены, узнав, что Ваш отдых был омрачен перечисленными пунктами. С сотрудниками хозяйственной службы и ресепшн проведены дополнительные тренинги и беседы, чтобы качественнее и быстрее реагировать на обращения. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Позвольте пояснить, что согласно бренду Adagio при проживании более семи ночей уборка производится один раз в неделю. При необходимости можно заказать уборку за дополнительную стоимость. Позвольте сообщить, что проверка охраной очень важна, обязательна и является залогом нашей безопасности. Благодарим Вас за понимание и будем рады видеть Вас вновь. Но я Вам обещаю, что этот момент будет вынесен на собрании с генеральным менеджером и мы постараемся решить этот вопрос! Надеемся увидеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

УЖАСНО

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Сергей И. Деловые путешественники - 16/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все «приколы» отеля долго описывать

Уважаемый Сергей И.! Спасибо, что оставили отзыв. Ваши комментарии очень важны для нас. Мы были огорчены, узнав, что Ваш отдых был омрачен перечисленными пунктами. С сотрудниками хозяйственной службы и ресепшн проведены дополнительные тренинги и беседы, чтобы качественнее и быстрее реагировать на обращения. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнет желание дополнить Ваши комментарии или получить более детальную обратную связь, то буду рада связаться с Вами лично. Надеюсь, что Вы предоставите нам шанс исправить Ваши впечатления. С уважением, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отдых на все 100

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ю. Индивидуальные путешественники - 16/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Давно предпочитаю останавливаться в отелях Accor на Киевской, но впервые выбрала Adagio и не пожалела. Мой номер-студия привел меня в восторг с порога: откидывающаяся кровать, кухня, достаточная для меня, оснащенная всем необходимым, рабочая зона, отличная ванная комната с электрической сушилкой для белья . Доступ к бассейну и спа-зоне как и у Новотеля были немаловажным доводом в пользу Адажио, а приятным сюрпризом оказалась прачечная самообслуживания, которая была очень к месту, т.к. в Москве я оказалась посредине длительного путешествия. Думаю, что теперь, выбирая отель в столице, я буду склоняться в сторону не Novotel, а Adagio

Уважаемая Ю., Благодарим Вас за позитивный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас в Адажио Москва Киевская. Мы очень стараемся для Вашего комфорта и всегда рады видеть Вас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Хочу предостеречь читателя от завышенных ожиданий от отеля :-)

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Р. Семьи - 13/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Жили с семьей 3 ночи. В целом норм., но рекомендую запастись юмором и терпением. В нашем номере при заселении ведро с мусором осталось от предыдущих гостей, различные артефакты от них же - на полках. Попросили убрать - убрали, спасибо! Сейф в номере не закрывался - пришлось звонить на ресепшион. Полотенцесушилка не работала - опять звонить, пришел хороший мастер и за 15 минут починил. Халатов не было - снова звонить. Белье постельное для детей не принесли - привычно звоним на респешион. К вечеру выявили при застилке дивана для детей - огромное бурое плотное неотстиравшееся пятно на принесенном наматраснике (кал? кровь? менструация? гадали всей семьей.) Для смены "наматрасника" за вечер я звонил 3 (!) раза на ресепшион, там даже смена успела поменяться (привет им!), меня по голосу узнавали, искренне сочувствовали, но чистых простынь так никто и не принес. В 21:40 я устал ждать и вышел, чтобы в ТРЦ "Европейский" прикупить новые простыни, в коридоре встретил мальчика, несущего нам новое постельное белье. Спасибо! Зато как поется в старой песне: "а в остальном, прекрасная маркиза - все хорошо, все хорошо!". На мой дилетантский вкус: причина не в персонале (со всеми мы ладили и доброжелательно общались, спасибо) - а в менеджменте: общей несогласованности действий служб и подразделений гостиницы.

Уважаемый Р., Благодарим за оценку проживания и неизменную лояльность к отелям сети Accor. Для нас очень важно получать обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Поэтому полученные Вами комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для оперативного исправления минусов. Мы были огорчены, узнав, что Ваш отдых был омрачен перечисленными пунктами. С сотрудниками хозяйственной службы и ресепшн проведены дополнительные тренинги и беседы, чтобы качественнее и быстрее реагировать на обращения. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. И я также Вам обещаю, что этот момент будет вынесен на собрании с генеральным менеджером и мы решим этот вопрос! Надеюсь, что Вы предоставите нам шанс исправить Ваши впечатления. С уважением, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com
Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - 05/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Очень понравилось обслуживание, комплимент от отеля,чистота,и внимательность сотрудников.Учитывая что не во всех отелях сети Аккор такое отличное обслуживание.Были в Меркури Липецк,остались не приятные впечатления.

Уважаемая А. , Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Я очень рада, что Вам понравилось. Наша команда будет рада видеть Вас вновь в нашем отеле и мы сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых стал незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Ю. Семьи - 05/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

все понравилось, но балкона не этаже нет

Уважаемая Ю., Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Прекрасный вариант размещения

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Т. Семьи - 05/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Всегда останавливаемся в отелях сети- Новотель или Ададжио на Киевской. Идеальное расположение, метро в минуте ходьбы, ТЦ Европейский, центр столицы. Уют и комфорт, удобная кровать и белоснежное белье, вежливый персонал, спа, все это определяет наш выбор

Уважаемая Tatyana, Благодарим Вас за позитивный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас в Адажио Москва Киевская. Мы очень стараемся для Вашего комфорта и всегда рады видеть Вас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Лучший вариант "цена/качество"

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Пары - 01/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

расположение, персонал, чистота, уют, дизайн- отличные

Уважаемый А., Благодарим Вас за позитивный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось, я обязательно передам Ваши комментарии сотрудникам всех отделов. Мы очень стараемся для Вашего комфорта и всегда рады видеть Вас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Это был ужасный опыт

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Natalya V. Индивидуальные путешественники - 27/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Здравствуйте! Позавчера меня не пускали в номер к своим вещам, вымогая деньги за двумя часами ранее сгоревший чайник. А произошло все вот как: я впервые за все время пребывания включила левую нижнюю конфорку на плите на 9 и поставила на неё кастрюлю с водой, сразу же приподняла ее и убедилась, что она работает, нагревается и вообще она красная. Я специально убедилась, потому что на двух дальних комфортах стояли чайник и кофеварка, они так стояли на этих местах с момента моего заезда в апартаменты. Через минут 5 я почувствовала запах горелого и подбежала к плите, увидела дым из под чайника, хотя комфорка под ним так и оставалась бесцветной. Я очень испугалась, схватила поддон чайника и бросила в раковину, включив воду, потушила горение, затем стала нажимать на кнопку отключения на сенсорной панели плиты, но кнопка не поддавалась. Включилась сирена сигнализации, очень громкая. В это же время я начала звонить на ресепшн, никто не брал трубку. Прибежала охрана, я кричала охраннику что плита никак не отключается, ведь остатки расплавленной пластмассы продолжали гореть на ней, это было важно, - отключить плиту. Охранник отключил ее наверное с 10-й попытки. Едкий дым заполонил апартаменты. Пришли другие сотрудники и стали требовать подписать какой то акт. Я была шокирована этим случаем, спрашивала знают ли они опасен ли такой дым, никто не знал. Я сказала давайте над бумагами будем думать завтра, они согласились. Далее сказали что раз такой едкий дым, нужно покинуть номер, проветрить его. Я собралась и ушла ждать в холле. Из холла я позвонила ещё раз на ресепшен и попросила меня переселить в другой номер, поскольку окна в отеле не открываются, я подумала, что проветрить все быстро нереально и лучше переехать, хотя мне и не очень этого хотелось, ведь уже был поздний вечер и я устала. Но ответили - хорошо, отправим ссылку на оплату другого номера. Но в течение двух часов так и не отправили ссылку. Далее уже в 22:30 я подошла наресепшн и спросила почему вы не отправляете ссылку, и давайте проверим выветрился ли дым, если да то я останусь в своём, доплачу за трое суток за него. Но мне ответили, что пока я не оплачу за сгоревший чайник более 5000 рублей, то я не могу ни оценить состояние номера, ни остаться дальше, ни попасть в номер где мои вещи. Все мои довольно вежливые аргументы не были приняты, мой ключ от номера забрали и не хотели отдавать мотивируя тем что нужно срочно оплатить именно чайник и иначе никак. При том что я не отказывалась оплатить дальнейшее пребывание в номере и предлагала вопросы по вине и чайникам решать уже в дневное время без давления. Я до этого жила уже достаточно давно и далее могла оплатить вперёд, но сотрудника это не устраивало, ему нужно было именно в 23:00 оплатить чайник. Пришлось обратиться в полицию, они приехали. Но и они не смогли с ним договориться так, чтобы я три ближайших дня доплатила номер и все остальные причины, вопросы и компенсации мы могли решать в дневное время. Мне пришлось съехать среди ночи, хотя я была не против была остаться, продлить оплату пребывания как минимум на три дня и решать такие вопросы без давления, цивилизованно и днём. Но мне сказали или платите за чайник сейчас и скажите спасибо что не требуем 50 000 рублей за ложный вызов пожарников (Что???!!) или не хотим вас здесь видеть. Ну я и уехала конечно. Такое нецивилизованное давление для меня неприемлемо.

Уважаемая Natalya V., Благодарим за оценку проживания и неизменную лояльность к отелям сети Accor. Для нас очень важно получать обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Поэтому полученные Вами комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для оперативного исправления минусов. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся, что сможем исправить сложившееся впечатление. С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Данный отель внёс главную положительную ноту в наше путешествие

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Анонимно Семьи - 22/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Мы прилетели в столицу из Санкт Петербурга отпраздновать 12-ти летние моей дочери. Adagio - любовь. Я ни на минуту не пожалела!!! Идеальное территориальное расположение, напротив отеля экспресс трансфер во Внуково (а это очень удобно), Обед, завтрак и ужин на террасе с видом на Москва сити, пустой спа с саунами, бассейном( с видом на сити) и тренажёрным залом, 24ч бесплатный массаж в крутых массажных креслах. Я и дочь готовы были в них жить. Отличные номера с полным оборудованием. Продумано все до мелочей. Ежедневная уборка, отличный сервис. От сотрудников зависит 50% впечатления. Вкуснейший торт от отеля ко дню рождения был приятной неожиданностью. В отеле тихо. Рядом огромный тк Европейский. Если думаете, то смело делайте выбор в сторону этого отеля!!! Я приеду ещё ни один раз.

Уважаемый Гость, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего коллектива, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Нормальные условия

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

А. Деловые путешественники - 21/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель, но не приятно было увидеть вздувшийся ламинат в зоне решепшина и ресторана. Ассортимент блюд на завтрак на мой взгляд не отвечает стоимости и однообразен (повторяется через день).

Уважаемый А. , Спасибо большое за обратную связь, нам очень приятно слышать, что Вам многое понравилось! Мы обязательно учтём Ваши комментарии! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Р. Деловые путешественники - 19/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

вежливый персонал, все работает. Завтраки можно было бы добавить халяльные

Уважаемый Р., Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Я очень рада, что Вам понравилось. Наша команда будет рада видеть Вас вновь в нашем отеле и мы сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых стал незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Неплохой отдых в удобных апартаментах

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

А. Семьи - 18/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Мы не первый раз останавливаемся в Aparthotel Adagio Moscow Kievskaya. Сам этот факт говорит о том, что отель вполне заслуживает посещения, с нашей точки зрения. Дело в том, что большие апартаменты с двумя спальнями очень удобны для проживания семьи из 4 человек, например. Наличие удобной оборудованной кухни здесь очень помогает. В самом деле, это позволяет очень существенно экономить на завтраках, обедах и ужинах. Кстати, мы можем сравнить данный Adagio в Москве с Adagio вблизи аэропорта Дубая, где у нас были аналогичные апартаменты. Все же пальму первенства держит Дубай (за счет несколько лучшей планировки и большей площади номера, а также более интересного бассейна на крыше), но не намного. Adagio Kievskaya также весьма неплохой апарт-отель. Расположение очень хорошее, легко и быстро добираться до любой точки в центре Москвы. К недостаткам отнесем пониженную температуру воды в основном бассейне и особенно в детском бассейне по сравнению с нормативом (на пол- и один градус соответственно) в первый день нашего пребывания. После нашего обращения к администрации этот недостаток был устранен, и в последующие дни температура держалась в соответствии с нормативами (28, 5 градуса в основном и 29, 5 градуса в детском бассейне), мы проверяли. Еще был засор в одном из умывальников, после запроса этот недостаток тоже устранили.

Уважаемый А., Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы очень надеемся увидеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отдых был бы не плох..но обслуживание подкачало

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

С. Пары - 18/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Понравилась кухня в номере. Обслуживание ужасное. При заезде и уже после оплаты узнали, что если останавливаешься более 8 дней, уборка один раз производится..жить в грязном номере..это кошмар. Хочешь, чтобы убрались раньше, плати 650 рублей. Принадлежности, которые тебе налагаются ежедневно и воду нужно выпрашивать и ждать 2,5 часа. Из трёх лифтов 2 не работали.

Уважаемая С., Благодарим за оценку проживания и неизменную лояльность к отелям сети Accor. Для нас очень важно получать обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Поэтому полученные Вами комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для оперативного исправления минусов. Позвольте пояснить, что согласно бренду Adagio при проживании более семи ночей уборка производится один раз в неделю. При необходимости можно заказать уборку за дополнительную стоимость.Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся, что сможем исправить сложившееся впечатление. С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Скорее всего больше не поселюсь здесь

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Анонимно Друзья - 17/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель сам, конечно, хороший . Удобно расположен , отлично оборудован номер всем необходимым. Но служба размещения не справляется со своими обязанностями. Время заезда затянули на час. В начале четвёртого после уговариваний и прочих разных просьб, меня все же заселили . Меня постоянно уверяли, что мой номер ещё убирается , нужно подождать и подождать. Сколько нужно было ещё ждать неизвестно . В итоге дали другой номер, хотя могли это сделать сразу.

Уважаемый Гость, Благодарим за оценку проживания и неизменную лояльность к отелям сети Accor. Для нас очень важно получать обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Поэтому полученные Вами комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для оперативного исправления минусов. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся, что сможем исправить сложившееся впечатление. С наилучшими пожеланиями, Елизавета Кузнецова Личный ассистент генерального управляющего NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Perfect hotel, great service, great location

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

mwinterink Couples - 09/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Good stay, all was perfect. No comments. Nice beds, bathroom was complete and big. Kitchen was very nice and complete. Breakfast is incredible, fresh food, a lot of choice. Employees are very helpful and kind.

Dear mwinterink, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Adagio Moscow Kievskaya. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. Kind regards, Elena Simone Guests Experience Manager

Adagio as expected but awful breakfast service

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Passport236299 Business - 27/10/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

I was 10 minutes before the breakfast time end. Many food plates were empty, omelet was ordered but never delivered. 5 minutes before breakfast end they started to close the food area and switched off the light there. I complained to a manager and she said that I can go and grab something in the dark closed food station. Ridiculous service!

Dear Passport236299, Thank you for your valuable comments. Please allow me to apologize on behalf of the hotel. This is surely not the experience we strive for. Let me kindly explain that the Breakfast ends at 10 am on weekdays, and at 11 am on weekends and holidays. According to the Breakfast guidelines, the restaurant staff warns guests about the completion of Breakfast in 10 minutes.Turn off the lights begins after 10 am or 11 am, depending on day, but only after guests get plenty of food. Your valuable comments about omelet will be considered by the restaurant management. We hope for your understanding and will be glad to see you again as our guest to correct negative impression! Best regards, Elena Simone Guests Experience Manager

Very Satisfied

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Dmitry_XYZ Family - 06/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Very good new hotel, nice clean, with free mineral water every day, excellent location - very close to metro station Kievskaya that is two stops from Red Square and included Ring line, polite personal.

Dear Dmitry_XYZ, Thank you for scoring high your experience with us. I am happy to hear you enjoyed our excellent location. Our team will be happy to welcome you back! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager

Excellent aparthotel in central Moscow

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

OldAccountant Solo travel - 27/07/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

I enjoyed my stay here very much and would definitely stay here again. I’ve stayed in a number of Adagios before and this was the best. The hotel was pretty new and in very good decorative and general condition, and part of an Ibis complex. There was a pool and sauna available to Adagio guests but I didn’t have time to use them. Reception staff were all brilliant - helpful, friendly, printed out my museum tickets etc, sorted my internet access - which was perfect - and official registration without fuss and with a smile. All hotel staff were friendly. The room was a reasonable size, well and newly equipped - take some ground coffee and filters with you - and there was a welcome pack for me. As it was my birthday when I arrived, there was a large cake and a card wishing me a happy birthday - I appreciated this very much. Housekeeping was as specified and fine. Self-catering is certainly possible and there are numerous shops and so on nearby. Security couldn't be better. Location was good – near shops, restaurants, metro, train, buses – not far from Velobike docking stations and pretty central. I asked for a quiet room and got one; bed and sleep quality excellent. Overall 5* plus! Thanks to all.

Dear OldAccountant, I'm very glad to hear that you enjoyed your stay with us. It is a great pleasure to receive positive feedback. I will surely share your warm words with our staff and hotel management. We are looking forward to welcome you at Adagio again! Best wishes and kind regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager

Modern stylish hotel in a convenient area

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

SERGE K Friends getaway - 29/06/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Modern apart-hotel in a convenient location in the center, spacious rooms with mini-kitchen, beautifully decorated in a modern, contemporary style, good bedding and pillows. Pleasant and attentive staff and correct, professional and loyal hotel management, thanks a lot for double upgrade,room as for the Platinum member.Le Club Accor Hotels. And also I am very grateful to the whole team of the hotel, we will come again!

Dear SERGE K, Thank you for scoring high your experience with us. We highly appreciate your loyalty and choice of our hotel. We are happy to hear you enjoyed our excellent location and the hotel itself. Our teams will be happy to welcome you back to AccorHotels properties! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва