Mercure Арбат Москва 4 звезды

Отличный отель. Очень приветливый и доброжелательный персонал. В номере чисто и уютно. Крайне позитивные впечатления от остановки в данном отеле. Теперь в командировках буду останавливаться только у Вас.

Все отлично. Но были проблемы с вентиляцией, с кондиционированием комнаты. Отличная локация отеля.

конфортно. приветливый персонал

Все отлично, но был удивлён отсутствием Кондиционеров в таком именитом отеле. Было очень жарко, система вентиляции фанкоил не справлялась. А на ресепшн девушки просто задыхались... Прошу обратить на это внимание.

Все очень понравилось, хорошо встретили, комнаты чистые и уютные. Рекомендую

Все устраивает, но отмена бронирования в 18-00 очень не удобно, особенно когда ранее поздней ночи прибыть в отель нет возможности и срочно оплачивать со смартфона крайне не удобно. Возможно новых посетителей и надо так ограничивать, но ранее посещавших отель наверное можно опрашивать по телефону для подтверждения брони.

Отель очень понравился, сервис-рум прекрасен, расположение просто превосходное- до любой точки Москвы быстро, все основные достопримечательности и ТЦ рядом! Но есть одно НО, которое омрачило послевкусие пребывания в этом отеле! После закрытия счета с Карты списывается не только стоимость проживания, но и та же сумма за проживание авторизуется (блокируется) на карте на 20 дней !!! Причём, через ресепшн этот вопрос нельзя, ты ждёшь ответ на свой запрос 3 дня! То ли это ошибка системы, то ли их бухгалтерии

Хорошее расположение. Прекрасный завтрак. Чистые номера

Stayed in this hotel twice now, great location and very helpful staff. Rooms are very good too and tasty breakfast in the morning! If you are a bad sleeper, ask for a quiet room as there are rooms overlooking busy road with lots of traffic.

Would greatly recommend level of service and welcome amenity from Mercure Arbat in Moscow. Very pleasant service, nice room upgrade and personalized welcome card. Will definitely try chose this one next times. Well done 👏

Very nice hotel, excellent location next to Garden Ring and pedestrian (Old) Arbat street, in few steps from Smolenskaya metro station. Elegantly decorated public areas and rooms, very comfortable beds, good shower and all facilities. The room for the breakfast is not very big, however, with everything you want to eat - including hot food and healthy products. Tea and coffee- from the bar (and not from the machine).

Don’t take this room, all night light from rooftop windows that can be closed.early morning sunrise. Very very badly room. We couldn’t believe someone will force us to sleep in this room. Location is very good!

We stayed here for a week and were very impressed with the staff who couldn't have been more helpful. I needed to visit a doctor and it was quickly organised and close by. We were given recommendations of places to visit which were exceptional. The room had good storage and was well designed. The bar/restaurant were comfortable and served good food.

Hotel is conveniently located near Arbat Street, Metro station, food outlets and supermarket. I requested for a room with a view and was guven one which i love. We were allowed to check in warly and this is mych appreciated as we were not able to sleep during our flight. Staff spike english very well. Both check in and out were smooth. Breakfast has many selection and delucious. Will recommend to relatives and friends

Great property and location yet the restaurant (restaurant’s design and food selection stuck in the 90s) can be upgraded to meet the level of the property. The rest is great and the hotel can be recommended.