Mercure Арбат Москва 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5 Отзывов: 5 038

+ 20 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?

ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Идеальное месторасположение в историческом центре Москвы, 2 станции метро в пешей доступности

  • Атмосфера бутик-отеля роскошной усадьбы начала XIX века

  • Бар La Promenade 24/7 (юг Франции, Русская традиционная, Кухни мира)

  • Камерный конференц-зал

  • Близость к выставочным центрам Экспоцентр и Крокус Экспо

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Городская парковка за территорией отеля (Поблизости)Платные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Информационное сообщение

В соответствии с рекомендациями местных органов власти, отель Mercure Москва Арбат закрыт в период с 7 по 30 апреля. Надеемся увидеть вас очень скоро!

Расположение отеля

Mercure Арбат Москва

Smolenskaya Pl. 6
121099
москва
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • MOSCOW :  ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

  • На самолете

    SHEREMETYEVO На расстоянии 38 км / 23,61 миль

  • На поезде

    KIEVSKY На расстоянии 2 км / 1,24 миль

GPS:55.748595, 37.583762

Наши номера

Гостям предлагается выбор из 109 номеров: классических, номеров категории Privilege, сьютов, смежных номеров и 3 номеров для гостей с ограниченными возможностями. Все номера отеля имеют современную отделку и полностью оснащены новейшим оборудованием. Все номера для некурящих. К услугам гостей: бесплатный WIFI, круглосуточное обслуживание, фен, сейф, глажка, ЖК-телевизор с каналами на разных языках, бесплатная гигиеническая косметика, приборы для приготовления кофе/чая, прачечная.

Номер Classic для некурящих с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 18 / 194 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Superior для некурящих с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 19 / 205 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол

Номер Classic для некурящих с 2 односпальнымикроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 18 / 194 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Privilege с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 20 / 215 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Privilège для некурящих с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 20 / 215 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Стандартный номер для некурящих для гостей с ограниченной подвижностью с двуспальной кроватью

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 22 / 237 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)
Номера

Наши бары и рестораны

LA PROMENADE

Тип кухни: Интернациональная кухня

La Promenade: The restaurant is opened only for Breakfast Buffet 7 days per week from 6:30 till 10:30 on weekdays and from 6:30 till 11:30 on weekends.

Обед

06:30 - 10:30

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

BAR LA PROMENADE

Недоговорная фотография

В уютном баре представлено меню с коктейлями и широким выбором чая и кофе.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 1

  • Максимальный размер: 40 м²

  • Максимальная вместимость: 14 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Арбат Москва

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.7/5

Отзывов: 5 038

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 1 912

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

М. Пары - 30/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Очень приятно удивлена , останавливаюсь впервые в этой гостинице, сделали апгрейд) оооочень было приятно, девушка при заселении была очень приятная и рассказала все о гостинице) заявки обрабатывались быстро просили бокалы и заказывали румсервис, было вкусно и принесли быстро! Спасибо большое ещё раз , вернёмся что пооцентов!

Уважаемая М.! Мы благодарны Вам за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва и за то, что нашли время поделиться с нами таким позитивным коментарием! Мы счастливы знать, что проживание в нашем отеле оставило только самые теплые воспоминания, а сотрудники смогли оказать Вам достойный сервис, который позволил Вам чувствовать себя максимально комфортно. Мы будем искренне рады приветствовать Вас вновь в качестве нашего гостя! С наилучшими пожеланиями, Антон Зачепицкий Руководитель Службы Приема и Размещения

Прекрасное расположение и сервис

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Деловые путешественники - 24/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Практически все важные места города в шаговой доступности от отеля

Уважаемая Е.! Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва для своего пребывания в Москве! Нам очень приятно, что после проживания в нашем отеле у Вас остались только положительные эмоции. Также нам приятно знать, что расположение нашего отеля оказалось удобным для Вас, а оказанный сервис, помог Вам ощутить комфорт в полной мере. Будем исренне рады видеть Вас вновь в качестве нашего гостя. С уважением, Зачепицкий Антон Руководитель службы приема и размещения

Нормальный отель в центре

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Stas Деловые путешественники - 24/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель, стильные маленькие номера, звукоизоляция между номерами не радует, завтраки хорошие. Цены в ресторане высокие.

Уважаемый гость! Спасибо за то, что выбрали отель Меркюр Арбат Москва и за то, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании у нас! Мы искренне рады, что у Вас остались приятные впечатления об отеле в целом. Также, рады, что завтраки, сервируемые в отеле пришлись Вам по вкусу. Касательно коментария о цене, хотели бы отметить, что стоимость блюд в ресторане обусловлена наилучшим соотношением цены и качества на рынке ресторанов в гостиницах Москвы. Меню ресторана также соответствует и медународным стандартам бренда Mercure. Также, мы всегда рады предоставить дополнительные принадлежности для ванны по запросу во время пребывания в отеле. Благодарим Вас за замечания. В Меркюр мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Спасибо еще раз за отзыв. Искренне надеемся снова увидеть Вас в нашем отеле. С уважением, Зачепицкий Антон Руководитель службы приема и размещения

хорошее обслуживание и расположениее

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Н. Индивидуальные путешественники - 23/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Четкая организация, вежливый персонал, хорошая кухня

Уважаемая Н.! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы очень рады, что Вы высоко оценили комфорт нашего отеля, уют и дружелюбный сервис. Надеемся, что в свой следующий приезд в Москву Вы вновь остановитесь в нашем отеле, а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом, теплом и радушием! С уважением и наилучшими пожеланиями, Зачепицкий Антон Руководитель службы приема и размещения

Лучший отель в Москве

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Е. Семьи - 22/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все было отлично.

Уважаемый Е.! Мы признательны Вам за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что уделили время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе! Надеемся, что в свой следующий приезд в Москву Вы вновь остановитесь в нашем отеле, а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом и радушием! Еще раз благодарим за такие теплые слова в наш адрес! С наилучшими пожеланиями, Зачепицкий Антон Руководитель службы приема и размещения

Хорошее расположение, хороший отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

М. Пары - 16/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Соответствует своим ценам

Уважаемый М., Спасибо Вам за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Надеемся, что Ваше пребывание в гостинице было максимально комфортным и оставило после себя лишь приятные впечатления. Будем рады приветствовать Вас в следующий раз в гостинице Меркюр Арбат Москва! С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель отдела приема и размещения

Все супер

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Н. Пары - 11/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Останавливаемся уже не первый раз, персонал особенно учтив

Уважаемый Н., Огромное спасибо за то, что Вы вновь выбрали нашу гостиницу для своего пребывания в Москве, а также за то, что Вы столь высоко оцениваете работу нашего персонала. Нам необычайно приятно слышать такие слова в свой адрес. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Мерюкр Арбат Москва. С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель службы приема и размещения

Прекрасный сервис

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Ksenia Пары - 08/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Очень вежливые девушки за стойкой регистрации. Чекин происходил дольше, чем обычно, но девушка была безумно вежлива, поэтому впечатление не испорчено. Бар атмосферный, но цены кусаются. Если бы не бьенвеню — не стала бы что-то брать. Официанты тоже очень вежливые. Хаускипинг также работал оперативно и быстро приносили вещи по запросу. Определенно останусь еще раз. Единственное замечание — окна нужно хотя бы иногда мыть :)

Отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Т. Индивидуальные путешественники - 06/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Комфортный , тихий номер, хорошее обслуживание , чисто, уютно .

Уважаемая Т., Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы очень рады, что Вы высоко оценили комфорт нашего отеля, уют и дружелюбный сервис. Надеемся, что в свой следующий приезд в Москву Вы вновь остановитесь в нашем отеле, а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом, теплом и радушием! С уважением и наилучшими пожеланиями, Антон Зачепицкий Начальник службы приема и размещения

Великолепный сервис

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Mikhail Деловые путешественники - 02/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасное расположение отеля, очень внимательный и отзывчивый весь персонал отеля (ресепшн, ресторан, клининг)

Уважаемый Михаил! Огромное спасибо за то, что Вы выбираете нашу гостиницу для своего пребывания в Москве, а также за то, что Вы столь высоко оцениваете работу всего нашего персонала. Нам необычайно приятно слышать такие теплые слова в свой адрес. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Меркюр Арбат Москва. С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель отдела приема и размещения

Отель супер!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

А. Деловые путешественники - 01/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отличное расположение, внимательный персонал, уютный номер, чистота, тишина.

Уважаемый А.! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы очень рады, что Вы высоко оценили комфорт нашего отеля, уют и дружелюбный сервис. Надеемся, что в свой следующий приезд в Москву Вы вновь остановитесь в нашем отеле, а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом, теплом и радушием! С уважением и наилучшими пожеланиями, Антон Зачепицкий Начальник службы приема и размещения

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

О. Деловые путешественники - 01/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Как всегда очень хорошо

Уважаемый О., Большое спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены Вашим проживанием. Будем с нетерпением ждать Вас в следующий раз! С уважением, Антон Зачепицкий Начальник отдела приема и размещения Меркюр Арбат Москва

Удачное расположение, хороший сервис!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

С. Семьи - 26/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хороший, уютный отель, достойные номера и очень хороший завтрак

Уважаемый С., Большое спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены не только местоположением нашего отеля, но также и уютной атмосферой, создаваемой для комфортного пребывания наших гостей. Будем ждать Вас с нетерпением в следующий раз! С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель отдела приема и размещения
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

В. Пары - 25/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение отеля, замечательный номер, удобный, прекрасная кровать. Но очень воняло на втором этаже, просто нестерпимая вонь каким то дустом, такое впечатление что морили тараканов и клопов. На вопросы о том что это такое персонал делал круглые непонимающие глаза и говорил, что все в порядке и нет никакого запаха. Конечно второй раз туда не поеду.

Уважаемый В., Благодарим Вас за выбор гостиницы Меркюр Арбат для своего пребывания в Москве. Мы очень рады, что Вы высоко оценили комфорт нашего отеля и хорошее расположение. Позвольте мне принести Вам свои искренние извинения, что во время проживания Вы испытали неудобства из-за запаха. Хотелось бы отметить, что дезинфекция и дезинсекция в отеле производятся в соответствии c установленным графиком, при этом используются сертифицированные средства без запаха и без причинения вреда здоровью человека. Для нас крайне важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. В качестве компенсации за доставленные неудобства, пожалуйста, примите дополнительные баллы на Вашу карту ALL. Касаемо позднего выезда, хотели Вас проинформировать, что услуга предоставляется бесплатно для держателей карт ALL, начиная со статуса Silver при наличии номеров в отеле. Также для удобства гостей у нас есть бесплатная камера хранения, где Вы можете оставить свои вещи до конца дня выезда. Я благодарю Вас за понимание и искренне надеюсь, что у нас будет шанс вернуть Ваше доверие. С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель отдела приема и размещения

Двойственное впечатление.

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

С. Пары - 25/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

В целом неплохо. Но по сравнению с другими Меркури столицы уступает. Во первых номер 235, окна выходят на садовое кольцо но очень грязные. Почему их не моют непонятно. В холле отсутствовал напиток более 3 часов днем. Хотя просил наполнить но рецепшен не реагировал. Ну и ночью, в пятом часу просыпались несколько раз от звуков как будто сверлили стену. Шум повторился и на следующий вечер но уже в 23 часа. Эти проблемы оставили осадок.

Уважаемый С., Благодарим Вас за выбор гостиницы Меркюр Арбат для своего пребывания в Москве. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте мне принести Вам свои искренние извинения, что во время проживания Вы испытали неудобства из-за шума и задержкой в пополнении комплиментарного напитка. Для нас крайне важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. В качестве компенсации за доставленные неудобства, пожалуйста, примите дополнительные баллы на Вашу карту лояльности ALL. Также хотелось бы отметить, что мытье окон происходит согласно определенному графику и, к сожалению, в связи с локальными погодными условиями в зимний период времени сопряжено с определенными трудностями. Пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую по электронной почте h7… в следующий Ваш приезд, и я лично проконтролирую, чтобы Вам был предоставлен лучший номер и особый комплимент от отеля. Мы очень надеемся, что Вы предоставите нам возможность поприветствовать Вас в Меркюр Арбат снова, а мы сделаем всё возможное, чтобы оправдать все Ваши ожидания. С уважением, Городинская Елена Начальник номерного фонда

Удобное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Эльчин К. Деловые путешественники - 22/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Остались только положительные впечатления во время пребывания. Просторные номера, удобный матрас и подушка. В номере убирали ежедневно, пополняли водой. Понравилось разнообразие на завтраке. Спасибо персоналу за помощь во время выезда. Нам бесплатно продлили номер до 17:00. В следующий раз снова остановимся в этом отеле.

Уважаемый г-н К., Огромное спасибо за то, что Вы выбираете нашу гостиницу для своего пребывания в Москве, а также за то, что Вы столь высоко оцениваете работу всего нашего персонала. Нам необычайно приятно слышать такие теплые слова в свой адрес. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С нетерпением ждем Вас в Меркюр Арбат Москва. С уважением, Антон Зачепицкий Руководитель отдела Приема и размещения

Прекрасный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Д. Деловые путешественники - 22/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Красивый номер , приятный отель

Уважаемый Д.! Большое спасибо за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены своим проживанием и уютной атмосферой, создаваемой для комфортного пребывания наших гостей. Будем ждать Вас с нетерпением в следующий раз! С уважением, Антон Зачепицкий Руководиткель отдела Приема и размещения

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Д. Семьи - 21/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Чистая, вежливый персонал.

Уважаемый Д.! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы очень рады, что Вы высоко оценили чистоту нашего отеля, уют и дружелюбный сервис. Надеемся, что в свой следующий приезд в Москву Вы вновь остановитесь в нашем отеле, а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом, теплом и радушием! С уважением и наилучшими пожеланиями, Антон Зачепицкий Начальник службы приема и размещения

Хорошее расположение, отличная кухня

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

С. Деловые путешественники - 20/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель для деловых поездок. Прекрасное расположение в центре Москвы, Великолепный завтрак, Уютная атмосфера.

Уважаемый С.! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в гостинице Меркюр Арбат Москва. Мы очень рады, что Вы высоко оценили комфорт нашего отеля и дружелюбный сервис. Надеемся, что в свой следующий приезд в Москву Вы вновь остановитесь в нашем отеле, а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом, теплом и радушием! С уважением и наилучшими пожеланиями, Александра Абдулова Начальник службы приема и размещения

Отличный отдых!

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5

Ю. Семьи - 19/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все было отлично! Вежливый персонал, чистые номера, полотенца, халаты, завтраки.

Уважаемая Ю., Спасибо Вам за выбор гостиницы Меркюр Арбат Москва. Нам необычайно приятно, что Вы в полной мере удовлетворены работой нашего персонала, чистотой номеров и завтраками. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы и впредь оказывать столь высокий уровень качества сервиса. С уважением, Зачепицкий Антон Руководитель службы приема и размещения
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва