Mercure Арбат Москва 4 звезды

Сам отель отличный. К сервису есть вопросы: на ресепшене устроили кипишь на пустом месте. Сначала не могли найти мою бронь (потом нашли), сказали, что я не оставлял данные машины для парковки (потом данные тоже нашли), сообщили, что парковка полностью забита и предложили оставить машину на городской парковке за 280₽/час (в итоге, парковка отеля на половину была пустой). Если бы я не настоял на личной проверке места на паркинге, то из-за сотрудников ресепшена оставил бы Авто на платной парковке. Бред.

Отличное расположение Уютный номер Очень приятный персонал, помогли по всем вопросам

Персонал очень внимательный , приветливый и отзывчивый. Номер чистый, уютный и тёплый. Завтрак вкусный. Однозначно самый любимый отель в Москве!

Чисто , приветливо , доброжелательно. При заселении хотели заселить в мансарду но все таки нашли обычный (правда срезанный с 1/2) окна небольшой стандарт согласно брони на букинг

Хороший отель

Замечательный сервис , внимательное отношение , спокойная и уютная атмосфера и это достойно самой высокой оцен

Уютная небольшая гостиница высокого класса в центре Москвы, в тихом переулке. Номера небольшие, но очень комфортные. Отличная вентиляция, никаких посторонних запахов. Чистота. Кровати и матрасы удобные. Спал лучше, чем дома. Соотношение цена/качество оптимальное на момент моего проживания (конец сентября 2020) для гостиниц такого уровня и расположения. Девушки на ресепшн очень дружелюбные и эффективные. То же относится и к работникам ресторана. Второй раз останавливался в этой гостинице и буду пользоваться её услугами и в будущем.

Достойный отель, как и другие в линейке Mercury. Месторасположение лучше не придумать! Арбат рядом, метро еще ближе. Одна остановка на метро до Красной площади, одна остановка на метро в другую сторону до Европейского.Прекрасные завтраки с отличным кофе! Отзывчивый персонал.

Цель прибывания в данном отеле была работа. Выбирал отель по критериям чистоты и не ошибся. На ресепшене "красивые, общительные" девушки.)) в номере все идеально чисто, ни к чему не придраться. Каждый день номер убрали. Завтрак приносили в номер, короче остался очень доволен. В следующий раз обязательно вернусь именно туда.

Останавливаемся в Mercure регулярно как пара, причём, не только в России, и каждый раз всё на уровне. Будучи членом программы лояльности Accor Hotels даже получали апгрейд номера. Только хорошие впечатления!

Отличный отель во всем . Чистота , Уборка , обслуживание и расположение

Симпатичный, уютный отель, комфортные номера, красивый интерьер ресторана, отличное обслуживание, хорошие завтраки, очень вкусный кофе! Приветливый персонал на рецепшен и в ресторане, моментально реагирующий на все замечания и запросы. Общее впечатление - отель понравился по всем параметрам. Мы скоро снова в него вернемся. Но есть и отрицательные моменты, которые не уменьшают общего положительного впечатления, о которых невозможно умолчать. Это очень грязные окна в номерах отеля, которые видимо очень долго не мыли, не смотря на то, что Москва очень чистый город! Плохая работа горничных , которые перед заселением новых посетителей не убрали из ванной комнаты использованные гигиенические наборы.

Очень хороший отель,как и другие в сети Mercure. Расположен в рядом с Арбатом,метро тоже рядом ,3мин. ходьбы.Бесплатно сделали повышение категории номера,что очень порадовало. Отличные завтраки. Всё супер!

Довелось проходить мимо отеля много лет назад, когда он только открылся. Впечатлил внешний вид и расположение. Подумал: при случае, надо там побывать. Приятно, что не разочаровался. Лицо отеля - персонал. Вышколенные и дружелюбные. Молодцы!

Разочарована отелем.. неожиданно для сети Accor