Mercure Арбат Москва 4 звезды 
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5 
Отзывов: 5 054
Забронировать этот отель
Гарантия лучшей цены
Как это работает?ALL - Accor Live Limitless
Станьте участником — бесплатно!
При бронировании в этом отеле:
-
Я коплю Статусные и Наградные баллы
-
Я могу использовать Наградные баллы
-
Получаете преимущества
-
Я могу воспользоваться тарифом участника
Особенности отеля
Идеальное месторасположение в историческом центре Москвы, 2 станции метро в пешей доступности
Атмосфера бутик-отеля роскошной усадьбы начала XIX века
Бар La Promenade 24/7 (юг Франции, Русская традиционная, Кухни мира)
Камерный конференц-зал
Близость к выставочным центрам Экспоцентр и Крокус Экспо
Услуги в отеле и поблизости
Заезд с 14h00
Выезд до 12h00
Платные услуги
Информационное сообщение
Расположение отеля
Mercure Арбат Москва
Smolenskaya Pl. 6
121099
москва
российская федерация
Заезд с 14h00
Выезд до 12h00
-
MOSCOW : ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA
- На самолете
SHEREMETYEVO На расстоянии 38 км / 23,61 миль
- На поезде
KIEVSKY На расстоянии 2 км / 1,24 миль
GPS:55.748595, 37.583762
Наши номера
Гостям предлагается выбор из 109 номеров: классических, номеров категории Privilege, сьютов, смежных номеров и 3 номеров для гостей с ограниченными возможностями. Все номера отеля имеют современную отделку и полностью оснащены новейшим оборудованием. Все номера для некурящих. К услугам гостей: бесплатный WIFI, круглосуточное обслуживание, фен, сейф, глажка, ЖК-телевизор с каналами на разных языках, бесплатная гигиеническая косметика, приборы для приготовления кофе/чая, прачечная.
Наши бары и рестораны
Ваши конференции и мероприятия
Наши конференц-залы
Количество конференц-залов: 1
Максимальный размер: 40 м²
Максимальная вместимость: 14 человек
Максимальная вместимость банкетного зала: 20 человек
Отзывы наших гостей о
Mercure Арбат Москва
Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле
Узнать больше Рейтинг TripAdvisor
Отзывов: 1 916
Комфортно для семейного отдыха
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5
Марина К. Семьи - 29/07/2020 Проверенные отзывы - ALL
Mercure отличный бренд для поездки семьей. Яркие номера, лучшая в мире косметика для душа, комфортная кровать-мы любим эти отели. У Mercure Арбат к тому же отличное расположение, метро и транспорт рядом, вокруг много приятных мест для прогулки. Оказалось, что до старта многих экскурсий можно добраться пешком. И сервис внимательный. Чудесно провели здесь 4 дня. Спасибо!
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением. Мы очень рады, что Вы высоко оценили комфорт, прекрасную работу команды нашего отеля. Для нас важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. В Меркюр мы прикладываем все усилия для того, чтобы оправдывать ожидания каждого из наших гостей, поэтому Ваше мнение значит для нас очень многое. Спасибо еще раз за отзыв. С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, Рахымова Наталья Руководитель службы приема и размещения
Супер
Примечание: Tripadvisor 4.5/5 senar825 Бизнес - 27/07/2020 Реальные отзывы TripAdvisor
Возвращение в этот отель, как к своим знакомым, которые всегда рады видеть тебя! Вежливый и внимательный к мелочам персонал. В отеле всегда атмосфера доброжелательности. Ты всегда заешь, что тебя ждёт (чистое белье, качественное мыло, шампунь...)
Ничего особенного
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5
Я. Индивидуальные путешественники - 26/07/2020 Проверенные отзывы - ALL
Это мой пятый сетевой отель за эту поездку. Конкурентов называть не буду, но здесь мне понравилось меньше всего. Заказала завтрак, но к завтраку не принесли ни ложки, ни молока к мюсли. Пока принесли молоко, кофе остыл. В ванной нет продуманных мелочей - даже кондиционера для волос. В тренажёрном зале нет воды. Просила включить сауну, не включили. В общем, без заботы о клиентах.
Уважаемая Я.! Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения за то, что предложенный сервис не оправдал Ваших ожиданий и заверить, что данная ситуация совершенно не соответствует стандартам отеля Меркюр Арбат Москва. Мы всегда уделяем большое внимание качеству обслуживания гостей, но во время Вашего недавнего проживания был допущен ряд коммуникационных ошибок. Искренне сожалею, что это испортило впечатление об отеле. Все Ваши комментарии по сервису приняты во внимание, для сотрудников ответственных отделов уже проведено дополнительное обучение, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Касательно гигиенических принадлежностей, мы хотели бы обратить Ваше внимание, что предлагаем гостям шампунь 2 в 1 (шампунь и кондиционер). Пожалуйста, если в следующее Ваше пребывание у Вас возникнут вопросы к обслуживанию или по какой-то причине Вы испытываете недостаток в чем-либо, звоните по телефону дежурного менеджера 111 в любое время. Уважаемая Я., пожалуйста, сообщите мне, когда Вы будете планировать Ваш следующий визит в отель Меркюр Арбат Москва и мы приложим все усилия, чтобы оправдать Ваши ожидания. Мы с радостью предоставим Вам лучший номер, в выбранной Вами категории и комплимент. С наилучшими пожеланиями, Ирина Начарова Генеральный менеджер Меркюр Арбат Москва
Хорошее расположение
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5
И. Пары - 23/07/2020 Проверенные отзывы - ALL
Тихий , уютный номер
Уважаемый И.! Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением. Мы очень рады, что Вы осталиль довольны расположением отеля и комфортом номера. Для нас важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за ситуацию, связанную со временем подачи завтрака. Мы благодарим Вас за замечания, которые были приняты во внимание, сотрудники ресторанной службы прошли дополнительный тренинг для избежания подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что в свой следующий приезд в Москву Вы вновь остановитесь в нашем отеле, а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом, теплом и радушием! С уважением и наилучшими пожеланиями, Наталья Рахымова Руководитель службы приема и размещения
Отличное расположение
Примечание: отзывы клиентов 4.7/5
Е. Семьи - 22/07/2020 Проверенные отзывы - ALL
Приветливый, ненавязчивый персонал, тихо спокойно, уютно, чисто. Спасибо, мы отлично провели у Вас время!
Уважаемая Е.! Благодарим Вас за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением. Мы очень рады, что Вы высоко оценили комфорт, прекрасную работу команды нашего отеля. Для нас важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. В Меркюр мы прикладываем все усилия для того, чтобы оправдывать ожидания каждого из наших гостей, поэтому Ваше мнение значит для нас очень многое. Спасибо еще раз за отзыв. Будем рады, если Вы вновь остановитесь в отеле Меркюр Арбат Москва , а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом, теплом и радушием! С уважением и наилучшими пожеланиями, Наталья Рахымова Руководитель службы приема и размещения
В сотрудничестве с TripAdvisor