Mercure Арбат Москва 4 звезды

Тот случай, когда внимательность персонала затмевает недостатки отеля из-за слегка устаревшего ремонта. Нас очень приятно заселили, обслуживание в баре и в румсервисе отличное - быстро и вкусно. В номере слегка присутствовал запах, как мы потом поняли, от вентиляции. Но когда выключили систему, стало лучше)

Впечатления на отлично

Хороший отель, НО проблемы с персоналом! Пульт от тв нашли в мусорном ведре, уже в присутствии мастера по проблемам с тв. Грязные полотенца с чужими ресницами и не поглаженные! Правда принесли комплимент за этот инцидент, но сказали, что так бывает т.к. полотенца сложенны и не видно грязные они или нет. Постельное бельё с скорлупой от семечек. В ресторане отеля готовят на твёрдую 3 ! Персонал отеля и ресторана очень угрюмый, улыбок не ждите. Раньше бывали в этом отеле, было всё идеально! Что произошло с персоналом, для нас загадка! По всему миру останавливаемся в отелях этой сети, надеемся Московский отель вернётся к былому качеству!!! Расположение отеля просто супер! Тихо и спокойно, очень близко к старому и новому Арбату. Две ветки метро прям под боком, синяя ближе всего, прям вышел из метро и сразу два шага до отеля. Рядом очень много хороших ресторанов! Меры КОВИДные очень хорошо соблюдаются, маска обязательна!!! Приветственные напитки для участников клуба больше не предлагают, спрашивать об этом мы конечно не стали.

Стабильно и предсказуемо, что важно в рабочих поездках.

удачное расположение (в центре города, рядом со станцией метро "Смоленская"), отличный номер и обслуживание

Удобное расположение отеля Лояльный персонал Чистый и тихий номер Комплименты в номере очень приятны Прекрасный ресторан

Отличный отель. Единственное что могу сказать - не хотел бы больше номеров в мансарде. Имеются сложности с управлением открытия/закрытия окон.

Пребывали транзитом со второй половинкой всего одну ночь. Подписываюсь кровью в том, что для средней ценовой категории московских отелей, Меркюр в Карманицком переулке в 50 метрах от метро — это ТОП. Ласковый ресепшен, обволакивающе комфортные зоны общего пользования с чуть тяжеловесным интерьером и исчерпывающе чистый, уютный и стильный номер с завораживающим видом на яркую вечернюю Москву из большого окна почти во всю стену. Однозначно порекомендую всем знакомым из регионов останавливаться в Меркюр. Не вижу смысла переплачивать за громкие имена отельных брендов, вычурные декорации и обязывающую атмосферу, в которых твоя спутница в джинсах и свитере, не знает куда спрятать глаза. Рекомендую и Вам, если по душе камерность, приватность и современный бытовой комфорт.

Отличный отель!!! Все чисто, уютно и очень удобное расположение!!! Приветливый персонал и отливные горничные!!! Спасибо!!!)))

Everything was perfect. A quiet place. Excellent administrator (Svetlana). Good breakfasts. Excellent cleaning. And excellent attitude to customers.Wonderful location in the historical part of the city near Arbat street

Stayed in this hotel twice now, great location and very helpful staff. Rooms are very good too and tasty breakfast in the morning! If you are a bad sleeper, ask for a quiet room as there are rooms overlooking busy road with lots of traffic.

Would greatly recommend level of service and welcome amenity from Mercure Arbat in Moscow. Very pleasant service, nice room upgrade and personalized welcome card. Will definitely try chose this one next times. Well done 👏

Very nice hotel, excellent location next to Garden Ring and pedestrian (Old) Arbat street, in few steps from Smolenskaya metro station. Elegantly decorated public areas and rooms, very comfortable beds, good shower and all facilities. The room for the breakfast is not very big, however, with everything you want to eat - including hot food and healthy products. Tea and coffee- from the bar (and not from the machine).

Don’t take this room, all night light from rooftop windows that can be closed.early morning sunrise. Very very badly room. We couldn’t believe someone will force us to sleep in this room. Location is very good!

We stayed here for a week and were very impressed with the staff who couldn't have been more helpful. I needed to visit a doctor and it was quickly organised and close by. We were given recommendations of places to visit which were exceptional. The room had good storage and was well designed. The bar/restaurant were comfortable and served good food.