Отель Novotel Москва Киевская 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 4 899

#ALLSAFE Accor

сертифицированный отель ALLSAFE

+ 22 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Отличное расположение в самом центре столицы, рядом с метро и Киевским вокзалом

  • Современные номера различных категорий

  • Ресторан с русской и международной кухней и уютный бар 24/7

  • SPA-центр InBalance с бассейном

  • Отличное расположение для проведения бизнес-встреч и мероприятий

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Индивидуальная крытая автостоянкаПлатные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Банкомат
  • Носильщик
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Питание
  • ЗавтракПлатные услуги
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 12
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Novotel Москва Киевская

Киевская улица
2
121059
москва
российская федерация

Телефон: +74956605353

Факс: (+7)4992401051

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    VNUKOVO На расстоянии 39 км / 24,23 миль

  • На поезде

    KIEVSKSYA STATION На расстоянии 0,1 км / 0,06 миль

GPS:55.743431, 37.562524

Наши номера

Просторные номера Новотель с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами — это прекрасное место для жизни и работы. .

Номер Superior с двуспальной кроватью

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности(...)

Номер Business с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности(...)

Номер Superior с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности(...)

Номер повышенной комфортности с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 38 / 409 sq ft
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Туалетные принадлежности(...)
Номера

Наши бары и рестораны

GOURMET BAR BY NOVOTEL

Тип кухни: Интернациональная кухня

Enjoy breakfast, lunch and dinner in the convivial setting of the restaurant, which overlooks the picturesque landscape of the surroundings of Moscow. Special menu available for events and business activities.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

NOVOTEL BAR

Недоговорная фотография

За барной стойкой или в основном зале, Вы погружаетесь в атмосферу высокого качества сервиса. Карта Бара предлагает напитки для деловых переговоров и дружеских встреч. Бар отеля Новотель открыт 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 12

  • Максимальный размер: 176 м²

  • Максимальная вместимость: 160 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 100 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Киевская

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 4 899

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 432

2020 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2020

Отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Семьи - 12/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Расположение отеля очень удобное, всё в шаговой доступности. В номере было чисто, из туалетных пренодлежностей шампунь, гель для душа, шапочка и мыло. При заселении попросили принести халаты и дополнительное постельное белье так как с нами был ребенок 11 лет. Халаты принесли 2 шт, постельное принесли с третей просьбы когда непосредственно перед сном уже устав ждать спустились на ресепшн. Останавливались на 3 ночи, на вторую ночь просили убрать номер, но просьба была дважды проигнорирована. Уже вернувшись вечером просили хотя бы просто сменить полотенце и халаты которые не просыхали и оставались влажными, но и эта просьба осталась не выполнена. Хотя дважды лично подходили на ресепшн. Почему то именно наш номер в этом плане игнорировался, в первый вечер звонили просили принести лёд и бокалы... Так и не принесли . Друзьям повезло больше, жили на два этажа ниже и у них таких проблем не было, всё доставлялось вовремя с первого звонка. В остальном всё понравилось. Отель украшен был к новогодним праздникам очень красиво, приветственные бонусы сразу расположили. Спа зона отличная, правда от обилия детей и брызгов очень мокрый пол. Но на второй день включили подогрев пола и стало гораздо комфортнее. Видимо тоже зависит от персонала, который на смене в этот день. В целом впечатления от отеля приятные , отличный вариант для тех кто путешествует втроём.

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Marianna Семьи - 12/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель неплохой, вкусный завтрак, персонал приветливый. СПА маленький, номер был представительский и грязный, на телевизоре брызги и пыль залежавшаяся по углам.

К сожалению, гостеприимство разочаровало

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Р. Семьи - 11/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

На протяжении долгого времени являюсь постоянным участником программы лояльности ALL, в настоящее время достиг уровня Diamond; возможно излишне привык к обычно практикуемому отелями сети гостеприимству и комфортным условиям программы. Крайне разочаровала работа службы размещения "Новотель Киевская" 08.01.2021. При заселении поинтересовался, будет ли повышена категория номера, получил ответ "нет, у отеля высокая загрузка". Не поленился, открыл мобильное приложение и увидел, что номер более высокой категории (следующей за заказанным мною) имеется в наличии. Показал администратору, на что услышал новую версию: "номер есть, но он не убран". Подобная аргументация удивила, поскольку заселялся в 18:00. Странно, как "неубранный" (=неготовый) номер может экспонироваться на сайте... Собственно, расстроил не сам факт неповышения категории (для меня это не проблема), а отношение персонала. Мне казалось, что гости, особенно участники программы лояльности, вправе рассчитывать на честность и доброжелательность со стороны персонала. К сожалению, даже пригашенная менеджер отнеслась к ситуации безучастно, не захотела вникать в нее и только безапелляционно подтвердила, что номера нет. Сделанное чуть позднее предложение "если вы так хотите этот номер, мы можем вам предоставить его после уборки" расценил как одолжение, в котором не нуждаюсь, и отказался. Последним штрихом стало заявление о том, что завтрак не включен. Пришлось объяснять администратору, что по правилам программы завтрак для участников моего уровня предоставляется по выходным комплиментарно, и это указано в моем бронировании. Но согласитесь, не очень приятно "выпрашивать" то, что положено. Ну и отказ оформить сразу поздний выезд на следующий день (до 14:00) тоже неприятен. Пришлось отдельно заниматься этим с утра. Хотя это уже совсем мелочи. Вино и фрукты в номере - это, конечно, хорошо, но они не исправят ситуацию с негостеприимностью (или недостатком квалификации?) персонала. Ранее у меня никогда не было претензий к сотрудникам отелей как в Москве (Новотель Москва Сити, Меркьюр Павелецкая, Свиссотель Красные холмы, Новотель Шереметьево, да и сам Новотель на Киевской), так и в других городах России и за рубежом. Пожалуй, только один раз была подобная ситуация несколько лет назад в Париже, когда Меркьюр заставил ждать заселения 3 часа. Во всем остальном отель на привычном уровне - номера, их наполнение, обслуживание в баре, завтраки... Всегда считал отели сети Accor дружелюбными и очень комфортными во всех отношениях. Надеюсь, что причиной недоразумения стало неудачное стечение обстоятельств и это не превратится в систему. Хочется, как и раньше, с радостью открывать двери Ваших отелей по всему миру, видеть дружелюбные лица сотрудников и в полной мере ощущать именно тот уровень гостеприимства, которым всегда славилась сеть Accor. Несмотря ни на что, желаю Accor в целом и Новотелю на Киевской успехов и процветания.

Увы, разочарование

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

М. Семьи - 11/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

К персоналу вопросов нет. А вот к организации завтрака и к сотрудникам ресторана вопросов масса. Горячие блюда все были практически холодными. А когда их кладешь на холодные тарелки, так и вообще все окончательно остывает. И что произошло с выпечкой? Где она вообще теперь? Посуда со столов не убиралась по 20 минут. Ребята, перемещавшиеся по залу с подносами, были просто дизориетированы..... Останавливалась часто в этом отеле до этого. Но думаю, это пребывание станет последним. Увы.

Прекрасное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Семьи - 11/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Впервые остановились в отеле. Все было прекрасно за исключением момента заселения. Оно было безумно долгим( заселяли нас примерно 40 минут.

Хорошее расположение, ненавязчивый сервис

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Семьи - 11/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Понравилось все, но отель грязный. В номере не пылелосили, так как на ковролине при заезде были обнаружены фантики, в шкафу фантик от конфеты и прорбка от пивной бутылки. Попросили принести полотенце дополнительно и шампунь/гель для душа, не принесли. Завтрак приличный, все было свежее, в наличии. Персонал добродушный. Мы были в прекрасном настроении, поэтому решили не обращать внимания на мелочи в виде валяющихся фантиков :)

Хороший отель с удачным расположением

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Семьи - 11/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

В целом довольна пребыванием, цена-качество соответствуют, это хорошее проверенное место. Однако есть минусы именно в это пребывание. Ранее останавливалась в Ибисе в этом же здании, удивительно, но было более уютно, несмотря на то, что класс выше. Номер хороший, но не было фена, который нужно просить. Уборка сейчас по запросу, запрос был, но по возвращению в номер он не был убран, попросили убрать после 7 вечера, когда мы уйдем, но к нам пришли в 5 и сказали, что уборка до 5 (однако на ресепшн нас об этом не предупредили!). Просила номер с отдельными кроватями, по факту они были объединены в одну, что нас удивило, и номер выглядел не так, как при брони (обычно всегда идентичен). А также очень расстраивает, что при очевидном наличии номеров с видом на город селят все равно с видом на "колодец", очень жаль. Повезло мне только один раз, несмотря на просьбы о виде и предпочтении остановиться именно в вашей сети (при наличии других вариантов за те же деньги). Надеюсь, пожелания будут учтены в следующий мой приезд!

Хорошее расположение, приемлемые цены

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Семьи - 10/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Услугами отелей Novotel гостиничной сети Accor пользуемся с 2017 года. О существовании бонусной программы узнали недавно. Всем кто часто пользуется услугами данной сети, советую зарегистрироваться в ней. В целом по миру выдерживаются единые стандарты обслуживания, всегда чувствуешь комфорт и уют. В этот раз останавливались с 30.12 - 08.01 номер 10239 Своим профессионализмом и клиентоориентированностью запомнились сотрудники ресепшна Дарья, Евгений и Никита. Был и не очень доброжелательный сотрудник в новогоднюю ночь, имени не знаем, так как был без бейджа, из-за атмосферы праздника не стали придавать значения качеству ее работы. Пару раз не убирали номер и не пополняли минибар, даже после нескольких напоминаний в установленные отелем сроки. В целом неплохо на 8 баллов из 10.

Грязные номера

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Пары - 10/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Нас заселили в неубранный номер,на всех поверхностях была пыль,загрязнённые шторы,в ванной разводы,грязный чайник и тд. После данной жалобы пришёл сотрудник уборки-зафиксировала все загрязнения. СКазала,что направит сотрудника пропылесосить. На что мы сказали пропылесосить недостаточно,т.к в пыли не только пол. Мы попросили нас переселить,нас переселили,но там было все тоже самое. Значит в отёле проблемы с клинингом.

Уважаемая Е.. Благодарим, за Ваш отзыв. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данными недостатками. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Действительно, были обстоятельства, на которые не могли повлиять ни персонал ни руководители отелей. Очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс на исправление недостатков и все же приедете вновь, чтобы качественно отдохнуть и оценить наши улучшения. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

В этот раз плохо(

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Пары - 08/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Приехали-номер грязный, плохо убран, на стойке администрации сказали- знаем, ничем помочь не можем, мало персонала. Шкафчики в спа не работают большая часть, но мужчина на ресепшен прелестный. Каждый день номер убирали тоже очень плохо В этот раз впечатление максимально неприятное(кажется что в гостях максимально не заинтересован никто

Уважаемая Е.. Благодарим за уделенное время для написания отзыва о пребывании в нашем отеле. Мы Вам искренне признательны за Ваше мнение. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Благодарим за комментарии. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания гостей в дальнейшем. Примите от нас самые искренние извинения за доставленные неудобства! Ваш отзыв был детально разобран с руководителями соответствующих отделов. Обещаю Вам, что мы проведём работу над ошибками Очень надеюсь, что Вы дадите нам шанс на исправление недостатков и все же приедете вновь, чтобы качественно отдохнуть и оценить наши улучшения. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отдых не оправдал ожиданий

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Пары - 08/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Из плюсов можно отметить вежливого сотрудника в спа зоне, который мужественно отбивался от толп посетителей, старался всех успокоить, вел очередь на полотенца и халаты (глупость, как она есть) и при этом еще умудрялся улыбаться. Отважный человек. Также отметили для себя чистоту номера, "неуставшую" мебель, удобное месторасположение и неплохую шумоизоляцию. Не понравилось · То ли отель не ожидал такого количества отдыхающих в Новый Год, то ли еще что, но факт остается фактом - всё непродуманно, недоработано и, в целом, "на троечку". Очень нерадушный прием на рецепшн - девушка не улыбнулась, разговаривала как в советских санаториях в 90ые, еще и чуть не отправила мужа домой за паспортом. Уже когда он развернулся ехать, оказалось, что достаточно будет и копии. А раньше сказать нельзя было? В номере тапочки только на одного гостя, халатов не было в принципе - уточнили, оказывается у них "очередь на халаты". Первый раз такое видела в своей жизни. В бассейне - толпа и какое-то столпотворение как в китайских купальнях в лучшие, доковидные, времена. Народ никак не регламентируется по времени, поэтому жуть жутчайшая, все в кучку и в сауне битком как на Выхино утром в час пик. Завтрак с утра 1-го января тоже огорчил - в 9.30 утра (!!!!) было всё уже порядком подъедено, словно печенеги и половцы терзали эту зону завтрака незадолго до нас. И можно бы списать на то, что всё бывает и все мы люди, но если вы видите, что у вас такая большая загрузка - продумайте заранее, как вы со всем этим будете справляться, чтобы не сесть в лужу и не испортить отдых гостям. Может быть, только нам так не повезло с проживанием именно 31 декабря, но ожидали большего и остались разочарованы.

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

О. Семьи - 08/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель - отмечали Новый год 2021 в данном отеле, отличное расположение, чистый номер, хороший комплекс спа с бассейном как взрослым, так и детским, завтрак на высшем уровне, соотношение "цена-качество" Просто превосходное, готов рекомендовать данный отель для проживания

Впервые этот отель полностью разочаровал

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Aleh T. Пары - 07/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливался в этом отеле уже десяток раз, каждый раз выбирал его за тишину и уют. Но в этот раз мне даже предложили заплатить за бокал для вина 300 рублей. Очень многолюдно. Экзекутив номера смотрят во внутрь и на низком этаже. Уборки так и не дождались. При заселении обнаружили много неубранных мест и пробку от шампанского и листья какие-то. Номер экзекутив - хуже чем обычный номер но за цену куда выше. Завтраки неплохие - но в номер не взять ничего. В общем - отель ухудшился с моих добрых 5 до троечки. Пинять на пандемию - странно, ведь отель рассчитан на такое количество людей, и номеров свободных не было, а значит и доход выше, но сервис ухудшили в разы. Возможно это был последний раз в этом отеле, который я очень любил.

Уважаемый Aleh T., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения! В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

К. Семьи - 06/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Не было уборки

Уважаемая К.. Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отличное местоположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Деловые путешественники - 06/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Дружелюбный и вежливый персонал, всегда очень приятно останавливаться в отеле.

Уважаемый Н.. Спасибо за обратную связь, высокую оценку и Вашу неизменную лояльность:) Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Amir A. Деловые путешественники - 06/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный спорт зал, слабая кухня, не везде чистый полы.

Уважаемый Amir A.. Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Уборка все испортила

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

О. Пары - 05/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Мы были предупреждены о том что уборка по запросу и утром оставили заявку. До 22 в номере так никто и не появился. Несколько звонков на ресепшн проблему не решили, у нас не осталось пригодного для использования полотенца и воды. В 23 30 отменили заявку так как хотели спать. В итоге мусор в номере, отсутсвие полотенец и воды сильно испортило общее впечатление. Ранее такого никогда не было.

Крайне разочарованы :(

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Друзья - 03/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Сказать, что разочарованы - это ничего не сказать. Во-первых хамили уже на этапе заселения. Молодой человек - блондин, который стоял на ресепшн 31.12 вечером - вы ужасный хам. В номере не хватало халатов, для отеля 4 звезды - это недопустимо. Позвонили попросили халаты - сказали, что их нет и предложили поставить нас в лист ожидания. ЛИСТ ОЖИДАНИЯ ПО ХАЛАТАМ! Вы в своём уме?!) но это ладно, халаты (очень сильно потрёпанные и рваные) в итоге принесли. Вещь, которая нас просто повергла в шок - это то, что мы попросили принести нам в номер бокалы под шампанское, на что нам сказали, что бокалы были бесплатными до 18:00, а теперь Стоимость бокалов 300₽. Да хоть рубль, это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО! В Новый год своим гостям не предоставлять бокалы под шампанское! Просто свинство и плевок в душу! Вот правда. Очень неприятно! Вот прям ОЧЕНЬ! Потом просили 300₽ за доставку бокалов в номер. Я вообще не уверена, что это в рамках корпоративных правил, скорее всего ваши сотрудники просто решили заработать на гостях :) Мерзко. В Спа, кстати, покайфовать тоже не получилось. Куча людей (явно больше 25-ти, а это нарушает ковидные правила). Хаммам был затоплен и работал плохо, в итоге его просто выключили. В общем итог: абсолютно свинское отношение к гостям в канун Нового года... если уж во время такого праздника вы так относитесь к людям, то страшно подумать что бывает в обычные дни :) 4 балла ставим только за чистоту в номерах и улыбчивую девушку на ресепшн, которой мы сдавали номер 1-ого числа. Она супер. Если бы не эти два пункта - поставили бы ноль. Надеюсь, что руководство примет хоть какие-то меры. Спасибо. А ещё на завтраке были очень хорошие сырники, Спасибо повару.

Уважаемая В., благодарим за время уделённое написанию отзыва. Мы были очень огорчены после его прочтения. Действительно, в Новогодние праздники, в связи с повышенной загрузкой, мы испытали некоторые сложности, но всегда старались выйти из ситуации не навредив гостю и предоставив всё необходимое для комфортного отдыха. Ваши замечания детально рассмотрены руководством и приняты в работу. Позвольте принести самые искренние извинения от всего менеджмента отеля! Благодарим, за то что Вы отметили и позитивные стороны в финальной части отзыва! Мы очень надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся впечатление. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ, Менеджер по работе с гостями. NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Современный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

П. Пары - 03/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отличный современный отель, но он не готов к 100% загрузке по своей площади и количеству персонала. Очень странно, что в номер можно получить бокалы или посуду только за доп плату

Уважаемая П.. Спасибо за оценку нашего отеля и за Ваши ценные комментарии. Позвольте сообщить, что нововведение с оплатой за доставку приборов в номера было актуально только на период новогодних праздников. Будем с радостью ждать Вас в гости вновь! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ю. Индивидуальные путешественники - 31/12/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отличная гостиница, хорошее месторасположение, все достойно/качественно, нареканий нет

Уважаемая Ю.. Благодарим Вас за Ваше мнение и высокую оценку пребывания в отеле. Наша команда будет рада видеть Вас вновь в Новотель Москва Киевская! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ Менеджер по работе с гостями NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва