Отель Novotel Москва Киевская 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 5 187

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 14 Услуги

Особенности отеля

  • Отличное расположение в самом центре столицы, рядом с метро и Киевским вокзалом

  • Современные номера различных категорий

  • Ресторан с русской и международной кухней и уютный бар 24/7

  • SPA-центр InBalance с бассейном

  • Отличное расположение для проведения бизнес-встреч и мероприятий

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Индивидуальная крытая автостоянка Платные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными Платные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Банкомат
  • Носильщик
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Питание
  • Завтрак Платные услуги
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 12
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Novotel Москва Киевская

Киевская улица
2
121059 москва
российская федерация

Телефон: +74956605353

Факс: (+7)4992401051

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    VNUKOVO На расстоянии 39 км / 24,23 миль

  • На поезде

    KIEVSKSYA STATION На расстоянии 0,1 км / 0,06 миль

GPS:55.743431, 37.562524

Наши номера

Просторные номера Новотель с современными интерьерами и всеми необходимыми удобствами — это прекрасное место для жизни и работы. .

Наши бары и рестораны

GOURMET BAR BY NOVOTEL

Тип кухни: Интернациональная кухня

Enjoy breakfast, lunch and dinner in the convivial setting of the restaurant, which overlooks the picturesque landscape of the surroundings of Moscow. Special menu available for events and business activities.

  • понедельник -
  • вторник -
  • среда -
  • четверг -
  • пятница -
  • суббота -
  • воскресенье -

NOVOTEL BAR

За барной стойкой или в основном зале, Вы погружаетесь в атмосферу высокого качества сервиса. Карта Бара предлагает напитки для деловых переговоров и дружеских встреч. Бар отеля Новотель открыт 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.

Недоговорная фотография

  • понедельник -
  • вторник -
  • среда -
  • четверг -
  • пятница -
  • суббота -
  • воскресенье -

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 12

  • Максимальный размер: 176 м²

  • Максимальная вместимость: 160 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 100 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Novotel Москва Киевская

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 5 187

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 444

Мог бы быть отличный отель, но есть существенные проблемы, не соответствующие стандартам Accor

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Andrew G. Деловые путешественники - 23/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель многообещающий - отличное здание, инфраструктура, номера. Кажется, что это идеальная основа для комфортной работы, отдыха и проживания, но нет. С гостеприимством здесь серьезные проблемы: часть сотрудников здесь невнимательны и будто обозлены, не доброжелательны и не гостеприимны. Кажется, что вы пришли в чужой дом и вам делают настоящее одолжение (как было у меня при заселении). Отдельная большая проблема - это пункт досмотра, где охранники заставляют вскрывать личные вещи и сумки каждый раз, когда вы заходите в отель - и не важно, как долго вы тут живете. Уже на входе создается впечатление, что вы террорист на военном объекте. Усугубить это помогут сотрудники ресепшена, если вам конечно не повезет нарваться на действительно доброжелательных и квалифицированных - они есть, их не мало, но это лотерея. Такие шероховатости несложно исправить, но они сильно портят впечатление о проживании.

Уважаемый Andrew, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Благодаря Вашим отзывам мы узнаём о проблемах. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне. Будьте уверены, с сотрудником проведена разъяснительная беседа. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отличное соотношение качества и цены!

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Р. Индивидуальные путешественники - 22/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливаюсь второй раз и впечатления очень хорошие. Отличное расположение, прекрасный персонал, просторные и чистые номера. Огромным плюсом выступает доступ в спа-комплекс с замечательным бассейном, сауной и хаммамом. Оценка снижена по некоторым незначительным параметрам, но на то и отзыв, чтоб углубляться в детали. 1. При бронировании я указал о пожеланиях, они всегда стандартны, но для меня важны. Это высокий этаж и вид. Номер мне предоставили действительно на высоком этаже, но вид выходил во внутренний «колодец». Однако по моей просьбе мне заменили номер в два счета. 2. Разное оснащение стандартных номеров. В первом номере была колонка, которой гость может воспользоваться. Во втором номере данная опция отсутствовала. 3. Очень слабенький холодильник. Если быть точнее в номере даже прохладнее. 4. Халаты по запросу. Приносят моментально, но хотелось, чтоб халат был в номере без запросов. 5. Номер на двоих, набор для душа на одного. Сам набор можно немного расширить. Получилось пять пунктов, но указанные мелочи никак не повлияли на мой отдых в данном отеле.

Уважаемый Р., Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Будьте уверены, мы приняли Ваши заметки во внимание и сделаем все возможное для их исправления. Надеемся снова увидеть Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Замечательно!!!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

П. Семьи - 22/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Пожалуй надо повторить проживание в этом отеле: - отличное расположение; - вкусные завтраки; - лучший отель для отдыхающих с питомцами; - есть всё: бар, бизнес-зона, бассейн, спортзал, веранда и др. Рекомендую!:)

Уважаемый П., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Чудесный уикенд

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Regina Индивидуальные путешественники - 22/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Благодарю команду отеля за чудесный уикенд и впечатления Для будущих путешественников рекомендую данный отель. Из плюсов: дружелюбный и внимательный персонал и обслуживание, локация, шикарный вид и веранда, чистые и комфортные для пребывания номера, тренажёрный зал и СПА зона. Всё было великолепно!

Уважаемая Регина, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Благодарим за замечательный отзыв. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Хорошее расположение отеля

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Е. Семьи - 22/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Не в первый раз останавливаемся именно в этом отеле в Москве. Хорошо расположение, удобная для нас логистика, все располагает к этому и дальше выбирать ваш отель. Немного испортили впечатления двери в ванную комнату, они постоянно скрипели и создавали дискомфорт. Напрягли и шкафчики в спортивном комплексе и бассейне, они просто не работали, не возможно было оставить вещи пришлось таскать с собой.

Уважаемый Е., Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением. Нам приятно слышать, что в целом у вас остались хорошие впечатления о нашем отеле. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признательна, что вы поделились теми сложностями, с которыми вам пришлось столкнуться в течение пребывания. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Искренне надеемся, что вы посетите нас в ближайшем будущем. С уважением, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Незваные гости в номере

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

В. Пары - 21/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Снижаю на 4 заезды, т.к. изначально просили номер с хорошим видом, но увы дали номер 7236, с видом на здание и искусственный газон, номер был очень темный и так же приходилось закрывать шторы, потому что с окон напротив было прекрасно видно весь наш номер, с этим пришлось смириться, но вот с гостями, которые зашли три раза в наш номер, смириться не получилось, первый визит сотрудников отеля был в 8 утра, когда мы спали в наш номер зашли две сотрудницы, прошли и увидели, что мы спим и вышли, я была удивлена, почему не постучав они зашли, ладно, я решила, что ошиблись, но это мне естественно не понравилось, но как оказалась это был не последний их визит и в 11 часов мы пришли из зоны спа в наш номер, приняли душ и пошли одеваться и в этот момент снова зашли без стука сотрудницы, я не успела ничего сказать, т.к. они сразу вышли увидев, что в номере кто-то есть, я закрыла дверь изнутри и тут в 11:45 начали ломиться в дверь, зайти не получилось, начали сильно стучаться, мой молодой человек пошёл посмотреть, кто снова к нам только что не ворвался, была сотрудница, которая была в шоке, что мы находимся в номере, но наш шок был горазда выше, врываться в номер считаю неприемлемым, впервые за постоянные отдыхи в отелях столкнулась с таким, так ещё трижды, испортило все впечатление от отдыха.

Уважаемая В., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Хорошее расположение, отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

О. Деловые путешественники - 21/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель очень понравился, удачное расположение от метро. Жаль, что в номере нет утюга

Уважаемая О., Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением, а также комментариями о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Мы будем рады видеть вас вновь в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отличный отель с посредственным обслуживанием.

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

И. Семьи - 20/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель восхитительный! Красивый, современный, комфортабельный. Прекрасное расположение: метро, ТЦ Европа, вокзал. Но! Но хуже обслуживания я давно не встречал! Даже мусор не выносят! За любой мелочью приходится "побегать" за администратором. На ресепшен нужно позвонить несколько раз чтобы допроситься необходимого. В номере был неисправен сейф, его ремонт занял более суток, при том, персонал с друг другом, видимо, не общался. В результате, через сутки пришел специалист и за 5 минут все сделал. При бронировании, а это было почти за полтора месяца до даты заселения, просил предоставить номер на этаже повыше с видом на ТЦ Европа, но... как говорится - ожидание и реальность: номер чуть ли не на самом нижнем этаже с видом во двор. Резюмирую: Великолепный отель, отличное расположение, но большие проблемы с обслуживанием.

Уважаемый И., Благодарим за оценку проживания и неизменную лояльность к отелям сети Accor. Для нас очень важно получать обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Поэтому полученные Вами комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для оперативного исправления минусов. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся, что сможем исправить сложившееся впечатление. С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Прекрасный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Семьи - 19/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Оценка максимальная отелю, расположению, персоналу

Уважаемая А.,, Спасибо за то, что вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Мы рады, что у вас сложилось положительное впечатление о предложенном сервисе и работе служб отеля. С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Полупрозрачное стекло в ванной

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Роман К. Семьи - 18/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Снаружи можно повесить рулонные жалюзи чтобы никого не смущать, завтрак дороже чем в ибисе а отличается только арахисовой пастой по моему мнению

Уважаемый Роман, Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением. Нам приятно слышать, что в целом у вас остались хорошие впечатления о нашем отеле. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признательна, что вы поделились возможными совершенствованиями предоставляемых в отеле услуг, которые могут сделать пребывания наших гостей более комфортным. Искренне надеемся, что ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Пары - 17/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Выбрали новотель на Киевской для остановки в день свадьбы. Были приятно удивлены комплиментом - фруктами и бутылочкой вина. Приятно, что при заселении учли наши предпочтения по виду. Достойный завтрак. И приятно удивила зона спа.

Уважаемая А., Команда отеля благодарит вас за высокую оценку и позитивный отзыв о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Нам приятно слышать, что в целом у вас остались хорошие впечатления о нашем отеле, и предложенный сервис оправдал ваши ожидания. Искренне надеемся, что ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Сорванные бизнес-встречи отдых в отеле.

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

А. Деловые путешественники - 15/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

- При заезде полностью оплатил пребывание 2-х человек и поздний выезд. - уточнил у сотрудника отеля, что необходимо, чтобы заселился 2-й гость самостоятельно. Ответ: «Только Номер комнаты и ФИО». К сожалению, когда 2-й гость подал паспорт на заселение ему было отказано, потребовался телефонный звонок в отел, чтобы напомнить ситуацию. - в 13-30 попросили освободить номер, хотя был предоплачен поздний выезд. Звонок в отдел бронирования не дал результата - пообещали обратную связь дать (пока ничего нет). Для решения ситуации потребовалось прибыть в отель с отчетными документами.

Уважаемый А., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что данные комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Удобное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Marina K. Индивидуальные путешественники - 10/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Почти всё было неплохо, за исключением некоторых моментов которые доставили неудобства.

Уважаемая Marina K., Благодарим за оценку проживания и неизменную лояльность к отелям сети Accor. Для нас очень важно получать обратную связь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Поэтому полученные Вами комментарии будут переданы руководителям соответствующих отделов для оперативного исправления минусов. Нам очень жаль, что Ваш отдых был нарушен активированием пожарной сигнализации. К сожалению, данная сработка была вызвана нарушением правил пожарной безопасности одним из постояльцев отеля, последствия которого были немедленно устранены. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся, что сможем исправить сложившееся впечатление. С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

М. Друзья - 09/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все отлично!

Уважаемая Госпожа Лещина, Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Искренне надеемся, что вы хорошо провели у нас время, и будем рады видеть вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Семьи - 07/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Расположение удачное, сотрудники приветливые, все делают очень быстро. Номер комфортный, очень тихо.

Уважаемая Госпожа Ледовская, Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Искренне надеемся, что вы хорошо провели у нас время, и будем рады видеть вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Комфортный отель и хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Т. Деловые путешественники - 07/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Я останавливаюсь в Novotel с 2018 года, в основном, приезжаю в командировки. По моей просьбе меня всегда размещают в номере 9204. Номер чистый, есть все необходимое, удобная кровать, вкусный завтрак. Единственное, кресло-качалка в номере требует чистки или замены, слишком видны пятна. Жаль, что поменялись косметические средства, раньше были фирменные с тростниковым сахаром. Но, в целом, я очень люблю останавливаться в этом отеле, тем более, что можно отлично провести время в спа-зоне, вполне хороший тренажёрный зал, бассейн и сауна. Хочу выразить особую благодарность администратору Дарье за высокий профессионализм, искренне доброжелательное и очень внимательное отношение к гостям! Благодаря таким сотрудникам складывается хорошее впечатление с первых минут пребывания.

Уважаемая Госпожа Зинковская, Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Нам всегда очень приятно получать положительные отзывы от постоянных гостей! Будем рады видеть вас вновь в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Пожарная тревога в 01:00

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

А. Пары - 07/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

В 01:00 ночи включилась пожарная тревога и 10 минут вопила на весь отель. Учитывая, что подьем был ранним в 07:00 утра, это испортило физическое состояние в этот день!

Уважаемый Господин Головко, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мне очень жаль, что сработка пожарной сигнализации потревожила Вас,. К сожалению, данный инцидент не был учебным и оповещение сработало в автоматическом режиме. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы посетите нас в ближайшем будущем!. С уважением, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

Truly well located

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Iuliia K. Друзья - 06/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Спасибо огромное за отдых! Прекрасный сон и спа спасли меня ❤️

Уважаемая Госпожа Карцева, Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow Kievskaya. Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С наилучшими пожеланиями, Maria Konopleva, Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - all.accor.com

had a hole in my mattress

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

sdfsdf23f Business - 14/12/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

i have fallen into my mattress as it was broken. didn't bother to change room in the middle of the night. bad matteress == bad sleep room was clean and otherwise had nice table to work on. but mattress was an annoyance

Dear sdfsdf23f. Thank you for taking your time to share you experience regarding your stay in our hotel. We appreciate your comments as they will definitely help us to improve our service. Please accept our sincere apologies for the inconveniences caused. Look forward to meet you again. Sincerely, Elena Simone Guests Experience Manager

Novotel standing

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

ElianeValerie66 Business - 19/02/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Novotel standing implying cleaness, service level, etc. The hotel is very well located, with Metro next door - 15 minutes from touristic sites - Bolshoi/Kremlin - Very good and wide breakfast choices.

Dear ElianeValerie66, Thank you for scoring your experience with us. We will be glad to welcome you back at Novotel Moscow Kievskayal! Best regards, Elena Simone Guests Experience Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва