Отель Novotel Москва Киевская 4 звезды

Я люблю Новотель на Киевской за прекрасное расположение, уровень комфорта и эстетику. Но в этот раз пребывание было слегка испорчено. Из-за covid уборка проводится по запросу, но у меня не убрали номер несмотря на запрос. Это недоразумение после жалобы на ресепшн пытались исправить, насколько это было возможно, но осадок остался. Уверена, что когда отель вернется к обычному функционированию, таких казусов не будет

Хороший, уютный номер, с красивым видом на Москву! Удобное расположение отеля, персонал приветлив и уважителен.

Минусы: 1. На ресепшене был неприветливый сотрудник и довольно долго занимался оформлением (более 3 минут). 2. При заселении не хватало второго комплекта тапочек, моющих средств. 3. Был грязный приставной столик, грязное окно (с внутренней стороны), слой пыли на изголовье. Плюсы: 1. Продлили пребывание (Silver статус). 2. Бассейн, сауна, хамам. 3. Обзорка Ibis. 4. Просторные и все еще свежие номера. 5. Расположение.

Все было замечательно, огромное спасибо персоналу за прекрасный уровень сервиса. Претензий совершенно нет, за исключением сломанного кондиционера в номере категории "Люкс", который довольно быстро и оперативно починили. Все остальное был на высшем уровне. Спасибо за отдых!

Всё Ок

Приятный номер, нет ощущения обветшалости, наоборот как будто только-только открыли гостиницу. Немного странное решение с единой стеной/окном душевой кабины, но выглядит эффектно. Очень тихо в номере, несмотря на расположение

прекрасно

понравилось

Номер абсолютно не подготовлен! Мыло, гель, шампунь, бритвенный набор, халаты пришлось просить у горничной. И это в отеле четыре звезды. Все должно быть уже в номере... Окна открыть не возможно, очень сильный гул от огромных вентилятор работающей вентиляции.

Чистый,современный и стильный отель и отличной шумоизоляцией.Отдельное спасибо персоналу.

Я очень часто остаюсь в отелях сети, и своё предпочтение чаще всего отдаю Novotel Kievskaya уже более полутора лет. Меня очень радует стабильно хороший сервис, крайне приветливые сотрудники (особенно Ирина из службы размещения!), а также особо теплое отношение к лояльным клиентам. Очень приятно, когда тебя знают, узнают и готовы решить любую твою проблему 24/7, даже когда это выходит за рамки формальных ограничений. От отеля сейчас получаю безумно положительные впечатления, безусловно собираюсь вернуться ещё много раз, и, надеюсь, дальше будет ещё лучше :).

Невероятно удобное место, очень красиво и просто отличный сервис

Проводили мероприятия. Зал не был убран между мероприятиями. Мусор не выбрасывали. Бумагу на флипчарте не заменили. В туалетах закончилась бумага и салфетки для рук.

Нравится именно NOVOTEL, поскольку именно в его номерах тихо и не мешает шум кондиционеров, в отличие Adajio. После открытия в этом году, снова налаживается вся инфраструктура, восстанавливается ассортимент завтрака и иных услуг. Отель возвращается к тому состоянию к которому мы привыкли и полюбили.

Выяснилось, что около дома есть такой отличный отель. Соотношение цена-качество очень порадовало. Номера достаточно просторные и стильные, все чистое, качественное. Отдохнули в бассейне, сходили в сауну и хамам, жаль только что малый бассейн не работал. В отеле есть открытая веранда с прекрасным видом на Москва сити. На мой взгляд отель подходит и для длительного проживания туристов и для отдыха в выходные дни для местных.