Уважаемый господин Фомичев, Благодарим Вас за то, что поделились с нами своими впечатлениями о пребывании в отеле Mercure Istanbul Altunizade. По итогам моего обсуждения с сотрудниками, касающегося возникшей у Вас неприятной ситуации, хочу сообщить, что были приняты необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. Еще раз благодарим Вас за время, которое Вы уделили, чтобы поделиться своим мнением. Мы хотели бы отметить, что Ваши отзывы имеют для нас большую ценность, так как помогают нам постоянно совершенствовать качество наших услуг. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле во время Вашего следующего путешествия. С уважением, Кадер БИРИНДЖИ Менеджер по работе фронт-офиса и доходам

Уважаемая Ригвая, Мы очень ценим Ваш отзыв о пребывании в отеле Mercure Istanbul Altunizade. Нам всегда приятно получать положительные отзывы. Уверена, что этот отзыв станет стимулом для всего нашего персонала в стремлении постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Кадер БИРИНЧИ Менеджер по работе с клиентами и доходам

Уважаемая госпожа G., Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о пребывании в Mercure Istanbul Altunizade. Для нас всегда очень важно знать положительные отзывы наших гостей. Мы хотели бы сообщить, что обязательно поделимся Вашими прекрасными комментариями с нашей командой. Положительные отзывы наших гостей о наших услугах всегда вдохновляют нас на новые инициативы и помогают нам постоянно повышать качество обслуживания, стремясь обеспечить максимальное удовлетворение гостей. Еще раз благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о наших услугах. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и предоставить Вам наши услуги во время Вашего следующего путешествия. С уважением, Kader BİRİNCİ Менеджер службы приёма и размещения и доходов

Уважаемая госпожа Светлана, Мы искренне благодарим Вас за комментарии о Вашем пребывании в Mercure Istanbul Altunizade. Нам всегда особенно приятно получать положительные отзывы. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с нашей командой. Уверена, что этот отзыв станет дополнительной мотивацией для всех наших сотрудников в стремлении постоянно повышать качество предоставляемых услуг. Ещё раз благодарим Вас за то, что поделились своим опытом. Мы надеемся, что Ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. С уважением, Kader BİRİNCİ Front Office & Revenue Manager

Уважаемый Вадим, Мы очень ценим Ваш отзыв о пребывании в отеле Mercure Istanbul Altunizade. Нам всегда приятно получать положительные отзывы. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всего нашего персонала, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. Еще раз спасибо за то, что поделились своим опытом, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и предыдущий. Искренне, Кадер Биринки Менеджер по работе с клиентами и доходам

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Altunizade. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kader BİRİNCİ Front Office & Revenue Manager

Уважаемый Гость, Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте пребывания в отеле Mercure Istanbul Altunizade. Мне жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий; позвольте мне выразить свои самые искренние извинения. В Mercure мы стремимся обеспечить превосходный сервис для каждого клиента, поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Пожалуйста, будьте уверены, что мы принимаем необходимые меры для решения проблемы и предотвращения ее повторения в будущем. Мы признательны вам за то, что вы поделились своими проблемами, и надеемся, что вы предоставите нам возможность лучше обслуживать вас в ближайшем будущем. Искренне, Кадер Биринки Менеджер по работе с клиентами и доходам