Pullman São Paulo Guarulhos Airport 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 3.267 comentários

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Rod Helio Smidt S/N, Acesso Base Aerea Cumbica, 07190 100 Guarulhos, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel com piscina, ginásio, parque infantil, campos de Ténis de praia e campos desportivos.

  • Sala de eventos nova e moderna para 650 pessoas

  • Utilização de transporte exclusivo de ida e volta para o Aeroporto de Guarulhos

  • Sem custos para crianças com idade igual ou inferior a 11 anos que fiquem com os pais

  • O hotel oferece várias atividades multidesportivas para os hóspedes

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Localização do hotel

Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Rod Helio Smidt S/N, Acesso Base Aerea Cumbica
07190 100 Guarulhos
Brasil

GPS:-23.4502, -46.48905

Telefone
Fax +55 11 2124-5801

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

BASE STEAKHOUSE

O Base Steakhouse oferece um conceito novo e informal para jantares privados ou encontros de amigos. Aberto para pequeno-almoço, almoço e jantar, serve menus com base na cozinha contemporânea e é um excelente local onde se encontrar para a happy hour.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  3.267 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  2.017 comentários

Certificado de excelência 2024

5 estrelas?

Nota Tripadvisor 4.0/5

905FabioC Avaliação com certificação TripAdvisor

A despeito de ser um hotel muito bonito, com muito boa estrutura e funcionários extremamente educados, não posso considera-lo como 5 estrelas. Como associado Silver do programa, não tive recepção prioritária, não tive drink de boas vindas e nenhum outro diferencial em relação aos demais hóspedes. Como cheguei às 9h no hotel e só me foi permitido entrar no quarto às 15h, fiz a reserva do lounge executivo para que pudesse preencher um pouco do tempo de espera, mas o espaço é apenas um pouco maior que um quarto, com poucas opções de alimentação para o café da manhã e sem absolutamente nada o que fazer. Se a ideia era funcionar como uma espécie de sala VIP, passou muito longe disso. Preferi ir de taxi ao shopping internacional de Guarulhos, pois não sabia que havia transporte gratuito do hotel para o mesmo, uma vez que a informação não é disponibilizada. Ao chegar ao quarto 1032, que é anunciado no site como renovado, pude constatar várias falhas na pintura do piso do banheiro e no forro do gesso, assim como oxidação do chuveiro. Renovado??? O ar condicionado também não funcionava adequadamente, pois, apesar de regulado para 18º, não abaixava a temperatura para menos de 22º. Decidi ir jantar no restaurante (onde o ar condicionado funcionava muito bem inclusive) e optei pelo serviço a la carte, embora o carro chefe do local seja o buffet. Pretendia uma refeição rápida, mas infelizmente o atendimento foi demorado, sem muita atenção do garçom, e a comida chegou fria na mesa (também com a temperatura que estava lá!). Não vou negar que fiquei surpreso com a grande quantidade de hóspedes, parte dela inflada pelas tripulações de diferentes companhias aéreas, diante do valor da diária cobrada. Como o check out é ao meio dia, a quantidade de pessoas no lobby era enorme neste horário, e a quantidade de pessoas na recepção, que contava com 2 funcionários apenas, era consideravelmente alta também. Mais uma vez, como associado silver, não tive nenhuma prioridade na realização do check out, demorando cerca de 18 minutos para ser atendido. Surpreendentemente, não havia transporte ao aeroporto ao meio dia, só às 12:30h. Diante de tudo que relatei, imagine a quantidade de pessoas que aguardavam o transporte? Pois é. Não foi suficiente para todos. Na verdade só coube a tripulação de uma companhia aérea. Os demais hóspedes tiveram que ser acomodados em táxis, que pelo menos tiveram o custo arcado pelo hotel. Por que não passar o horário do almoço dos funcionários para as 13h, já que o maior volume de pessoas é às 12h? Acho que 4 estrelas estariam de bom tamanho. Cinco é demais.

Sr. Fabio, Obrigado por separar um tempo para responder à avaliação. O Pullman lamenta saber que sua experiência não supriu suas expectativas. Nossa equipe de restaurante e recepção se empenha sempre para entregar o melhor atendimento aos nossos hóspedes. As lideranças já estão observando os pontos de melhoria citados para que estejamos sempre em constante melhoria no serviço ao nosso hóspede. Atenciosamente, Alex Mendonça (Guest Relations)

Nota clientes Avis 3.5/5

Lúcia H. R. P. K. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Check in complicadíssimo. Restaurante super barulhento. Café da manhã ótimo.

Sra. Lucia, Agradecemos pela avaliação feita. O Pullman lamenta que sua experiência junto aos nossos serviços não tenham atingido suas expectativas. Os pontos de melhoria abordados sobre o atendimento oferecido na recepção e o barulho no restaurante já estão sendo observados por nossas equipes. Atenciosamente, Alex Mendonça Guest Relations Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Josefa equipe

Nota Tripadvisor 5.0/5

Bruno B Avaliação com certificação TripAdvisor

Josefa equipe ótimo trabalho, muito simpática, proativa, deu toda a assistência necessário no restaurante ✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨

Bruno, Obrigada pela sua atenção e por compartilhar sua experiência. O Pullman fica feliz que sua estadia foi positiva. A equipe ficará sabendo de seu comentário. O hotel fica satisfeito que você teve uma ótima experiência. O Pullman espera te ver novamente em breve. Feel Welcome. Yasmim Oliveira Customer Experience

foi tudo perefeito

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bastante confortavel e exelente Atenção

Valter, Obrigada pela sua atenção e por compartilhar sua experiência. O Pullman fica feliz que sua estadia foi positiva. A equipe se alegra em saber que você se sentiu confortável e que gostou do atendimento. O hotel fica satisfeito que você teve uma ótima experiência. O Pullman espera te ver novamente em breve. Feel Welcome. Yasmim Oliveira Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

atendimento muito agradável

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ficamos apenas uma diária, porém percebemos os funcionários super atenciosos e agradáveis. O quarto é amplo e tudo estava funcionando muito bem. O Café da manhã é maravilhoso com todas as opções possíveis.

Ana, Obrigada pela sua atenção e por compartilhar sua experiência. O Pullman fica feliz que sua estadia foi positiva. A equipe se alegra em saber que gostou do café da manhã e do atendimento. O hotel fica satisfeito que você teve uma ótima experiência. O Pullman espera te ver novamente em breve. Feel Welcome. Yasmim Oliveira Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Em parceria com TripAdvisor

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  • 908 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.392 comentários 7.4/10 Quarto
  • 2.112 comentários 9/10 Serviço
  • 22 comentários 8.5/10 Internet
  • 780 comentários 8.1/10 Comida
  • 542 comentários 7.7/10 Conforto
  • 504 comentários 9/10 Pequeno-almoço
  • 451 comentários 8.4/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.