Mercure Bergamo Aeroporto 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 446 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

Business Center self-service, servizio Press Reader. Ristorante "Cascina Sant'Antonio", aperto a cena, affacciato su grazioso giardino interno. Parcheggio interno privato con accesso diretto all'hotel e navetta da/per Aeroporto a pagamento.

Le nostre sistemazioni

Prenota questo hotel
Camera 1

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Allarme fumo in camera
  • Allarme visivo per sordi

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
  • 2 persone massimo
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Biancheria da letto 2 x Letto singolo/Letti singoli

Scegliete la nostra camera Superior con un letto matrimoniale, ampia doccia, TV LCD SAT, scrivania, WiFi illimitato, armadio con cassaforte per laptop, minibar, prese elettriche internaz., condizionamento autonomo. Disponibili camere per ospiti disabili.

Numero massimo di persone
3

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Allarme fumo in camera
  • Allarme visivo per sordi

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Allarme fumo in camera
  • Allarme visivo per sordi

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania

Posizione dell'hotel

Mercure Bergamo Aeroporto

Via Arrigo Boito 12
24040 STEZZANO BG
Italia

Coordinate GPS:45.650866, 9.632138

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
  • BGY ORIO AL SERIO-IL CARAVAGGIO a pagamento
  • LIN LINATE - MILANO a pagamento
  • BGY a pagamento
  • LIN a pagamento

Accessibilità

Hotel ad accesso con sedia a rotelle

In hotel

Informazioni sull'hotel

  • 82 camere
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • 82 camere non fumatori
  • 3 piani

Lingue parlate in albergo

Servizi per ospiti con ridotta mobilità

Proprietà 100% non fumatori

Servizi lavanderia/posteggiatore

  • Lavaggio a secco/stiratura

Wifi

  • WIFI nelle aree comuni

Aria condizionata

Cassetta di sicurezza alla reception

  • Cassetta di sicurezza alla reception

Strutture per check-in e check-out

  • Check-out rapido

Concierge

  • Concierge

Ufficio di cambio

  • Ufficio di cambio

Catering

Un Ristorante

Un Bar

Servizio in camera

  • Spuntini freddi
  • Pasti caldi

Colazione

  • Buffet a pagamento

Business

2 Sale riunioni

Business Center

  • Centro business self service

Benessere

Sala fitness

  • Sul posto
  • In sede

underground parking

a pagamento

Informazioni sul parcheggio

  • In sede
  • Prezzi del parcheggio: 5.00 € 5 EUR Per giorno

RISTORANTE CASCINA SANT'ANTONIO

Orari di apertura
Lunedì
  • -
Martedì
  • -
Mercoledì
  • -
Giovedì
  • -
Venerdì
  • -
Sabato
  • -
Domenica Chiuso
Orari di apertura successivi

Altre informazioni

Vantaggi

  • Aria condizionata
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Seggiolino rialzato disponibile (per bambini)
  • Prenotazione consigliata

Pagamento

  • Cash
  • Carta di credito

Vino e altre informazioni sulle bevande

  • Aperitivo
  • Vino al calice disponibile
  • Bevande analcoliche

Menù speciale

  • Menu bambini

Ristorante con piatti locale e internazionali

Al bar Pegaso gli Ospiti potranno usufruire ogni sera di un servizio di tavola calda con cibi freschi e gustare favolosi Cocktails

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  446 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Vito S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Ospite, abbiamo letto con attenzione la Sua comunicazione e, considerata la natura delle contestazioni sollevate, riteniamo opportuno precisare alcuni elementi emersi dalle verifiche effettuate. Innanzitutto, desideriamo evidenziare una discrepanza tra quanto da Lei riferito personalmente al nostro receptionist e quanto riportato nella Sua successiva comunicazione. In occasione della segnalazione alla reception, Lei aveva infatti dichiarato di aver posizionato personalmente il cartello sulla porta della camera, ritenendo di aver esposto il lato che autorizzava il servizio di pulizia. Nella Sua comunicazione scritta, invece, afferma che qualcuno avrebbe esposto il cartello “Non disturbare” senza che ciò corrispondesse a una Sua richiesta. A questo proposito, precisiamo che la nostra collaboratrice addetta al servizio ai piani, trovando esposto il lato del cartello recante la dicitura “Sto sognando”, ha provveduto a fotografarlo e, nel rispetto delle procedure aziendali, non ha bussato né effettuato l'accesso alla camera. Abbiamo inoltre esaminato le registrazioni delle telecamere del corridoio, dalle quali non risulta che alcuna persona si sia avvicinata alla porta della Sua camera per intervenire sul cartello. Desideriamo anche chiarire che il nostro receptionist, contrariamente a quanto potrebbe desumersi dalla Sua comunicazione, non si è limitato a porgerLe le proprie scuse e a offrirLe un caffè. Le ha infatti messo a disposizione asciugamani puliti e ha proposto anche un cambio di lenzuola, che Lei ha preferito non ricevere. Alla luce di questi elementi, riteniamo che il nostro personale abbia operato correttamente, rispettando le indicazioni presenti sulla porta della camera e offrendo successivamente un'assistenza concreta. Pur comprendendo il Suo disappunto per il mancato riassetto, non possiamo pertanto condividere la ricostruzione dei fatti contenuta nel Suo reclamo, né ravvisare responsabilità della struttura tali da giustificare una compensazione. Confidiamo che questi chiarimenti consentano di comprendere le ragioni del nostro operato e La salutiamo cordialmente. La Direzione Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.0/5

Marco B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo alla funzionalità e all'organizzazione del nostro hotel. Apprezziamo la sua fedeltà e prenderemo in considerazione il suo suggerimento sui canali TV per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.5/5

Daniela B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentilissima Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel confortevole e comodo per la sua vicinanza all'aeroporto. Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la pulizia e le dimensioni della stanza. Cordiali saluti, Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 5.0/5

Stefan S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio, la pulizia della camera e la posizione del nostro hotel. Ci impegniamo costantemente per offrire un soggiorno confortevole ai nostri ospiti. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.5/5

Giovanni C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentilissimo Ospite, La ringrazio sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel confortevole e apprezzato la qualità della colazione. Ci impegniamo costantemente per offrire un soggiorno di alta qualità ai nostri ospiti. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Gentile Ospite, abbiamo letto con attenzione la Sua comunicazione e, considerata la natura delle contestazioni sollevate, riteniamo opportuno precisare alcuni elementi emersi dalle verifiche effettuate. Innanzitutto, desideriamo evidenziare una discrepanza tra quanto da Lei riferito personalmente al nostro receptionist e quanto riportato nella Sua successiva comunicazione. In occasione della segnalazione alla reception, Lei aveva infatti dichiarato di aver posizionato personalmente il cartello sulla porta della camera, ritenendo di aver esposto il lato che autorizzava il servizio di pulizia. Nella Sua comunicazione scritta, invece, afferma che qualcuno avrebbe esposto il cartello “Non disturbare” senza che ciò corrispondesse a una Sua richiesta. A questo proposito, precisiamo che la nostra collaboratrice addetta al servizio ai piani, trovando esposto il lato del cartello recante la dicitura “Sto sognando”, ha provveduto a fotografarlo e, nel rispetto delle procedure aziendali, non ha bussato né effettuato l'accesso alla camera. Abbiamo inoltre esaminato le registrazioni delle telecamere del corridoio, dalle quali non risulta che alcuna persona si sia avvicinata alla porta della Sua camera per intervenire sul cartello. Desideriamo anche chiarire che il nostro receptionist, contrariamente a quanto potrebbe desumersi dalla Sua comunicazione, non si è limitato a porgerLe le proprie scuse e a offrirLe un caffè. Le ha infatti messo a disposizione asciugamani puliti e ha proposto anche un cambio di lenzuola, che Lei ha preferito non ricevere. Alla luce di questi elementi, riteniamo che il nostro personale abbia operato correttamente, rispettando le indicazioni presenti sulla porta della camera e offrendo successivamente un'assistenza concreta. Pur comprendendo il Suo disappunto per il mancato riassetto, non possiamo pertanto condividere la ricostruzione dei fatti contenuta nel Suo reclamo, né ravvisare responsabilità della struttura tali da giustificare una compensazione. Confidiamo che questi chiarimenti consentano di comprendere le ragioni del nostro operato e La salutiamo cordialmente. La Direzione Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.0/5

Marco B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

ormai cliente abituale, spero quanto prima di vedere i canali tv disponibili come nella struttura di AGRATE BRIANZA...........

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo alla funzionalità e all'organizzazione del nostro hotel. Apprezziamo la sua fedeltà e prenderemo in considerazione il suo suggerimento sui canali TV per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.5/5

Daniela B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel comodo vicino all' areoporto. Stanza grande e pulita. Lo consiglio

Gentilissima Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel confortevole e comodo per la sua vicinanza all'aeroporto. Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la pulizia e le dimensioni della stanza. Cordiali saluti, Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 5.0/5

Stefan S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo servizio, drink voucher e check in e check out. Camera e bagno pulito. Posizione in zona industriale, ma tranquilla. A 2 km per caricare macchine elettriche Tesla

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio, la pulizia della camera e la posizione del nostro hotel. Ci impegniamo costantemente per offrire un soggiorno confortevole ai nostri ospiti. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.5/5

Giovanni C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camera ampia, ed estremamente confortevole e pulita. Sommier Letto abbastanza comodo. Colazione internazionale molto varia e con cibo anche fresco.

Gentilissimo Ospite, La ringrazio sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel confortevole e apprezzato la qualità della colazione. Ci impegniamo costantemente per offrire un soggiorno di alta qualità ai nostri ospiti. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.0/5

Giampaolo M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camere confortevoli e pulite ma materasso un po’ duro per i miei gusti. Personale gentile e disponibile. Parcheggio comodo e gratuito

Gentilissimo Ospite, La ringrazio per il suo feedback positivo. Siamo felici che abbia apprezzato il comfort delle camere e la disponibilità del nostro personale. Prenderemo nota del suo commento sul materasso per migliorare ulteriormente l'esperienza dei nostri ospiti. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.5/5

Enrico S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel moderno con tutti i comfort. Camere comode e silenziose.

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo il nostro hotel. Siamo felici di sapere che ha apprezzato il comfort e la tranquillità delle nostre camere. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente per un altro soggiorno rilassante. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.0/5

Giorgio T. Amici - Avvisi confermati di ALL

Hotel comodo a soli 10 minuti dall'aeroporto. Stanza e bagno puliti. Letto comodo. Stanza ben insonorizzata. Personale della reception cordiale. Parcheggio in loco. Un'ottima scelta per chi deve prendere un volo.

Gentilissimo Ospite, La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il Mercure Bergamo Aeroporto. Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra struttura comoda e il personale accogliente. Ci auguriamo di ospitarla nuovamente in futuro. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 5.0/5

Paolo C. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Molto confortevole

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno è stato confortevole e che ha apprezzato i nostri servizi. Cordiali saluti, Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.5/5

Paolo F. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Camera singola (letto matrimoniale ) molto pulita comoda anche se non grande. Ottima per una notte di buon sonno. Personale cordiale, buona cucina ad un prezzo accessibile, veloce il giusto ma molto educati. Consiglio

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo il nostro hotel. Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia della camera, la cortesia del nostro personale e la qualità della cucina. Ci auguriamo di rivederla presto per un altro soggiorno piacevole. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.0/5

Manlio G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ragionevolmente vicino all'aeroporto di Orio al Serio. Pulito e personale cordiale. Arrivato alle 2100 ed uscito alle 0630 .... Dormito bene!

Gentile Ospite, La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra cortesia, la pulizia e la posizione strategica vicino all'aeroporto. Ci fa piacere sapere che ha trascorso un buon soggiorno. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 0.5/5

Alberto R. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Ero già stato in questo Hotel, Avevo anche la App che di solito serve a fidelizzare il cliente e non il contrario. Scelgo una camera "Superior" pagandola di più Di più non aggiungo lascio parlare le foto. ( per inciso, la pulizia della stanza non è la causa dello stato,della camera, semmai dipende da chi deve ogni tanto alzare il sedere dalla reception e visionare le camere). i distributori di acqua ai piani con l acqua a terra col rischio che qualcuno cada ..... potrei continuare... lo staff preposto cosa fa 8 ore ??

Gentile Ospite, La ringrazio per aver condiviso le sue osservazioni riguardo al soggiorno presso il nostro hotel. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative, specialmente considerando il suo precedente soggiorno con noi. Riguardo alla camera Superior, ci impegniamo costantemente a garantire che le stanze siano in perfette condizioni e ci scusiamo se ciò non è stato il caso durante la sua visita. In merito ai distributori d'acqua, la sicurezza dei nostri ospiti è una priorità e ci assicureremo di verificare questa situazione. Apprezziamo il suo feedback, in quanto ci aiuta a migliorare i nostri servizi e la qualità complessiva dell'esperienza dei nostri clienti. Cordiali saluti, Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 5.0/5

Federico C. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Tutti i confort necessari per un soggiorno senza pensieri!!! dal parcheggio, alla camera alla Super colazione Internazionale!!! CONSIGLIATISSIMO!!!

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive riguardo al suo soggiorno. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri confort, il parcheggio e la colazione internazionale. Ci fa piacere sapere che ci consiglia! Cordiali saluti, Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 5.0/5

Savino D. L. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Ottimo Hotel con parcheggio gratuito, camera ampia e confortevole, colazione ottima.

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per le sue parole positive riguardo alla nostra posizione, al parcheggio gratuito e alla colazione. Siamo felici che abbia apprezzato la camera e il comfort del nostro hotel. Ci auguriamo D. accoglierla nuovamente in futuro. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 4.5/5

Marco M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

-

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione strategica, che è uno dei punti di forza del nostro hotel. Ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente in futuro. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 5.0/5

Elisa Z. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottima

Gentilissima Ospite, La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia trovato il nostro ambiente accogliente e silenzioso, e che la nostra posizione le sia risultata comoda. Ci auguriamo di poterla rivedere presto. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 5.0/5

Daniela C. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

ottimo tutto, dalla posizione comoda, la gentilezza del personale, la pulizia e comodità della camera, il parcheggio gratuito e l'ottima colazione. Grazie

Gentilissima Ospite, La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive riguardo la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione, la pulizia, e il servizio del nostro personale, così come la colazione e il parcheggio gratuito. Ci auguriamo di rivederla presto. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 5.0/5

Rabih E. O. Azienda - Avvisi confermati di ALL

upgrade camera molto gradito. bella ed ecologica l'idea della caraffa

Gentile Ospite, La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato l'upgrade della camera e l'iniziativa ecologica della caraffa. Ci impegniamo costantemente a migliorare il soggiorno dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 5.0/5

Barbara V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione vicino all' Aeroporto di Bergamo. Permette di raggiungere l'aeroporto in 15 minuti. Camera insonorizzata. Letti comodi bagno spazioso e moderno.

Gentilissima Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua positiva esperienza presso il Mercure Bergamo Aeroporto. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione strategica, il comfort delle camere e i servizi offerti. Ci auguriamo di rivederla presto. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

Giudizio clienti 5.0/5

Mauro Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bella accoglienza, comodo il parcheggio, stanza insonorizzata e comoda. Colazione di tutto rispetto

Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua positiva esperienza presso il Mercure Bergamo Aeroporto. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione, l'accoglienza, il comfort delle stanze e la qualità della colazione. Ci auguriamo di rivederLa presto. Antonio Manzerra GM Mercure Bergamo Aeroporto

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  • 296 recensioni 7.9/10 Colazione
  • 247 recensioni 8.5/10 Comfort
  • 225 recensioni 8.6/10 Pulizia
  • 12 recensioni 5.3/10 Bevande
  • 6 recensioni 10/10 Area benessere

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