Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 1.032 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 1
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 2
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 3
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci - Image 4
Viale Papa Giovanni XXIII 100, 24121 BERGAMO, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Wi-Fi gratuito in tutta la struttura

  • Bar aperto 7/7, ambiente perfetto per un cocktail di lavoro

  • Comodo alla stazione autobus con collegamenti diretti per Orio al Serio

  • Hotel certificato ALLSAFE

  • Colazione continentale a buffet.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Viale Papa Giovanni XXIII 100
24121 BERGAMO
Italia

Coordinate GPS:45.692409, 9.672681

Telefono
Fax +39 035 218008

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Navetta
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

BAR L'ACCADEMIA

Al nostro bar 'L'Accademia' potrete scoprire l'armonia del gusto e i profumi della nostra terra. L'epoca del fast e la cultura dello slow si coniugano in un abbraccio che, possiamo scommetterlo, risulterà indimenticabile.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  1.032 recensioni

Giudizio clienti 4.5/5

Livio O. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camera molto confortevole, silenziosa. Personale professionale e educato. Colazione molto soddisfacente.

Giudizio clienti 4.0/5

Mihai A. B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Albergo bene positionato , stanze moderne , pulizia ok , personale ok

Giudizio clienti 1.0/5

Fabio R. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

La struttura si trova in ottima posizione. Ampio parcheggio e vicinanza al centro storico. Le camere sono ampie e confortevoli, l'assenza di moquette rende migliore il soggiorno. Purtroppo il mio soggiorno è stato rovinato dalla pessima gestione dell'aria condizionata. Sono arrivato a Bergamo in giornate molto fredde e, pur avendo avvertito che sarei arrivato molto tardi, ho trovato la camera con il termostato che segnava 16°C e nel bagno 15°C. Ho dovuto attendere le 2.30 di notte per avere una temperatura ambiente che mi permettesse di dormire e ovviamente ho dovuto rinunciare alla doccia. La mattina seguente, fatto presente l'inconveniente, mi è stato consigliato di utilizzare la seconda chiave per mantenere acceso il condizionatore. La cosa ha funzionato per la seconda notte. La terza notte si è riproposto il problema in quanto nel corso della giornata la seconda chiave era stata tolta! Di nuovo la camera a 16, 5°C e il bagno a 16°C. Con l'impossibilità, nuovamente, di farmi la doccia. Al checkout ho chiesto di parlare con la manager e, come le mattine precedenti, mi e stato risposto che era malata e che mi avrebbe ricontattato telefonicamente. Ho lasciato un appunto al concierge di turno in quanto non ho ricevuto il servizio richiesto e da me pagato anticipatamente. Nel corso della settimana successiva ho telefonato più volte per parlare con la manager e tutte le volte mi è stato chiesto quale fosse il motivo e di lasciare il mio numero di telefono perché sarei stato ricontattato. Ad oggi, dopo 10 giorni dal checkout, ancora nessun segnale dalla manager! A questo punto, vista la mancanza di serietà da parte di chi rappresenta la proprietà, gradirei ricevere un riscontro in termini almeno di scuse formali e di risarcimento economico (anche sotto forma di buono sconto per futuri soggiorni) per mancato servizio. In caso di ulteriore silenzio mi troverò costretto a far valere i miei diritti in altro modo e altra sede.

Giudizio clienti 3.5/5

Roberto E. M. S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bene nel complesso, la camera, inizialmente, era per disabili, il vaso posizionato troppo alto e priva di bidet. Su richiesta ci è stata assegnata un' altra camera dove, però, lo scarico del lavabo risultava parzialmente intasato e con una perdita nella tubazione. Ho fatto presente l'anomalia alla reception che, prontamente e cortesemente, ha provveduto ad assegnarmi un'altra camera, questa volta senza anomalie. Il personale della reception cortese e disponibile, la colazione abbondante ma la qualità solo soddisfacente. Posizione ottima.

Giudizio clienti 5.0/5

Loredana L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Personale gentile e molto professionale, posizione strategica, pulito.

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 1.414 recensioni 9.2/10 Posizione
  • 1.670 recensioni 7.7/10 Camera
  • 1.109 recensioni 7.2/10 Servizio
  • 39 recensioni 6.3/10 Internet
  • 1.048 recensioni 7/10 Colazione
  • 907 recensioni 7.9/10 Comfort
  • 593 recensioni 7.5/10 Pulizia
  • 376 recensioni 5.2/10 Cibo

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a Bergamo