Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci 4 stelle

La mia esperienza presso il Mercure Hotel Palazzo Dolci nel complesso è stata positiva, ma con qualche piccola accortezza sarebbe potuta andare meglio. Le cosa positiva è sicuramente la posizione comodissima dell'hotel che permette di raggiungere la stazione in tutta facilità;purtroppo la camera a noi assegnata non ci ha fatto impazzire: la doccia assolutamente non ci è piaciuta, veramente scomoda e poco funzionale, la pressione dell'acqua non era costante e a mia sorella è addirittura caduto il doccino in testa in quanto non si agganciava bene! Il lavandino era tappato e il bagno era poco illuminato nel complesso.. La tenda della camera era macchiata e usurata e non dava una bella impressione alla camera. Per il resto alla reception sono stati tutti molto gentili solo che in generale il prezzo per due notti senza colazione per quel tipo di camera mi pare un po' eccessivo.

buondì come segnalato al momento del check out , ho trovato la camera in cattive condizioni igieniche e con un livello di polvere fastidioso tale da non aver consentito un riposo . camera 111

Mi sono trovata abbastanza bene tranne che la pulizia della camera lascia un po' desiderare (polvere sulla scrivania in particolare intorno alla macchina Nespresso - tra l'altro c'era una scatola Nespresso che non conteneva nessuna capsula da caffè). Il bollitore lasciato con acqua da chissà quando... Per un quattro stelle dovrebbe effettuare una pulizia più accurata.

Al mio rientro dalla Georgia, ho trovato l'accoglienza del personale del Mercure Palazzo Dolci, molto accurata e disponibile. La camera è veramente molto accogliente ed ampia e le finiture sono di qualità, compresa la biancheria di ottima fattura!

Soggiornato in occasione di un rientro dalle vacanze natalizie abbiamo apprezzato molto questo hotel per la sua posizione. Facilmente raggiungibile dalla stazione, ma altrettanto vicino al centro ed ai ristoranti. In dieci minuti a piedi si raggiunge la funicolare per raggiungere la caratteristica Bergamo Alta. Ottima Colazione. Consigliato!

Ottima: Comodità per vicinanza a Stazione ferroviaria; Camera decisamente tranquilla per assenza rumori esterni.

Soggiorno ok, comodo per la posizione, vicino alla stazione e a pochi passi dal centro. Stanza comoda e spaziosa. Personale gentile e disponibile. La colazione poco curata ed una sola persona non poteva gestire il grande afflusso di gente.

Al Mercure Palazzo Dolci di Bergamo abbiamo avuto un 'esperienza che non è di casa in un hotel Mercure. Dal personale non un sorriso, non un buongiorno. I cucchiaini da caffè vanno richiesti, i tavoli,quando si liberano da coloro che hanno già consumato la colazione, non vengono subito apparecchiati per i clienti. Il servizio è svolto da personale che ha poca dimestichezza con la lingua italiana.La qualità del cibo è appena sufficiente.Se non volete comprarle in hotel, portatevi le ciabatte!

avevo prenotato una DUS con letto matrimonale, e al mio arrivo non era disponibile. la doccia nella vasca da bagno è difficoltosa per i clienti alti come me. la colazione è servita in un ambiente troppo angusto, con troppo poco personale.

Ci è piaciuto tutto, dalla posizione centrale, alle stanze pulite e accoglienti.. Un appunto va fatto alla colazione, per avere un caffè abbiamo atteso tanto tempo in quanto secondo me 2 camerieri erano insufficienti perché dovevano ripristinare il buffet e preparare le bevande calde.

La stanza che mi è stata assegnata era priva di tende. Il cattivo tempo ha giocato a mio favore per la luce ma in altra circostanza avrei chiesto il cambio. Il personale della sala colazione del tutto inadeguato!

Esperienza positiva.hotel centrale e pulito.

Accoglienza e camera soddisfacenti. Posizione interessante. Facciata interna delle struttura leggermente deteriorata, vistosi problemi di infiltrazioni ai piani.

Scomodo il fatto che non ci fosse la possibilità di avere il buio in camera per poter riposare anche dopo l’alba. Assurdo il fatto di non avere un cappuccino servito al tavolo nonostante il costo elevato della colazione

Arrivo: check in online effettuato dopo prenotazione non attivo in hotel, camera singola minuscola invece di camera matrimoniale uso singola come in fase di prenotazione codice HSMDFBFG, tv senza canali sky e non perfetta visione di altri, no wifi, condizionamento inefficace, cassaforte non funzionante con chiave camera, camera vecchia e non pulita perfettamente, colazione da incubo con poco personale e insolenza da parte di una addetta, scortesia, superficialità e insofferenza della ragazza addetta alla reception al mio arrivo, cortesia e gentilezza di altro personale addetto alla reception in partenza con apprezzato gesto di bottiglietta d'acqua offerta nonché di scuse per il disservizio.