Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.721 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

+ 18 Servizi

I plus dell'hotel

  • Wi-Fi gratuito in tutta la struttura

  • Bar aperto 7/7, ambiente perfetto per un cocktail di lavoro

  • Comodo alla stazione autobus con collegamenti diretti per Orio al Serio

  • Hotel certificato ALLSAFE

  • Colazione continentale/internazionale

Posizione dell'hotel

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Viale Papa Giovanni XXIII 100
24121 bergamo
italia

Fax: (+39)035/218008

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • ATB:  1 AIRPORT STAZIONE TRENI BERGAMO

  • CITTA' ALTA:  1 CITTA'ALTA STAZIONE TRENI BERGAMO

  • In aereo

    MILANO LINATE AIRPT A 40km / 24,86 miglia

  • In aereo

    MILANO MALPENSA A 80km / 49,71 miglia

  • In aereo

    ORIO AL SERIO A 5km / 3 miglia

  • In auto

    BERGAMO A 4km / 2,49 miglia

  • In treno

    ST.CENTRALE DI BERGAMO A 0,3km / 0,19 miglia

Coordinate GPS:45.692409, 9.672681

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar

BAR LACCADEMIA Foto non contrattuale

Al nostro bar 'L'Accademia' potrete scoprire l'armonia del gusto e i profumi della nostra terra. L'epoca del fast e la cultura dello slow si coniugano in un abbraccio che, possiamo scommetterlo, risulterà indimenticabile.

Le nostre sistemazioni

92 camere dal design elegante, in cui l'attenzione al dettaglio e i colori vivaci degli arredi si fondono ai più moderni comfort di ospitalità, quali WiFi gratuito, cassaforte, TV LCD sat, creando un'atmosfera accogliente e sofisticata.

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.2/5

1.721 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

1.535 recensioni

Buon soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Alberto Coppie - 11/01/2022 Avvisi confermati di ALL

Camera pulita, servizi ben curati

Ottima posizione nel centro di Bergamo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 08/01/2022 Avvisi confermati di ALL

Tutto bene. Ottima colazione. Bagno un po’ datato ma con ogni confort

sempre qui....

Giudizio clienti 5.0/5

Raffaello Amici - 22/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Quando mi capita di soggiornare a Bergamo, questo è il mio ritrovo. Comodità perchè si trova in zona stazione e non lontano dalla città vecchia, che si puù comodamente raggiungere con il bus linea 1. Camera spaziosa e con tutti i comfort

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 17/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottimo soggiorno tutti gentili, tutto pulito, bella zona

Soggiorno molto piacevole

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Ospite singolo - 16/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Sono arrivato la sera, dopo le 21:00. Come cliente Silver mi è stata offerta la colazione per il giorno dopo al posto del drink di benvenuto. Il personale è attento, disponibile e molto cordiale. La camera prenotata era molto ampia, i soft drink nel mini bar inclusi. Le manopole dei sanitari del bagno sono un po' strane da utilizzare, per il resto il rapporto qualità-prezzo è ottimo. La colazione è molto ricca.

un po sottotono per essere un 4 stelle in centro città

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Azienda - 25/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Poche ore solo per una doccia e dormire, ambiente pulito ma a mio parere trascurato in molti dettagli

Buona posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Claudio Famiglie - 17/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Nel complesso positiva. Personale gentile e disponibile, complessivamente bella struttura, colazione fantastica. Unica pecca è che nel 2021 non possono non esserci delle prese elettriche vicino al letto per la ricarica dei cellulari. La più vicina era sul lato opposto della camera o in bagno

bergamo alta

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Mirco D In coppia - 11/11/2021 Recensione certificata TripAdvisor

camera da dimenticare . lo stato della camera PRIVILEGE era a dir poco accettabile !! non oso pensare a cosa potesse riservarmi una camera standard . poltrone completamente rovinate e uno stato in generale di abbandono ! forse più che la facciata in fase di ristrutturazione sarebbe meglio rifare le camere . Certamente non all'altezza degli standard Mercure

Nel cuore del Sentierone e un bel soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Tiziana C. Ospite singolo - 03/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottima. Il personale è estremamente gentile e disponibile ha soddisfatto con cortesia anche un piccolo imprevisto con la chiave elettronica. Estrema pulizia delle camere e degli ambienti comuni. Ottima colazione con prodotti freschissimi. Unico neo i corridoi scuri ai piani sono un po' tetri, andrebbero ravvivati con quadretti o specchi

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 01/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Servizio al bar impeccabile

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Elisa Coppie - 28/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Bella camera spaziosa purtroppo mancava il balcone cmq consiglio

Buon Soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Pietro Azienda - 28/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Un buon soggiorno in ogni suo aspetto, che però respira molto di elementi base. Potrebbe essere migliore in ragione del posizionamento di prezzo proposto.

troppo vecchio

Giudizio clienti 2.5/5

Martina Coppie - 19/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Camera superiore vecchia e da rimodernare in tutto e per tutto (non oso immaginare le camere standard)alla fine abbiamo ottenuto un cambio camera grazie ad una cancellazione last minute, altrimenti avremmo dovuto dormire con un rubinetto gocciolante nel bagno e un enorme cattivo odore di scarico. Anche la signorina alla reception ha constatato ciò ma non potendo fare il cambio camera all'inizio, non aveva potuto risolvere i problemi (la manutenzione non era disponibile). Fortunatamente alle ore 20:00 ci hanno comunicato della cancellazione avvenuta e dopo cena abbiamo cambiato camera (abbiano dovuto noi stessi spostare tutte le nostre cose)

Disservizio lamentato e non risolto

Giudizio clienti 1.5/5

Filippo Azienda - 18/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Spett Hotel Palazzo Dolci, con la presente sono rammaricato nel contestarvi il disservizio arrecatomi in occasione del soggiorno presso il vostro hotel il 15 ed il 16 ottobre u.s. In particolare nonostante avessi segnalato alla reception dell’hotel il non funzionamento dell’impianto di riscaldamento ed avendo trovato la temperatura della stanza piuttosto fredda, non sono state adottate misure per contenere il disservizio adducendo motivi connessi alla mancanza di personale tecnico all’interno dell’hotel Nell’attesa di ricevere da parte vostra indicazioni sulle modalità per compensare il disagio arrecatomi mi riservo di segnalare alla vostra direzione commerciale del gruppo Accor quanto accaduto. Distinti Saluti

Ottima posizione ma

Giudizio clienti 3.0/5

Simone F. Coppie - 26/09/2021 Avvisi confermati di ALL

L’hotel gode di un ottima posizione per visitare la città, è vicino alle vie dello shopping e una decina di minuti a piedi dalla funicolare per la parte Alta della citta’. Ottima colazione. Peccato per la moquette sporca (e dico sporca) e la perdita di caffè della macchinetta trovata sulla sedia. Soddisfacente nel complesso.

Non rispecchia gli alberghi del gruppo Accor

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

DomenicoC676 Viaggio con amici - 26/08/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Sono stato in questo hotel per 2 notti, purtroppo non ho avuto una bella esperienza, all’arrivo la camera si è presentata con un condizionatore rumorosissimo e la camera aveva una puzza esagerata. Mi è stata cambiata ma purtroppo l’hotel è tenuto male, la moquette piena di macchie e gli arredi vecchi, polvere un po’ dappertutto come ho fatto notare al personale. Unica nota positiva è la colazione e le ragazze alla reception che sono molto gentili e preparate.

Posizione strategica

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Arare61 Viaggio con amici - 18/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Mi sono trovata abbastanza bene tranne che la pulizia della camera lascia un po' desiderare (polvere sulla scrivania in particolare intorno alla macchina Nespresso - tra l'altro c'era una scatola Nespresso che non conteneva nessuna capsula da caffè). Il bollitore lasciato con acqua da chissà quando... Per un quattro stelle dovrebbe effettuare una pulizia più accurata.

Gentile Ospite, Il tempo che ha dedicato per recensire il suo soggiorno presso la nostra struttura è molto apprezzato. I nostri ospiti sono tenuti in grande considerazione e desideriamo offrire loro un servizio impeccabile, pertanto ci scusiamo sentitamente se le sue aspettative sono state deluse. Le assicuro che in occasione della sua prossima visita faremo il possibile per riconquistare la sua fiducia e migliorare la sua esperienza. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Di passaggio a Bergamo!!!

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

AAA_viaggiatori In coppia - 06/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Soggiornato in occasione di un rientro dalle vacanze natalizie abbiamo apprezzato molto questo hotel per la sua posizione. Facilmente raggiungibile dalla stazione, ma altrettanto vicino al centro ed ai ristoranti. In dieci minuti a piedi si raggiunge la funicolare per raggiungere la caratteristica Bergamo Alta. Ottima Colazione. Consigliato!

Gentile cliente, la ringrazio per la sua recensione positiva, la quale ci sprona a fare sempre del nostro meglio per accogliere e far sentire come a casa propria i Nostri clienti. Augurandoci di accoglierla nuovamente nel nostro hotel Cordiali saluti La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Cordialità e cortesia non sono di casa

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

vi2matera In coppia - 05/12/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Al Mercure Palazzo Dolci di Bergamo abbiamo avuto un 'esperienza che non è di casa in un hotel Mercure. Dal personale non un sorriso, non un buongiorno. I cucchiaini da caffè vanno richiesti, i tavoli,quando si liberano da coloro che hanno già consumato la colazione, non vengono subito apparecchiati per i clienti. Il servizio è svolto da personale che ha poca dimestichezza con la lingua italiana.La qualità del cibo è appena sufficiente.Se non volete comprarle in hotel, portatevi le ciabatte!

Gentile Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative. La prego di accettare le nostre più sincere scuse. Il Mercure desidera offrire sempre il massimo nella qualità del servizio, pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

PROFESSIONALITA'

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Mario L Affari - 14/10/2019 Recensione certificata TripAdvisor

tutto il soggiorno è stato perfetto. Sicuramente mi piace sottolineare l'estrema gentilezza e professionalità che ho trovato alla reception. E sempre piacevole interfacciarsi con persone sorridenti e preparate. Complimenti!

Gentile Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti e non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

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In collaborazione con TripAdvisor

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