Hôtel Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire 5 étoiles

Chambre avec humidité

Je suis client Diamond. J'ai donc été surclassé dans une chambre supérieure. Malheureusement la moquette est beaucoup tachée. La chambre sentait aussi du renfermé. Tous les accessoires pour les toilettes n'étaient pas disponibles.

Je suis pleinement satisfait. J'ai passé un agréable séjour.

C'était vraiment sympa l'accueil, la chambre et les services dans les différents espaces. Vraiment rien à dire

Excellent tout simplement excellent

Personnels très accueillant, sociable, surtout mr koffi morel un monsieur qui connaît son travaille, tout étais parfait le lit, le déjeuner un endroit paradisiaque. Merci beaucoup a tous.

j ai passe un excellent sejour, je reviendrais

Merveilleux services impeccables

Excellente prise en charge et personnel attentif

Toujours un plaisir de revenir au Sofitel Abidjan. J'y vais généralement pour me reposer et j'y suis toujours bien reçu le Sofitel est un autre chez moi. Merci a Jean Marc, Marie Lotte, Anzan, Elvis qui font tout pour me faire passer des moments de paix a chaque passage.

Arrivée le 12 février au soir, pas de serviettes de bain en chambre, obligé d'utiliser le peignoir, WC pas propres, impossible de joindre la réception. Qualité de la literie médiocre car beaucoup trop molle. Nous nous attendions à beaucoup mieux !

Statut Diamond, j'ai dû passer 6 mois dans cet hôtel durant les 5 dernières années... Pas de surclassement, pas de cocktail de bienvenu, pas de réduction de 15% sur les consommations... Repas de Saint Valentin, l''entrée : le poisson/coquille st Jacques, avait une odeur fort qui laisse penser que le poisson n'était pas frais... Le foie gras, où il n'était pas précisé sur la carte si c'était du bloc ou du foie gras entier, était mou et tiède... Le plat principale, saumon, était bon, mais il y avait deux doigts de saumon pour 35 000Fcfa ça fait cher le gramme… Le lendemain à la paillote, la brochette d'agneau était avec 30% de gras, et dure comme de la carne... les serveurs très sympathique, mais aucune attention, 3 personnes à la caisse au lieu de s'occuper de la salle, après 30min personne n'était venu prendre notre commande, obligé de faire des grands gestes à répétition, visiblement les clients sont transparents...

Un grand merci à toutes les équipes pour leur disponibilités c'est toujours un plaisir de s'arrêter dans cet hôtel je remercie Fanta et Ouattara pour avoir organisé ma réservation, le personnel de chambre avec un grand merci à Roland, le room-service avec Chantal et toute son équipe, le service de la piscine avec victoire Esther Christina Camara Étienne Coulibaly je ne connais pas tous les prénoms mais en tous les cas merci beaucoup pour répondre à chaque fois à mes attentes à la brasserie avec le professionnalisme de Bini. Le seul petit désagrément serait que la grande piscine il est ouverte que le weekend moi qui adore nager j'étais un peu frustré. Mais je comprends tout à fait et vu la situation sanitaire que toutes les installations ne peuvent rester ouvertes.

L'hotel a vraiment un truc en plus, que certains Sofitel ont malheureusement perdu. Dommage que le contexte Covid ait fait prendre quelques décisions incompréhensibles comme l'absence de Minibar, alors qu'il y a des bouteilles d'eau, ou autres produits en chambre. Enfin, le bémol général chez Sofitel est la baisse générale de la qualité des produits de salle de bains. L'ère Hermes semble terminée, et la suite est très décevante

Logé a niveau du cinéma, la tour, plus neuve, étant fermée sûrement à cause de la COVID. Rénovation et réhabilitation du bâtiment nécessaire. En tout cas, au delà du 3eme étage. Nous avions 2 chambres,1 suite et 1 appartement. Seul l'appartement était impeccable. Odeur d'humidité dans les chambres et couloirs. Moquette déchirée caché par le mobilier. Room service difficile à joindre mais sûrement a cause de l'affluence de la période. j'ai aimé la vue côté lagune et le lit.