Sofitel Abidjan Hotel Ivoire 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 771 avis

Meilleur prix
garanti
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Boulevard Hassan II, Cocody, 08 Bp 01 Abidjan, 08 ABIDJAN, Côte d'Ivoire

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier chic de Cocody, à 10 minutes du Plateau (centre des affaires)

  • 2 piscines exceptionnelles, 1 piscine pour enfants et un spa de luxe

  • Restaurants primés aux World Luxury Restaurants Awards

  • 16 salles de réunions et séminaires équipées

  • 426 chambres, suites et appartements avec une vue sur la lagune ou le quartier chic de Cocody

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Abidjan Hotel Ivoire

Boulevard Hassan II, Cocody, 08 Bp 01 Abidjan
08 ABIDJAN
Côte d'Ivoire

GPS:5.326842, -4.005485

Téléphone
Fax +225 27 22 4 46518

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  771 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  1 984 avis

Certificat d'excellence 2025

Séjour d’affaires qui c’est très bien passé grâce au différent service en particulier la réception

Note TripAdvisor 5.0/5

Berenice K Avis TripAdvisor

Très belle hôtel et bonne accueil je me sentais bien comme à la maison et j’ai très bien passé mon séjour et mes affaires merci

Chère Cliente, Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour d’affaires s’est très bien déroulé et que la qualité des services, en particulier à la réception, a contribué à votre confort. Se sentir « comme à la maison » est l’un des plus beaux compliments que l’on puisse recevoir, et vos mots seront partagés avec les équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, professionnel ou personnel. Bien cordialement, Kevin GOHOU Responsable Expérience Client & Qualité Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire

Note Avis clients 0.5/5

Carole K. En famille - Avis confirmés ALL

problème de lumière problème de télé pas de réfrigérateur besoin de glaçons on me demande de payer pas de produit de bain ménage pas très propre

Cher Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements rencontrés durant votre séjour. Les problèmes de lumière, de télévision, l’absence de réfrigérateur, le manque de produits de bain ainsi qu’un ménage insuffisant ne correspondent clairement pas aux standards de service que nous nous imposons dans un établissement comme le nôtre. Votre retour a été transmis aux équipes techniques et housekeeping afin que des actions correctives immédiates soient mises en place. Concernant la gestion des glaçons et des équipements en chambre, nous reconnaissons que la situation n’a pas été traitée avec la flexibilité et le sens du service attendus, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ce type de signalement est essentiel pour nous permettre d’identifier précisément les points de défaillance et d’améliorer concrètement l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour conforme au niveau de qualité et de confort que vous êtes en droit d’attendre. Cordialement, Kevin GOHOU Responsable Expérience Client & Qualité Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire

Note Avis clients 5.0/5

Jean C. D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon accueil à la réception Miss Khady très courtoise Mr Frédéric très prompt au exigence et attente . Le séjour était magnifique

Cher Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif . Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil à la réception , assuré par Mademoiselle KADY , ainsi que la disponibilité et la réactivité de Monsieur Frédéric , ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité de votre séjour nous honore et sera partagée avec l'ensemble de nos équipes . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience tout aussi mémorable. Bien cordialement, Lucie ADOU Responsable Relations Clients

Note Avis clients 1.5/5

Moussa B. C. En couple - Avis confirmés ALL

- pas d’eau chaude dans la chambre - mauvaise climatisation - manque de luminosité (mauvais éclairage) - réfrigérateur non fonctionnel - tapis insalubre - des trouffes de cheveux retrouvés

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, que nous lisons avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu aux standards de confort, de fonctionnalité et de propreté que nous nous imposons au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Les dysfonctionnements que vous mentionnez absence d’eau chaude, climatisation défaillante, éclairage insuffisant, réfrigérateur non fonctionnel ainsi que l’état du tapis et la présence de cheveux dans la chambre sont inacceptables. Ils ne reflètent en aucun cas le niveau d’exigence et de qualité attendu dans un établissement de notre catégorie. La période concernée a coïncidé avec un très fort taux d’occupation, notamment en lien avec les festivités de fin d’année, mettant nos équipes et nos infrastructures sous forte pression opérationnelle. Cela n’excuse en rien les manquements constatés. Des actions correctives immédiates ont été engagées, tant sur le plan technique que sur le renforcement des contrôles qualité et du suivi housekeeping. Conscients de la déception que cette expérience a pu générer, nous souhaiterions sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance. À ce titre, nous serions honorés de vous proposer une nuitée avec petit-déjeuner inclus, afin de vous faire vivre une expérience conforme aux standards du Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’organiser cette invitation dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous démontrer notre réel engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, Kevin GOHOU Responsable Expérience Client & Qualité

Note Avis clients 0.5/5

Karidjata D. En famille - Avis confirmés ALL

Pas de disponibilité du personnel, aucune réponse et prise en charge des demandes Nous avons attendu en vain le service de ménage en chambre , le petit déjeuner était impossible en salle , quand nous avons commandé , nous avons été livrés du contraire de notre commande , nous avons signalé cela à l’opérateur au téléphone malheureusement nous avons attendu en vain sans que personne de vienne Les serveurs le jour suivant au petit déjeuner etaient malpolis et peu professionnels, tables sales , manque de rédactions aux demandes … Et pour couronner le tout , nous avons été bloqués dans un ascenseur pendant plus de 25 minutes sans assistance avec des petits enfants La pire expérience jamais vécue dans un hôtel

Chère Madame D., Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience . Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes , ni aux standards de qualités que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos hôtes. Les situations que vous évoquez concernant la disponibilité du personnel, le service en chambre , le petit- déjeuner ainsi que l'incident de l'ascenseur ont retenu toute notre attention. Nous comprenons la déception et l'inconfort que cela a pu engendrer, en particulier lors d'un séjour en famille. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu'une analyse approfondie soit menée . Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services . Nous espérons avoir l'opportunité d'échanger avec vous et , à l'avenir , de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Lucie ADOU Responsable Relations Clients

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 359 avis 9.3/10 Site
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  • 166 avis 5.7/10 Confort
  • 144 avis 7.2/10 Propreté
  • 95 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 74 avis 4.7/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.