Hôtel Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire 5 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 5 093 avis
+ 28 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • 19 salles de réunions et séminaires équipées

  • Un spa et deux centres de fitness

  • Restaurants primés aux World Luxury Restaurants Awards

  • Situé à 10 min en voiture du Plateau, le quartier des affaires

  • 423 chambres, suites et appartements avec une vue sur la lagune ou le quartier chic de Cocody

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • FELIX HOUPHOUET BOIGNY INT APTPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Boules/petanque
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire

Boulevard Hassan II
08 Bp 01 Abidjan
08
abidjan
ivory coast

Tel : +22522482626

Fax : (+225)22446518

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    FELIX HOUPHOUET BOIGNY INT APT À 22km / 13,67 miles - Navette payante

  • Par train

    GARE FERROVIAIRE DE TREICHVILLE À 10km / 6,21 miles

GPS :5.326842, -4.005485

Nos hébergements

Retrouvez une décoration contemporaine et élégante dans nos 423 chambres et suites: véritable havre de paix, certaines offrent une vue panoramique sur Abidjan et le très chic quartier de Cocody.

Chambre Classique

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Chambre Supérieure

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure (2 lits simples)

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue sur le lagon, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Chambre Luxury

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Vue sur le lagon, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)
Chambre accessible

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Single, Vue Ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)
Chambre accessible

Suite Prestige

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 62
  • Vues : Vue sur le lagon, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)
Chambre accessible

Suite Opéra

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 82
  • Vues : Vue sur le lagon, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Suite Présidentielle

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 124
  • Vues : Côté ville, Vue sur le lagon *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)
Chambre accessible

Suite Junior

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Vue sur le lagon, Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)
Chambre accessible

Suite Signature

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 62
  • Vues : Vue sur le lagon *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Nos restaurants et bars

LA GOURMANDISE

Cuisine : Internationale

Pour un repas décontracté, rejoignez à toute heure La Gourmandise. Sur la terrasse ou dans une salle contemporaine, profitez de la vue sur le lac. Des mets africains ou internationaux à base de produits locaux raviront vos papilles (carte ou buffet).

Déjeuner

06:30 - 12:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE TOIT D'ABIDJAN

Cuisine : Française

Le chef Jérôme Cartailler recrée les saveurs authentiques de la gastronomie française à partir des meilleurs poissons et fruits exotiques ivoiriens. Cette savoureuse cuisine et la sublime vue sur Abidjan émerveilleront vos sens.

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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LA BRASSERIE

Cuisine : Française

La Brasserie vous invite à vous régaler dans un cadre trendy et élégant. Le restaurant offre un lieu de vie idéal pour un repas convivial, une savoureuse cuisine française et une magnifique vue sur les jardins

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE PAVILLON

Cuisine : Régionale

Le Pavillon est idéal pour les déjeuners, dîners d'affaire ou en famille. Les délices de la cuisine ivoirienne n'auront plus de secret pour vous. Profitez d'une splendide vue sur la lagune à partir de cette terrasse trendy au coeur de Cocody.

CACAO LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pour un café fraichement moulu, des cocktails maison ou des gourmandises mettant à l'honneur le meilleur cacao de Côte d'Ivoire, offrez-vous un moment de détente à notre bar. Profitez des vues relaxantes sur le lac et sur la lagune Ebrié.

Déjeuner

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  • Jeu
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Dîner

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CHICHA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Envie de détente ? Venez passer un magnifique moment entre amis autour d'un cocktail. Savourez nos différentes saveurs de chichas, tout en admirant la vue sur la lagune

Déjeuner

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Dîner

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LINK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lumière douce et mobilier design créent l'atmosphère du Link Bar où champagnes et cocktails vous attendent. Laissez-vous bercer par les notes de musique live en soirée et observez le savoir-faire du barman mixer vos boissons depuis son bar trendy !

Déjeuner

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Dîner

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OASIS POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

La piscine de l'hôtel épouse les courbes de la Lagune et offre un cadre enchanteur propice à la détente. Le temps d'un brunch, d'une Garden-Party, nos Pool Butlers vous accompagnent en toute discrétion.

Déjeuner

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PAVILLON BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Jouissez des bienfaits des rayons de soleil tout en sirotant un thé glacé ou votre cocktail préféré au bord de la piscine.Profitez de la fraîcheur des bassins selon vos envies entre amis ou en famille !

Déjeuner

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Dîner

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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 1 974

  • Capacité maximum : 1 650 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 800 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 093 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

857 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Parfait

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 30/03/2020 Avis confirmés ALL

Tres belle hôtel

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et ne manquerons pas de partager avec les équipes! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour une expérience au delà de vos attentes! Bien à vous, :-) Fanta Ba Diakité Directrice Expérience Client

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Julien K. En couple - 29/03/2020 Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, J’ai souhaité pour ma 43e Année réaliser un de mes rêves, séjourner au Sofitel Hôtel Ivoire. Sur votre site internet, il est demandé au client d’indiqué S’il a une demande particulière, j’étais très heureux d’indiquer que ce jour était mon anniversaire. La situation sanitaire avec l’épidémie De COVID19, je croyais que mon séjour soit annulé. Dans cette période de crise, j’ai eu l’opportunité d’être surclassé, je crois. Mais à côté de cela pour le standing, je m’attenda à une réception particulière, avec des attentions méritées pendant tout mon séjour. Plutôt chaque fois que je commandais, j’étais poursuivi par mes hôtes pour régler, avant même mon check out. Je mettrais 10/20, pour le service.

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Un anniversaire est une célébration particulière et unique et je peux comprendre votre frustration... Vous pouvez être certain que l'information sera partagée avec les équipes afin que cela n'arrive plus. J'espère que vous nous donnerai une autre chance de nous rattraper auprès de vous après cette période de crise que nous traversons tous. N'hésitez surtout pas à me contacter afin que je planifie personnellement votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour qui saura être au delà de vos attentes! Bien à vous, Fanta Ba Diakité Directrice Expérience Client

efficace et reussi

Note Avis clients 4.3/5

Jean-thomas Professionnel - 19/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel et agréable comme toujours

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Très satisfait

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Le cadre très agréable, accueil de la réception très chaleureux et souriant, le service de la brasserie très joviale; La sécurité au point. Du début jusqu'à la fin du séjour, je n'ai pas remarqué le moindre raté.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lucie Adou Responsable Relation Client

Tres bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

H. N. I. Professionnel - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Cadre très joli, surtout la déco, l'ambiance, l'accueil du personnel. Tout était parfait.

Monsieur H., Nous vous remercions pour cette belle marque d'attention suite à votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lucie ADOU Responsable Relation Client

Séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Belle expérience, acceuil chaleureux, service impeccable

Madame K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C'est un plaisir de pour nous de voir que vous avez apprécié votre séjour ; ces beaux commentaires, nous ne manquerons pas de les partager avec les équipes comme une belle marque de reconnaissance ! Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un autre magnifique séjour sur les bords de la lagune EBRIE! Bien à vous, Fanta Ba Diakité Directrice Expérience Client

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Service très agréable Bon cocktails avec une touche locale

Madame f., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Passable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Pas très satisfaisante

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lucie ADOU Responsable Relation Client

Parfait

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Une remarque: le couloir qui mène aux chambres étaient très humide à cause de fuite (mur noirci par endroit)

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Gisele En famille - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Le séjour est agréable. Le personnel est sympathique (surtout Benoît de la réception).

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Ange C. En couple - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

J’ai été chaleureusement accueilli par vos équipes. Franchement, le service est excellent surtout à la brasserie et au bar avec Rodolphe. Ce dernier toujours là avec ces mots gentils.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Moussa C. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

J'ai rencontré un personnel engagé, accueillant et disponible pour les clients

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Séjour de rêve

Note Avis clients 4.3/5

D. M. Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour Ce Fut un plaisir de séjourner à Sofitel, le cadre est parfait et offre toutes les commodités.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

M. T. Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

C’était le meilleur séjour

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Nicolas P. En couple - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Comme toujours un vrai plaisir de séjourner dans cet hôtel. Accueil et confort irréprochable.

Monsieur P., Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C'est un véritable plaisir pour nous de voir que votre séjour s'est agréablement bien déroulé ; votre satisfaction est notre priorité et c'est avec fierté que nous partagerons vos bons mots avec les équipes! Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un autre magnifique séjour! Merci de votre fidélité. Bien à vous, Fanta Ba Diakité Directrice Expérience Client

Bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

Gnabo D. En famille - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bien bonne accueil

Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour s'est bien déroulé, votre satisfaction étant notre priorité. Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un autre séjour mémorable! Bien à vous, Fanta Ba Diakité Directrice Expérience Client

très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

A. En famille - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

J'ai toujours aimé mes séjours à l'hôtel Ivoire. Celui ci je l'ai encore plus apprécié.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Très satisfait

Note Avis clients 4.3/5

I. D. Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

J'ai passé un agréable séjour à l'hôtel SOFITEL.

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Très moyen

Note Avis clients 4.3/5

Bassalifou S. Professionnel - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Cette fois-ci ça ne s’est pas bien passé. Problème de tempérance la chambre, la télé qui marche pas bien une aprepour régler tout ça après plusieurs appels infructueux. Seule petite lueur on n’a offert un peignoir avec mon nom griffé dessus.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eddye GNALEGA Responsable Relation Client

Bon séjour au Sofitel

Note TripAdvisor 4.0/5

pxleroy Professionnel - 07/03/2020 Avis TripAdvisor

Une visite comme la foi passer. Une bonne réception au check in et une surprise qui m'ont upgrade une plus grande chambre. Malheureusement dans la chambre il y avait un cafard. Le service professionnel au check in et au check out. Le petit déjeuner a toujours une bonne selection et le staff attentif. Merci encore.

Nous vous remercions pour ce retour que nous partagerons avec le reste de l'équipe. Sachez cependant que la remarque relative au cafard a bien été prise en compte. Nous veillerons à éviter ce genre de désagrément à nos clients que vous êtes. Sincèrement, Eddye GNALEGA Responsable Relation Client
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