Novotel Abidjan Plateau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 417 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Abidjan Plateau - Image 1
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10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718, 3718 ABIDJAN, Côte d’Ivoire

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé au coeur du Plateau, le quartier des affaires.

  • Bar et restaurant proposant une cuisine internationale, des tapas et des cocktails.

  • Espace bien-être avec salle de fitness et piscine extérieure

  • Hôtel certifié SAFE HOTELS PREMIUM : réservez en toute sérénité

  • Proche du Palais des Congrès et de la cathédrale d'Abidjan

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec un lit double, côté rivière

Photo sur - Chambre Supérieure avec un lit double, côté rivière

Nouvelle génération. Design, moderne et confortable : cloison de verre innovante entre chambre et salle de bain, "rainshower" , wifi offert, TV , coffre-fort, machine à café Nespresso à disposition. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

  • Vues :

    Vue sur le lagon

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Cafetière Illy
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Vues : Vue sur le lagon
Voir les disponibilités

Vivez l'inoubliable ! Vaste, design, la Suite est constituée d'une chambre, d'un salon et d'une salle de bain. Elle offre un accueil et des prestations inégalées : 2 TV, des peignoirs et internet. Accès libre à la piscine et au club fitness.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur le lagon ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Kit de nettoyage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Abidjan Plateau

10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718
3718 ABIDJAN
Côte d’Ivoire

GPS:5.316425, -4.016372

Téléphone
Fax +225 27 20 3 34000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • FELIX HOUPHOUET BOIGNY
  • ABJ En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 258 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 37 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • 258 chambres non-fumeur
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Service de change

  • Service de change

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément
  • Service en chambre En supplément

Professionnel

9 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert

Bien-être

N''Piscine

  • Extérieure
  • Sur site

N''Gym

  • Sur site

Sports et loisirs

Salle de sport

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 70 places de parking
  • Limite hauteur max : 0 m / 0 ft

Sécurité

  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Parking accessible

N'Restaurant

Photo sur - N'Restaurant

Le N'Restaurant vous propose un délicieux petit déjeuner buffet, ainsi qu'une grande variété de plats savoureux préparés avec des produits d'excellente qualité le midi et le soir.

Type de cuisine
International
Classifications & labels
2018
Capacité
120
Accessibilité
Service accessible
10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718, 3718 Abidjan, Côte D’ivoire
Téléphone +225 20318005
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Maestro
  • Visa

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu végétarien

Le N'Restaurant vous propose un délicieux petit déjeuner buffet, ainsi qu'une grande variété de plats savoureux préparés avec des produits d'excellente qualité le midi et le soir.

Réserver

Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, savourez nos tapas et cocktails, ainsi qu'une sélection de bières, vins et champagnes. Afterwork avec Happy Hours les vendredis à partir de 17h00.

Nous vous offrons un petit déjeuner buffet composé de fruits et jus de fruits locaux selon la saison avec des plats chauds et nos viennoiseries dès 06h le matin jusqu'à 10h en semaine!

Piscine extérieure

Salle de sport.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  417 avis

Note Avis clients 1.5/5

Mbarakou M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur Mbarakou, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes profondément désolés de lire votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux différents désagréments rencontrés, notamment le retard du ménage, les difficultés d’accès à votre chambre ainsi que vos remarques concernant la restauration et les cocktails. Cette expérience est clairement en deçà des standards de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec les équipes concernées afin que les points soulevés puissent faire l’objet d'améliorations nécessaires. Nous espérons avoir, à l’avenir, l’opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 3.5/5

Juldace L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Juldace, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de votre séjour, la sympathie de nos équipes ainsi que la qualité de notre restauration. Nous sommes en revanche profondément désolés que votre dernière nuit ait été aussi perturbée par les nuisances sonores liées à l’événement organisé autour de la piscine. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous aviez besoin de calme pour vous reposer et travailler, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu ternir l’ensemble de votre séjour au point de vous faire hésiter à revenir. Votre remarque est précieuse et sera portée à l’attention de nos équipes afin que nous puissions mieux anticiper et encadrer ce type d’événement, notamment en veillant davantage au confort de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement sereine, à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 3.0/5

Eloise N. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Abidjan Plateau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 2.5/5

Marie-florence N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame Florence, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que le professionnalisme et la convivialité de notre personnel. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments liés au nettoyage de votre chambre et au renouvellement des serviettes et de l’eau. Votre remarque a été partagée avec les équipes concernées afin d’améliorer notre suivi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Abidjan Plateau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur Arsene, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan Plateau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Monsieur Mbarakou, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes profondément désolés de lire votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux différents désagréments rencontrés, notamment le retard du ménage, les difficultés d’accès à votre chambre ainsi que vos remarques concernant la restauration et les cocktails. Cette expérience est clairement en deçà des standards de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec les équipes concernées afin que les points soulevés puissent faire l’objet d'améliorations nécessaires. Nous espérons avoir, à l’avenir, l’opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 3.5/5

Juldace L. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai passé un bon séjour à l'hôtel Novotel Abidjan, le Plateau. Les agents sont sympathiques, l'alimentation est agréable. Cependant, j'ai vécu un vrai cauchemar ma dernière nuit. A cause d'une fête de mariage organisé aux alentour de la piscine, je ne pouvais ni dormir, ni travailler, car le bruit arrivait très fortement dans ma chambre située au 4e étage, et cela de 18h à minuit. Cette expérience ne me donne plus envie d'y revenir.

Chère Juldace, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de votre séjour, la sympathie de nos équipes ainsi que la qualité de notre restauration. Nous sommes en revanche profondément désolés que votre dernière nuit ait été aussi perturbée par les nuisances sonores liées à l’événement organisé autour de la piscine. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous aviez besoin de calme pour vous reposer et travailler, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu ternir l’ensemble de votre séjour au point de vous faire hésiter à revenir. Votre remarque est précieuse et sera portée à l’attention de nos équipes afin que nous puissions mieux anticiper et encadrer ce type d’événement, notamment en veillant davantage au confort de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement sereine, à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 3.0/5

Eloise N. En famille - Avis confirmés ALL

Globalement bien, je m'attendais à mieux. Sans plus pour l'accueil, le personnel de salle peu souriant.

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Abidjan Plateau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 2.5/5

Marie-florence N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour à la grande famille All Accor, Merci beaucoup de prendre le soin de recueillir nos avis, nous nous sentons privilégiés. Veillez juste à ce que les chambres soient bien nettoyées tous les jours car il y’a des jours où la chambre n’avait pas été faite, ou je n’ai pas eu droit à de l’eau et à des serviettes changées. Sinon le personnel a l’accueil et au restaurant est très professionnel et agréable, ça j’ai beaucoup apprécié 🤌🏽. Merci.

Madame Florence, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que le professionnalisme et la convivialité de notre personnel. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments liés au nettoyage de votre chambre et au renouvellement des serviettes et de l’eau. Votre remarque a été partagée avec les équipes concernées afin d’améliorer notre suivi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Abidjan Plateau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Assez confortable, et bon accueil

Monsieur Arsene, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan Plateau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 5.0/5

Salina A. C. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ils sont très très professionnels, l’accueil toutes les équipes, la Sécurité le Restaurant. Franchement j’ai passé un bon moment avec eux.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan Plateau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 2.0/5

Marie G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Généralement déçue. Accueil impersonnel, on est juste un autre client dans la foule. L'hotel a pris un ocup de vieux est nécessiterait des travaux. La restauration est bien au dessous de la qualité attendue pour un Novotel. Produit de basse qualité, fraicheur qui laisse à désirer et service débordé. Le personnel fait de son mieux et a été très aimable et professionnel.

Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement,. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 3.0/5

Yapo R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble tout était agréable juste au niveau des soirs la bouffe il y n'avait vraiment pas grande chose comme nourriture, j'espère qu'avec nos différents critiques il aura un changement.

Madame YAPO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Herve L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les prestations de l'hôtel Novotel Plateau sont très bonnes. L'hôtel est ouvert depuis longtemps mais il est gardé fonctionnel avec un très bon entretien. Le personnel est très aimable et très professionnel. On est sûr d'y être très bien reçu. Petit bémol: toutes les chaines ne sont pas disponibles sur le téléviseur de la chambre, avec (en tout cas dans ma chambre) un problème d'antenne. En même temps, je ne suis pas venu à Abidjan pour regarder la télé...

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur L., nos salutations distinguées. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 2.5/5

Fleurine S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ma chambre avait l’odeur de renfermé et le ménage n’était pas fait à 100%

Madame S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame S., nos salutations distinguées. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

M. G. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien reçu et bien servi.

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur G., nos salutations distinguées. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 3.0/5

Mame D. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je séjourne dans cet hôtel à chaque fois que je viens à Abidjan mais j’ai remarqué que le tapis de mes chambres ne sont pas bien nettoyés (ex : il y avait des miettes de pain et pendant toute la durée de mon séjour, elles restent au même endroit). Aussi c’est dommage que vous n’ayez pas trouvé une chaîne pour diffuser les matchs de la Coupe du Monde…NCI ne diffuse pas tous les matchs

Dear Guest M., Thank you for your loyalty and for sharing your feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced regarding the room cleanliness and the broadcasting of the World Cup matches. Your comments have been shared with the relevant teams to help us improve our services. We look forward to welcoming you back and providing you with a better experience. Kind regards, Management

Note Avis clients 0.5/5

Stephane C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas un mot d'excuse du manager, aucune compensation commerciale et on a même essayé de me faire payer une chambre que je n'avais pas obtenue

cher Membre Silver, Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous souhaitons toutefois préciser que nos équipes ont bien pris en compte la situation et ont tenté de vous joindre en amont afin d’échanger avec vous et de vous proposer les solutions les plus adaptées. Dans un souci de satisfaction et de reconnaissance de votre fidélité, plusieurs attentions ont été mises en place : la première nuitée a notamment été réajustée sur la base du tarif correspondant à la chambre supérieure effectivement occupée, et un traitement personnalisé à l’attention d’un membre Platinum a également été accordé. Nous regrettons que ces dispositions n’aient pas été perçues comme une réponse à vos attentes. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et vos remarques nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes. Bien cordialement, Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Tatiana C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Toujours agréable et personnel au petit soin

Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 3.5/5

Christophe T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé. Personnel très serviable et accueillant. Les chambres et équipements mériteraient toutefois un rafraîchissement (peintures, rideaux, ampoules manquantes, piscine fermée depuis au moins 6 mois,...)

Cher Monsieur T., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que l’accueil et la disponibilité de nos équipes. Vos compliments seront transmis à l’ensemble du personnel. Nous avons également bien pris note de vos remarques concernant nos installations et vous remercions pour ces précieux retours. Sachez que nous avons engagé des actions d’amélioration afin de continuer à offrir à nos clients un cadre plus confortable et répondant à leurs attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement afin de vous offrir une expérience encore meilleure. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Abidjan Plateau Louise ASSI

Note Avis clients 5.0/5

Abdoul W. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Vous incroyable tous simplement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan Plateau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 5.0/5

Christel S. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et professionnel de toute l’équipe de l’hôtel. Un grand merci à Christiane et Moïse, qui ont été extrêmement attentionnés tout au long de notre séjour et ont contribué à le rendre particulièrement agréable.

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan Plateau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent,

Note Avis clients 4.0/5

Konan K. J. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai dû changer de chambre car il y avait un problème de climatisation. Il faisait également très chaud dans la salle de conférence

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Abidjan Plateau Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 5.0/5

Ahmed C. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très agréable

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan Plateau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 3.0/5

Bibata P. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre un vetuste, odeur humidité dans les couloirs et chambre. Qualité en deçà du standard novotel.

Madame BIBATA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre buffet petit-déjeuner. Nous regrettons que la qualité de votre expérience n’ait pas reflété les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions également pour votre fidélité au programme ALL et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

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  • 84 avis 9/10 Site
  • 161 avis 6.1/10 Chambre
  • 367 avis 8.5/10 Service
  • 9 avis 3.8/10 Internet
  • 184 avis 7.5/10 Repas
  • 131 avis 7.9/10 Ambiance
  • 76 avis 5.6/10 Propreté
  • 73 avis 7.6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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