Novotel Abidjan Plateau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 344 avis

Meilleur prix
garanti
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10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718, 3718 ABIDJAN, Côte d'Ivoire

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé au coeur du Plateau, le quartier des affaires.

  • Bar et restaurant proposant une cuisine internationale, des tapas et des cocktails.

  • Espace bien-être avec salle de fitness et piscine extérieure

  • Hôtel certifié SAFE HOTELS PREMIUM : réservez en toute sérénité

  • Proche du Palais des Congrès et de la cathédrale d'Abidjan

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Localisation de l'hôtel

Novotel Abidjan Plateau

10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718
3718 ABIDJAN
Côte d'Ivoire

GPS:5.316425, -4.016372

Téléphone
Fax +225 27 20 3 34000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

N'Restaurant

Le N'Restaurant vous propose un délicieux petit déjeuner buffet, ainsi qu'une grande variété de plats savoureux préparés avec des produits d'excellente qualité le midi et le soir.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  344 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  739 avis

Note Avis clients 4.0/5

Amy F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel serviable Accueil chaleureux Espace confortable Seul souci l'eau n'était pas chaude. Et il n'y a pas de robinet dans les toilettes, chose crucia pour les musulmans

Madame F., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame F., nos salutations distinguées. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Ladio S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tres bon accueil, chambre spacieuse et correctement tenue. tres bon service

Monsieur Ladio, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan Plateau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Ladio, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.5/5

Moussa A. En famille - Avis confirmés ALL

Agréable

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 3.0/5

Meredith L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Le Novotel est un hôtel très moderne, toujours propre avec une agréable odeur de propre et très bien situé ! Le personnel est d’une gentillesse sans nom, toujours disponible et aux petits soins. Leur restaurant est convivial, mais long à servir. Nous avons eu deux problèmes qui ont quand même impacté négativement tout le reste : - Lors de notre arrivée nous avons été attribué d’une chambre qui n’avait pas d’eau chaude nous avons donc contacté la réception qui a de suite envoyé un technicien. Mais ils ont prit plus d’1h pour au final nous dire qu’ils nous changeraient de chambre, il était déjà minuit passé. Après un long voyage, 2h d’attente à l’aéroport ça nous a vraiment contrarié. Nous n’avions même plus la force de sortir pour manger. De plus la nouvelle chambre qui nous a été attribué donnait sur un mur en béton or l’ancienne avait vue sur la piscine et ville avec un écran géant d’un bar pas loin de l’hôtel. - Le jour de notre départ, nous sommes parti une dernière fois manger dans le restaurant de l’hôtel avant de prendre la route pour l’aéroport. Nous avons passé commande auprès de deux serveuses, nous savions qu’ils étaient toujours assez longs pour servir mais après 1h30 d’attente nous interpellons un autre serveur qui nous dit que les serveuses n’ont jamais pris en compte nos commandes, que personne n’était au courant et que nous attendions donc pour rien.. or notre chauffeur pour l’aéroport était déjà arrivé et qu’il ne restait que 20 minutes pour manger avant de partir. Nous étions très énervés, évidemment les serveuses avaient disparu. J’ai demandé plusieurs fois à ce nouveau serveur, qui semblait être le responsable, à faire venir ces serveuses mais il faisait mine de ne pas entendre et s’excusait en leurs noms. Il était certes très gentil et très embarrassé, a tenté tant bien que mal d’aller en cuisine pour nous faire des plats assez vite. J’ai dû changer ma commande pour avoir un plat plus rapide à faire. Il est parti parler à notre chauffeur pour lui expliquer la situation et lui demander de nous attendre un peu plus. Je prends en compte tout ses efforts. Mais les plats n’étaient vraiment pas bons, fait à la va vite forcément et ma bolognaise avait une odeur amer et avait l’air d’être des restes des autres jours. Le plat de mon ami n’était pas frais du tout. Après plus de 2h pour recevoir des plats aussi médiocres, voilà qu’il n’a pas fallu plus de 5 minutes pour ce même serveur de nous amener l’addition. Il dit nous offrir un cocktail et une bouteille d’eau retirés sur l’addition, ce qui est très peu pour la contrariété causée. Puis encore même pas 5 minutes après nous demander s’il peut nous débarrasser. Je trouve cela totalement irrespectueux et déplacé. Dans l’ensemble je pense pouvoir réserver à nouveau chez eux car je préfère penser que ce ne sont pas des fatalités, surtout que malgré tout le personnel a toujours su s’excuser et réagir afin de régler au mieux les situation. Mais avoir des problèmes dès notre arrivée, et juste avant notre départ on ne retient que cela.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Jean-francis I. Voyage solo - Avis confirmés ALL

4 eme ou 5eme sejour au Novotel Plateau depuis 2023 et ce malgre l'ouverture du Novotel de Marcory, la qualite du personnel en etant la cause principale. Feels like Home !

Monsieur i., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur i., nos salutations distinguées. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 86 avis 9.1/10 Site
  • 168 avis 6.1/10 Chambre
  • 335 avis 8.4/10 Service
  • 14 avis 6/10 Internet
  • 159 avis 7.1/10 Repas
  • 150 avis 8.2/10 Ambiance
  • 72 avis 5.8/10 Propreté
  • 69 avis 7.5/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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