Novotel Abidjan Plateau 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718, 3718 ABIDJAN, Côte d’Ivoire

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé au coeur du Plateau, le quartier des affaires.

  • Bar et restaurant proposant une cuisine internationale, des tapas et des cocktails.

  • Espace bien-être avec salle de fitness et piscine extérieure

  • Hôtel certifié SAFE HOTELS PREMIUM : réservez en toute sérénité

  • Proche du Palais des Congrès et de la cathédrale d'Abidjan

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Localisation de l'hôtel

Novotel Abidjan Plateau

10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718
3718 ABIDJAN
Côte d’Ivoire

GPS:5.316425, -4.016372

Téléphone
Fax +225 27 20 3 34000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

N'Restaurant

Le N'Restaurant vous propose un délicieux petit déjeuner buffet, ainsi qu'une grande variété de plats savoureux préparés avec des produits d'excellente qualité le midi et le soir.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  361 avis

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel J. D. H. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et très professionnel

Monsieur Emmanuel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan Plateau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 2.0/5

Jonathan Z. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel est à l’écoute, surtout à l’accueil. Si l’on souhaite manger à la carte, l’attente est très longue. On ne vient pas prendre la commande rapidement, et c’est à nous de nous déplacer pour appeler le personnel afin qu’il puisse enregistrer notre commande. Le buffet du soir n’est pas satisfaisant. Ma fille a eu une intoxication alimentaire, sûrement à cause d’un plat à base de fromage, la chaîne de conservation n’a probablement pas été respectée. Elle est restée dans sa chambre pendant 24 heures sans dormir et n’a pas arrêté de vomir. Pour un buffet à un prix aussi élevé, il est vraiment indispensable que la nourriture soit saine. En fin de séjour, on m’a fait payer la taxe locale alors que je l’avais déjà réglée au début du séjour. Je m’en suis rendu compte trop tard, à mon retour. C’est un bon hôtel dans l’ensemble, mais le service et le buffet du soir ne sont pas à la hauteur.

Monsieur Jonathan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour détailler à la suite de votre séjour au Novotel Abidjan Plateau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et le professionnalisme de notre équipe d’accueil, et nous leur transmettrons vos compliments. En revanche, nous regrettons sincèrement les délais d’attente au restaurant ainsi que le manque de réactivité lors de la prise de commande, une situation qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et qui a été signalée au responsable concerné afin d’améliorer l’organisation. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés durant votre séjour. La santé et la sécurité de nos clients constituent une priorité absolue. À ce jour, aucun autre cas similaire ne nous a été signalé, néanmoins nous prenons votre commentaire avec le plus grand sérieux et avons immédiatement renforcé nos contrôles internes ainsi que nos procédures d’hygiène. Enfin, concernant la taxe communale , nous tenons à vous préciser qu’un dysfonctionnement technique lors de votre check-in n’a pas permis la facturation complète des taxes relatives à l’ensemble de votre séjour. Nous vous prions de nous en excuser et restons a votre disponible pour plus de détails au besoins. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Jonathan, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 2.0/5

Sandrine A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, pour les chambres rien à dire par contre pour la nourriture nous avons été 4 personnes malades à cause du buffet froid.

Madame Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Abidjan Plateau. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que quatre personnes de votre groupe ont été malades suite au buffet froid. La santé et la sécurité de nos clients sont une priorité absolue, et votre retour nous préoccupe particulièrement. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Sandrine, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 2.5/5

Huot P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour professionnel de 9 personnes de notre société , nous sommes tous tombé malade avec vomissement et diarrhée durant notre séjour du lundi au samedi Ayant tous mangé au buffet pendant notre séjour, la cause ne peut venir que de la A part ca hôtel correct et personnel serviable

Mr HUOT, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés durant votre séjour. La santé et la sécurité de nos clients constituent une priorité absolue. À ce jour, aucun autre cas similaire ne nous a été signalé, néanmoins nous prenons votre commentaire avec le plus grand sérieux et avons immédiatement renforcé nos contrôles internes ainsi que nos procédures d’hygiène. Nous restons à votre entière disposition pour échanger directement et recueillir davantage d’informations si vous le souhaitez. Nous vous remercions également pour vos appréciations concernant l’hôtel et la qualité de service de notre équipe. Bien cordialement, Louise ASSI

Note Avis clients 3.5/5

Susanne M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très décue que les travaux au niveau de la piscine n'ont pas été signalée au moment de la reservation. L'hôtel est un peu fatigué. Personnel dans l'ensemble efficace et agréable - sauf un serveur un soir qui m'a laissé tombé en plein échange et n'est pas revenu. Je suis partie - sans manger.

Bonjour Madame SUSANNE, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons pleinement votre déception concernant les travaux au niveau de la piscine, la transparence envers nos clients est essentielle, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée en amont. Nous veillerons à renforcer ce point afin que chaque futur séjour se déroule dans les meilleures conditions, sans surprise désagréable. Nous prenons également en considération votre remarque relative à l’état général de l’établissement. Des actions d’entretien et d’amélioration sont régulièrement engagées, et votre retour nous encourage à poursuivre ces efforts avec la plus grande attention. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez trouvé notre équipe, dans son ensemble, efficace et agréable. Toutefois, l’incident survenu au restaurant est particulièrement regrettable. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manquement et avons transmis votre retour au responsable concerné afin qu’un rappel rigoureux des exigences de service soit effectué. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

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  • 84 avis 9.2/10 Site
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  • 163 avis 7/10 Repas
  • 144 avis 8.3/10 Ambiance
  • 71 avis 5.2/10 Propreté
  • 70 avis 8/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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