Hôtel Novotel Abidjan 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 418 avis
+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel dans le quartier du Plateau, salles de réunion

  • Bar et restaurant proposant une cuisine internationale, des tapas et des cocktails.

  • Espace bien-être avec salle de fitness et piscine extérieure

  • Chambres confortables et spacieuses avec wifi

  • Proche du Palais des Congrès et de la cathédrale d'Abidjan

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • FELIX HOUPHOUET BOIGNY
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
  • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Abidjan

10 Avenue du General de Gaulle
Plateau
01 BP 3718
3718
abidjan
ivory coast

Tel : +22520318000

Fax : (+225)20318020

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE SUD PLATEAU :   GARE SUD PLATEAU

  • Par avion

    FELIX HOUPHOUET BOIGNY À 10km / 6,25 miles - Navette gratuite

GPS :5.316425, -4.016372

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre standard avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec un lit double, côté rivière

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Vue sur le lagon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Junior avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 50
  • Vues : Côté jardin, Vue sur le lagon, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

N'RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Le N'Restaurant vous propose un délicieux petit déjeuner buffet, ainsi qu'une grande variété de plats savoureux préparés avec des produits d'excellente qualité le midi et le soir.

Déjeuner

12:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

N'LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, savourez nos tapas et cocktails, ainsi qu'une sélection de bières, vins et champagnes. Afterwork avec Happy Hours les vendredis à partir de 17h00.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 335

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Abidjan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

3 355 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

418 avis

Note Avis clients 4.0/5

Mykla Voyage solo - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

L’accueil est satisfaisant et la disponibilité des employés aussi

Satisfaisant dans l'ensemble mais avec un niveau de service en baisse sur certaines prestations.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

Pas de bagagiste à l'arrivée pour les valises. Service au bar assez long. Service de repassage injoignable le matin. Piscine ayant viré au "vert" le dimanche Manager a l'accueil tres "pro" et efficace Service Client en nette amélioration Petit déjeuner copieux et varié Décor de bon goût et chic

Madame C P, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Abidjan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe Le service de bagagiste n'est pas un standard de la Marque Novotel comme vous pouvez le constater à travers les NOVOTEL dans le monde mais un plus que nous avons mis en place pour faciliter l'arrivée de notre aimable clientèle . En cette période de fêtes avec une baisse d'activité , nous avons préférés que les bagagistes profitent des fêtes en famille. En ce qui concerne la piscine , celle-ci n' a pas tourné, en effet comme expliqué dans les affichages à l'intérieur de l'hôtel, nous procédons au travaux annuel de la piscine et lors de votre séjour vous avez assiste à la seconde phase qui est le remplissage de celle-ci d'où la couleur verte et ensuite les filtres et le chlore feront le nécessaire pour que nous retrouvions cette belle couleur que nous avons l'habitude de voir. Concernant le service de repassage, nous sommes vraiment désolés . Nous avons remonté le point à notre gouvernante général pour que ce genre d'incident ne se produise plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

très bonne nuit

Note Avis clients 4.0/5

Salman Professionnel - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude, séjours très agréable, réception et service impeccable. j'y retourne à chaque fois avec plaisir

Monsieur A H, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Abidjan. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Abidjan. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. .Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Agréable

Note Avis clients 4.0/5

C. Professionnel - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre et accueil de qualité pour un membre gold. Check out un peu long dû à des difficultés de coût de la chambre

Monsieur C., Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera une grande source de motivation pour tous. Nous tenons également compte de votre remarque constructive au niveau du check out. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Assi Responsable Relation Client

Un lieu de repos, bien situé pour travailler.

Note Avis clients 4.0/5

Brouillet Professionnel - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre correcte, standard Novotel, pas située côté lagune. Lampe salle de bain HS (chambre 1615) Petit déjeuner sympa, un peu de presse à la machine à café, la 2’ marche moins bien. Dîner accueillant, terrasse agréable quand il ne pleut pas. Check oui interminable, mais j’aurais du m’y prendre la veille.

Monsieur G., Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera une grande source de motivation pour tous. cependant, nous notons bien le long check out subi et nous trouverons des mesures appropriées afin de nous améliorer sur ce point. Au plaisir de vous recevoir bientôt. cordialement, Louise Assi Responsable Relation Client

Internet principal problème de votre Novotel Plateau

Note Avis clients 4.0/5

Brice Professionnel - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

L’hôtel est plutôt bien situé, les équipes y séjournent régulièrement. Toutefois, je le déplore depuis bientôt 3 ans il est inadmissible qu’internet soit difficilement accessible en chambre. En Côte d’Ivoire en 2019, au plateau qui plus est. C’est un frein sérieux. Mes équipes et moi ne reviendront plus dans votre hôtel. Dommage de consentir tant de travaux , d’avoir un service au dessus du lot et de trébucher sur internet . Merci

Monsieur Si M, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Abidjan. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les difficultés que vous semblez avoir eu avec notre service de Wifi, malheureusement notre fournisseur d'accès à internet n'a pu les résoudre aussi rapidement que nous l'aurions souhaité. Nous sommes vraiment désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et nous travaillons ardument pour que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Satisfaction globale au vu de la qualité du service

Note Avis clients 4.0/5

Étienne Professionnel - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

Après une longue absence j’ai renoué avec le NOVOTEL et suis particulièrement satisfait des améliorations dans le service. L’accueil à la réception est d’une agréable convivialité (parfois trop de monde au desk à mon goût) La restauration est parfaite et flexible. La chambre a certes été revue mais quelques commodités restent à améliorer : téléphone et possibilité de tiroirs au chevet du lit.

La chambre était OK mais les rapports qualité prix pour les buffets et PDJ n'étaient pas au RDV.

Note Avis clients 4.0/5

H. Professionnel - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

Temps d'attente au diner pour apprendre à deux reprises et au moment d'être servi que les tapas commandés n'étaient pas disponibles...Le prix du PDJ par rapport à son contenu paraissait un peu excessif.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Abidjan. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur l'attente que vous avez vécu par moments au restaurant et regrettons sincèrement votre déception, le réapprovisionnement de notre buffet se fait de façon régulière afin de garantir un impeccable service tout au long du petit déjeuner et sont renforcées durant les horaires de grande affluence, nous ne manquerons pas néanmoins de partager vos commentaires avec notre responsable de service afin de ne plus recevoir ce genre de retour dans le futur. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Assi Responsable Relation Client

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.0/5

C. Professionnel - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel avec un personnel au top le seul petit bémol est le wifi qui ne fonctionnait pas très bien dans ma chambre

Satisfait de mon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 14/12/2019 Avis confirmés ALL

J'ai effectué ce séjour pour des raisons professionnelles et reste satisfait de la prestation de service au Novotel d'Abidjan.

Excellent

Note TripAdvisor 4.0/5

Frederic T Professionnel - 14/12/2019 Avis TripAdvisor

J'ai effectué ce séjour pour des raisons professionnelles. mis à part le paiement par avance que je trouve très désagréable, le cadre reste très agréable et le service assez bien. Les différents restaurants ajoutent de l'intérêt. La salle de sport est très bien équipée.

cher F.T, c'est avec beaucoup de plaisir que nous accueillons votre commentaire suite à votre séjour et nous vous en remercions. nous notons par ailleurs que le paiement par avance vous a déplu. nous en sommes désolés. mais sachez, Mr FT que ceci réponds au process d'enregistrement, qui in fine facilitera votre départ. vous remerciant d'avance pour votre compréhension, et au plaisir de vous recevoir très prochainement, recevez Mr FT, nos cordiales salutations.

Séjour à Abidjan

Note TripAdvisor 4.0/5

issamm851 Professionnel - 12/12/2019 Avis TripAdvisor

Cadre agréable, Hôtel animé, bon emplacement, et bon buffets petit déjeuner/ dîner. Chambre spacieux. Connexion Wifi correcte. Je le recommande pour un séjour d'affaire surtout pour les sociétés installé dans le quartier plateau

merci Mr Issamm851 pour votre merveilleux commentaire suite à votre séjour au Novotel Abidjan. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. bien cordialement,

Super séjour

Note Avis clients 4.0/5

L M. Professionnel - 11/12/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre prête. Par contre le sac de linge n’a pas été pris, dommage car je me suis retrouvé sans chemise propre Autre point la chambre a été faite mais on ne m’a pas remis de produits de toilette. (Shampooing, gel douche) J’ai essayé de réserver en direct en contactant l’hôtel par mail mais je n’ai jamais eu de réponse. Je suis donc passé par mon agence de voyage.

Monsieur M, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Abidjan. En ce qui concerne les incidents concernant le nettoyage de vos chemises, nous aimerions vous présenter nos sincères excuses car nous n'avons manifestement pas respecté nos normes habituelles en cette occasion. Depuis la réception de votre appréciation, une réunion a eu lieu avec notre département de housekeeping et central de réservation avec vos commentaires à l'appui pour garantir que rien de tel ne se reproduise à nouveau dans notre établissement et nous vous remercions pour avoir pris la peine de nous en faire part. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C'était tout simplement merveilleux!

Note TripAdvisor 4.0/5

Fatamba S Professionnel - 11/12/2019 Avis TripAdvisor

Cadre propre, personnel qualifié avec l'amour pour le travail bien fait, client traité comme un Roi. La nourriture jamais égalée, Établissement de haute gamme, avec une sécurité bien assurée par des professionnels. Je recommanderai à 1000%.

Grand merci à vous Mr Fatamba S pour cette belle note avec ce merveilleux commentaire. bien à vous!

SÉJOUR PLAISANT

Note TripAdvisor 4.0/5

maoudoufofana En couple - 11/12/2019 Avis TripAdvisor

Conditions de règlement convenables. Multiples possibilités offertes : cartes, espèces. possibilité d'inclure le petit déjeuner dans le tarif de la chambre. Service en chambre disponible. Personnel disponible et serviable.

cher Maoudoufofana, très touché par la simplicité de votre commentaire et la note que vous avez laissés sur tripadvisor suite à votre séjour au Novotel Abidjan. nous vous en remercions. au plaisir de vous accueillir très prochainement. bien cordialement,

Déception sur la qualité de service

Note Avis clients 4.0/5

S. M. Professionnel - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Arrivée à 21h30: personne derrière la banque d’accueil (qui plus est mal signalisée) pendant plusieurs minutes... sans indication particulière. Au point de chercher si l’accueil se faisait autre part. Une fois dans la chambre, la climatisation ne fonctionnait pas. Appel à l’accueil vers 22h30. Un technicien frappe à la porte plus de 30’ après : trop tard pour lui ouvrir. J’ai dû signaler 3 fois le lendemain avant que quelqu’un vienne arranger la climatisation...

Monsieur S.M, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflété nos standards de service habituels. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impeccable moment de repos en cette occasion. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S.M, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Assi Responsable Relation Client

Séjour travail

Note Avis clients 4.0/5

H. Professionnel - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, petit dej très bien, chambres sans problème

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires. au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. cordialement, Louise Assi Relation Client

du bien et des lacunes

Note Avis clients 4.0/5

Jean-pierre Voyage solo - 07/12/2019 Avis confirmés ALL

@un court séjour, un accueil souriant mais des failles dans la wifi très gênante.

Monsieur J.P, En premier lieu nous tenons à vous remercier pour avoir choisi le Novotel Abidjan pour votre court séjour à Abidjan. Bien que nous soyons désolés d'apprendre que nous n'avons pas su satisfaire pleinement vos attentes en cette occasion en ce qui concerne le débit du Wifi. sachez que des mesures sont prises pour améliorer sa vitesse. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J.P, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Assi Responsable Relation Client

Pas satisfait

Note Avis clients 4.0/5

Jean-claude T. Professionnel - 06/12/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, Il faut ABSOLUMENT que l'hotel améliore sa qualité : - La chambre sent l'humidité - les serviettes de bain ne sont pas du TOUT propre, elles sont usées. - Au buffet, le poisson n'était pas frais

Monsieur T. J.C, Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de votre séjour parmi nous, car nous nous efforçons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont révisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur T.J.C, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Louise Assi Responsable Relation Client

Directeur Général du Trésor et de la Comptabilité Publique

Note Avis clients 4.0/5

O. S. Professionnel - 05/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel préféré, retenu par la BCP, ABI pour abriter les administrateurs dans le cadre de l'organisation du conseil d'administration. Hôtel sécurisé.

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