Novotel Abidjan Plateau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 361 avis

Meilleur prix
garanti
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10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718, 3718 ABIDJAN, Côte d’Ivoire

Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé au coeur du Plateau, le quartier des affaires.

  • Bar et restaurant proposant une cuisine internationale, des tapas et des cocktails.

  • Espace bien-être avec salle de fitness et piscine extérieure

  • Hôtel certifié SAFE HOTELS PREMIUM : réservez en toute sérénité

  • Proche du Palais des Congrès et de la cathédrale d'Abidjan

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Localisation de l'hôtel

Novotel Abidjan Plateau

10 Avenue du General de Gaulle, Plateau, 01 BP 3718
3718 ABIDJAN
Côte d’Ivoire

GPS:5.316425, -4.016372

Téléphone
Fax +225 27 20 3 34000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

N'Restaurant

Le N'Restaurant vous propose un délicieux petit déjeuner buffet, ainsi qu'une grande variété de plats savoureux préparés avec des produits d'excellente qualité le midi et le soir.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  361 avis

Note Avis clients 2.0/5

Sandrine A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, pour les chambres rien à dire par contre pour la nourriture nous avons été 4 personnes malades à cause du buffet froid.

Madame Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Abidjan Plateau. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que quatre personnes de votre groupe ont été malades suite au buffet froid. La santé et la sécurité de nos clients sont une priorité absolue, et votre retour nous préoccupe particulièrement. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Sandrine, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 2.5/5

Huot P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour professionnel de 9 personnes de notre société , nous sommes tous tombé malade avec vomissement et diarrhée durant notre séjour du lundi au samedi Ayant tous mangé au buffet pendant notre séjour, la cause ne peut venir que de la A part ca hôtel correct et personnel serviable

Mr HUOT, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés durant votre séjour. La santé et la sécurité de nos clients constituent une priorité absolue. À ce jour, aucun autre cas similaire ne nous a été signalé, néanmoins nous prenons votre commentaire avec le plus grand sérieux et avons immédiatement renforcé nos contrôles internes ainsi que nos procédures d’hygiène. Nous restons à votre entière disposition pour échanger directement et recueillir davantage d’informations si vous le souhaitez. Nous vous remercions également pour vos appréciations concernant l’hôtel et la qualité de service de notre équipe. Bien cordialement, Louise ASSI

Note Avis clients 3.5/5

Susanne M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très décue que les travaux au niveau de la piscine n'ont pas été signalée au moment de la reservation. L'hôtel est un peu fatigué. Personnel dans l'ensemble efficace et agréable - sauf un serveur un soir qui m'a laissé tombé en plein échange et n'est pas revenu. Je suis partie - sans manger.

Bonjour Madame SUSANNE, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons pleinement votre déception concernant les travaux au niveau de la piscine, la transparence envers nos clients est essentielle, et nous regrettons que cette information ne vous ait pas été communiquée en amont. Nous veillerons à renforcer ce point afin que chaque futur séjour se déroule dans les meilleures conditions, sans surprise désagréable. Nous prenons également en considération votre remarque relative à l’état général de l’établissement. Des actions d’entretien et d’amélioration sont régulièrement engagées, et votre retour nous encourage à poursuivre ces efforts avec la plus grande attention. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez trouvé notre équipe, dans son ensemble, efficace et agréable. Toutefois, l’incident survenu au restaurant est particulièrement regrettable. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manquement et avons transmis votre retour au responsable concerné afin qu’un rappel rigoureux des exigences de service soit effectué. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Joachim Agnamey Guest Relation Agent

Note Avis clients 5.0/5

Philippe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

très bonne

Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Louise ASSI Front Office Manager en charge de l'Expérience Client

Note Avis clients 2.5/5

Yves C. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel est vraiment moyen le petit déjeuner est une salle de guerre les table ne sont pas débarrassé rien n'est arranger c'est salle et tres mal organiser.

Monsieur Chemony, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et partagé avec nos équipes afin d’améliorer l’organisation et le service aux heures d’affluence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement,

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  • 14 avis 4.9/10 Internet
  • 164 avis 7/10 Repas
  • 145 avis 8.3/10 Ambiance
  • 71 avis 5.3/10 Propreté
  • 69 avis 7.9/10 Petit déjeuner

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