Pullman Bunker Bay Resort Margaret River Region 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 3 635 avis

Meilleur prix
garanti
Pullman Bunker Bay Resort Margaret River Region - Image 1
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Pullman Bunker Bay Resort Margaret River Region - Image 4
Bunker Bay Road, off Cape Naturaliste Road, 6281 BUNKER BAY, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Dans un lieu isolé en bord de mer,avec vue sur l'océan d'un bleu immaculé

  • Dans la région de Margaret Riveret ses vignobles connus dans le monde entier

  • Spa primé proposantdes soins bénéfiques et relaxants

  • Gold Medal in 5 Star Luxury accommodation as well as Hall of Fame at WA Tourism Awards 2025

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Localisation de l'hôtel

Pullman Bunker Bay Resort Margaret River Region

Bunker Bay Road, off Cape Naturaliste Road
6281 BUNKER BAY
Australie

GPS:-33.544855, 115.033599

Téléphone
Fax +61 8 9756 9103

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

OTHER SIDE OF THE MOON

Other Side of the Moon est un bar-restaurant élégant proposant une cuisine australienne moderne rehaussée d'une note méditerranéenne. Dominant Bunker Bay et l'océan Indien à perte de vue, c'est l'endroit idéal pour une soirée romantique.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  3 635 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 707 avis

Note Avis clients 0.5/5

Sebastien J. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de notre profonde déception concernant notre récent séjour au Pullman Margaret River. Hôtel qui fut choisi pour sa location et pour son standing annoncé être 5 *. Dès notre arrivée, l’expérience n’a malheureusement pas été à la hauteur de ce que nous attendions d’un établissement présenté comme un hôtel cinq étoiles. Le check-in a été peu chaleureux et peu professionnel, sans réelle attention portée à l’accueil du client. Nous avions réservé en pensant séjourner dans un cadre calme et haut de gamme. Or, notre chambre était attenante à une villa, avec des voisins particulièrement bruyants dès 6 heures du matin avec les bruits criant des enfants et des parents, ce qui a fortement impacté la qualité de notre repos. De plus, la terrasse offrait très peu d’intimité. Cela serait sympa d’indiquer aux personnes qui prennent des villas de respecter leurs voisins et qu’ils sont à compter d’une chambre communiquante. Des le premier soir, nous étions au restaurant mal reçu et tout le long du séjour les clients pdj et soir étaient accompagnés à leur table même Lors de grande influence mais pas nous !! On nous montrait la table de loin et voilà débrouillez vous… Le mobilier de la chambre était vieillissant et de qualité médiocre, ce qui ne correspond absolument pas aux standards attendus pour ce niveau d’établissement. D’une manière générale, le personnel croisé durant notre séjour manquait de courtoisie : pas de sourires, peu d’échanges, pas d’attention. À l’exception notable de Suzanne à la réception, qui a su faire preuve de professionnalisme et de gentillesse, l’accueil global a été décevant. Le téléphone ne fonctionnait pas on a dû remonter à pied avec nos bagages avant de quitter l’établissement. Nous n’avons par ailleurs pas été informés qu’un menu spécial était proposé le 25 à midi lors de la réservation prise en octobre, ce qui a été une mauvaise surprise au moins prévenir vos clients et prévoir. De plus, le spa étant fermé les jours fériés, cela limite fortement les activités possibles lorsque l’on séjourne sur place, ce qui n’est pas acceptable sans communication préalable. En résumé, si le cadre naturel est indéniablement magnifique, ni les infrastructures ni le niveau de service ne correspondent à ce que l’on est en droit d’attendre d’un établissement cinq étoiles. Le manque de bienveillance, d’attention et de professionnalisme a profondément terni notre expérience. Nous espérons sincèrement que ce retour vous permettra d’améliorer l’expérience client à l’avenir. M. J. et Mrs Thiery

Dear Mr. J. and Mrs. Thiery, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Pullman Margaret River. I appreciate the time you took to detail your experience. We are pleased to advise that a refurbishment of our villas is planned for later this year to enhance furnishings and overall presentation. Regarding Christmas Day lunch, all guests were informed in advance of the set menu; I apologise that you missed this communication. The spa is traditionally closed on public holidays, and due to its popularity, we always recommend securing reservations in advance. Your observations regarding villa privacy, noise, and restaurant service have been shared with our teams for review, as guest comfort and service standards remain a priority. We are glad that you enjoyed the natural surroundings and hope that future visits allow us to provide a full five-star experience. I am pleased to hear that Suzanne at reception provided a positive and professional interaction, and I will ensure her efforts are recognised. Thank you again for your feedback. Kind regards, Raelene Raelene Ohlson General Manager

Service de très mauvaise qualité

Note Avis clients 1.5/5

Gg En famille - Avis confirmés ALL

Le service a été médiocre et a donc impacté très négativement notre expérience. Aussi bien à l’accueil, que au niveau du ménage ou au restaurant le soir. Le staff a l’accueil n’est pas agréable et absolument pas arrangeant. Nous avons réservé notre séjour via American express voyage et cela nous a été reproché clairement par le personnel de l’accueil. Pour le ménage, bien souvent il n’est pas fait avant 16h et parfois il faut appeler pour que des gens passent le faire. Au restaurant le soir le service est très lent, il faut demander pour avoir de l’eau etc L’hôtel est très bien situé mais le service est catastrophique

Dommage! Bien situé mais absolument pas au niveau d'un 5*

Note Avis clients 2.0/5

Gilles Entre amis - Avis confirmés ALL

Cet hôtel a certainement été beau il y a 10 ans mais la maintenance est déplorable. Mal entretenu, vieillissant, la piscine était fermée tout le weekend pour un problème de maintenance! Beaucoup de choses abîmées ou cassées dans la chambre. Ça ne vaut pas le prix payé...

Beau

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel mais ne dispose pas du service 5 étoiles. Et le restaurant n’était vraiment pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Très cher pour les plats que l’on nous a servit. Malgré que la piscine soit magnifique les bords sont vraiment TRES sale, cela peut partir avec un bon nettoyage donc c’est dommage

Chère Sarah, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de l’hôtel et de la piscine. Cependant, je suis sincèrement désolé que notre restaurant et la propreté autour de la piscine n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises à nos équipes de restauration et d’entretien afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs qui nous aident à progresser, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Nuwan Karunarathne Assistant Manager Pullman Bunker Bay Resort

Trop cher pour les prestations proposées

Note Avis clients 2.0/5

Jfrbk En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé pour l’accès à la plage et celui-ci n’était pas des plus pratiques. De plus pas de wifi dans la chambre, très peu de serviettes à la salle de bain et le ménage n’a pas été fait complètement (nous avions pris un bain la veille et il restait du sable le lendemain soir lorsque nous sommes revenus dans la chambre). Le rapport qualité prix est très insatisfaisant.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 094 avis 9.4/10 Site
  • 1 873 avis 6.8/10 Chambre
  • 2 238 avis 7.5/10 Service
  • 36 avis 4.4/10 Internet
  • 1 226 avis 5.8/10 Repas
  • 628 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 542 avis 4.7/10 Propreté
  • 329 avis 5.6/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.