ibis Hamburg City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.069 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Amsinckstraße 3, 20097 Hamburg, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Erstklassige Lage im Zentrum Hamburgs nahe Hauptbahnhof

  • In wenigen Minuten zu Hotspots wie HafenCity und Altstadt

  • Entspannte, einladende Atmosphäre, die alle willkommen heißt

  • Moderne, schallisolierte Zimmer mit bequemem Sweet Bed by ibis

  • 24-Stunden-Rezeption und hoteleigene Tiefgarage

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Lage des Hotels

ibis Hamburg City

Amsinckstraße 3
20097 Hamburg
Deutschland

GPS:53.548115, 10.009499

Tel
Fax +49 40 309986444

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

BAR

Immer für Sie da: Gönnen Sie sich eine Pause, arbeiten Sie oder lassen Sie den Abend entspannt ausklingen bei einem Drink, leckeren Snacks, guten Gesprächen oder einem Live-Sportevent. Und krosse Pizzen? Die gibt es in vier Varianten auch zum Mitnehmen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.069 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.117 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Benjamin D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Harte Betten Bereits bei der Buchung negativer Umgang mit gästen

Lieber Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu informieren. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen in keiner Weise erfüllen konnten und Sie mehrere negative Erfahrungen machen mussten. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihre Rückmeldungen zu den Betten, der Sauberkeit (insbesondere Teppichboden und Bett), der Warmwasserversorgung, der WLAN-Qualität sowie zur Ausstattung des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Auch der von Ihnen geschilderte Umgang bei der Buchung sowie die Situation an der Rezeption und mit dem Kofferschließfach entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Service und Gästeorientierung. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte intern intensiv besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten, um unsere Abläufe, die Sauberkeit und den Service nachhaltig zu verbessern. Ihr Hinweis zur als unzureichend empfundenen Kulanz ist ebenfalls angekommen und wird in unsere internen Bewertungen einfließen. Es tut mir leid, dass wir Sie als Gast enttäuscht haben. Sollten Sie uns dennoch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer verbesserten Leistung zu überzeugen, würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen Hasan Karadas Hoteldirektor ibis Hamburg City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Marlene P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, Frühstück ist sehr gut und die Betten sind sehr bequem. Auch das Personal war freundlich und hilfsbereit. Leider hatten wir im Zimmer kein WLan. Hier konnte auch das Personal nicht helfen. Der Fön auf dem Zimmer ist nicht zu empfehlen, lieber einen eigenen Fön mitbringen!

Liebe Marlene P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, das Frühstück, die bequemen Betten sowie unser freundliches Personal schätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass es im Zimmer Probleme mit dem WLAN gab und der Fön nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen erreichen können. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns im ibis Hamburg City begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hasan Karadas Hoteldirektor ibis Hamburg City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kompetente Mitarbeiter

Lieber Wolfgang R., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die Nähe zum Bahnhof und zur City sowie die Kompetenz unserer Mitarbeiter schätzen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur WLAN-Geschwindigkeit und zum Frühstück ernst und werden prüfen, wie wir diese Bereiche weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im ibis Hamburg City willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Hasan Karadas Hoteldirektor ibis Hamburg City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Henry S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für einen Kurztrip in diesem Hotel. Es war sauber und ordentlich, sowie gut gelegen. Beim Frühstück war alles top, wobei ich das Gefühl hatte, dass englische Texte auf den Schildern und vor allem den Maschinen helfen könnten für nicht-deutschsprachige Gäste. Mein Sonderwunsch bzgl. der Zimmerlage (Sichtrichtung) wurde nicht gewährt und beim Check-In auch nicht erwähnt, das fand ich schade. Das Zimmer war gut geschnitten und die Duschen wirklich schön groß. Mein einziges wirkliches Manko waren die Kopfkissen, wo ich mir einfach noch ein zweites gewünscht hätte.

Lieber Henry S., herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser sauberes und gut gelegenes Hotel sowie das Frühstück geschätzt haben. Wir bedauern, dass Ihr Sonderwunsch zur Zimmerlage nicht berücksichtigt werden konnte und die Kissen Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Ihr Hinweis zu englischen Beschriftungen ist sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir dies für unsere internationalen Gäste verbessern können. Selbstverständlich hätten Sie uns auch einfach ansprechen können, dann hätten wir das Zimmer tauschen und Ihnen ein zweites Kopfkissen geben können. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Kurztrip nach Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hasan Karadas Hoteldirektor ibis Hamburg City

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Matthias M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ibis-Standard, einigermaßen günstig, da sieht man über kleine Mängel (nicht komplett schließende Tür der Duschkabine etc.) hinweg. Lage okay, nicht hübsch, aber fußläufig zum Hauptbahnhof. Eine Unverschämtheit ist allerdings, daß für die zwei Stunden Kofferaufbewahrung nach dem Auschecken Geld verlangt wird: Man kann das Gepäck in einem separaten Raum in Fächern einschließen, ähnlich wie in Museen, Bibibliotheken usw. (eigentlich eine gute Idee), nur werden die 2 Euro, die man einwirft, einbehalten, also nicht im Sinn einer Pfandmünze wieder ausgeworfen. Darüber habe ich mich sehr geärgert, und ich werde das Ibis Hamburg City wohl nicht mehr buchen. Sollte das bei den Accor-Hotels Schule machen, um noch etwas mehr Geld aus Gästen herauszuholen, werde ich zukünftig wohl von Mercure, Ibis usw. Abstand nehmen.

Lieber Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unseren Ibis-Standard und die Lage unseres Hauses geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Duschkabine und insbesondere die Gebühr für die Gepäckaufbewahrung nach dem Check-out Ihren Aufenthalt getrübt haben. Ihre Rückmeldung zur Gepäckaufbewahrung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir unseren Service in diesem Punkt kundenfreundlicher gestalten können. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten vielleicht doch noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hasan Karadas Hoteldirektor ibis Hamburg City

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.381 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.736 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 1.178 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 24 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 963 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 936 Bewertungen 4.1/10 Komfort
  • 756 Bewertungen 6.9/10 Sauberkeit
  • 311 Bewertungen 5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.