Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine 4 étoiles

Un accueil et une amabilité parfaite de tout le personnel, j'avais réservé en Privilège, dommage que l'on ne m'a pas proposé une chambre avec terrasse

Sens de l'accueil et du service Reconnaissance de la clientèle fidèle Propreté et confort de la chambre Établissement bien localisé dans le 12e

Le personnel très aimable, la deco pas terrible, dommage que la salle des petits déjeuners soit en sous sol

Malgré un personnel dévoué et charmant, les prestations de ce Mercure hôtel sont plus proches d'un 3 étoiles plutôt qu'un 4 étoiles....

Réceptionniste qui parle à peine français Parking trop exigu et impossible à utiliser, place extérieures rares et réservées aux camions du marché, ce qui m'a valu une mise en fourrière (personne à la réception ne m'a prévenu) Climatisation bruyante

très bon séjour , personnel agréable ,hôtel propre , petit déjeuner complet et bien présenté

Personnel amical, une des réceptionnistes Colombiennes était un peu difficile en communication au téléphone mais très avenante à l’hôtel , le responsable petit déjeuner très bien…

Nous avons été ttrès bien accueillis, et les pettis déjeuners prissur la terrasse sont un bein bon moment.

Accueil très chaleureux. Personnel vraiment très à l’écoute et toujours souriant. C’est un vrai plus. Hôtel très bien situé, avec possibilité de garer sa voiture dans un box, qui jouxte l’hôtel. La chambre (401) n’a pas été pensé de façon fonctionnelle, (lave main à l’opposé des toilettes par exemple, très peu de prises accessibles pour le deuxième lit) et a besoin d’être rénovée. (Pommeau de douche qui se désolidarise du tuyau au beau milieu de la douche par exemple) Mais cela a donné de belles crises de fou rire entre copines, et pour une nuit ce n’est pas grave. Pour le petit déjeuner, c’est vrai que c’était décevant en terme de choix, et surtout être enfermées avec des allemands qui éternuent sans masque et vont se servir ensuite sans se désinfecter les mains… arghhhh… mais le personnel n’y est pour rien. Chapeau à la demoiselle qui s’occupait du petit-déjeuner, très souriante, professionnelle et agréable malgré la goujaterie de certains clients, heureusement la direction lui a proposé son aide et nous avons été soulagées pour elle.

Bien situé, calme et personnel accueillant.

Bel hôtel avec personnel aux petits soins dont Benjamin qui a été remarquable d'attention et de gentillesse. Chambre très belle avec jolie déco. Lit très grand et confortable. Protocole sanitaire appliqué. Bon petit déjeuner.

Merci à la directrice Angélique qui a fait le nécessaire compte tenu de la fermeture d’Ibis style dont j’avais fait la réservation sur l’application qui m’a été annulé suite à sa fermeture provisoirement. Et merci à Charlotte qui nous a très bien accueilli 😁😁

Le personnel est sympathique et attentionné L'hôtel est très calme et il se situe dans un quartier animé la chambre est bien conçue et bien agencée le séjour y est agréable L' hôtel est proche des gares de Lyon, de Bercy et de l'hôpital st antoine A recommander vivement

Personnel très sympa et aux petits soins. Merci à Béatrice à la réception pour son accueil et sa gentillesse. L'hôtel est proche de la gare de lyon (12 min à pieds). Les chambres sont trés propres. Nous reviendrons volontier.

Etablissement qui ne correspond que de très loin au standard des hôtels MERCURE... Par ex : impossible de fermer la porte des toilettes sans "monter sur la cuvette" ou tout au moins, se glisser entre le mur et les toilettes.