Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 596 avis

Meilleur prix
garanti
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64 Rue Crozatier, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Paris : Gare de Lyon , Accor Arena, Bastille, Marais.

  • Métros Lignes 1 & 8 à proximité et de nombreuses lignes de bus

  • Chambres Privilèges tout confort avec terrasses privatives

  • Bar et Rooftop

  • Accueil chaleureux à toute heure par une équipe dévouée

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine

64 Rue Crozatier
75012 PARIS
France

GPS:48.849686, 2.379615

Téléphone
Fax +33 1 43 41 55 12

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

Photo non contractuelle

Notre bar est un espace paisible et convivial : c'est l'endroit idéal pour vous détendre entre amis ou en famille, ou pour y organiser vos rendez vous d'affaires. L'été, profitez des rayons de soleil sur notre rooftop, au 5ème étage.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  596 avis

Note Avis clients 5.0/5

Eric D. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil parfait et personnel au top Bravo !

Cher Client, Un immense merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre commentaire « Accueil parfait et personnel au top » nous touche particulièrement et sera partagé avec l’ensemble de nos collaborateurs — vos encouragements sont une véritable récompense pour eux. Nous sommes également heureux que votre séjour en couple ait été à la hauteur de vos attentes, que ce soit pour le confort de votre chambre, la propreté, le petit-déjeuner ou encore la qualité du service à chaque étape de votre expérience, de l’arrivée au départ. Nous vous remercions également pour vos excellentes notes concernant votre réservation via l’application ALL ainsi que pour votre fidélité en tant que membre Silver du programme ALL – Accor Live Limitless. Votre confiance et votre recommandation sont pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous prenons bien note de vos évaluations concernant le Wi-Fi, le rapport qualité/prix et notre engagement durable, et poursuivons nos efforts afin d’atteindre l’excellence sur tous les points. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à la Bastille. Bien cordialement, L’Équipe du Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Note Avis clients 3.5/5

Francoise G. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis déçue de ce dernier séjour. J’étais venue plusieurs fois dans cet hôtel proche de la gare de Lyon et de l’opéra Bastille. L’établissement vieillit mal. La chambre privilège n’en n’est pas une. L’équipement sanitaire est dépassé. Il n’y a pas le bureau promis . Seul élément la machine expresso c’est insuffisant ! Literie bonne mais elle l’est dans tous les hôtels accor. Salle de petit déjeuner en sous sol. Choix correct sans plus. L’accueil a été désagréable je n’ai même pas osé demander un surclassement auquel j’aurais eu droit car je suis membre gold. Les autres employés étaient plus sympas Bref tout cela pour plus de 260 euros la nuit. Je changerai d’hôtel la prochaine fois c’est dommage

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé, et surtout pour votre fidélité à notre établissement ainsi qu’au programme ALL Accor en tant que membre Gold. Nous sommes heureux que vous appréciez toujours notre emplacement, à proximité de la gare de Lyon et de l’Opéra Bastille, mais nous sommes profondément désolés de constater que ce dernier séjour n’a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Vos remarques concernant l’état général de l’établissement, la chambre Privilège, l’équipement sanitaire, l’absence du bureau annoncé ainsi que le dysfonctionnement de la chasse d’eau ont retenu toute notre attention. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Soyez assurée que ces points sont transmis aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant l’accueil à votre arrivée. Un accueil chaleureux et professionnel est fondamental, et il est inacceptable que vous n’ayez pas osé demander un surclassement auquel votre statut Gold vous donne droit (selon disponibilité). Nous sommes sincèrement navrés que vous n’ayez pas bénéficié de la reconnaissance attendue ni d’une attention personnalisée. Votre fidélité mérite une considération à la hauteur de votre engagement. Nous comprenons également votre déception concernant le rapport qualité / prix de votre séjour. Votre ressenti est légitime et nous le prenons très au sérieux. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et à l’image que vous aviez gardée de notre établissement. N’hésitez pas à nous contacter directement lors d’une prochaine réservation ; nous serions ravis de pouvoir suivre personnellement votre séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos salutations les meilleures. Bien cordialement, L’Equipe du Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tres bon acceuil

Chère Cliente Un grand merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe, qui met un point d’honneur à offrir un service chaleureux et attentionné à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’Equipe du Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Note Avis clients 5.0/5

Sarah D. En couple - Avis confirmés ALL

Tres bon accueil sur place, la chambre était spacieuse, RAS

Chère Cliente Un grand merci pour votre note de 10/10 et pour votre commentaire si positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction concernant la chambre spacieuse et le confort de votre séjour est une très belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Paris. Bien cordialement, L’Equipe du Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Note Avis clients 4.5/5

Mathilde M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Grande chambre agressive

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L' Equipe du Mercure paris Bastille St Antoine

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