Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 580 avis

Meilleur prix
garanti
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64 Rue Crozatier, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Paris : Gare de Lyon , Accor Arena, Bastille, Marais.

  • Métros Lignes 1 & 8 à proximité et de nombreuses lignes de bus

  • Chambres Privilèges tout confort avec terrasses privatives

  • Bar et Rooftop

  • Accueil chaleureux à toute heure par une équipe dévouée

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine

64 Rue Crozatier
75012 PARIS
France

GPS:48.849686, 2.379615

Téléphone
Fax +33 1 43 41 55 12

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

Photo non contractuelle

Notre bar est un espace paisible et convivial : c'est l'endroit idéal pour vous détendre entre amis ou en famille, ou pour y organiser vos rendez vous d'affaires. L'été, profitez des rayons de soleil sur notre rooftop, au 5ème étage.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  580 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  630 avis

Un hôtel à taille humaine avec un personnel au petit soin !!!

Note TripAdvisor 5.0/5

Relax47230882189 Avis TripAdvisor

Découvert par hasard pour des raisons pratiques À 10 minutes vraiment avec valises de la gare de Lyon À 2 pas de la bastille et du métro Chambre bien entretenue très propre, literie au top , très grande salle de bain mosaïque or et noire, wc séparés Le grand plus un accueil attentionné et personnalisé , un petit mot à chaque passage , Peu de chambre peu de bruit Nous reviendrons c’est sur !

Madame, Monsieur, Un grand merci d’avoir partagé votre expérience au Mercure Paris Bastille St Antoine. Nous sommes ravis de lire que la situation idéale de notre hôtel, à proximité de la Gare de Lyon, de la Bastille et des transports, ait contribué au bon déroulement de votre séjour. Nous sommes également très heureux que le confort de la chambre, la propreté, la literie ainsi que l’aménagement de la salle de bain aient été à la hauteur de vos attentes. Votre mention toute particulière concernant l’accueil attentionné et personnalisé de notre équipe nous touche sincèrement. Ces petites attentions font partie de notre engagement quotidien pour offrir à chacun de nos clients une expérience chaleureuse et mémorable. Savoir que vous avez apprécié le calme de l’établissement et que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Bastille St Antoine

Note Avis clients 4.5/5

Brice T. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai très bien dormi dans cet hôtel

Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L' Equipe du Mercure Paris bastille St Antoine

Note Avis clients 2.5/5

Anne-sophie R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je n'est pas pour habitude de critiquer mais là : Points positifs : personnel du soir prévenant avec une belle recommandation de restaurant puisqu'il n'y en avait pas (c'était surement marqué mais pas vu), la literie était de bonne qualité et la taille de la chambre. Points négatifs : - pas de bureau, seulement un petit guéridon et un fauteuil dont la lampe de "bureau" de tenait pas droite : pas les conditions idéales pour travailler - dans les toilettes, porte papier toilette en passe de tomber - tâches et traces d'humidité sur les murs certains défraîchis de la chambre et de la salle de bain - 1/3 spots défectueux dans la salle de bain : lumière faible (pas pratique pour se maquiller) et pas de miroir de pieds dans la chambre ou le couloir bonne journée

Chère Cliente Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de la literie, la taille de la chambre, ainsi que l’attention portée par notre équipe du soir et la recommandation de restaurant. Vos commentaires positifs seront transmis aux collaborateurs concernés. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Les points que vous soulevez concernant l’absence de bureau adapté, l’éclairage insuffisant, l’état de certains équipements ainsi que les traces d’usure et d’humidité ne sont effectivement pas conformes aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes techniques et de gouvernance afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient engagées (équipements défectueux, fixation, éclairage et état général des chambres). Vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de vos attentes. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L’ensemble du personnel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine

Note Avis clients 3.0/5

Mathieu G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bruyant. J'attendais les gens faire le party dans la rue. L'eau chaude ne coulait pas dans la douche durant mes 2 premières nuits.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, tant concernant les nuisances sonores extérieures que le dysfonctionnement de l’eau chaude durant vos deux premières nuits. Ces situations ne reflètent absolument pas le niveau de confort et de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes techniques et de direction afin que des mesures correctives soient mises en place. Concernant le bruit, notre emplacement en cœur de quartier animé peut parfois engendrer des nuisances, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer une solution alternative durant votre séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Restant à votre disposition, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. L’équipe du Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Note Avis clients 2.0/5

Benoit T. En couple - Avis confirmés ALL

L'équipe de l'hôtel et les services sont très bien. La chambre est spacieuse et le quartier est sympathique. Par contre, on constate vite que le bâtiment est relativement ancien, l'insonorisation, et en particulier par rapport aux bruits extérieurs, n'est pas bonne. Les châssis de fenêtre n'isolent pas des températures extérieures et le chauffage de la salle de bain n'est pas suffisant pour être en situation de confort même en étant réglé au maximum. De plus, la literie pourrait vraiment être améliorée. Donc pour moi, pas au niveau de ce que pouvais attendre d'un 4*.

Chers Clients Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, la qualité de nos services, la superficie de votre chambre ainsi que l’emplacement de notre établissement. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous regrettons en revanche que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’insonorisation, l’isolation thermique, le chauffage de la salle de bain ainsi que le confort de la literie. Soyez assurés que vos remarques ont été transmises à nos équipes techniques et à la direction. Elles sont prises avec la plus grande attention dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, afin de répondre au mieux aux standards d’un établissement 4 étoiles et au confort attendu par nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Chers Clients, l’expression de nos salutations distinguées. L’ensemble de l’équipe Mercure Paris Bastille Saint-Antoine

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 200 avis 9.5/10 Site
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  • 88 avis 5.6/10 Propreté
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  • 26 avis 7.6/10 Qualité/prix

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