Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 1 994 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Chambres avec terrasse privative

  • Situé à proximité du marché d'Aligre et du quartier branché de Bastille

  • 2 stations de métro à proximité (Ledru Rollin,Reuilly Diderot) et de nombreuses lignes de bus

  • Situé à 10 minutes à pied de la Gare de Lyon

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Solarium (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateauPayant
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine

64 Rue Crozatier
75012 paris
france

Tel : +33143442250

Fax : (+33)1/43415512

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO :  8 LEDRU ROLLIN

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 25km / 15,53 miles

  • Par avion

    ORLY À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    GARE D'AUSTERLITZ À 1km / 0 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 0,9km / 0,56 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 0,9km / 0,56 miles

GPS :48.849686, 2.379615

Nos hébergements

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19 / 205 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Supérieure, terrasse - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Cafetière Nespresso(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle

Notre bar est un espace paisible et convivial : c'est l'endroit idéal pour vous détendre entre amis ou en famille, ou pour y organiser vos rendez vous d'affaires. L'été, profitez des rayons de soleil sur notre rooftop, au 5ème étage.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.2/5

1 994 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

552 avis

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

willy75015 En couple - 19/02/2021 Avis TripAdvisor

Merci à la directrice Angélique qui a fait le nécessaire compte tenu de la fermeture d’Ibis style dont j’avais fait la réservation sur l’application qui m’a été annulé suite à sa fermeture provisoirement. Et merci à Charlotte qui nous a très bien accueilli 😁😁

Du bien et du moins bien

Note Avis clients 3.5/5

Stéphane B. En couple - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Expérience contrastée, réservation initiale dans un autre Hôtel Mercure. Le transfert m'a été notifié par deux mails : un m'annonçant que ma réservation était annulée (lié à l'application Accorhotel) l'autre m'informant du transfert de ma réservation dans un autre Hôtel. Cette automaticité sans me demander m'on avis ne m e satisfait pas. Par ailleurs mon statut Silver n'avais pas été communiqué au nouvel hôtel qui n'en a pris connaissance qu'au Checkout du lendemain matin quand j'ai posé la question. J'ai trouvé l'aspect extérieur et la propreté des chambres (portes fenêtres/poussière sur la tv/télécommande en panne le matin...)moyenne par contre l'accueil et la relation très bonne et chaleureuse.

Cher Monsieur B., Je vous remercie de votre retour à la suite de votre séjour. Tout d'abord je m'excuse pour le manque d'information sur votre délogement. Je remonterais l'information auprès de votre hôtel initial qui normalement devait vous prévenir. Ceci ne dépendait malheureusement pas nous. Je vous présente mes excuses sur notre manque de vigilance concernant la présence de poussière. J'espère que vous avez pu apprécier votre séjour pour cette saint valentin. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception

vetuste et pas de chauffage

Note Avis clients 0.5/5

Anne-marie H. Professionnel - 13/02/2021 Avis confirmés ALL

Hotel Vetuste voir même rideau pas accroché J'ai dormi avec une chambre sans chauffage cela puais la cigarette dans les couloirs vraiement pas digne du nom Mercure

Chère Madame H., Je vous remercie de votre retour à la suite de votre séjour. Je suis navrée de constater que les prestions n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et vous présente mes sincères excuses. Je prends bien note de toutes vos remarques afin d'y remédier pour vous apporter la meilleure qualité de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception

Les mesures sanitaires

Note Avis clients 1.5/5

C. Professionnel - 10/02/2021 Avis confirmés ALL

Je viens régulièrement dans cet hôtel pour raison professionnelle. Il semble que lors de ce séjour, le laxisme est pris une place prépondérante dans l'entretien des chambres et le petit déjeuner. L'entretien des chambres : lit à moitié fait, bouteille d'eau remplie avec de l'eau du robinet en ayant repris la bouteille qui se trouvait dans la poubelle, salle de bain juste nettoyer Petit déjeuner : fruits de très mauvaise qualité

Cher Monsieur C., Je vous remercie de votre retour à la suite de votre séjour. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses sur les désagréments subits. Nous sommes à votre écoute et sommes très désireux de vous procurer la meilleure qualité de séjour. J'ai bien remonté l'information quand à l'oubli de changer la bouteille d'eau. Je vous remercie pour votre fidélité. C'est toujours un grand plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception

très bien situé et personnel très accueillant

Note Avis clients 5.0/5

Idée En couple - 08/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, personnel très accueillant, horaires respectés pour la livraison du petit déjeuner et du room service du soir.

Chère Madame I., Je vous remercie de votre commentaire à la suite de votre week-end parmi nous. Je suis ravie de constater votre enthousiasme. C'était un plaisir de vous accueillir. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Alex En couple - 07/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant!

Cher Monsieur A., C'est avec une immense satisfaction que je reçois tous vos compliments. Je ne manquerais pas de les transmettre à l'équipe. Notre priorité est de vous accueillir dans les meilleurs conditions. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception

EXCELLENT SEJOUr

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - 03/02/2021 Avis confirmés ALL

très bon accueil, équipe bienveillante et très disponible, chambre agréable et situation idéale, quartier commerçant

Cher Monsieur D., Je vous remercie de votre retour et pour tous vos compliments à la suite de votre séjour. C'est toujours un immense plaisir de vous accueillir parmi nous. A très bientôt. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception

hotel simple, chaleureux, silencieux, confortable

Note TripAdvisor 5.0/5

825jeanne03 En couple - 29/01/2021 Avis TripAdvisor

Le personnel est sympathique et attentionné L'hôtel est très calme et il se situe dans un quartier animé la chambre est bien conçue et bien agencée le séjour y est agréable L' hôtel est proche des gares de Lyon, de Bercy et de l'hôpital st antoine A recommander vivement

Bien situé. Accueil sympathique et personnel attentif.

Note Avis clients 4.0/5

Chris O. En couple - 28/01/2021 Avis confirmés ALL

Attention, la première chambre (208) qui nous a été affectée avait une clim très bruyante. Nous avons pu changer de chambre mais jamais à un étage élevé comme demandé lors de la réservation. C'est certainement un problème à régler pour les clients suivants. D'une manière générale l'insonorisation n'est pas top. On entend les bruits de la rue et les voisins. La propreté dans la chambre nous a semblé moyenne. Notamment la petite table et sur le meuble du réfrigérateur. Autre "mauvaise surprise". La réservation faite via VeryChic comprenait une chambre avec petit déjeuner inclus. Lorsque nous avons réservé une deuxième chambre pour notre fille, il était convenu que ce serait aux mêmes conditions. Or le prix du petit déjeuner a été ajouté sur la facture. Pas énorme parce qu'elle n'a pas demandé grand chose. Juste une histoire de principe. Merci !

Chère Madame O., Je vous remercie d'avoir prie le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Je tiens à vous présenter mes excuses sur la première chambre. Le problème a bien été résolu maintenant. Je prends bien note de toutes vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service. Concernant le petit déjeuner, il a bien été ajouté mais je confirme que notre équipe avait ajusté le tarif de la seconde chambre et petit déjeuner pour être à votre tarif sur la seconde nuit. Si un oubli a été commis, je vous invite avec plaisir à contacter la réception. Nous sommes très soucieux de votre bien être. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception

bien situé, bon séjour au calme et au centre de Paris

Note Avis clients 5.0/5

Jeanne En couple - 27/01/2021 Avis confirmés ALL

hôtel calme personnel très sérieux et disponible chambre agréable et confortable petit déjeuner copieux et délicieux

Chère Madame M., Je vous remercie pour tous vos chaleureux compliments. C'est toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception

Hôtel chaleureux et confortable

Note Avis clients 4.5/5

Pb Professionnel - 24/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour au sein de cet hôtel, personnel attentif tout en restant discret

Cher Monsieur B., C'est avec enthousiasme que je reçois votre satisfaction. Ceci est notre meilleur récompense. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception

bon emplacement, hotel refait

Note Avis clients 4.0/5

Lm En couple - 19/01/2021 Avis confirmés ALL

court Sejour pro/perso

Cher Monsieur M., Je vous remercie de votre commentaire à la suite de votre séjour au Mercure bastille Saint Antoine. Votre satisfaction reste la meilleure des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Malick En couple - 19/01/2021 Avis confirmés ALL

Équipe chaleureuse et hotel bien placé Les chambres privileges sont bien et spacieuses.

Cher Monsieur D., Je vous remercie de votre retour à la suite de votre séjour. Je ne maquerais pas de transmettre tous vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Madame S. En couple - 18/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la situation de l'hôtel qui se trouve à proximité de la gare de Lyon dans un quartier très agréable . La façade n'est pas des plus jolies mais les chambres sont beaucoup plus modernes et confortables . Un petit bémol , bien que très propre dans l'ensemble , il serait bienvenu que le ménage soit un peu plus poussé concernant le sol . Consciente qu'une moquette est difficile à entretenir ,l'aspirateur peut quand même être passé sous le lit ( sous celui de notre chambre il y avait un kleenex et de vieux pétales de rose en tissu ). Face à notre remarque le personnel a été très réactif . D'ailleurs le point fort de cet établissement est son personnel absolument charmant . .

Chère Madame S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. C'est avec plaisir que je reçois votre satisfaction sur l'équipe et nos prestations. Veuillez accepter une nouvelle fois mes excuses sur la propreté de la chambre. Notre équipe est soucieuse de votre bien être. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un nouveau déplacement. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception
Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 18/01/2021 Avis confirmés ALL

La dégradation de cet hôtel est déplorable. L.écoulement du lavabo est bouché, le réglage du chauffage ne sert à rien. Les radiateurs sont froids sauf dans,es toilettes. Le chauffage par ventilation dans la chambre ne répond à aucun réglage et il est très «  timide ». Mortalité il fait froid, le sol est glacial, les serviettes de la salle de bain sont vieilles, petites jamais je ne me servirais de cela chez moi:

Cher Monsieur S., Je vous remercie de votre commentaire à la suite de votre séjour. C'est avec regret que je constate votre mécontentement. Je vous présente mes sincères excuses pour les désagréments subits. Nous avons malheureusement rencontrés un important problème de chaufferie et suite à cela nous avons effectués des travaux de réparations. Je prends bien note de toutes vos remarques. Notre équipe est soucieuse de votre bien être. j'espère avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception

Bien mais pas exceptionnel

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 13/01/2021 Avis confirmés ALL

Excellente accueil mais pas mal de détails que l'on souhaiterait voir s'améliorer pour un hôtel de se standing

Chère Madame P., Je vous remercie de votre retour à la suite de votre séjour. Je suis navrée de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous présente mes sincères excuses. Je relève avec grande attention toutes vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant avoir la chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception

Excellent Séjour

Note Avis clients 5.0/5

Franck En famille - 11/01/2021 Avis confirmés ALL

Malgré le contexte sanitaire, le service était de très bonne qualité et l'ensemble des règles spécifiques ont été respectées(gestes barrières). Merci à vous

Cher Monsieur A., Je vous remercie pour tous vos compliments et votre entière satisfaction. Malgré le contexte, toute l'équipe reste soucieuse de votre bien être. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception

Calme nuit

Note Avis clients 5.0/5

J. En couple - 26/12/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, chambre très calme.

Chère Madame J., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Saint-Antoine. C'est avec grand plaisir que je reçois vos compliments que je partage avec mon équipe. Votre satisfaction reste notre meilleure récompense. En vous souhaitant de très bonnes fêtes. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Suzanne Voyage solo - 25/12/2020 Avis confirmés ALL

merci le personnel est très agréable

Chère Madame R., Je vous remercie de votre retour. Je suis navrée de constater que votre séjour n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Je remonterais l'information au niveau du nettoyage. Je vous présente mes sincères excuses. Concernant le tarif, je vous confirme que vous avez bénéficiez du même tarif pour chacune de vos nuitées, en accordant même une remise sur une des nuits pour s'aligner au reste de votre séjour. J'espère que vous avez pu apprécier votre séjour parmi nous. De très bonnes fêtes de fin d'années. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception

Bien situé et calme

Note Avis clients 4.0/5

Jean-philippe Voyage solo - 23/12/2020 Avis confirmés ALL

Cet hôtel répond à ce que j'attendais : à pieds pas loin ff la gare de Lyon en marchant un peu. Chambre calme -mais c'est aussi interdit de sortir après 20 heures il faudrait voit à une autre période.

Cher Monsieur M., Je vous remercie pour votre commentaire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. C'était un plaisir de vous accueillir. Nous avons hâte de vous retrouver afin de bien profiter de votre séjour sans couvre feu. En vous souhaitant une très bonne année. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception

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