Novotel Santos Gonzaga 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 2.141 comentários

Garantia do
melhor preço
Novotel Santos Gonzaga - Image 1
Novotel Santos Gonzaga - Image 2
Novotel Santos Gonzaga - Image 3
Novotel Santos Gonzaga - Image 4
Av Dona Ana Costa 473, 11060003 SANTOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Bar no 32.º piso com vista panorâmica para a cidade

  • Cães e gatos permitidos - taxas adicionais aplicáveis

  • Situado entre 3 centros comerciais e perto da zona empresarial

  • Piscina, sauna no piso superior e centro de fitness

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasil

GPS:-23.96527, -46.33228

Telefone
Fax +55 13 3878-9700

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

365

O restaurante 365 Santos serve cozinha internacional ao pequeno-almoço, almoço e jantar. Os hóspedes podem escolher entre bufete e à la carte, e podem desfrutar de uma saborosa feijoada todas as quartas-feiras.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.1/5  2.141 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  776 comentários

Janela quebrada

Nota Tripadvisor 3.0/5

Odyssey770684 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

O Hotel é bom, porém o quarto deixa a desejar. Pedi uma janela frente ai mar e a janela alem de suja esta quebrada. A piscina ( mirante do ultimo andar só abre as 8. Portanto quem acorda cedo para ver os navios passarem fica sem ver. A luz de cabeceira nao acende. O quarto é o 2609. Ponto positivo é o cafe da manhã

estadia não satisfatoria

Nota clientes Avis 3.0/5

Paulo S. V. Casais - Comentários confirmados de ALL

Em relação a outras estadias, essa não corresondeu as expectativas. O frigobar refrigerava muito pouco, a corina de blacout do quarto estava com buracos. Quando entramso, nåo tinha nenhum cesto de lixo. Depois de solicitado,foi colocado somente um no banheiro, sendo assim , precisamos deixar pelos cantos as garrafas e outros lixos,poi nåo cabia no lixo do banheiro.Não ficava funcionário no bar da piscina.UM dos cartões para entrar no apto, tivemos que todos os dias atualizar na recepção pois não funcionava.

Olá, Paulo! Lamentamos que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos problemas relatados, como a manutenção do frigobar, cortinas, ausência de cestos de lixo e o transtorno com a chave do quarto. Esses pontos serão encaminhados às equipes responsáveis para que sejam corrigidos. Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e esperamos poder proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma próxima visita. Atenciosamente, Rodrigo Maia Coordenador de Hospedagem

Desorganizado

Nota clientes Avis 2.0/5

Thays A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tive problemas com limpeza, quedas de energia e vários pequenos detalhes

Olá, Thays! Lamentamos pelos problemas que você enfrentou durante sua estadia. Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados à limpeza, quedas de energia e outros detalhes que impactaram sua experiência. Já estamos analisando esses pontos para garantir que situações como essas não se repitam. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de melhorar sua experiência em uma futura visita. Atenciosamente, Rodrigo Maia Coordenador de Hospedagem

Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Luis F. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Localização excelente, atendimento excelente, peca somente na limpeza de apartamento, que nçao há na verdade, diariamente foi trocadas as toalhas e papel higienico. A cama só estendido os lençois, ficando tudo amarrotado. Banheiro com porta pegando no chão... falta cuidados e manutenções. No Bar da piscina nunca tinha funcionários.... tinhamos que ficar solicitando e depois de demoras chegava alguem, no servia, e depois partiam. Mais clientes se queixaram.

Olá, Luis! Agradecemos pelos seus comentários e ficamos felizes em saber que a localização e o atendimento foram pontos positivos para você. Pedimos desculpas pelos problemas com a limpeza e a manutenção do quarto, além da falta de funcionários no bar da piscina. Esses pontos foram encaminhados às equipes responsáveis para que possamos melhorar a experiência de nossos hóspedes. Esperamos poder recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia mais agradável. Atenciosamente, Rodrigo Maia Coordenador de Hospedagem

Quartos mofados.

Nota clientes Avis 1.5/5

Aroldo C. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Pela segunda vez consecutiva, os quartos estavam cheio de mofo. Logo que chegamos no primeiro quarto percebemos e pedimos a troca, o que foi feito, mas o segundo também estava com várias manchas de mofo no teto e na parede próxima do chuveiro, voltada para o quarto, tanto que minha esposa teve que dormir com a cabeça voltada para o pé da cama.

Olá, Aroldo! Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com a condição dos quartos durante sua estadia. Pedimos desculpas pelos problemas com o mofo e entendemos o desconforto causado. Já estamos tomando medidas para solucionar esse problema e garantir que isso não se repita. Agradecemos por nos alertar sobre a situação e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência mais agradável em sua próxima visita. Atenciosamente, Rodrigo Maia Coordenador de Hospedagem

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 499 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.088 comentários 4.3/10 Quarto
  • 859 comentários 7.2/10 Serviço
  • 14 comentários 7.3/10 Internet
  • 584 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 574 comentários 2.3/10 Limpeza
  • 423 comentários 3.6/10 Conforto
  • 167 comentários 5.1/10 Comida

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Santos

Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.