Novotel Santos Gonzaga 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.995 comentários

Novotel Santos Gonzaga - Image 1
Novotel Santos Gonzaga - Image 2
Novotel Santos Gonzaga - Image 3
Novotel Santos Gonzaga - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Bar no 32.º piso com vista panorâmica para a cidade

  • Cães e gatos permitidos - taxas adicionais aplicáveis

  • Situado entre 3 centros comerciais e perto da zona empresarial

  • Piscina, sauna no piso superior e centro de fitness

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasil

GPS:-23.96527, -46.33228

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

365

O restaurante 365 Santos serve cozinha internacional ao pequeno-almoço, almoço e jantar. Os hóspedes podem escolher entre bufete e à la carte, e podem desfrutar de uma saborosa feijoada todas as quartas-feiras.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.0/5  1.995 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  802 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo L. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Bem agradável

Nota clientes Avis 4.0/5

Jessica D. C. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bom, está bem localizado e possui boa infraestrutura. Porém, na parte d. atendimento/solicitações está mau preparado para lidar com demandas dos hospedes e lidar com imprevistos. Poderia rever isso

Prezada Jessica, Agradecemos por escolher nosso hotel e por compartilhar sua opinião. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades d. melhoria e aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a chance d. recebê-la novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Cordialmente, Lívia Oliveira Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 4.5/5

Adriana B. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Especial agradecimento a Cibele, Tamires, Willian (front desk), toda a equipe do café da manhã, Jose (restaurante). O quarto 2204 requer manutenção: ralo da pia está entupido, falta trinco em uma das janelas, não havia o divã, TV nova mas acesso via internet que falha, wi-fi não funciona.

Prezado Adriana, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar nossos serviços. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Lívia Oliveira Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 2.0/5

Andreia S. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Localização ótima para nossa proposta de estadia. Mas nos informarm que o café era até as 11h (período de férias) chegamos 10h e já estavam retirando. Ficamos esperando quase 4h par tomarmos banho, após praia, porque estava sem água no hotel. No segundo dia, o quarto não foi limpo, segunda a funcionária por falta no dia dea responsável pela limpeza. Comunicamos que a válvula da descarga estava danificada e água descendo direto e ninguém foi resolver. Tivemos que solicitar 3x papel higiênico na recepção para levar para o quarto, devido a falta da limpeza e reposição de materiais de uso no ambiente.

Prezada, Agradecemos por nos relatar sua experiência e pedimos sinceras desculpas por não termos atendido às suas expectativas. Lamentamos os transtornos mencionados e reforçamos que seu feedback é essencial para que possamos corrigir falhas e evoluir constantemente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente e proporcionar uma experiência condizente com o padrão do nosso hotel. Atenciosamente, Lívia Oliveira Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 4.0/5

Lorena G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A avaliação não foi melhor por problemas de manutenção no quarto.

Prezada Lorena, Muito obrigado pela sua avaliação tão positiva! Agradecemos por escolher nosso hotel e por compartilhar sua opinião. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a chance de recebê-lo(a) novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Lívia Oliveira Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 547 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.218 comentários 4.4/10 Quarto
  • 1.085 comentários 7.2/10 Serviço
  • 11 comentários 4.8/10 Internet
  • 671 comentários 2.5/10 Limpeza
  • 603 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 423 comentários 4/10 Conforto
  • 275 comentários 4.8/10 Comodidades

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Santos