Novotel Santos Gonzaga 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.887 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Bar no 32.º piso com vista panorâmica para a cidade

  • Cães e gatos permitidos - taxas adicionais aplicáveis

  • Situado entre 3 centros comerciais e perto da zona empresarial

  • Espaço infantil - com uma Xbox, mesa interativa e menu infantil

  • Piscina, sauna no piso superior e centro de fitness

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasil

GPS:-23.96527, -46.33228

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

365

O restaurante 365 Santos serve cozinha internacional ao pequeno-almoço, almoço e jantar. Os hóspedes podem escolher entre bufete e à la carte, e podem desfrutar de uma saborosa feijoada todas as quartas-feiras.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.887 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  749 comentários

Estadia ok

Nota clientes Avis 3.5/5

Fujii Casais - Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento. Quarto necessitando reforma.

Prezado Senhor Fujii, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua hospedagem no Novotel Santos Gonzaga. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Gostaríamos de compartilhar que nosso hotel já está com um cronograma de reformas em andamento. Já foram finalizados retrofit em dois andares, 25° e 26° e nos próximos meses iremos receber a entrega de mais alguns apartamentos, até a conclusão dos 228 apartamentos. Na expectativa de o acolher novamente em sua próxima hospedagem e poder acomodá-lo em um dos quartos já finalizados, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Luana Telles Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Boa localização, limpeza

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tivemos uma experiência ruim no momento do check in com o funcionário da recepção. As 15:15h ele afirmou que o quarto ainda não estava disponível, pois estava em processo de limpeza. Pediu que aguardássemos (em pé) na recepção que estava lotada. Após 30 minutos de espera e sem nenhuma resposta desse funcionário, fomos perguntar a outra recepcionista sobre o quarto. Ela prontamente nos atendeu e realizou nosso checkin. Estávamos cansados e com nossa filha de 5 anos. Foi desconfortável esse processo. Os travesseiros tem capa impermeável que os deixa barulhentos para dormir. O restante foi ótimo.

Prezada Sra. A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Os hotéis da rede Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas e tomaremos as medidas necessárias com vista à melhoria contínua da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Luana Telles Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Não gostei

Nota clientes Avis 2.0/5

Marcus A. D. L. Casais - Comentários confirmados de ALL

Restaurante mal localizado, ambiente sufocante, cores horríveis

Prezado Senhor Marcus Aurelho de L., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Santos Gonzaga. Os hotéis da rede Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de lhe acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Luana Telles Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Bom café, bem localizado, bons produtos no banheiro, chá cortesia na entrada

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

É minha segunda vez no hotel. Neste quarto tivemos problemas. O cofre não funcionava e o banheiro estava com um vazamento que o deixava com um cheiro muito desagradável, chegando até as camas. Desde a primeira entrada no quarto já era possível sentir. O quarto não deveria ter sido liberado para novos hóspedes com esse problema.

Surpreendente

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Confortável, bem localizado e com um excelente atendimento.

Prezado Sr. José Mauricio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Luana Telles Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Em parceria com TripAdvisor

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  • 455 comentários 9.2/10 Localização
  • 944 comentários 5/10 Quarto
  • 770 comentários 6.8/10 Serviço
  • 21 comentários 4.1/10 Internet
  • 558 comentários 8.1/10 Pequeno-almoço
  • 432 comentários 2.8/10 Limpeza
  • 382 comentários 3.9/10 Conforto
  • 206 comentários 4.6/10 Comodidades

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