Novotel Santos Gonzaga 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.988 comentários

Garantia do
melhor preço
Novotel Santos Gonzaga - Image 1
Novotel Santos Gonzaga - Image 2
Novotel Santos Gonzaga - Image 3
Novotel Santos Gonzaga - Image 4
Av Dona Ana Costa 473, 11060003 SANTOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Bar no 32.º piso com vista panorâmica para a cidade

  • Cães e gatos permitidos - taxas adicionais aplicáveis

  • Situado entre 3 centros comerciais e perto da zona empresarial

  • Piscina, sauna no piso superior e centro de fitness

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasil

GPS:-23.96527, -46.33228

Telefone
Fax +55 13 3878-9700

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

365

O restaurante 365 Santos serve cozinha internacional ao pequeno-almoço, almoço e jantar. Os hóspedes podem escolher entre bufete e à la carte, e podem desfrutar de uma saborosa feijoada todas as quartas-feiras.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.0/5  1.988 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  799 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Marcelo P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

as toalhas de banho eram pequenas, pareciam mais toalhas de rosto, uma economia estranha, am algo tão relevante. outro ponto, para retirar carro do estacionamento, são 20 min de espera, explicação do atendendente: "somente a partir das 08 chega o segundo colega para ajudar", uma fila enorme de pessoas esperando o carro, eu acabei chegando atrasado para meu compromisso

Prezado Marcelo, Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre sua recente estadia. Lamentamos que as toalhas não tenham atendido suas expectativas e que a espera para a retirada do veículo tenha causado transtornos. Valorizamos seu feedback e estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossos serviços para proporcionar uma experiência mais satisfatória aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Lívia Oliveira Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 3.0/5

Mauricio T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Colchão é bom, mas não acho um ótimo custo benefício, tudo separado e pago a parte, como estacionamento, café da manhã. Notas fiscais tudo separado,café da manhã caro e não oferece muitas opções. Quarto tinha bastante mofo no teto, próximo ao ar condicionado. Ar não gela muito, enfim... É um bom hotel, mas pelo preço cobrado existem opções melhores.

Prezado Mauricio, Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre a sua estadia. É gratificante saber que você apreciou a localização e o colchão de nosso hotel. Contudo, lamentamos que a experiência não tenha atendido completamente suas expectativas. Informamos que o café da manhã, quando não incluso na reserva, e estacionamento são serviços cobrados separadamente, em conformidade com nossas políticas, e de acordo com a tributação emitimos notas diferentes. Mas dispomos de diárias com café incluso onde a nota é única. Sua observação sobre a manutenção do quarto e o funcionamento do ar-condicionado será considerada em nossas avaliações internas. Atenciosamente, Lívia Oliveira Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 2.0/5

Murilo A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

check in perfeito, porém detalhe que faz a diferença foi, não cumprir as regras de horário para a academia. Meu apto ficou no 30, abaixo da academia, e 5hs da manhã já tinha hospede utilizando a academia e batendo alteres no chão. Impossível dormir, contatei a recepção, mas nada adiantou. Verifiquei que o horario de abertura da academia é as 8hs, mas não o acesso não tem restrição de horario. qualquer horario qualquer pessoa pode acessar. Uma das piores estadias que tive nesse ano. Espero que vcs respeitem os horarios, ou não coloque ninguem pra dormir no 30

Prezado Murilo A., Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos saber que o seu descanso foi prejudicado pela utilização da academia em horários inadequados. Compreendemos que o respeito aos horários é fundamental para o conforto de todos os nossos hóspedes. Em relação ao acesso à academia, informamos que a nossa intenção é garantir que todos possam usufruir das instalações de forma conveniente. Contudo, levaremos em consideração sua observação sobre a necessidade de um melhor controle de horários, especialmente para os apartamentos localizados nas proximidades. Pedimos desculpas pelo inconveniente e pela falta de resposta satisfatória durante sua estadia. Esperamos que você nos dê outra oportunidade de proporcionar uma experiência mais agradável no futuro. Atenciosamente, Lívia Oliveira Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 3.5/5

Henrique E. T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel tem boa estrutura e localização mas mostra uma clara necessidade de pequenas reformas, como nos rejuntamentos dos banheiros, nos planejados já mostrando sinais de uso e umidade e na minha última experiência observei no chão do quarto cabelos e até um alfinete de segurança caído ao lado da cama. Pequenos detalhes mas que precisam de atenção pois podem, com o tempo, se tornarem cumulativos e padrão.

Prezado Henrique, Agradecemos por compartilhar suas observações sobre sua estadia em nosso hotel. É gratificante saber que você aprecia a localização e a estrutura do Novotel Santos Gonzaga. No entanto, lamentamos que a limpeza e a manutenção não tenham atendido às suas expectativas. Valorizamos o feedback dos nossos hóspedes, pois ele nos ajuda a identificar áreas que necessitam de atenção. Asseguramos que suas considerações serão levadas em conta para aprimorar nossos serviços. Atenciosamente, Lívia Oliveira Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 2.0/5

Juliana S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel está faltando manutenção, toda vez que fico hospedado tenho um problema, o ar condicionado não estava funcionando, vazamento no quarto, água da torneira só estava saindo quente, lençol sujo. Tenho tido experiencias bem ruins nas minhas últimas hospedagens.

Prezada Juliana, Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que sua experiência foi prejudicada por problemas de manutenção e limpeza. Sua satisfação é importante para nós, e levaremos suas observações em consideração para aprimorar nossos serviços. Atenciosamente, Lívia Oliveira Trainee Gerencial Novotel Santos Gonzaga

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 523 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.198 comentários 4.3/10 Quarto
  • 1.036 comentários 7.2/10 Serviço
  • 12 comentários 3.8/10 Internet
  • 644 comentários 2.5/10 Limpeza
  • 590 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 423 comentários 3.8/10 Conforto
  • 275 comentários 4.5/10 Comodidades

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Santos

Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.