Novotel Santos Gonzaga 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 1.933 comentários

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Av Dona Ana Costa 473, 11060003 SANTOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Bar no 32.º piso com vista panorâmica para a cidade

  • Cães e gatos permitidos - taxas adicionais aplicáveis

  • Situado entre 3 centros comerciais e perto da zona empresarial

  • Piscina, sauna no piso superior e centro de fitness

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior – 1 cama dupla e vista para o mar

Foto de - Quarto Superior – 1 cama dupla e vista para o mar

Este quarto tem vistas espetaculares para o mar e é perfeito para quem procura um toque especial na sua viagem. Para 2 adultos. A/C, TV, secador de cabelo, minibar e WIFI grátis.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) Queen Size
  • Vistas: Vista para o mar/oceano
Ver disponibilidades

Para quem pretende visitar Santos sem abdicar do conforto, este quarto é perfeito! Acomoda 2 adultos e tem A/C, TV, secador de cabelo, minibar e WIFI grátis.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Se planeia viajar com a família, o Quarto Superior com 1 cama dupla e sofá-cama é uma ótima escolha. Oferece tudo para tornar a sua estadia ainda mais aconchegante, como A/C, minibar e WIFI grátis.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

O quarto tem tudo para tornar a sua estadia aconchegante, incluindo A/C, TV, cofre, minibar e WIFI grátis. Neste alojamento também desfruta de uma vista deslumbrante para o mar.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Além de um ambiente acolhedor, o Quarto Standard adaptado com cama dupla oferece tudo o que é necessário para acomodar os hóspedes com mobilidade reduzida, como casa de banho com barras de apoio e um lavatório rebaixado.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Hub multimédia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Santos Gonzaga

Av Dona Ana Costa 473
11060003 SANTOS
Brasil

GPS:-23.96527, -46.33228

Telefone
Fax +55 13 3878-9700

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 228 quartos
  • 14 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 23 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Check-in e check-out

  • Check-out expresso

Porteiro

  • Porteiro

Catering

Um Restaurante

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

3 Salas de reunião

Bem-estar

Piscina Novotel Santos

  • Exterior

Fitness In Balance

  • No local
  • Sauna
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado

  • Preço do estacionamento: 5.90 € 35 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

365

Foto de - 365

O restaurante 365 Santos serve cozinha internacional ao pequeno-almoço, almoço e jantar. Os hóspedes podem escolher entre bufete e à la carte, e podem desfrutar de uma saborosa feijoada todas as quartas-feiras.

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
100
Acessibilidade
Serviço acessível
Av Dona Ana Costa 473, 11060003 Santos, Brasil
Telefone +55 13 3878-9710

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada
  • Refeições na piscina

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Outros

Cartões de crédito

  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Menu especial

  • Menu infantil

O restaurante 365 Santos serve cozinha internacional ao pequeno-almoço, almoço e jantar. Os hóspedes podem escolher entre bufete e à la carte, e podem desfrutar de uma saborosa feijoada todas as quartas-feiras.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  1.933 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Amanda J. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Amanda, Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que a senhora tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcio T. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezado Marcio t., Obrigado pela boa avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que o senhor tenha apreciado sua estadia. Vamos encaminhar suas observações para as equipes de manutenção e governança para que tenha uma hospedagem ainda melhor na próxima oportunidade. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 2.5/5

Bruno L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Bruno, Agradecemos pelo feedback que nos ajuda a melhorar o serviço. Verificamos a sua última hospedagem e notamos que ela foi feita por empresa. O upgrade de categoria por ser associado foi dado, dando ao senhor um quarto vista mar. No entanto, vamos repassar o recado do senhor ao setor de manutenção para que sejam realizados os possíveis reparos no quarto. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 3.5/5

Isis B. W. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada Isis, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Já repassamos a avaliação para o supervisor de hospedagem. Há uma orientação para que nenhum recepcionista fique sozinho, independente do horário. Esperamos recebê-lo novamente em breve em nosso hotel! Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 3.0/5

Armando T. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Armando, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se o senhor nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Prezado Marcio t., Obrigado pela boa avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que o senhor tenha apreciado sua estadia. Vamos encaminhar suas observações para as equipes de manutenção e governança para que tenha uma hospedagem ainda melhor na próxima oportunidade. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 2.5/5

Bruno L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O quarto carece de manutenção, falta itens e o programa de fidelidade não serve de nada, onde hospedes sem se quer aderentes ao programa garantem quartos em melhores condições. Importante lembrar que teoricamente é dado um upgrade devido a classificação do programa.

Prezado Bruno, Agradecemos pelo feedback que nos ajuda a melhorar o serviço. Verificamos a sua última hospedagem e notamos que ela foi feita por empresa. O upgrade de categoria por ser associado foi dado, dando ao senhor um quarto vista mar. No entanto, vamos repassar o recado do senhor ao setor de manutenção para que sejam realizados os possíveis reparos no quarto. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 3.5/5

Isis B. W. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel é confortável, mas senti que precisa de mais funcionários. O checkin tinha muita fila e 1 pessoa ajudando, so depois apareceu mais alguém. No cafe da manha o mesmo, o hotel estava cheio e parecia que não tinham pessoas suficientes para repor os alimentos fazendo com que demorasse mais para liberar mesa e tivemos q esperar a liberação.

Prezada Isis, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Já repassamos a avaliação para o supervisor de hospedagem. Há uma orientação para que nenhum recepcionista fique sozinho, independente do horário. Esperamos recebê-lo novamente em breve em nosso hotel! Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 3.0/5

Armando T. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ar não funcionou mesmo depois de reclamar. Demora na limpeza e troca toalhas

Prezado Armando, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se o senhor nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 5.0/5

Heloisa F. A. F. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento pelos funcionários do hotel. Achei a localização no Gonzaga perfeita. Vista maravilhosa. O restaurante é muito bom tanto no que diz respeito às instalações como o atendimento. Também gostei do estacionamento, terceirizado, o sistema com manobristas muito atenciosos e em especial no momento do meu check-out.

Prezada Heloisa, Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que a senhora tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 4.5/5

Robert U. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sempre me hospedo lá bem localizado, bom atendimento e o atendimento é os quartos são ótimos!

Prezado Robert, Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que o senhor tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 3.0/5

Chaiana F. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Possui camas confortáveis, as roupas de cama e de banho são boas e limpas, o café D. manhã é bom, chuveiro também é bom. Eu me hospedo no Novotel pelo menos duas vezes ao ano, e em cada vez tem alguma situação diferente, de uma forma negativa. Nesse ano, é a terceira vez, sendo que a primeira, em Fevereiro de 2026 o quarto possuía tanto mofo que era difícil respirar, na segunda vez, em Junho, foi tudo certo, já nessa vez, quando entramos no quarto, tinha muuuuuito cheiro de esgoto, fomos questionar na recepção e foi informado que não tinha outro quarto, e que iam pedir para a manutenção ir até o quarto. O rapaz (Leonardo) D. manutenção foi até o quarto e viu que realmente o cheiro estava muito desagradável, só então nos ofereceram outro quarto. No dia seguinte, o ar condicionado parou de funcionar e novamente tiveram que ir mexer. Um ponto que também queria destacar é que, o serviço de limpeza, ia no quarto, só trocava as toalhas e arrumava a cama, mas não faziam uma limpeza, sempre continuava com cabelos pelo chão

Prezada Chaiana, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se a senhora nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 2.0/5

Lana F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A experiência não foi agradável. Paguei uma tarifa relativamente alta. O apartamento estava com o ar condionado estava com defeito, meu filho já tinha entrado pro banho estava com o ralo entupido e o toilet com a luz piscando. Trocamos de quarto, iniciei o banho não tinha shampoo e nem sabonete tive que esperar molhada alguém trazer, o sofá cama teve que ser forrado na hora o lençol Mal cabia nele. Foram vários pequenos detalhes muito desagradáveis.

Prezado Lana, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se a senhora nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 4.0/5

Domingos F. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

De um modo geral a estadia foi boa mas so tinha um porém durante a noite havia muitos mosquitos no quarto!

Prezado Domingos, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 5.0/5

Anderson A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sempre top a hospedagem no Novotel Santos!

Prezado Anderson, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que o senhor novamente tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo em breve. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcoantonio M. D. O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel bel localizado , confortável e equipe atenciosa

Prezado Marco Antonio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que o senhor tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose L. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento

Prezado Jose L., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel e em especial ao Alexandre! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcus V. S. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A Hospedagem seria confortável, se não fosse o incomodo do hospede ao lado 1510, com fazendo farra com mulheres a noite toda em três dias de minha estadia.

Prezado Marcus V., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel e que o senhor possa ter noites mais agradáveis! Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 5.0/5

Simao P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente recepção, apartamento confortável, cozinha, café da manhã muito bom!

Prezado Simão, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 4.5/5

Marilia Z. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo exatamente conforme descrito. Ficamos satisfeitos

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos felizes que a senhora tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 5.0/5

Veridiane E. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Minha experiência no hotel foi muito boa, com atendimento e hospedagem agradáveis. Como entrei por volta de 1h da manhã e precisei sair às 15h, gostaria apenas de ter conseguido aproveitar melhor a diária, já que minha permanência foi bastante curta. No geral, tive uma boa experiência e agradeço pelo atendimento.

Prezada Veridiane, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos felizes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 4.5/5

Cassia A. V. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Adorei a minha estadia, o café da manhã é maravilhoso! Foi o que eu mais gostei, muito bem servido, tudo fresco, diversas opções. Adorei também o banheiro do quarto que tinha a lateral toda em vidro, ducha ótima! Bem confortável. Com certeza eu voltaria a me hospedar lá!

Prezada Cassia, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que a senhora tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 3.5/5

Alline A. D. Q. Casais - Comentários confirmados de ALL

Boa. Gostamos D. nos hospedar pois tem uma boa localização, porém, a limpeza deixa um pouco a desejar, mesmo sendo solicitada a limpeza do quarto, sempre demora ou as vezes não é realizada.

Prezada Alline, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Já repassamos sua observação para o setor D. Governança. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 5.0/5

Iaci P. L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

sempre muito bem atendida

Prezada Iaci, Obrigado por dedicar um tempo para enviar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

Nota clientes Avis 3.0/5

Eder S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O que deixa muito a desejar é a falta de porta no box do banheiro pois durante o banho acaba indo agua para fora do box, encharca a toalha de chão e fica uma merda

Prezado Eder, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, André Helfer Gerente Geral Novotel Santos Gonzaga

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  • 685 comentários 3.4/10 Limpeza
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