Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar 5 estrelas

Nota Tripadvisor 4.5/5 2.397 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • O galardoado So Spa com L'Occitane

  • Atividades de lazer para toda a família

  • Serviço impecável

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviços para crianças
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • DE GUARULHOSServiços a pagar
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviços para crianças
  • Ténis
  • Praia e desportos aquáticos
  • Outras atividades desportivas
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 30 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Sofitel Guarujá Jequitimar

Av Marjori da Silva Prado 1100
Praia de Pernambuco
11444000
guaruja
brasil

Tel: +551321042000

Fax: (+55)13/21041008

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • RIO DE JANEIRO - GUARUJA :  

  • RIO DE JANEIRO - SANTOS :  

  • SAO PAULO- GUARUJA :  

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 80 km / 49,71 milhas

  • De avião

    DE GUARULHOS A 150 km / 93,21 milhas - Transporte Pagante

GPS:-23.970838, -46.187973

As nossas opções de alojamento

Os apartamentos no hotel Sofitel Guarujá satisfazem perfeitamente uma gama diversa de exigências. Quer viaje em negócios ou faça férias com a família, os nossos apartamentos têm o luxo e conforto esperados do Sofitel.

Quarto Superior com 1 cama King Size, varanda, vistas para o mar e WIFI gratuito

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Clássico com 1 cama King Size, varanda, vista para as montanhas e WIFI grátis

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38
  • Vistas: Vista para a montanha *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior com 2 camas de solteiro, varanda, vistas para o mar e/ou piscina, WIFI grátis.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Clássico com 2 camas de solteiro, varanda, vistas para as montanhas e WIFI grátis

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38
  • Vistas: Vista para a montanha *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Suite Luxury com 1 cama King Size, vistas para o mar, banheira, varanda e WIFI grátis

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 57
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta(...)

Suite Junior com cama King Size, vista para o mar, banheira, varanda e WIFI grátis

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 71
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta(...)

Suite Prestige com cama King Size, vista mar, terraço com banheira de água quente ext., WIFI

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 114
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta(...)

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE MAR CASADO

Tipo de cozinha: Regional

Desfrute de um menu especializado em marisco fresco enquanto admira a vista para o mar no Restaurante Mar Casado. Aberto das 13:00 às 16:00.

Almoço

13:00 - 16:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANTE BRISA

Tipo de cozinha: Internacional

Haute cuisine nacional e internacional servida no Restaurante Brisa sob a forma de um delicioso e variado bufete, criado pelo chef francês Patrick Ferry. Segunda a sexta das 07:00 às 10:30 e das 12:30 às 16:00. Fim de semana e feriados das 07:00 às 11:00

Almoço

13:00 - 16:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:30 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANTE LES ÉPICES

Tipo de cozinha: Francês

O restaurante tradicional francês Les Épices dispõe de um menu requintado e de uma lista de vinhos com vinhos altamente prestigiados e premiados. Aberto das 20:00 às 23:00.

Jantar

20:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

L'EAU VIVE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O L´Eau Vive Lobby Bar dispõe de uma atmosfera moderna e, ainda assim, sofisticada e elegante. Desfrute de algum tempo no bar da piscina, provando petiscos deliciosos e a sua bebida favorita.

Almoço

  • Seg
  • Ter
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  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
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  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LEAU VIVE LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Num ambiente moderno e sofisticado, o L'Eau Vive Bar proporciona momentos relaxantes e bebidas elaboradas com influências das tendências atuais mais populares.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 30

  • Tamanho máximo: 3.750

  • Capacidade máxima: 5.000 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 80 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Sofitel Guarujá Jequitimar

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.5/5

16.964 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

2.397 comentários

Falta muito para um Hotel de alto padrão

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 15/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Não tem um café da manhã completo com iogurte, frutas diversas , tapioca ,os pratos nas refeições são muitos repetidos na semana , precisam ter maiores variedades, atendimento na piscina com churrascos nos sábados

Prezado Sr. A., Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Na Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Esteja certo de que tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

AGRADÁVEL

Nota clientes Avis 4.5/5

Fp… Famílias - 15/01/2020 Comentários confirmados de ALL

EXCELENTE QUALIDADE DOS QUARTOS E ESTRUTURA GERAL DEMORA NA RECEPÇÃO PARA CHECK-IN E CHECK-OUT, MAS COM FUNCIONÁRIOS GENTIS REFEIÇÕES MUITO BOAS ACHO ERRADA A NORMA DE ALMOÇO DAS CRIANÇAS NÃO ESTAR INCLUÍDO (OS PRÓPRIOS FUNCIONÁRIOS SE CONTRADIZEM QUANTO AO TEMA - UNS AFIRMANDO QUE ESTAVA INCLUÍDO E OUTROS NÃO), ANTES NÃO ERA ASSIM, INCLUSIVE O RESTAURANTE INFERIOR (DAS CRIANÇAS) TAMBÉM ERA LIBERADO, PELO PREÇO DA ESTADIA, DEVERIA MANTER COMO ERA PREÇO DAS BEBIDAS QUASE OBSCENO DE TÃO CARO! INTERESSANTE A INICIATIVA DO CASSINO

Prezado Sr. G., Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Na Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Esteja certa de que tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excelente e satisfatória!

Nota clientes Avis 4.5/5

Robson C. Casais - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Passei o fim de semana do dia 11/01/20 a 13/01/20 e foi muito bom! O hotel e a praia são excelentes, bem como o atendimento dos funcionários. Café da manhã espetacular! Pretendo voltar mais vezes!

Prezado Sr. C., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Local magnífico lindo

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo C. Casais - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Sem comentários a fazer excelente hotel todos funcionários ótimos que parabénizar o encarregado da parte de segurança muito bom de vdd seguranças que passa uma grande segurança e são bem treinados parabéns pelo rapaz que faz a parte de logística condenação da segurança

Prezado Sr. C., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana P. S. F. Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

foi muto bom os rapazes da praia sao muito bom,

Prezado Sr. f., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

lazer

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Amigos - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito confortável, entrava no quarto ja estava refrigerado,servico de praia muito bom.Gostamos do café da manhā e almoço tb. Estava tudo muito bom.

Prezado Sr. P., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Dias maravilhosos com a família!

Nota clientes Avis 4.5/5

Mayara Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Nossa estadia foi ótima, poderia ter sido perfeita, mas o restaurante do lobby deixou muito a desejar todos os dias que fomos nele. Falta de funcionários, atendimento ruim, pedidos vindo errados, mais de 1 hora esperando um sanduíche, além de tudo isso a comida veio fria varias vezes.

Prezada Sra. K., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Alimentos & Bebidas. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Fim de semana em janeiro

Nota clientes Avis 4.5/5

Beatriz S. Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bom, o quarto em que fiquei era espaçoso, mas o espaço poderia ser mais bem aproveitado, com nichos, armários, gavetas e até cabideiros para bolsas, cangas... os profissionais que me atenderam, super bem treinados, educados e atenciosos, porém a estrutura do hotel para essas épocas de total ocupação não ajuda. No sabado, dia da minha chegada, tive dificuldade para jantar e nos demais dias o café da manhã tinha fila... e o buffet deixou a desejar. Mas gostei, pretendo voltar fora dessa alta temporada.

Prezada Sra. M., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes de Alimentos & Bebidas e Manutenção. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Parabéns

Nota clientes Avis 4.5/5

Aderbal T. M. Casais - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito, exceto minha saída as 12:00 horas no domingo do quarto para depois almoçar as 13:00 horas e tivemos que esperar... quando o almoço está incluído na diária a desocupação do apartamento deve ser após o final do almoço...

Prezado Sr. M., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Alimentos & Bebidas. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Sensacional, dessa vez...

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos F. B. C. Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Após uma hospedagem aquém das expectativas, mas que graças à gerente Ana Claudia, foi solucionada, fomos mais uma vez ao hotel. A Ana Claudia foi absolutamente impecável conosco, mostrando que sabe conduzir um hotel de luxo e que faz justiça aos mais altos postos dentro da hotelaria. Reitero aqui meus agradecimentos. Os meninos da praia e da piscina tb são excelentes. Destaque para o atendente Victor, deveras atencioso, o Leandro, o Ítalo, Juan e o pessoal das cadeiras e bar da piscina. Muito educados e prestativos.

Prezado Sr. Brasil C., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes, em especial com a colaboradora citada. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excelente, retornarei mais vezes

Nota clientes Avis 4.5/5

Edgar D. A. Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Local lindo, uma limpeza impecável, um café da manhã e almoço excelente, camareiras atenciosas e organizadas, voltarei mais vezes

Prezado Sr. A., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excelente atendimento, produtos e serviços.

Nota clientes Avis 4.5/5

Silvio P. J. Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Meus elogios, cumprimentos e agradecimentos especiais aos colaboradores (as) Marcia Miranda, Anna Claudia Rocha e Juliana Rodrigues (Reservas), Varderlan (Bar - Lobby), Wesley e principalmente Marcelo ( Serviços de praia ). Meus parabéns e muito obrigado! Como pontos de atenção, cito: 1. Principal - Temperatura (Ar condicionado) no lobby: Senti e percebi o incômodo de muitas pessoas com o calor. Compreendo o grande fluxo de pessoas e a dificuldade de manterem as portas fechadas; de qualquer forma, sinto-me na obrigação de sugerir grande atenção; afinal, um ambiente com tamanho requinte e agradável requer este conforto. Em menor proporção, o mesmo pode-se dizer sobre a sala do café da manhã. Talvez uma questão de revisão de equipamentos. 2. Check in e Check out: Fantástica a recepção com sucos e água! Parabéns! Pode-se pensar em ações para ganho em agilidade nos procedimentos. 3. Em tempos de foco ecológico, proteção ambiental e consequente desuso de sacolas plásticas; talvez a equipe de praia, muito eficaz com cadeiras e guarda sol, possam também contribuir com uma frequente coleta de descartáveis nas "barracas" dos hospedes tornando o ambiente todo mais limpo e agradável... Em fim, pequenos detalhes que nada influenciam em nossa excelente imagem e ótimas percepções sobre o Hotel! Mais uma vez, nossos agradecimentos aos nomes supra citados e até breve!

Prezado Sr. P., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Agradecemos por todos os pontos de melhorias citados. Saiba que seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Novamente, agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Hospedagem Mediana

Nota clientes Avis 4.5/5

Valeria Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendimento da recepção muito demorado, um absurdo não podermos pagar a conta com o cartão de débito do meu marido por que ele não estava hospedado. A suíte, limpeza, e as demais dependências do hotel são impecáveis, o atendimento dos garçons e garçonetes tbm foram maravilhosos, café da manhã muito bom em compensação no restaurante principal para almoço e jantar pouquíssimas variedades no buffet, além de todas as comidas e bebidas serem caríssimas.

Prezada Sra. S., Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Na Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Esteja certa de que tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

nas outras duas vezes que estive no JEQUITIMAR estava melhor...

Nota clientes Avis 4.5/5

Daniel P. Famílias - 14/01/2020 Comentários confirmados de ALL

percebi - inicialmente, que o café da manhã e o almoço - apesar de continuar muito bom, estava com um pouco menos de variedade de pratos - nos outros dois anos que estive achei que estava melhor - com mais opções servidas ainda - acredito que vocês devem fazer - URGENTE - uma manutenção na piscina - está com várias pastilhas soltas e inclusive com buracos - que até podem causar acidentes - cortes principalmente. do mais acredito que foi muito bom...

Prezada Sra. S., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes de Alimentos & Bebidas e Manutenção. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Lugar muito agradável pessoal educado e gentil.

Nota clientes Avis 4.5/5

Cesar L. N. Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente experiência, o único problema foi a conservação do quarto, alguns componentes como blackout da cortina não funcionando adequadamente.

Prezado Sr. Lovisaro N., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Muito bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Marília Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Nossa hospedagem foi muito bom; o hotel como um todo é maravilhoso. Limpeza das áreas comuns e dos quartos; camareiros muito atenciosos e staff em geral bastante simpático e cordial. Com destaque à funcionária da recepção, Gabriela. Pedimos uma mudança de quarto (por estarmos em um andar alto e um dos membros da família não se sentir muito bem em elevadores), e ela prontamente nos atendeu e tentou a mudança e conseguiu. A comida do restaurante é sensacional. O único problema foi que os ares condicionados no restaurante não funcionavam. Um dos garçons nos disse que estava com problemas. Esse tipo de coisa pode acontecer, mas de alguma forma foi um incômodo. Acho que a parte mais "fraca"do hotel é o KIDS CLUB. Tenho dois filhos que não interagiram com os monitores; são crianças mais tímidas, mas que quando chamadas, participam... os recreadores não sabiam quem eram as crianças que estavam ali (inclusive uma pessoa me perguntou se meus filhos estavam comigo, pois não sabiam se deixavam ou não as crianças saírem). Nos horários de refeição o ambiente fica caótico; muito barulho; música alta e cardápio das crianças pouco variado. O espaço em geral também poderia ser melhorado;

Prezada Sra. S., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Alimentos & Bebidas e Lazer. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar
Nota clientes Avis 4.5/5

Mateus H. B. Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Olá. Gosto muito do hotel, infra e da praia. Pretendo voltar. Dessa vez a experiência deixou a desejar. No checkin, me liberaram o quarto somente as 17 porque eu fiquei indo várias vezes até a recepção. Me falavam: "vai liberar em 15 minutos e vamos te ligar" e não me ligavam. No jantar no restaurante principal, também não achamos correto cobrar do nosso filho de 15 anos. Se não me engano ele pagou 65 reais por um prato de espagueti. Pagamos, vocês estão no direito, mas o desconforto é muito grande. Também achamos abusivo o preço do sorvete rochinha. 13 reais sendo que na praia custa 6. Também me parece exagerado. Se fosse o preço normal, certamente consumiríamos muito mais no hotel e menos na praia. Outra reclamação, foi no bar do hotel, que pedi um frutos do mar a provençal, demorou muito, o garçon dizia que estava chegando, porém depois me muita insistência, tivemos que cancelar. Novamente, o hotel é ótimo e vamos voltar, porém alguns pontos não estão bons. abraços Mateus

Prezado Sr. B., Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências. Agradecemos sua atenção e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Hotel muito bom e agradável embora necessitando de algumas manutenções

Nota clientes Avis 4.5/5

José A. K. N. Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bem recebidos e bem tratados. Os atendentes são muito educados e gentis. Alimentação excelente. Parabéns. Guarda vida excelentes. Assistimos o salvamento de nosso N. de 12 anos e ficamos muito gratos para com eles com os quais temos uma dívida impagável. De toda a estadia tenho apenas uma ressalva: a alimentação extra (sorvetes, águas, bebidas, etc, são muito caros no hotel, obrigando o hóspede a procurar esses produtos fora dos próprios do hotel. Normalmente consumimos tudo que o hotel oferece durante nossas viagens.

Prezado Sr. Kallas N., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Quanto ao seu apontamento referente aos preços, iremos repassar as observações feitas para os setores responsáveis. Uma das prioridades do Hotel como todo é o constante desenvolvimento. Estamos muito contentes que seu N. esteja bem, esperamos ter a oportunidade de recebe-los novamente. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Fernando Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Nesta vez, foi apenas um day use

Prezado Sr. B., Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Ótimo

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel possui uma ótima infraestrutura com ar-condicionado em todas as áreas fechadas, espaço kids, piscinas excelentes, além de ser em frente ao mar.

Prezado Sr. N., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar
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