Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar 5 estrelas

Ótima viagem em família barman noturno do lobby muito bom e o chefe de segurança muito competente no geral ótimo lugar pra passar as férias

Só a piscina q deveria estar climatizada....e a Equipe um pouco despreparada, no Atendimento...Sentimos q falta treinamento!!!! Mas de um modo geral, o lugar é excelente

este ano já é a terceira vez hospedado neste hotel /janeiro, maio e setembro 2021 necessário melhorar o nivel do quarda - sol /totalmente deteriorados/praia principalmente

Chave não funcionava não foi dado upgrade na troca de acomodação

Monitores Precisam melhorar

Pessoal Muito educado

Piscina do SPA deixou a desejar na temperatura e com uma barata morta dentro da piscina, nas escadas, minha esposa não quis entrar na piscina.

Quartos e banheiros espaçosos e confortáveis, procedimentos de biossergurança altíssimos, comida deliciosa e atendimento atencioso.

Boa tarde! Como mãe de 4 filhos, devo dizer que a área do kid club é realmente muito pequena! Tivemos dias nublados sem possibilidade de irmos para a praia e o espaço ficou lotado. Como a maioria dos meus filhos são menores de 4 anos, só tinha o brinquedao para eles utilizarem! Um brinquedo que tinha faixa etária até 12 anos! Imaginem os bebês de 2 e 3 anos se topando com os de 12? Foi um kaos O parquinho externo também é mínimo e ainda exposto a uma piscina! Também não funcionou. Uma pena realmente porque todo foi ótimo especialmente o atendimento dos funcionários. Tive vários pedidos que não chegaram ou demoraram mais de 50’ em chegar mas a simpatia dos atendentes, especialmente o Anderson, fizeram a diferença.

50 por cento de aprovacao qunado esta cheio

dias agradáveis, tempo nao ajudou, mas ok. O hotel esta precisando de uma renovação, cama com colchão cansado e travesseiros de péssima qualidade. A comida é boa, mas poderia ter um pouco mais de frutos do mar, considerando a localização. E os pratos e bebidas que não fazem parte do pacote também são extremamente caros, um absurdo pagar R$85,00 por uma fatia de "picanha" (diga-se de passagem - nao era picanha nem com muita imaginação)!

Hotel muito bem localizado, confortável, pé na areia, e excelente atendimento por partes dos funcionários. O único ponto negativo é a questão de acessibilidade/ segurança, pois os pisos dos corredores e acessos aos quartos é extremamente escorregadio. Estava com meu marido que se locomove de muletas e ele teve muitos problemas para andar naquele piso de azulejo de acesso aos quartos, pois estava sempre escorregadio, parecendo engordurado, mal limpo, ou mesmo com excesso de produtos. A mesma situação ocorreu no piso do restaurante do jantar no lobby que parecia um sabão, além do banheiro acessivel no terreo proximo ao bar, parecia que o piso estava sempre encerado/ engordurado. Impossível andar sem o risco de escorregar naquele banheiro. Vocês deveriam pensar mais na segurança dos hospedes, não somente nas pessoas com deficiência, mas também em pessoas idosas ou que possuam qualquer dificuldade de locomoção. Os únicos locais que meu marido conseguia se locomover com segurança e sem escorregar, era o piso do lobby de marmore que é aspero, ou pisos externos proximo a piscina. Um hotel com esse padrão deveria deixar todos os pisos mais asperos/ seguros, evitando assim possiveis quedas dos hospedes. Considerando que ficamos alguns dias na suíte mais cara do hotel, essa parte foi bem estressante e desgastante para o meu marido, o tempo todo para andar no pisos de azulejos era sempre uma preocupação pois a grande maioria dos locais internos estava sempre escorregadio, parecendo umido/ encerado/ engordurado. Pelo valor gasto nas diárias, podemos ficar em hotéis de um padrão melhor sem ter esse tipo de transtorno. Att, Fernanda Arimateia A.

Por conta da pandemia fiquei sem ir ao hotel, achei que a qualidade da comida caiu muito. Fiquei estremamente desapontado com isso. Achei que o Hotel nao estava preparado para a quantidade de gente que se hospedou no feriado pois em quase todas as refeições tinha uma fila de gente na espera, deveria ter aberto o centro de convenções para dar suporte. O Numero de garçons na praia estava reduzido, se nao fosse o trabalhador e maravilhoso funcionario Jean eu estaria muito desapontado com o atendimento na praia ( ele é nota Mil ). Só nao foi pior pq nao estava sol ... As opções de refeição para o bar sao muito limitadas, deveria ter um cardápio mais completo com pratos como Steak tartare e comidas simples que façam o hospede ficar pelo hotel e nao saiam para ir no shopping Obrigado

BOA TARDE. PRIMEIRAMENTE SOU UM HOSPEDE QUE FREQUENTA BASTANTE O HOTEL. EU GOSTO MUITO DO QUARTO 2420 POR CAUSA DA SUA JANELA LATERAL MAS DEVIDO A RECENTE REFORMA (PINTURA DO PREDIO CENTRAL) A JANELA LATERAL FICOU MUITO SUJA DEBILITANDO A SUA VISTA MARAVILHOSA. POR FAVOR LIMPE ESSA JANELA POIS ELA DA VIDA A ESSE QUARTO! OBRIGADO

Three night stay, traveling with a 3 month old baby. A/C didn’t function properly the first night. Informed front desk next morning. They said they would fix it. Following night was chilly, so no A/C. Third night it was hot again, A/C again didn’t work. Informed the front desk at checkout and requested some sort of compensation for their failure to fix the problem. Was told it was our responsibility to report the problem if it had not been fixed. Forgive me for being blunt, but paying R$1500/night for a hotel room, the A/C should work. Going on a trip to relax and spend time with my family shouldn’t include supervising the maintenance work of the A/C. Otherwise, the hotel is nice a bit old but still nice, food is good, staff is friendly. Could’ve been a nice trip but ended up being unpleasant.