Prezado Sr. D. Agradecemos que tenha feito uma avaliação referente a sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. É sempre um prazer receber impressões positivas dos nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com as nossas equipes e esperamos que sua próxima visita seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & SPA by Accor

Prezado Sr. G., Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência em nosso hotel. É gratificante saber que você apreciou a localização, a organização e a limpeza do Hotel Jequitimar Guarujá Resort & SPA, além do serviço de praia que oferecemos. Lamentamos pelos inconvenientes relacionado ao incidente com o blackout. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e vamos considerar suas observações para aprimorar nossos serviços. Nossa equipe de Guest Relation fará contato para alinhar os detalhes de reembolso referente a garrafa térmica. Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência ainda melhor em sua próxima visita. Atenciosamente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. E., Agradecemos por compartilhar uma avaliação tão especial! Ficamos muito felizes em saber que você e sua família perceberam nossas melhorias e aproveitaram os momentos conosco, especialmente o evento LuALL e nossa gastronomia. Agradecemos também pelo reconhecimento às iniciativas de sustentabilidade e às melhorias em nossos serviços. Seus elogios aos nossos colaboradores serão compartilhados com todos como forma de reconhecimento e incentivo. É sempre um prazer recebê-los! Esperamos vocês em uma próxima visita para compartilharmos mais momentos especiais no Hotel Jequitimar. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. F. Agradecemos por compartilhar suas impressões e ficamos felizes em saber que apreciou nossa estrutura e os serviços de praia e piscina. Lamentamos, contudo, as falhas na limpeza do apartamento e na disponibilização dos itens de higiene. Pedimos desculpas pelos transtornos, e seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe de Governança para que possamos avaliar os pontos mencionados e reforçar nossos padrões de serviço. Agradecemos também suas observações sobre a gastronomia e a experiência oferecida, pois são importantes para o aprimoramento contínuo de nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. R. Agradecemos que tenha feito uma avaliação referente a sua hospedagem no Hotel Jequitimar Guarujá. Ficamos felizes em saber que apreciou o atendimento de nossa equipe. Compartilharei seus comentários com as nossas equipes e também com a nossa colaboradora Maia, para que sirva de incentivo. Esperamos que sua próxima visita seja mais agradável que a anterior. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & SPA by Accor

Prezada Sra. E. Agradecemos por compartilhar suas impressões e lamentamos que sua experiência desta vez não tenha correspondido às expectativas. Agradecemos também o seu feedback sincero a respeito do estacionamento. Compreendemos a sua colocação sobre os custos e ressaltamos que comentários como o seu são fundamentais para que possamos reavaliar continuamente nossos serviços e políticas de preços. Lamentamos também a indisponibilidade do leite condensado e encaminharemos sua observação à equipe de Alimentos e Bebidas. Agradecemos por sua fidelidade ao longo dos anos e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente com uma experiência mais satisfatória. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. C., Agradecemos por compartilhar suas impressões e ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização e gastronomia. Quanto à garantia para despesas extras, esclarecemos que a apresentação do cartão de crédito é uma das opções disponíveis, mas não é obrigatória. Caso prefira não compartilhar esses dados, a senhora pode optar pelo pagamento direto nos pontos de venda. Agradecemos também seu feedback sobre o estacionamento. Compreendemos sua colocação sobre os custos e ressaltamos que comentários como o seu são fundamentais para reavaliarmos continuamente nossos serviços e políticas de preços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais agradável. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. C. Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes em saber que tiveram um final de semana incrível conosco, aproveitando o conforto dos apartamentos e a atenção de nossa equipe. Agradecemos também pelo carinho ao mencionar nossa colaboradora Mariany. Seus elogios serão compartilhados com ela e com toda a equipe como forma de reconhecimento e incentivo. Esperamos vocês em uma próxima visita para mais momentos especiais no Hotel Jequitimar. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezado Sr. C. Agradecemos por compartilhar um relato tão detalhado e, principalmente, por sua fidelidade ao Hotel Jequitimar ao longo desses 19 anos. Lamentamos os transtornos relacionados à configuração das camas, à reposição da manta e à arrumação do apartamento. Pedimos nossas mais sinceras desculpas. Sobre o aparecimento da barata, esclarecemos que se trata de uma ocorrência pontual. O hotel possui um programa de desinsetização realizado por uma empresa terceirizada, responsável pelo acompanhamento e controle de toda a área. Ainda assim, solicitaremos atenção redobrada ao apartamento mencionado. Agradecemos também seu feedback sobre o estacionamento. Compreendemos sua colocação sobre os custos e ressaltamos que comentários como o seu são fundamentais para reavaliarmos continuamente nossos serviços e políticas de preços. Seus demais comentários sobre a manutenção, os itens de praia e piscina e os serviços oferecidos serão compartilhados com as equipes responsáveis e levados à nossa reunião operacional para avaliações de melhorias. Valorizamos muito sua confiança e suas contribuições, que nos ajudam a identificar oportunidades de aprimoramento. Esperamos continuar recebendo você e sua família, mantendo a qualidade e a experiência que sempre motivaram seu retorno. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. M., Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes em saber que você e sua família desfrutaram de um feriado especial conosco, aproveitando nossa hospitalidade e gastronomia. Compartilharei os resultados de sua avaliação com nossas equipes e com os colaboradores citados. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos que sua próxima visita seja agradável. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & SPA by Accor

Prezado Sr. M. Agradecemos por compartilhar um relato tão especial e ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi marcada pelo conforto, gastronomia, e pelo atendimento de nossa equipe. Ficamos felizes com o carinho ao mencionar nosso colaborador Pedro e por saber que os cuidados e as gentilezas tornaram a comemoração do seu aniversário ainda mais especial. Compartilharemos seus elogios com ele como forma de reconhecimento e incentivo. Será um prazer recebê-los novamente em breve para mais momentos inesquecíveis! Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. F. Agradecemos por compartilhar suas impressões e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Encaminharemos seus comentários à nossa equipe de Lazer para avaliação das atividades. Também compartilharemos suas observações sobre manutenção e limpeza com as equipes responsáveis, para que possam avaliar os pontos mencionados e identificar oportunidades de melhoria. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. C., Agradecemos por compartilhar conosco os detalhes da sua experiência em nosso hotel. Lamentamos profundamente que sua hospedagem, justamente na noite d. núpcias, não tenha correspondido às expectativas e aos momentos especiais que vocês planejavam. Compartilhamos o seu relato com as equipes d. Recepção, Guest Relations e Governança. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados e pelos detalhes que falharam em relação à manutenção e à preparação do quarto, que certamente não refletem o padrão d. excelência que buscamos proporcionar. Quanto às observações sobre o café da manhã e a disponibilidade d. itens específicos, como o leite vegetal, registramos sua sugestão para que possamos aprimorar nosso atendimento e agilizar o suporte aos nossos hóspedes. Agradecemos novamente por nos trazer esses pontos à atenção. Seu feedback é fundamental para que possamos corrigir essas falhas e garantir que momentos futuros sejam verdadeiramente memoráveis. Atenciosamente, Vitor Pereira Gerente d. Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezado Sr. K. Agradecemos por compartilhar suas impressões e ficamos muito felizes em saber que tiveram dias maravilhosos conosco, apreciando o conforto do apartamento e nossa gastronomia. Gostaríamos de informar que a revitalização completa da piscina do SPA já está contemplada em nosso plano de investimentos para este ano e que repassaremos suas percepções sobre a sauna e a quadra de tênis para nossa equipe de Manutenção, em busca de melhorias. Será um prazer recebê-los novamente em breve! Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. E., Agradecemos pelo seu feedback positivo sobre sua experiência durante o feriado de Dia das Crianças. É sempre um prazer recebê-los em nosso hotel. Agradecemos o carinho ao mencionar nossos colaboradores. Tenha certeza de que seus elogios serão compartilhados com eles e com toda a equipe, como forma de reconhecimento e incentivo pela dedicação e excelência no atendimento. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezado Sr. F. Agradecemos por compartilhar suas impressões conosco. Lamentamos o desconforto causado pelo ruído do sistema de ar-condicionado em seu apartamento. Seus comentários serão encaminhados à equipe de Manutenção para que possamos verificar o ocorrido. Agradecemos também o seu feedback sincero a respeito do estacionamento. Compreendemos a sua colocação sobre os custos e ressaltamos que comentários como o seu são fundamentais para que possamos reavaliar continuamente nossos serviços e políticas de preços. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais agradável. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezado Sr. e., Agradecemos por compartilhar suas impressões e lamentamos que alguns aspectos de sua estadia não tenham correspondido às expectativas. Pedimos desculpas pela demora na reposição dos alimentos durante o jantar e pelos transtornos causados pelo barulho nos corredores durante a noite, especialmente considerando o descanso de sua família. Seus comentários serão compartilhados com as equipes responsáveis para que possamos avaliar os pontos mencionados e reforçar a atenção. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais agradável. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. P., Agradecemos por compartilhar suas impressões e ficamos felizes em saber que apreciou nossa estrutura, localização e atendimento. Lamentamos, contudo, os transtornos relacionados ao odor no apartamento. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe de governança para que possamos investigar o ocorrido. Gostaríamos também de informar que a revitalização completa da piscina do SPA já está contemplada em nosso plano de investimentos para este ano. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais agradável. Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor

Prezada Sra. D. Agradecemos por escolher o Hotel Jequitimar mais uma vez e por compartilhar um relato tão especial conosco. Agradecemos também pelo carinho ao mencionar nossos colaboradores. Tenha certeza de que seus elogios serão compartilhados com eles e com toda a equipe, como forma de reconhecimento e incentivo pela dedicação e excelência no atendimento. Lamentamos, contudo, a falta de reposição do shampoo e pedimos desculpas pelo ocorrido. Seus comentários serão compartilhados com nossa equipe de Governança para que possamos reforçar a atenção a esses detalhes. Será um prazer receber sua família novamente em breve! Cordialmente, Vitor Pereira Gerente de Operações Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor