Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 17.545 comentários
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Extras do hotel

  • O galardoado So Spa com L'Occitane

  • Atividades de lazer para toda a família

  • Serviço impecável

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviços para crianças
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • DE GUARULHOSServiços a pagar
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviços para crianças
  • Ténis
  • Praia e desportos aquáticos
  • Outras atividades desportivas
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 30 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Sofitel Guarujá Jequitimar

Av Marjori da Silva Prado 1100
Praia de Pernambuco
11444000
guaruja
brasil

Tel: +551321042000

Fax: (+55)13/21041008

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • RIO DE JANEIRO - GUARUJA :  

  • RIO DE JANEIRO - SANTOS :  

  • SAO PAULO- GUARUJA :  

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 80 km / 49,71 milhas

  • De avião

    DE GUARULHOS A 150 km / 93,21 milhas - Transporte Pagante

GPS:-23.970838, -46.187973

As nossas opções de alojamento

Os apartamentos no hotel Sofitel Guarujá satisfazem perfeitamente uma gama diversa de exigências. Quer viaje em negócios ou faça férias com a família, os nossos apartamentos têm o luxo e conforto esperados do Sofitel.

Quarto Superior com 1 cama King Size, varanda, vistas para o mar e WIFI gratuito

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Clássico com 1 cama King Size, varanda, vista para as montanhas e WIFI grátis

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38
  • Vistas: Vista para a montanha *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior com 2 camas de solteiro, varanda, vistas para o mar e/ou piscina, WIFI grátis.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Clássico com 2 camas de solteiro, varanda, vistas para as montanhas e WIFI grátis

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38
  • Vistas: Vista para a montanha *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Suite Luxury com 1 cama King Size, vistas para o mar, banheira, varanda e WIFI grátis

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 57
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta(...)

Suite Junior com cama King Size, vista para o mar, banheira, varanda e WIFI grátis

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 71
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta(...)

Suite Prestige com cama King Size, vista mar, terraço com banheira de água quente ext., WIFI

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 114
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Utensílios para chá/café
  • Telefone com ligação direta(...)

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE MAR CASADO

Tipo de cozinha: Regional

Desfrute de um menu especializado em marisco fresco enquanto admira a vista para o mar no Restaurante Mar Casado. Aberto das 13:00 às 16:00.

Almoço

13:00 - 16:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANTE BRISA

Tipo de cozinha: Internacional

Haute cuisine nacional e internacional servida no Restaurante Brisa sob a forma de um delicioso e variado bufete, criado pelo chef francês Patrick Ferry. Segunda a sexta das 07:00 às 10:30 e das 12:30 às 16:00. Fim de semana e feriados das 07:00 às 11:00

Almoço

13:00 - 16:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:30 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANTE LES ÉPICES

Tipo de cozinha: Francês

O restaurante tradicional francês Les Épices dispõe de um menu requintado e de uma lista de vinhos com vinhos altamente prestigiados e premiados. Aberto das 20:00 às 23:00.

Jantar

20:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

L'EAU VIVE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O L´Eau Vive Lobby Bar dispõe de uma atmosfera moderna e, ainda assim, sofisticada e elegante. Desfrute de algum tempo no bar da piscina, provando petiscos deliciosos e a sua bebida favorita.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
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  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LEAU VIVE LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Num ambiente moderno e sofisticado, o L'Eau Vive Bar proporciona momentos relaxantes e bebidas elaboradas com influências das tendências atuais mais populares.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 30

  • Tamanho máximo: 3.750

  • Capacidade máxima: 5.000 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 80 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Sofitel Guarujá Jequitimar

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.5/5

17.545 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

2.419 comentários

Boa estadia, porém pelo preço deixou a desejar em alguns quesitos

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 21/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é lindo, o atendimento excepcional também, porém a recepção perto da hora do checkin não deu conta de atender todos que estavam chegando. A cama do quarto era MARAVILHOSA! Sentimos falta de tomadas, principalmente perto da cama, alem de uma mesinha de cabeceira (que só tinha de um dos lados). Para carregar o celular, precisamos desligar algum item (tipo o dvd) para usar a tomada. O café da manhã estava muito bom durante toda estadia, o almoço foi infinitamente superior em um dos dias, mas uma coisa nos incomodou profundamente em todos os almoços: o camarão estava SUJO todos os dias, não limparam o camarão antes de cozinhar! Em um dos dias houve um evento externo que acabou super lotando o refeitório e acabou incomodando o período das refeições. Na praia e em todas as dependências fomos sempre muito bem atendidos, com muita simpatia e educação de todos os funcionários!(Marcelo, nas cadeiras de praia e guarda sol uma pessoa INCRÍVEL). Sentimos um pouco de falta de mais eventos no período da noite, mas entendemos que o movimento seja um pouco menor nesse horário dado a necessidade de aproveitar o hotel desde cedo! Ah o shopping integrado é ótimo! Uma opção de “passeio” legal. A vista do quarto 2210 é perfeita!

Prezado Sr. C., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes, em especial com as equipes de Recepção, Alimentos & Bebidas, Lazer e Manutenção, para que possam avaliar melhorias nas pontuações feitas pelo Sr. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Quanto ao comentário sobre o evento, lamento muito o impacto causado em sua hospedagem. Tentamos fazer com que, na medida do possível, grandes eventos não afetem a hospedagem de outros hóspedes. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

ótima estrutura e atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

Rod Negócios - 21/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito boa. Excelentes salas para reuniões com grande capacidade. Fomos muito bem atendidos.

Prezado Sr. Z., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Má estadia - desastrosa

Nota clientes Avis 4.5/5

Silvano Casais - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Uma decepção. Frigobar do quarto não gelava, solicitei por duas vezes a manutenção do mesmo e piorou e avisei a recepção que o problema continuava e nada foi feito. No bar da piscina pedi duas caipirinhas e vieram horríveis, solicitei que trocassem e piorou a qualidade. No domingo dia 16/2, segundo informações de funcionários, chegaram aproximadamente 200 hóspedes para um evento e resolveram fazer um samba no hotel o que acabou com o sossego de quem foi para descansar, pois hospedados (eu e minha esposa) em um quarto frente mar (paguei mais caro por isso) e passamos uma noite em claro. Liguei para reclamar na recepção e fui informado que nada poderia ser feito. Além desse fato ficamos com horário para o café da manhã e almoço limitados, pois tudo indicava que a prioridade era do evento. Primeira e última vez neste hotel.

ótimo atendimento, belas paisagens, praia, limpeza e a comida é maravilhosa.

Nota clientes Avis 4.5/5

Valter M. Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiquei pouco tempo devido evento da empresa, estarei retornando em breve para curtir com minha família.

Prezado Sr. M., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita com sua família seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar
Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Senti por diversos dias cheiro de comida no lobby , escadas e corredores.

Prezada Sra. G., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Alimentos & Bebidas. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Completo

Nota clientes Avis 4.5/5

Ygor W. Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente

Prezado Sr. W., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Larissa Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Suíte extremamente confortável e limpa. Vista maravilhosa para a praia, hotel tranquilo e organizado.

Prezada Sra. C., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi a primeira vez que fiquei hospedada neste hotel. Por estara participando de um evento da empresa promovido lá, senti um distanciamento e pouca empatia por parte dos funcionários.

Prezada Sra. S., Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. No Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, trabalhando diariamente na formação de profissionais, para que os padrões de qualidade sejam cumpridos e possamos atender as expectativas de nossos clientes. Compartilharemos os resultados de sua avaliação com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar nossos serviços. Agradecemos sua atenção e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

bem localizado e boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Luiz H. G. D. M. Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

mto boa, so não gostei porque nao conseguiram emitir a NF de consumo

Boa estrutura, ótimo serviço.

Nota clientes Avis 4.5/5

Stefferson O. Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Apesar de ter sido um curto período, os funcionários são super cordiais, o restaurante é excelente e a estrutura realmente muito boa.

Prezado Sr. O., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Boa estrutura, atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

Nadia Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi muito bom em todos os períodos, ótimo atendimento e estrutura.

Prezada Sra. F., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Muito confortável

Nota clientes Avis 4.5/5

Fabiana F. L. F. Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo estava ótimo, apenas o check in e check out para empresas foi mal feito, pois ficamos muito tempo na fila. Talvez um número maior de atendentes ou outra metodologia de check in e check out, nos faria esperar menos, não ficaríamos em pé na fila e poderíamos desfrutar de outras atividades durante este período. O banheiro do Cafpe de La Music também precisa ser arrumado, um cheiro de esgoto e fossa, insuportáveis. No geral, tudo muito bom.

Prezada Sra. F., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes de Recepção e Manutenção. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Quartos, estrutura e alimentação muito boa.

Prezada Sra. V., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Boas instalações

Nota clientes Avis 4.5/5

Camila F. Famílias - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Tive uma experiência ruim com atendimento de garçom no café da manhã do domingo. Me impediu de me sentar à mesa pois estava "trazendo um pessoal". O sistema de marcação de pedidos nos bares é muito inseguro. Tinha algumas marcações indevidas em nosso quarto.

Prezada Sra. S., Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. No Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, trabalhando diariamente na formação de profissionais, para que os padrões de qualidade sejam cumpridos e possamos atender as expectativas de nossos clientes. No entanto, após receber sua avaliação, reforçaremos as reorientações com a equipe de Alimentos & Bebidas. Também compartilharemos os resultados de sua avaliação com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar nossos serviços. Agradecemos sua atenção e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Um lugar muito agradável e ótimo para recarregar as energias junto com a equipe.

Prezado Sr. A., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

niver joão

Nota Tripadvisor 4.5/5

drlimaantonio Família - 20/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

gostei do passeio, instalações, restaurante, areas e lazer, apenas um quanto confuso quanto a questão alimentação,não entendi porque tive que pagar o almoço no primeiro dia de hospedagem, se contratei meia pensão.

Boa localização, espaço agradável e amplo.

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria C. Amigos - 19/02/2020 Comentários confirmados de ALL

No café da manhã há o inconveniente de, ao sair da mesa para me servir, o prato, xícara e talheres em uso são retirados imediatamente pelos garçons, obrigando o hóspede a repetir a busca dos alimentos. Comuniquei tal fato ao gerente do restaurante, que, com energia e " determinação" , me informou que é norma do serviço e ponto final ! Outro inconveniente restou em, ao solicitar antecipadamente o extrato da conta da hospedagem, a recepcionista entender que eu estava encerrando a diária. Em ato contínuo, o serviço de governança retirou tudo do quarto, roupas de cama, toalhas, desmembrou camas e deixou tudo revirado antes mesmo do check out. Falta de comunicação ? organização ?

Nota clientes Avis 4.5/5

Cintia Famílias - 19/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Ja estive no hotel com meu marido e filho no ano passado. Por ocasiao de meu aniversario, voltei esse anopara um dia, junto com minha irma. Fiquei desapontada, por varios motivos> 1 A banheira da varanda externa estava suja e com resto de agua...suja. 2 O ar condicionado nao funcionou a noite toda, por falta de indicacao no interruptor *como disse a recepcionista> Desenho de Floco de Neve. 3 O funcionario da manutencao do ar ainda tirou uma barata morta do quarto. 4 Filas no check in e check out. Ficar quase 1 hora de pe aguardando poucas pessoas na fila. Fico imaginado em vespera de feriado. Lentidao dos funcionarios ou do sistema empregado. A minha reserva mesmo deu muito trabalho, isso porque ja estava pago ha um mes. Absurdo. Os outros servicos estavam de acordo com o esperado de um hotel denominado 5 estrelas.

alguns detalhes

Nota clientes Avis 4.5/5

Karen C. R. Famílias - 19/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa tarde, Fui pela segunda vez ao hotel e dessa vez algumas coisas não foram tão agradáveis. A começar pelo chuveiro do quarto que não funcionava e tivemos que tomar banho com a ducha. O horário de abertura do restaurante aos finais de semana para uma hora mais tarde nos atrapalhou bastante, pois temos uma filha de 2 anos que tira sua soneca por volta do meio dia, hoario que daoutra vez pude me revezar com marido e almoçar mais cedo. A espera no restaurante para o cafe da manha, sendo que haviam varias mesas desocupadas, porem sem arrumação ainda E por fim, o horario de inicio das refeições no KIDS CLUB a partir das 11.30. Tinham várias mães aguardando desde as 11h , horario em que muitos bebes já estao habituados a almocar. é muito tarde para muitas crianças que almoçam as 11h

Sim

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcondes Famílias - 19/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Poucas opiniões no almoço, café da manhã e jantar

Prezado Sr. G., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Alimentos & Bebidas. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar
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