ibis Santos Gonzaga Praia 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 2.103 comentários

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Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • 15 minutos de carro do Terminal Marítimo de Passageiros Giusfredo Santini

  • 25 minutos de carro da Autoestrada Anchieta

  • 20 minutos de carro do Terminal de Autocarros de Santos

  • 15 minutos de carro da Cidade Velha de Santos

  • Bar aberto 24 horas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Santos Gonzaga Praia

Av. Vicente de Carvalho, 50, Boqueirao
11045-500 SANTOS
Brasil

GPS:-23.97009, -46.32897

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

BAR COME E BEBES

O Bar: um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.8/5  2.103 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.586 comentários

Razoavel

Nota clientes Avis 3.5/5

; Negócios - Comentários confirmados de ALL

Primeiro quarto que estive, estava sem higienizar e com goteira constante no meio do banheiro, troquei de quarto. O aspecto do quarto é antigo, porém atendeu minhas necessidades. Localização é perfeita.

Prezada Rubia, Obrigado por dedicar algum tempo a partilhar a sua experiência conosco. Compreendemos que a sua estadia não foi do seu agrado e pedimos desculpas por isto. Esforçamo-nos para fornecer um serviço de qualidade ao cliente em todos os momentos, e é lamentável que isso não tenha sido feito neste caso. Seus apontamentos contribuem para a melhoria da nossa missão de serviço de qualidade e melhoria contínua em todas as áreas do nosso negócio. Agradecemos novamente o seu feedback. Com os melhores cumprimentos, Equipe Ibis Santos Gonzaga Praia.

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose Amigos - Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito

Prezado Jose, Recebemos seu elogio com muita alegria e agradecemos o cuidado em avaliar-nos. São comentários como este que nos incentivem a continuar buscando melhorias. Desejamos um excelente ano. E esperamos vê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Equipe Ibis Santos Gonzaga Praia.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Suely L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito bem atendida sempre

Cheiro de mofo no quatro

Nota clientes Avis 2.0/5

Lucas C. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O meu problema foi o cheiro de mofo no quarto causado provavelmente pela falta de limpeza do ar condicionado. Os quartos apesar de parecerem novos necessitam e muito de manutenção. Outro ponto foi a disposição das mesas e da comida no café da manhã. Tudo muito desajeitado de se andar entre as mesas se você quisesse repetir alguma coisa.

Prezado Lucas, Obrigado por dedicar algum tempo a partilhar a sua opinião conosco. Apreciamos todos os comentários construtivos mencionados. Compreendemos que o custo da sua estadia não foi do seu agrado e pedimos desculpas por esta experiência. Estamos com o projeto de melhorias nos apartamentos. Com os melhores cumprimentos, Equipe Ibis Santos Gonzaga Praia.

Boa localização

Nota clientes Avis 3.5/5

Fernanda S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Porém o hotel tem um sério problema de Mofo. Está Precisando de uma reforma pra quem tem problema de alergia a mofo é complicado quando liga o ar condicionado aí piora um pouco pq espalha o cheiro . Passaram tinta no teto para disfarçar o mofo mas da pra ver mesmo sobre a tinta . O café da manhã eh excelente mas a questão do mofo no hotel eh bem preocupante . Precisa de reforma urgente . No banheiro Brota água do chão ou seja precisa ver isso . De resto os atendentes muito atenciosos e solicitos

Prezada Fernanda, Agradecemos o tempo despendido para fornecer o seu feedback sobre a sua recente estadia no Ibis Santos Gonzaga Praia. Lamentamos saber dos problemas que teve com o seu quarto. No Ibis, temos orgulho em proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência confortável e agradável. Nós nos esforçamos para garantir que todos os nossos hóspedes tenham uma experiência agradável em nosso hotel e pedimos desculpas se não conseguimos atingir esse padrão. Agradecemos novamente o fato de nos ter chamado a atenção para este assunto. Atenciosamente, A equipe de gestão do Ibis Santos Gonzaga Praia

Em parceria com TripAdvisor

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  • 664 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.297 comentários 3/10 Quarto
  • 877 comentários 6.9/10 Serviço
  • 32 comentários 3.9/10 Internet
  • 523 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 518 comentários 2.8/10 Limpeza
  • 496 comentários 2.7/10 Conforto
  • 287 comentários 2.1/10 Atmosfera

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