Sofitel Auckland Viaduct Harbour 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.2/5 1,598 리뷰

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21 Viaduct Harbour Avenue, 1010 오클랜드, 뉴질랜드

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 오클랜드 CBD의 멋진 항구 옆 위치

  • 프랑스 및 라틴 퓨전 요리의 향연을 제공하는 시그니처 레스토랑, La Marée

  • 온수 수영장, 자쿠지, 시설이 완비된 체육관을 포함한 다양한 레저 시설

  • 개인 맞춤형 스파 트리트먼트와 웰빙을 위한 도심 속 휴양을 제공하는 소피텔 스파

  • 특별히 마련된 세련되고 여유로운 오아시스와 같은 공간, 클럽 밀레짐

숙박

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호텔 위치

Sofitel Auckland Viaduct Harbour

21 Viaduct Harbour Avenue
1010 오클랜드
뉴질랜드

GPS:-36.844868, 174.757385

전화
팩스 +64 9 909 9001

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.2/5  1,598 리뷰

TripAdvisor 평가  4.5/5  3,692 리뷰

고객 평점 5.0/5

Dongmin L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

편안하고 넓은 방에서 푹쉬고 갑니다

Dear guest Thank you for your kind words regarding your comfortable stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your spacious room and had a restful experience. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Sofitel Auckland Viaduct Harbour

Adequate

트립어드바이저 평점 4.0/5

Dale S TripAdvisor 인증 리뷰

Modeled on the European hotel room style (small space), it has the basics. La Maree restaurant serves a good breakfast and dinner – but nothing outstanding. The location is a short walk to the ferry terminal. It’s a place to sleep and go somewhere else.

Strange, ill managed hotel

트립어드바이저 평점 2.0/5

Pioneer54995564614 TripAdvisor 인증 리뷰

We were here with a Tauck tour group, but why they chose this hotel baffles me. This is a very odd hotel, no where close to the the standards of other Sofitels we've stayed at. The room is attractive, and those public spaces that were open are as well. But there is something seriously off with the management here. For instance, there is no thermostadt to control air conditioning, just an unlabeled knob that turns without resistance in either direction for as many turns as you have endurance, and seems to be permanently stuck in iceberg mode. Heat is a standalone "autoeco" device that does allow you to set a digital thermometer, but seems to run too long, putting the room in sauna mode. Other people on our tour said that they experienced the same problems. In our room, the coffee maker didn't function, but the next day they did replace it with one that works. The hotel restaurant should, being a Sofitel, be good, but is middling at best. Maybe I was just unlucky -- my appetizer with literally inedible (really unchewable; it was octopus not cooked long enough), and my main course, well they waited until the other peoples food was delivered to inform me that they had run out of it. It doesn't help my feelings about the place that the next day I came down with all the symptons of food poisining, but I don't have any reason to think that the hotel was a fault.

Dear Guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I deeply regret to learn that your experience did not meet the high standards we strive to uphold, particularly concerning room amenities and dining services. I appreciate your comments regarding the air conditioning system. Your observations will certainly be taken into account as we continuously seek to improve our facilities. Regarding your dining experience, it is unfortunate that the quality of your meal did not reflect our usual culinary standards. We will be reviewing our kitchen operations to further strengthen the dining experience we deliver. I trust you are feeling better, and I want to assure you that our food safety standards remain of the highest priority. Thank you once again for taking the time to share your feedback. Best regards, Reto Borer Sofitel Auckland Viaduct Harbour

고객 평점 3.0/5

Jihyun Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

아이 동반이라 해피아워때 음식을 방에 가져가서 먹게 해준 배려 감사했습니다. 투숙 사전에 문의 메일 보냈지만 답변이 없어서 아쉬웠습니다. 그리고 투숙시 차량 발렛을 맡겼는데 밧데리 방전으로 보험사 불러 해결한점, 그 과정에서 매니저의 태도가 소피텔 이미지와 맞지 않아 그 날을 생각하면 아직도 기분이 좋지않습니다.당시 너무 힘들고 피곤하여 영상 채크를 못 했지만 아직 주차장 영상이 남아있다면 라이트를 껐었는지 확인해보고싶습니다. 시내에 대체 호텔이 없어 다음에도 방문할수 있겠지만 편안한 마음으로 예약하지 못할거 같습니다

친애하는 고객님, 연락해 주시고 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 투숙 중에 겪으신 불편에 대해 진심으로 사과드리며, 이로 인해 실망하셨을 것에 대해 안타깝게 생각합니다. 차량에 대한 귀하의 우려에 대해, 차량의 조명은 자동으로 꺼지며, 저희 팀은 차량이 저희의 관리 하에 있을 때 불이 켜져 있었던 어떤 징후도 발견하지 못했습니다. 안타깝게도, 배터리가 방전되는 원인을 확인할 수 없었습니다. 또한, 귀하의 이전 문의 이메일에 신속하게 답변하지 못한 점과 저희 팀과의 상호작용이 Sofitel에서 추구하는 서비스 수준 및 전문성을 반영하지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이런 경험이 얼마나 실망스러웠을지 이해하며, 이러한 사건에도 불구하고 다시 저희와 함께 하실 의향이 있으신 점에 감사드립니다. 따뜻한 안부를 전하며, Reto Borer

Sofitel Auckland

트립어드바이저 평점 5.0/5

DJRaffy8888 TripAdvisor 인증 리뷰

Great service and very responsive to any needs. Located in the heart of all the restaurants and bars so you can walk to just about all of them. Rooms are undergoing a refresh which was needed. The only negative would be the gym which seems an afterthought and lacking what is provided in other 5 star hotels, however I have an Anytime Fitness membership and there is one 200 meters away.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Reto Borer

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 382 리뷰 9.3/10 위치
  • 864 리뷰 6.4/10 객실
  • 925 리뷰 7.9/10 서비스
  • 436 리뷰 4.9/10 안락함
  • 269 리뷰 7.2/10 레스토랑
  • 231 리뷰 8.3/10 분위기
  • 227 리뷰 8/10 조식
  • 171 리뷰 5.2/10 청결도

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