Sofitel Auckland Viaduct Harbour 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.2/5 1,647 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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21 Viaduct Harbour Avenue, 1010 오클랜드, 뉴질랜드

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 오클랜드 CBD의 멋진 항구 옆 위치

  • 프랑스 및 라틴 퓨전 요리의 향연을 제공하는 시그니처 레스토랑, La Marée

  • 온수 수영장, 자쿠지, 시설이 완비된 체육관을 포함한 다양한 레저 시설

  • 개인 맞춤형 스파 트리트먼트와 웰빙을 위한 도심 속 휴양을 제공하는 소피텔 스파

  • 특별히 마련된 세련되고 여유로운 오아시스와 같은 공간, 클럽 밀레짐

숙박

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호텔 위치

Sofitel Auckland Viaduct Harbour

21 Viaduct Harbour Avenue
1010 오클랜드
뉴질랜드

GPS:-36.844868, 174.757385

전화
팩스 +64 9 909 9001

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.2/5  1,647 리뷰

고객 평점 0.5/5

Sukjong N. 가족 - 전체(All) 통지 확인

리셉션에서 한 직원이 응대 하다가 갑자기 다른 사람이 바뀌면서 처음부터 다시 카드 달라 이름이 뭐냐 이메일 달라 당황했습니다 그리고 체크인에서 옷도 벗고 쉬려고 했더니만 똑똑똑 두들겨서 냉장고에 에 있는 음료수 체크 하고 갔습니다. 많이 당황했습니다. 나는 트래블 에이전트 입니다. 여행사를 운영 하고 있습니다. 오 성급호텔 에서 이런 일이 있다는 거는 조금 당황스러웠 습니다. 다시 정해 주세요.

고객 평점 5.0/5

Dongmin L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

편안하고 넓은 방에서 푹쉬고 갑니다

Dear guest Thank you for your kind words regarding your comfortable stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your spacious room and had a restful experience. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Sofitel Auckland Viaduct Harbour

고객 평점 3.0/5

Jihyun Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

아이 동반이라 해피아워때 음식을 방에 가져가서 먹게 해준 배려 감사했습니다. 투숙 사전에 문의 메일 보냈지만 답변이 없어서 아쉬웠습니다. 그리고 투숙시 차량 발렛을 맡겼는데 밧데리 방전으로 보험사 불러 해결한점, 그 과정에서 매니저의 태도가 소피텔 이미지와 맞지 않아 그 날을 생각하면 아직도 기분이 좋지않습니다.당시 너무 힘들고 피곤하여 영상 채크를 못 했지만 아직 주차장 영상이 남아있다면 라이트를 껐었는지 확인해보고싶습니다. 시내에 대체 호텔이 없어 다음에도 방문할수 있겠지만 편안한 마음으로 예약하지 못할거 같습니다

친애하는 고객님, 연락해 주시고 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 투숙 중에 겪으신 불편에 대해 진심으로 사과드리며, 이로 인해 실망하셨을 것에 대해 안타깝게 생각합니다. 차량에 대한 귀하의 우려에 대해, 차량의 조명은 자동으로 꺼지며, 저희 팀은 차량이 저희의 관리 하에 있을 때 불이 켜져 있었던 어떤 징후도 발견하지 못했습니다. 안타깝게도, 배터리가 방전되는 원인을 확인할 수 없었습니다. 또한, 귀하의 이전 문의 이메일에 신속하게 답변하지 못한 점과 저희 팀과의 상호작용이 Sofitel에서 추구하는 서비스 수준 및 전문성을 반영하지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이런 경험이 얼마나 실망스러웠을지 이해하며, 이러한 사건에도 불구하고 다시 저희와 함께 하실 의향이 있으신 점에 감사드립니다. 따뜻한 안부를 전하며, Reto Borer

고객 평점 2.0/5

Yugwon J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

연식이 있는 호텔이긴 하지만 객실 컨디션이 너무 떨어져 들어서자 마자 실망. 샤워실 손잡이에 오물이 묻어있었고 샤워 수전 등 기물 컨디션 최악. 5성급 호텔에 다른 브랜드가 들어와 객실 옆에 컨시어지를 두고 룸 판매하는 황당한 경험. 바로 옆 객실을 배정받아 체크인하는 손님들을 계속 마주쳐야되는 불쾌한 경험을 함. 오클랜드에서 소피텔 재방문은 없을 예정.

Dear guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. it is out of our influence how the building is operated, and we do have no influence on this i have raised your concerns on cleanliness with the respective department. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Reto Borer

위치가 좋아요, 깔끔해요

고객 평점 4.5/5

David L. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

대체로 아주만족

L. Jung Eun님께, Sofitel Auckland Viaduct Harbour 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Reto Borer

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 376 리뷰 9.3/10 위치
  • 826 리뷰 6.5/10 객실
  • 905 리뷰 8/10 서비스
  • 5 리뷰 3.6/10 인터넷 가격
  • 427 리뷰 5.2/10 안락함
  • 264 리뷰 7.7/10 레스토랑
  • 236 리뷰 7.8/10 분위기
  • 225 리뷰 8.3/10 조식

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