ibis Styles Luzern City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.045 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Friedenstrasse 8, 6004 LUZERN, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key certified establishment

  • Kostenloses Ticket für den öffentlichen Verkehr.

  • Gratis Gästekarte Luzern mit zahlreichen Ermässigungen für Bergbahnen, Museen und Ausflüge.

  • Mitten in der Stadt Luzern

  • Escape Room Spiel im Hotel (kostenpflichtig)

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

Foto von - Standard Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

Klimatisierte Zimmer mit einem Queensize Bett (140 x 200 cm), mit Dusche/WC, Flatscreen-TV mit internationalen Sendern, Wasserkocher, Safe, Radio und kostenfreies WLAN. Zimmergrösse 11.3m² - 12m²

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC
  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten
  • Aussicht: Stadtblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Klimatisierte Zimmer mit einem Kingsize Bett (160 x 200 cm), mit Dusche/WC, Flatscreen-TV mit internationalen Sendern, Wasserkocher, Safe, Radio und kostenfreies WLAN. Zimmergrösse 13.30 m² - 15.5 m²

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC
  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Klimatisierte Zimmer mit zwei Einzelbetten (90 x 200 cm), mit Dusche/WC, Flatscreen-TV mit internationalen Sendern, Wasserkocher, Safe, Radio und kostenfreies WLAN. Zimmergrösse 14.5m² - 19.5m²

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC
  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Klimatisierte Familienzimmer mit zwei Einzelbetten (90 x 200 cm) und einem Doppelbett (160 x 200). Ausgestattet mit Badewanne/WC, Flatscreen-TV mit internationalen Sendern, Wasserkocher, Safe, Radio und kostenfreies WLAN. Zimmergrösse 20m² - 28m²

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Doppel-Schlafsofas x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC
  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

ibis Styles Luzern City

Friedenstrasse 8
6004 LUZERN
Schweiz

GPS:47.056835, 8.311907

Tel
Fax +41 41 418 48 18

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 115 Zimmer
  • 115 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Frühstück

  • Büfett

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

5 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Frühstück

Foto von - Frühstück

Buffet

Vorteile

  • Warmes Frühstück

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.045 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tawfek Y. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Tawfek Y. Herzlichen Dank fuer Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams geschaetzt haben. Besonders schoen ist es zu hoeren, dass Sie gerne wiederkommen moechten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem naechsten Besuch in Luzern erneut begruessen zu duerfen. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Mario H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr H. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass die Zimmerausstattung, die Anordnung des Waschbeckens und der Toilettenspuelung sowie der Laerm aus dem Innenhof Ihren Aufenthalt beeintraechtigt haben. Auch Ihre niedrigen Bewertungen zur Sauberkeit und zum Fruehstueck nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte mit den zustaendigen Teams besprechen. Wir bedauern, dass wir Ihnen insbesondere waehrend Ihrer Geschaeftsreise nicht den erwarteten Komfort bieten konnten. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Karin V. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Karin V. Vielen Dank fuer Ihre ehrliche Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, den freundlichen Empfang und das gute Preis-Leistungs-Verhaeltnis geschaetzt haben. Gleichzeitig entschuldigen wir uns fuer das Haar bei der Balkontuer, da dies nicht unserem Sauberkeitsstandard entspricht. Wir werden Ihren Hinweis mit unserem Housekeeping-Team besprechen und freuen uns, dass Sie uns bei einem naechsten Kurzaufenthalt wieder besuchen moechten. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anja P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Anja P. Vielen Dank fuer Ihre ehrliche Rueckmeldung und Ihre Treue als ALL Silver Mitglied. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und den freundlichen Empfang geschaetzt haben. Umso mehr bedauern wir das kleine Zimmer, die unpraktische Bettposition und insbesondere den Schimmel in den Badezimmerfugen, der nicht unserem Hygienestandard entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig und werden Ihre Hinweise zur Sauberkeit sowie zur angegebenen Bettgroesse mit unserem Housekeeping- und Managementteam pruefen. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Sara S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Sara S. Vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche und ehrliche Rueckmeldung sowie Ihre Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut uns, dass Sie unser freundliches Empfangsteam und die Moeglichkeit zur Gepaeckaufbewahrung geschaetzt haben. Gleichzeitig entschuldigen wir uns aufrichtig fuer die Maengel bei der Sauberkeit, die schimmligen Fugen sowie die technischen Defekte im Badezimmer. Ihre Hinweise zum Zustand der Einrichtung, zum Fruehstueck und zur Formulierung unserer Nachhaltigkeitsinformationen nehmen wir ebenfalls ernst. Wir werden diese Punkte mit unserem Housekeeping-, Technik- und Managementteam besprechen, da Ihr Aufenthalt unseren Qualitaetsanspruechen nicht entsprochen hat. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Sehr geehrter Tawfek Y. Herzlichen Dank fuer Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams geschaetzt haben. Besonders schoen ist es zu hoeren, dass Sie gerne wiederkommen moechten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem naechsten Besuch in Luzern erneut begruessen zu duerfen. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Mario H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schlecht ausgestattete Zimmer. Waschbecken im Schlafraum, Seilzug für Spülung, Lärm Hof

Sehr geehrter Herr H. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass die Zimmerausstattung, die Anordnung des Waschbeckens und der Toilettenspuelung sowie der Laerm aus dem Innenhof Ihren Aufenthalt beeintraechtigt haben. Auch Ihre niedrigen Bewertungen zur Sauberkeit und zum Fruehstueck nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte mit den zustaendigen Teams besprechen. Wir bedauern, dass wir Ihnen insbesondere waehrend Ihrer Geschaeftsreise nicht den erwarteten Komfort bieten konnten. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Karin V. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage ist super, für eine Nacht auch vollkommen in Ordnung. Der Empfang war sehr freundlich, wir bekamen ein Zimmer mit Balkon, den wir aber wegen dem regnerischen Tag nicht benutzte. Gleich beim Balkontür lag ein langes Haar, was kein schöner Anblick war. Für Kurzaufenthalte vollkommend ausreichend, würde ich wieder buchen.

Sehr geehrte Karin V. Vielen Dank fuer Ihre ehrliche Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, den freundlichen Empfang und das gute Preis-Leistungs-Verhaeltnis geschaetzt haben. Gleichzeitig entschuldigen wir uns fuer das Haar bei der Balkontuer, da dies nicht unserem Sauberkeitsstandard entspricht. Wir werden Ihren Hinweis mit unserem Housekeeping-Team besprechen und freuen uns, dass Sie uns bei einem naechsten Kurzaufenthalt wieder besuchen moechten. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anja P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren 2 Nächte im Hotel. Der Empfang war sehr freundlich und hatte viele Tips für Luzern. Das Zimmer war leider nicht gut. Winzig und wird einem Ibis Styles nicht gerecht. Das Bett war an einer Seite an der Wand, sodass man immer rauskrabbeln musste. Am Schlimmsten jedoch war der schwarze Schimmel im Bad in den Fugen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier so gar nicht.

Sehr geehrte Anja P. Vielen Dank fuer Ihre ehrliche Rueckmeldung und Ihre Treue als ALL Silver Mitglied. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und den freundlichen Empfang geschaetzt haben. Umso mehr bedauern wir das kleine Zimmer, die unpraktische Bettposition und insbesondere den Schimmel in den Badezimmerfugen, der nicht unserem Hygienestandard entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig und werden Ihre Hinweise zur Sauberkeit sowie zur angegebenen Bettgroesse mit unserem Housekeeping- und Managementteam pruefen. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Sara S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

- Schimmlige Fugen - Wasser in Badewanne läuft nur ab, wenn Stöpsel ganz gezogen wird - Spülung für kleines Geschäft ist defekt - Vorhang hat Riss - nicht sauber gereinigt u.a. Lüftungsfilter sollten gereinigt werden - toll war, dass wir das Gepäck noch bis am Abend deponieren durften - Freundliches Personal am Empfang

Sehr geehrte Sara S. Vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche und ehrliche Rueckmeldung sowie Ihre Treue als ALL Classic Mitglied. Es freut uns, dass Sie unser freundliches Empfangsteam und die Moeglichkeit zur Gepaeckaufbewahrung geschaetzt haben. Gleichzeitig entschuldigen wir uns aufrichtig fuer die Maengel bei der Sauberkeit, die schimmligen Fugen sowie die technischen Defekte im Badezimmer. Ihre Hinweise zum Zustand der Einrichtung, zum Fruehstueck und zur Formulierung unserer Nachhaltigkeitsinformationen nehmen wir ebenfalls ernst. Wir werden diese Punkte mit unserem Housekeeping-, Technik- und Managementteam besprechen, da Ihr Aufenthalt unseren Qualitaetsanspruechen nicht entsprochen hat. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Angelika S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang, großes Zimmer

Sehr geehrte Angelika S. Herzlichen Dank fuer Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang, Ihr grosszuegiges Zimmer und die Sauberkeit geschaetzt haben. Besonders danken wir Ihnen fuer Ihr Lob an Leon, das wir gerne persoenlich an ihn weitergeben. Ihren Hinweis zur WLAN-Geschwindigkeit nehmen wir ebenfalls auf und geben ihn intern zur Pruefung weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Juri R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage, freundliches Personal 😃👍, sauberes Zimmer.

Sehr geehrter Juri R. Herzlichen Dank fuer Ihre tolle Rueckmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, das Fruehstueck und besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers geschaetzt haben. Ihr Lob fuer unser freundliches Team geben wir sehr gerne weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marlies T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal (wenn man in einem weiß umrandeten Feld parkt, bucht das Hotel den Parkplatz ins System ein und man bezahlt im Hotel), sehr gute Preis/Leistung, ruhige, sehr zentrale Lage, kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Marlies T. Herzlichen Dank fuer Ihre positive Rueckmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale und dennoch ruhige Lage, das Preis-Leistungs-Verhaeltnis sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geschaetzt haben. Besonders schoen ist es zu lesen, dass Sie gerne wiederkommen moechten. Wir freuen uns schon auf Ihren naechsten Besuch in Luzern. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Desiree E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie oben beschrieben. Die Zimmer sind allerdings in die Jahre gekommen und die Getränke beim zMorgen Buffet waren etwas zu süss.

Sehr geehrte Desiree E. Vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Lage und die Sauberkeit positiv bewertet haben. Wir bedauern, dass die Begruessung und Verabschiedung nicht die gewuenschte Aufmerksamkeit und Freundlichkeit vermittelt haben und nehmen auch Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer sowie zu den Getraenken beim Fruehstueck ernst. Ihre Anmerkungen geben wir an die zustaendigen Teams zur Pruefung weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Hermann Z. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kennne zwischenzeitlich mehr als 30 IBIS Hotels. IBIS Luzern kam mir vor, wie wenn es ein Hotel wäre, das es nicht mehr lange gibt. Ich war um 14.°° Uhr dort. Ich wurde zuerst belehrt, dass man erst ab 15.°° Uhr das Zimmer beziehen kann. Man bot mir an, im Frühstückszimmer einen Kaffee zu trinken. Auf meine Nachfrage, warum keine Kafffeemaschine in Betrieb ist, urde mir gesagt es sei ja schon 14.°° Uhr. Das Bad im Zimmer war mehr als notdürftig renoviert. Besonders die Verfugungen. Schade finde ich auch, dass keinerlei Abstellmöglichkeit neben dem Bett ist. Auch kam mir der Gang zum Zimmer als schmutzig vor. Ferner war die Seifenflasche in der Dusche leer. Ich habe mir dann mit der Seifenflasche vom Waschbecken ausgeholfen. Das System ist Gott sei dank in allen IBIS Hotels gleich.

Sehr geehrter Hermann Z. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausfuehrlich mit uns teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt und insbesondere der Empfang, der Zustand des Badezimmers sowie die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die leere Seifenflasche in der Dusche haette nicht vorkommen duerfen. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und geben sie an die zustaendigen Teams zur Pruefung weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Karin S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist perfekt für 1 oder 2 Übernachtungen, aber für 1 Woche wäre mir das Bett zu unbequem. Sonst sehr freundlich und hilfsbereit wegen Parkplatz etc.

Sehr geehrte Karin S. Vielen Dank fuer Ihre positive Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage in der Naehe des KKL sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, insbesondere bei der Parkplatzorganisation, geschaetzt haben. Wir bedauern, dass das Bett fuer Sie nicht ganz bequem war, und nehmen Ihren Hinweis gerne auf. Wir hoffen, Sie bei einem naechsten Kurzaufenthalt wieder begruessen zu duerfen. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ursula M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer ein guter Aufenthalt im IBIS, aber diesmal nicht 100% zufrieden betreffend Einrichtung. Hab Zimmer 524 bekommen. Schön renoviertes Zimmer, halt nicht nehr farbig, schade, mit Klimaanlage und Balkon ( nicht zum Relaxen, Strassenlärm, da zu nah zum Löwenplatz ) Was ich zu bemängeln habe: Wasserhahn Lavabo eine Katastrophen- Fixierung!!, kann nicht normal bedient werden, weil der Hahn am darüberliegenden Ablagebrett, das schon scharfkantig beschädigt ist, ansteht! Nicht akzeptabel, Gefahr für Fingerverletzung!!! Grosser Spiegel fehlt! Noch nie erlebt in einem IBIS! Es wäre gut, wenn man mich beim Einchecken darauf aufmerksam machen würde, dass dieses Zimmer eine Badewanne ( statt Dusche) hat. Nicht ideal für eine ältere Person, da auch ein Haltegriff für den Einstieg fehlt und nicht ersichtlich ist, ob der Wannenboden rutschfest ist. Auf jeden Fall habe ich darum die Badewannendusche aus Sicherheitsgründen nicht benutzt. Beim Öffnen der Balkontüre stelle ich fest, dass diese auf der Aussenseite verhackt ist und an den beschädigten Stellen die Farbe fehlt. Grosser Schönheitsfehler! Auch an ein paar Stellen am Heizkörper. Sehr wenig Ablagefläche in diesem Zimmer. Der "Schreibtisch" ist schon belegt mit Kaffeemaschine, Stromstecker und Telefon. Als Singlereisende kann ich mich arrangieren, aber wie sieht das aus, wenn zwei Personen das Zimmer teilen? Ich logiere seit vielen Jahren in IBIS Hotels und hatte nie Grund mich über die Einrichtung zu beklagen. Um so enttäuschender, da ich beim letzten Aufenthalt im IBIS Style Luzern das Super, farbige Zimmer 602 bekam. Zur Zeit läuft eine gute, viel versprechende Werbereklane für IBIS Style Luzern auf Facebook. Wer würde dann erwarten, was ich über Zimmer 524 zu sagen habe? 🙂 100%ige IBIS Zufriedenheit auch für Zimmer 524 wäre doch mit wenig ( unbedingter ) Ausbesserung machbar!

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Bernhard P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit den Rädern unterwegs. Diese durften wir im Hotel nicht unterstellen. Uns wurde ein unbewachter Hinterhof angeboten.

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Parkmöglichkeiten für Ihre Fahrräder nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Daniel K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig in einer ruhigen Seitenstraße. Das Frühstück ist in Ordnung. Das Ambiente der öffentlichen Bereiche im Haus ist sehr nüchtern, die Zimmer wirken etwas abgewohnt. Ein Wunsch zur Buchung wurde nach Vorab-Anfrage prompt erfüllt. Trotz Online-Checkins vorab mussten wir vor Ort lange warten, bis wir unsere Zimmerkarte bekamen. Das vorgesehene Zimmer war offenbar zur offiziellen Check-In-Zeit noch nicht fertig, es wurde deswegen von zwei Mitarbeiterinnen langwierig herumjongliert. Die Gästekarte, die u.A. die kostenlose Benutzung der öffentlichen Verkehrsmittel ermöglicht, wurde uns nur auf Nachfrage ausgehändigt – dabei lag sie vorbereitet in einem Pultordner. Vob ibis Styles bin ich deutlich besseren Service gewöhnt.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige und dennoch ruhige Lage, das Frühstück sowie die unkomplizierte Erfüllung Ihres Zimmerwunsches positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerung bei Ihrer Ankunft und die damit verbundenen Umstände bei der Zimmerübergabe. Auch dass Sie die Gästekarte erst auf Nachfrage erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Check-in. Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer und zum Ambiente der öffentlichen Bereiche nehmen wir ebenfalls ernst und geben sie an unser Team weiter. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihren konkreten Anmerkungen die Möglichkeit geben, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von einer angenehmeren Erfahrung überzeugen zu können. MIt freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ali M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check-in verlief problemlos und auch das Zimmer war wie gewohnt sehr gut. Leider wurde unser gebuchter Late Check-out nicht wirklich respektiert. Obwohl wir bis 17:00 Uhr im Zimmer bleiben konnten und die Tür entsprechend mit „Bitte nicht stören“ gekennzeichnet war, stand die Reinigungskraft ungefähr stündlich erneut vor unserer Tür. Das war für uns beide sehr unangenehm und wir haben uns dadurch zunehmend gestört bzw. beinahe schon bedrängt gefühlt. Letztendlich haben wir das Zimmer deshalb bereits gegen 14:00 Uhr verlassen, obwohl unser Late Check-out eigentlich bis 17:00 Uhr galt. Das war leider ein sehr unerfreulicher Abschluss eines ansonsten guten Aufenthalts.

Sehr geehrter Ali M. Vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche Rueckmeldung. Es freut uns, dass der Check-in problemlos verlief, Sie mit dem Zimmer zufrieden waren und unser Team als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Wir bedauern, dass Ihr gebuchter Late Check-out durch die wiederholten Stoerungen nicht entsprechend respektiert wurde. Ihren Hinweis geben wir an unser Housekeeping- und Front-Office-Team zur Pruefung weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Martina Z. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Anfrage für barrierefreies Zimmer wurden wir nicht informiert, dass es beim Eingang Treppen hat. Anfrage bezüglich Balkon klappte leider auch nicht.

Sehr geehrte Martina Z. Vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und unsere Lage positiv bewertet haben. Wir bedauern, dass die Informationen zur Barrierefreiheit, Ihre Balkonanfrage sowie die laute Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise geben wir intern zur Pruefung weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Francoise J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück mittelmässig. Unrechtmässige Vorgehensweise bei dee Check-out Abrechnung.

Sehr geehrter Francoise J. Vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung. Wir bedauern, dass das Fruehstueck, der Check-out und die Abrechnung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben sie intern zur Pruefung weiter. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen bei einem zukuenftigen Aufenthalt wieder gewinnen koennen. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jennifer H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hab das Hotel gebucht, da es eins der günstigsten aber trotzdem zentral gelegen war. Für den Preis hätte ich aber ein moderneres und in-takteres Zimmer erwartet. Überall gab es Abnutzungen (Türen, Bad, Teppich) und die Einrichtung des Zimmers in hellgrün und dunkellila war auch etwas gewöhnungsbedürftig. Nochmal würde ich mir ein Zimmer in dem Hotel nicht buchen, das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für mich einfach nicht.

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage als positiv empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser zuständiges Team weitergeben. Nochmals Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem besseren Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christopher T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum wiederholten Mal im Ibis Styles in Luzern, zentrale Lage und Öffis inklusive.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lukas W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist exzellent! Preis Leistung ebenso, jedoch das Zimmer sowie Sauberkeit ausbaufähig.

Dear Guest Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you found our location and value to be excellent. We appreciate your comments on room cleanliness and will consider them for future improvements. Sincerely, S. Samil Benli - General Manager

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  • 8 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 412 Bewertungen 5.7/10 Sauberkeit
  • 394 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 211 Bewertungen 4.1/10 Stimmung
  • 181 Bewertungen 4.7/10 Ausstattung

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