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Mercure Roma West 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 2.029 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Mercure Roma West
vedi sulla mappa
+ 20 Servizi

I plus dell'hotel

  • Aloe SPA

  • Garage interno gratuito

  • Possibilità noleggio autovetture a pagamento

  • Shuttle bus da/per aeroporto Fiumicino e fermata metro

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Mercure Roma West

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128 roma
italia

Tel: +390650834111

Fax: (+39)06/50834730

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • BUS :  705 CEFALONIA GIORDA

  • METRO :  B EUR FERMI

  • In aereo

    ROMA FIUMICINO A 22,5km / 13,98 miglia - Servizio navetta gratuito

  • In treno

    STAZIONE TERMINI A 18km / 11,18 miglia

Coordinate GPS:41.785923, 12.434851

Servizi alberghieri

DE GUSTIBUS

Ristorante dall'atmosfera accogliente ed elegante, aperto anche alla clientela esterna, con un'ampia scelta di specialità della cucina mediterranea e internazionale.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi

  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Servizi di catering
  • Un Ristorante
  • Un Bar
  • Distributore snack e bevande
    • Distributore snack e bevande a pagamento
  • Colazione
    • Espressa a pagamento
    • Buffet a pagamento
  • Servizio in camera
    • Spuntini freddi
    • Pasti caldi
Riunioni/Eventi
  • 15 Sale riunioni
  • Business Center
    • Centro business con assistenza
Accessibilità
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
Servizi e attrezzature dell'hotel
  • Informazioni sullhotel
    • 215 camere
    • 12 camere per persone con mobilità ridotta
    • Nessuna camera familiare
    • 26 camere comunicanti
    • Nessuna camera non fumatori
    • 3 piani
  • Lingue parlate in albergo
    • Spagnolo
    • Inglese
    • Francese
    • Tedesco
  • Servizi lavanderia/posteggiatore
    • Lavaggio a secco/stiratura
  • Wifi
    • Linea trasmissione alta velocità a pagamento
    • WIFI nelle aree comuni
    • WIFI ad alta velocità
    • WIFI in hotel
  • Servizi per ospiti con ridotta mobilità
  • Attrezzature da scrivania
    • Scrivanie dotate di prese e convertitori
    • Macchina lustrascarpe
  • Ferro da stiro
    • Ferro da stiro alla reception
  • Cassetta di sicurezza alla reception
    • Cassetta di sicurezza alla reception
Accesso alla struttura
  • Navetta
    • FCO
    • ROMA FIUMICINO
  • MERCURE ROMA WEST
    • In sede
    • 90 parcheggi
    • Privato
Benessere
  • ALOE
    • Coperto
    • Sul posto
  • ALOE
    • Sul posto

Le nostre sistemazioni

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 16

  • Dimensioni massime: 396

  • Capienza massima: 450 persone

  • Capienza massima banchetto: 196 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Roma West

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.3/5

2.029 recensioni

Giudizio TripAdvisor 3.5/5

1.467 recensioni

wk a Roma

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

801marcon Da solo - 24/11/2021 Recensione certificata TripAdvisor

La struttura è abbastanza vicina al GRA, in un posto che, tuttavia, non è il massimo; è possibile parcheggiare sia fuori che nel garage, anche se occorre fare attenzioni quando si fa manovra, essendo un po' angusto lo spazio. La hall è accogliente, il personale gentile. Le stanze sono abbastanza curate, seppur un tantino vintage. Avendo molte camere, l'albergo è frequentato da gruppi e spesso vi sono delle riunioni commerciali.

Gentile ospite La ringraziamo per il suo commento e per avere apprezzato la nostra struttura. Da parte nostra continueremo a migliorarci per accoglierla sempre al meglio anche in futuro. Torni presto a trovarci. Grazie

Buon Soggiorno per la BCW Roma 2021

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Ospite singolo - 22/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Nulla da eccepire tutto molto soddisfacente

Signora / Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Roma West. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che Le assicuro continuerà con impegno e professionalità a migliorarsi per accoglierla al meglio anche in futuro. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico VIsicchio

Molto bene.

Giudizio clienti 4.0/5

Riccardo Azienda - 22/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Stanza confortevole, ben riscaldata. Acqua doccia ok. Ottima pulizia

Gentile Signor V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. La sua soddisfazione è molto importante per noi e ci stimola a migliorarci per accoglierla al meglio anche in futuro. Grazie anche dei suggerimenti che ci ha fornito su cui Le assicuro il nostro impegno. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Pernottamento di lavoro

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

UdG61 Affari - 19/11/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Conosco questo albergo da diversi anni e ci ho soggiornato tantissime volte. Devo ricconosccere, con tutta la buona volontà e stima che ho per le persone che ci lavorano, che negli ultimi tempi il livello generale è sceso, su tutti i paramentri

Gentile ospite intanto grazie per rinnovarci la sua fiducia, ma essendo nostra intenzione continuare a migliorarci mi farebbe molto piacere avere un confronto costruttivo per poterci lavorare e appunto migliorare. Il nostro impegno di professionalità ed accoglienza è sempre al massimo e per questo se dobbiamo migliorare è nostro dovere farlo per poterla accoglierla sempre al meglio degli standard. Grazie ancora del suo contributo.

Soddisfacente

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 17/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Buon livello di cortesia, pulizia e qualità. Ci ritornerei senz’altro!

Gentile Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Terrible!

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Famiglie - 16/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Camera molto poco accogliente, con 2 lastre di metallo attaccate alle pareti, poltrone sfondate e sporche. Aria condizionata non regolabile, tende piene di polvere ed odore fortissimo di detergenti che hanno reso l’aria irrespirabile (abbiamo dovuto dormire con la finestra aperta visto che sia io che la mia bimba di 3 anni non smettevamo di tossire). Il contenitore del sapone da doccia in bagno era vuoto. Ci è stato richiesto un supplemento di 22 euro per il nostro cane per poi non avere nessun tipo di servizio: nè una ciotola per l’acqua, nè un tappetino dove farlo dormire. Il bar totalmente sfornito. Personale gentile alla reception.

Gent.ma Signora Z., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate e prendere spunto dai suoi suggerimenti. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente Le rinnovo le nostre scuse e davvero mi auguro di avere un'altra opportunità per farla ricredere. General Manager Domenico Visicchio

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Roberto V. Azienda - 16/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Come sempre il personale é sempre gentile e disponibile,ambienti confortevoli e buoni servizi

Gentile Signor V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico VIsicchio

Soggiorno Soddisfacente

Giudizio clienti 4.5/5

Maurizio Azienda - 14/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno di Lavoro, nessun problema evidente. Ambiente pulito e tranquillo.

Gentile Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Ci auguriamo di poterla riaverla nuovamente nostro ospite, cordiali saluti. General manager Domenico Visicchio

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Gianluca Ospite singolo - 14/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Era la mia prima volta presso il Mercure Roma e sono rimasto soddisfatto. Ottimo il parcheggio gratuito coperto, buona la colazione e la pulizia. Accogliente la camera. Ci sono andato per puro caso ma credo che ci tornerò.

Gentile Signor L., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Eleganza cortesia gentilezza e straordinari gusti sulla tavola

Giudizio clienti 5.0/5

Marco B. Famiglie - 08/11/2021 Avvisi confermati di ALL

L'albergo presenta notevoli comfort sia per famiglia che per lavoro e meeting. Grande cortesia e il parcheggio al coperto assolutamente gratuito. Eccezionale tempestiva delicata è sempre Cortese la reception. Le stanze soaziose ben pulite eleganti e funzionali. La cucina del pranzo e della cena semplicemente deliziosa non standardizzata gusti e sapori da ristorante di gran classe. E poi l'area comfort relax comprensiva di piscina e area fitness gratuita elegante e sinceramente rilassante direi che di più

Gentile Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Giuseppe Azienda - 08/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Cortesia, competenza e accoglienza

Gentile Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Il nostro impegno sarà di continuare a migliorarci per accoglierla al meglio anche in futuro. Nell'attesa Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Buone potenzialità servizio scqdente

Giudizio clienti 3.0/5

Danilo Famiglie - 08/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione discrete camere mq servizio scadente : colazione fredda e limitata e camerieri mal diretti e organizzati .

Gentile Signor C., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Sono molto dispiaciuto che il servizio e la prestazione della colazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità ed il servizio come da Lei citato, Le posso assicurare che però la nostra colazione è sempre molto ben apprezzata, per questo mi dispiace molto. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di avere il piacere di riaccoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Gabriele Coppie - 05/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Piacevole

Gentile Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Soggiorno Roma

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

eduraf2021 In coppia - 05/11/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Otiimo per rapporto qualità/prezzo riferito al solo pernottamento. Ottimo il garage. Pulizia buona ma migliorabile. Colazione da rivedere. Posizione non centrale. Nel complesso soddisfacente per le mie esigenze.

Gentile ospite La ringrazio molto per il suo commento e per i suoi apprezzamenti, sicuramente faremo tesoro dei suoi suggerimenti che ci aiutano a migliorare e crescere. Grazie ancora.

Ottimo, ma la ristrutturazione va completata

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Mario2013_13 In coppia - 01/11/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Una conferma. Resta sempre un ottimo 4 stelle periferico, con un alto rapporto qualità/ prezzo. La hall ed il ristorante sono stati ben ristrutturati, ma le camere sono le stesse. In particolare la poltrona in camera deve essere la stessa da almeno venti anni ed appare molto lisa,. Anche le tende alle finestre e la moquette mostrano i segni del tempo. In compenso il ristorante, già buono, è migliorato ed ora comprende anche un menù "pinsa". Un punto di forza rimane il garage interno gratuito servito da ascensore.

Gentile ospite, grazie per la sua ottima valutazione e dei suoi suggerimenti, Le posso assicurare che è nostro interesse ed intenzione continuare con il restyling delle altre aree dell'hotel. Nell'attesa ci auguriamo di riaverla presto nuovamente nostro ospite. Grazie

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Paolo S. Azienda - 29/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottima

Gentile Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Soggiorno a buon prezzo

Giudizio clienti 4.0/5

Coscas Ospite singolo - 26/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Il Mercure West si trova in ottima posizione per chi deve raggiungere i luoghi di interesse (aereo porti, fiera, eur) di Roma sud

Gentile Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Buon soggiorno!

Giudizio clienti 4.5/5

Agostino Azienda - 26/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza e professionalità. Stanza pulita e con tutti i comfort. Posizione ideale con parcheggio custodito. Ottimo rapporto qualità prezzo!!!

Gentile Signor F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ospitalità ai massimi livelli

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 26/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Ho ancora avuto il piacere di soggiornare in questo ottimo hotel e sono soddisfatto di averlo fatto: l' ospitalità consueta è sempre ai massimi livelli, così come la funzionalità della struttura, facile da raggiungere e fuori dal centro inquinato e trafficato nuovamente dopo il periodo di smart working.

Gentile Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Grazie della sua costante fiducia nel tempo. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Dubbioso

Giudizio clienti 3.5/5

Stefano Azienda - 23/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Spazi comuni e ristorante bello, le camere un po’ vecchie

Gentile Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Le assicuro che abbiamo già iniziato un .restyling delle camere ed è nostra intenzione proseguire, nonostante il particolare periodo. Per questo ci auguriamo ci conceda ancora fiducia e ci dia la possibilità di accoglierla nuovamente. Nell'attesa Le porgiamo i nostri cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

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