Mercure Roma Centro Colosseo 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 1.407 recensioni

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Via Labicana 144, 00184 ROMA, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Nel cuore di Roma a pochi passi dal Colosseo

  • 19 Camere Superior con vista Colosseo

  • Terrazza panoramica con piscina scoperta e RoofBar ( Apertura da Maggio a Settembre)

  • Free WI-FI

  • Bollitore per tè e caffè in tutte le camere

Le nostre sistemazioni

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Camera 1

Posizione dell'hotel

Mercure Roma Centro Colosseo

Via Labicana 144
00184 ROMA
Italia

Coordinate GPS:41.890007, 12.49812

Telefono
Fax +39 06 7725 0198

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.5/5  1.407 recensioni

Giudizio clienti 4.5/5

Marzio Z. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Cliente, La ringrazio sinceramente per le sue gentili parole riguardo al nostro hotel e per aver apprezzato la nostra accoglienza, ospitalità e la posizione strategica. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti si sentono a loro agio e possono godere di una bella esperienza a Roma. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Roma Centro Colosseo

Giudizio clienti 5.0/5

Maria T. C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per le sue cortesi parole riguardo alla nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel, la comodità delle camere e la professionalità del nostro personale. La soddisfazione dei nostri ospiti è una priorità per noi, e il suo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Cordiali saluti, Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Roma Centro Colosseo

Giudizio clienti 1.5/5

Benny G. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace sapere che alcuni aspetti del soggiorno non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Per quanto riguarda l'asciugacapelli, ci scusiamo se la soluzione proposta non è stata all'altezza delle Sue esigenze. Provvederemo a verificare la dotazione delle camere e le alternative disponibili affinché situazioni simili possano essere gestite in modo più efficace. Siamo inoltre sinceramente dispiaciuti per il disappunto legato all'oggetto dimenticato. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante non ritrovare un proprio effetto personale. Desideriamo tuttavia rassicurarLa che, non appena riceviamo una segnalazione di questo tipo, vengono immediatamente coinvolti il reparto Housekeeping e tutti i reparti interessati per effettuare accurate verifiche. Purtroppo, in questo caso, nonostante le ricerche effettuate, l'oggetto non è stato rinvenuto. Ci teniamo a precisare che il nostro personale opera quotidianamente con grande professionalità e integrità. Siamo sinceramente rammaricati che l'oggetto non sia stato ritrovato e comprendiamo il Suo dispiacere. La ringraziamo per il Suo feedback, che rappresenta per noi un'importante opportunità di miglioramento, e ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per offrirLe un'esperienza pienamente all'altezza delle Sue aspettative. Cordiali saluti, Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Rome Centre Colosseum

Giudizio clienti 4.0/5

Marco C. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza presso il Mercure Roma Centro Colosseo. Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra struttura adeguata e la camera confortevole e funzionale. Prendiamo nota del suo commento sulla dimensione della camera e apprezziamo il suo feedback riguardo alla colazione. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente in futuro. Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Roma Centro Colosseo

Giudizio clienti 2.5/5

Giorgia B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che la camera assegnata al Suo arrivo non abbia soddisfatto le Sue aspettative e ci scusiamo per gli aspetti relativi alle condizioni della stanza e alla preparazione del letto da Lei segnalati. Questo non riflette gli standard di qualità che ci impegniamo a garantire ai nostri ospiti. Desideriamo tuttavia sottolineare che, non appena ci ha segnalato le Sue osservazioni, il nostro team si è prontamente attivato per offrirLe una soluzione, provvedendo al cambio di camera per la notte successiva. Siamo lieti di sapere che questo intervento abbia contribuito a migliorare la Sua esperienza. Ci dispiace inoltre che abbia percepito una mancanza di attenzione all'arrivo. Il nostro personale è sempre disponibile ad assistere gli ospiti e prenderemo in considerazione il Suo commento per continuare a migliorare il livello del servizio offerto. La ringraziamo per il Suo feedback, che rappresenta per noi un'importante opportunità di crescita, e speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per offrirLe un soggiorno pienamente all'altezza delle Sue aspettative. Cordiali saluti, Giuseppe Fioretti Room Division Manager Mercure Rome Centre Colosseum

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