Novotel Roma Eur 4 stelle

Hotel moderno e ben curato. Ambienti accoglienti come il personale sempre disponibile ed attento. Mangiare buono con qualità e servizio di buon livello. Spazi a disposizione buoni anche se alcune zone sono un po sacrificate, come la palestra. Buon rapporto qualità-prezzo

Soggiorno piacevole, l'hotel è posizionato bene, facilmente raggiungibile, comodo il parcheggio. Ottima la colazione e il personale molto gentile. Siamo soddisfatti, lo consiglio e ci tornerei.

E' stato tutto perfetto: personale accogliente, stanza pulita e sufficientemente spaziosa, prezzo anche più basso di quello che è il periodo ma si è verificato un errore increscioso: al buffet della colazione quella che era segnalata come spremuta di arancia, in realtà era un succo. Non potendo assumere conservanti, bere quel succo per me non è stato per niente salutare. L'ho segnalato ad un cameriere che ha avuto un atteggiamento poco cordiale e disponibile.

PERFETTA

Ho dovuto cancellare causa covid, una prenotazione con pagamento in anticipo, chiamo in hotel e mi dicono che dipende da Booking, contatto Booking (gentilissimi) si sono adoperati per chiedere all’ hotel una tolleranza causa covid e rifiutano, faccio presente alla reception che mi avevano detto loro che dipendeva da Booking… e che se anche avessi chiesto a Booking la mia richiesta di rimborso di sicuro veniva rigettata… per poi sentirmi dire che dipende dall’ hotel e che si è trattato di un malinteso…. Insomma c’era poco da fraintendere…. Tranne una cosa certa, la perdita di tempo, la mancanza di rispetto per i messaggi mandati e spesso letti ed ignorati, la perdita di tempo e la scarsissima sensibilità verso una persona malata…. Non hanno neanche chiesto scusa per avermi rimbalzato a Booking per non dirmi da subito che dipendeva da loro…