Novotel Toulouse Centre Wilson 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 272 avis

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Novotel Toulouse Centre Wilson - Image 4
15 Place Wilson, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Label "Clef Verte" 2025

  • Salles de réunion lumineuses et entièrement équipées - Accès gratuit au wifi haut débit

  • Restauration disponible en partenariat avec "La Brasserie Le Capoul"

  • Parking public payant à proximité de l'hôtel - Salle de fitness

  • Bar lounge et coin salon cosy - Espace de jeux vidéo et jeux d'intérieur

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Toulouse Centre Wilson

15 Place Wilson
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.605235, 1.447107

Téléphone
Fax +33 5 61 21 96 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

JUNGLE

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 272 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  1 825 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

L Professionnel - Avis confirmés ALL

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Cher Monsieur L., Nous vous remercions d\'avoir partagé votre avis et d\'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Toulouse. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui s\'efforce chaque jour d\'offrir le meilleur service possible. Votre retour positif nous motive à continuer à améliorer nos prestations et à garantir une expérience mémorable à tous nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe du Novotel

Bien situé et au calme

Note Avis clients 5.0/5

D. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Base arrière lorsque je viens en mission. Petit déjeuner bien

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’attribuer une excellente note à notre hôtel. Nous sommes ravis d\'avoir pu satisfaire l\'ensemble de vos attentes lors de votre séjour, et particulièrement lors de votre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine mission à Toulouse. L’équipe du Novotel

well located good stay

Note Avis clients 4.5/5

Ahlem B. A. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai eu une expérience humaine avec un service agréable lors de mon séjour. En tant que voyageur, j’ai besoin non seulement de services de qualité, mais aussi de savoir que je peux compter sur l’établissement pour répondre à mes attentes et me sentir soutenu. L’hôtel a su offrir de bons services : room service, bar, restaurant, brochures, journaux, Internet… Cependant, l’absence d’un ordinateur fonctionnel a rendu mon voyage plus compliqué. Ce problème n’est pas directement la faute du service provider, mais combiné à deux facteurs extérieurs, il a fortement impacté mon séjour. Ma carte de crédit, après trois heures, n’était plus disponible, et mon téléphone, à l’étranger, ne me permettait pas d’accéder à Internet. Sans connexion, je ne pouvais ni réserver en ligne ni effectuer d’achats. Dans cette situation, l’absence d’un ordinateur fonctionnel dans un hôtel 4 étoiles a été un véritable handicap. Ce qui fait toute la différence, c’est le personnel et son attention portée aux clients. La connexion humaine est essentielle, surtout lorsque l’on est vulnérable dans un pays ou une ville inconnus. Un service de qualité repose sur une communication fluide et un réel soutien. Lorsque ces éléments manquent, le sentiment d’abandon peut être frustrant. Heureusement, mon expérience au Novotel a été globalement positive grâce à une équipe à l’écoute et soucieuse du bien-être des clients. Je recommande cet établissement pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. pour Michelle

Cher Monsieur Ahlem, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur deux de nos plateformes d’avis. Nous sommes ravis d\'apprendre que vous avez apprécié l\'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que les différents services offerts par notre hôtel. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec notre ordinateur, surtout dans une situation où vous en aviez particulièrement besoin. Nous comprenons combien cela a pu compliquer votre séjour et nous allons prendre des mesures pour améliorer cet aspect. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous offrir un soutien précieux durant votre séjour. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Toulouse. L’équipe du Novotel

Très jolie hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Odessa_de_Paris Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel idéalement situé, personnel sympathique et accueillant. L’établissement est très stylé vraiment une jolie décoration design. Petit-déjeuner copieux et les chambres sont bien et confortable. Vraiment une belle surprise de la part de la chaîne d’hôtel Novotel. Je recommande vivement cet hôtel.

Chère Odessa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'emplacement, la décoration de nos chambres et la qualité du petit-déjeuner. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe du Novotel.

Quelle horrible expérience

Note TripAdvisor 1.0/5

Quelpseudo En couple - Avis TripAdvisor

Quelle déception après une première expérience plutôt bonne. Cette fois, nous avions réservé une chambre exécutive mansardée. En fait de chambre Executive, nous trouvons une chambre obscure avec une toute petite fenêtre, mal agencée et pas suffisamment éclairée. Mais le pire était l’odeur ( de quoi, égout, cuisine ? On ne saura jamais) flottant dans l’air. Il a fallu que je descende à deux reprises à la réception pour voir arriver la « gouvernante » avec un appareil qui ( après avoir cherché sur Google) devait être un destructeur d’odeur émettant de l’ozone. Façe aux recommandations de cette personne me disant qu’il valait mieux que nous sortions de la chambre pendant l’opération, j’ai refusé en demandant qu’on me change de chambre. Nous voilà donc sous-classé, moyennant une remise gracieuse de 15 euros/ jour, dans une chambre beaucoup plus agréable, mais toujours avec une odeur qui n’avait pas disparu et qu’il nous faudra supporter pendant tout notre séjour. Sans parler du coffre qui ne marchait pas. Quand a la restauration du soir, elle est simplement pitoyable. Rupture de stock sur les planches de charcuterie et de fromage à 100 mètres du marché un vendredi soir , il fallait le faire. Nous nous sommes contentés d’un croque monsieur qu’il a fallu retourner car il n’était pas entièrement décongelé. Au retour, ils étaient immangeables et nous les avons renvoyés. . Que dire du personnel, gentil, pas méchant, mais complètement dépassé. Comme d’habitude, les employés font le maximum, mais quand le management est défaillant… Bref, un conseil à ceux qui cherchent un hôtel à Toulouse. Regardez du côté des Mercure. Le plus récent nous semble très bien. Et si vous tenez au Novotel pour sa situation, évitez la chambre Executive mansardée qui est une honte et préparez-vous aux effluves qui semblent faire partie des murs. Pour notre part, ce Novotel ne nous reverra plus.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire détaillé et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une première expérience positive. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et nous tâcherons de transmettre vos remarques aux équipes afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe du Novotel

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 472 avis 8.8/10 Site
  • 674 avis 6.1/10 Chambre
  • 567 avis 8.4/10 Service
  • 11 avis 3.7/10 Internet
  • 297 avis 6.2/10 Petit déjeuner
  • 191 avis 4.8/10 Propreté
  • 165 avis 4.1/10 Installations
  • 105 avis 4.7/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.