ibis Lisboa Parque das Naçoes 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.361 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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RUA DO MAR VERMELHO, LOTE 1 07 2 2, 1990 203 LISBOA, Portugal

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Hotel befindet sich nur 1 km von den Terminals am Flughafen Lissabon

  • 200 m vom Multifunktions-Veranstaltungsort MEO Arena

  • 150 m vom Lissabon International Exhibition Centre (FIL)

  • 400 m von Europas größtem Ozeanarium

  • Schauen Sie im Tata Louca Comer e Beber vorbei!

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Lisboa Parque das Naçoes

RUA DO MAR VERMELHO, LOTE 1 07 2 2
1990 203 LISBOA
Portugal

GPS:38.771099, -9.09683

Tel
+351 21 073 0470

Anrufe in ein
nationales Festnetz

Fax +351 21 073 0479

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

IBIS KITCHEN

Entdecken Sie unser neues Küchenkonzept: einfach, schnell, lecker und gesund! Gäste werden rund um die Uhr mit warmen und kalten Getränken sowie Snacks verwöhnt.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.361 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.1/5  1.310 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Stefan B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Überforderter Empfang, aber sauber und günstig gelegen. Wir wollten 4 Zimmer mit unterschiedlichen Anforderungen. Zwei Zimmer mit Verbindungstür. Hat nicht funktioniert. Nicht alle Zimmer wollten Frühstück, das gebuchte Frühstück landete dann auf dem falschen Zimmer.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sonja W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für ein Standard Doppelzimmer 200€ mit sich auseinanderschiebenden Betten. Kein Wasser oder Kaffee auf dem Zimmer. Dafür sauber und Frühstück gut.

Dear Sonja W. Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you found the room clean and enjoyed our breakfast. We appreciate your comments regarding the room amenities and will take them into consideration to improve our guests’ experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Kind regards, Sylvie Lopes Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Joerg A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöner Aufenthalt, sehr gutes Frühstück, leider kein Wasser auf dem Zimmer

Dear Joerg A. Thank you for your feedback and for highlighting your experience. We would like to inform you that all our Premium rooms are indeed equipped with bottled water. We are currently working on an internal project to extend this amenity to all rooms in the hotel. We hope to welcome you again soon! Sylvie Lopes Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Madeleine T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Noch bevor wir angereist sind, habe ich dem Hotel eine email mit unseren Präferenzen geschickt sowie der Information, dass während des Aufenthaltes einer der Gäste Geburtstag hat. Beim Check in wurden wir begrüßt, jedoch für meine Erfahrung her nach nicht herzlich willkommen. Auch als Accor All Mitglied wurde ich nicht anerkannt. Als wir dann auf das Zimmer in der zweiten Etage gegangen sind, trotz Wunsch eines Zimmers in einer hohen Etage mit schöner Aussicht (insbesondere aufgrund des Geburtstages), stellten wir fest, dass das Badezimmer in einem sehr schlechten Zustand war. Die Tür war mit schwarzen und gelben Flecken übersäht und auch der Türrahmen war dreckig. Der Toilettenpapier Halter war defekt und hing lose and der Schraube. Der Ersatzrollen Halter war sehr staubig und auch die Leiste an der Dusche war sehr schmutzig. Wir gingen dann nochmal aus dem Hotel um die Umgebung zu erkunden und baten darum, dass man dies mit heben solle. Wir wurden darauf hingewiesen, dass es erst am nächsten Tag gemacht werden kann. Da Housekeeping und auch Technik nicht mehr im Hause sind. Am nächsten Tag hat man dann den Toilettenpapier Halter repariert und die schwarzen Flecken von der Tür entfernt. Die gelben Flecken jedoch nicht und auch die anderen beschriebenen Dinge wurden nicht gereinigt. Zudem waren wir sehr enttäuscht, dass wir diesbezüglich nur ein mündliches Entschuldigung, aber keinerlei Entschuldigungstreatment erhalten haben. Als wir dann abends den TV einschalten wollten, mussten wir feststellen, dass dieser nicht funktioniert hat, da das Kabel nicht eingesteckt war. Wir haben dann fast 30 Minuten gebraucht um das Kabel wieder einzustecken und natürlich war es hinter dem Fernseher ebenfalls extrem staubig. Da wir in unserem Zimmer keine Kaffeemaschinene hatten (wie jedoch auf einigen Bildern abgebildet), fragten wir nach einem Wasserkocher, doch auch hier konnte man uns keinen bereitstellen und wir wurden auf die Maschine in der Bar hingewiesen. Wo man jedoch nur heißes Wasser kostenfrei bekommen konnte. Der Kaffee wäre kostenpflichtig gewesen. Wir hatten dann aber langsam keine Lust mehr, jedes Mal wegen irgendetwas an die Rezeption zu gehen. Die Kollegen vom Frühstück wirkten überwiegend auch sehr lustlos und räumten nur sporadisch die Tische ab. Als Gast hat man meist zuerst gegrüßt und dann erst das Personal. Wenn man auf dem Gang dem Housekeeping begegnet ist, haben diese gleich garnicht gegrüßt. Als wir dann einen Abend in der Bar Platz nahmen im noch etwas zu essen, warteten wir vergeblich auf dünnster und als der Kellner kam und fragte ob wir uns schon entschieden haben, fragte ich nach der Karte. Der Mitarbeiter rollte dann mit dem Augen und warf uns einen missbilligten Blick zu und nahm eine Karte von Nachbarstisch, an dem aber Gäste am Essen waren, und meine na hier liegen die doch. Ich erklärte ihm dann, dass ich nicht unhöflich sein wollte und die anderen Gäste wegen der Karte stören wollte, was ich aber dann leider machen musste, um noch die zweite Karte zu erhalten. Für mich absolut unverständlich. Am Tag des Geburtstages kam auch keinerlei Reaktion des Hotels. Weder in Form einer Karte oder kleiner Aufmerksamkeit. Wirklich sehr enttäuschend. Zum schlafen hat diese Hotel definitiv gereicht, aber ich würde nicht noch einmal zurückkommen wollen. Mir ist bewusst, dass das Hotel kein Luxushotel ist, jedoch gehören Sauberkeit und guter Service in jedes Hotel. Ich habe auch zuvor in anderen Ibis Hotels übernachtet. Jedoch so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich muss auch zugeben, dass ich selber viele Jahre in der Hotellerie am Empfang gearbeitet habe, und beispielsweise dieses Zimmer so niemals verkauft hätte. Und auch die Rezeption ist der erste Anlaufpunkt für die Gäste und da sollte eine gewisse Freundlichkeit und auch Leidenschaft zum Beruf erkennbar sein. Bedauerlicherweise haben jedoch die meisten Mitarbeiter den Eindruck vermittelt, dass sie eigentlich gar keine Lust auf den Job haben. Es gab aber auch kleine Ausnahmen, bei denen man gesehen hat, dass es auch vereinzelt Mitarbeiter gab, die ihren Job gerne machen.

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Devaraj P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

I went for the breakfast buffet, the lady at the counter couldn't understand when I told her my room number (six zero three) and told me I do not have breakfast included. She asked me to pay for it again, which was quite embarrassing in front of other guests when I already took some food items in the plate. Then her colleague rechecked and told her it is actually already paid for. Could've avoided all this embarrassment if she just checked properly in the first place. Will not recommend this ibis to anyone as the staff is quite unprofessional. Also the bar counter at night was not really great. I asked for some cutlery to use at my room, but the bartender kept repeating how I have to return it to the bar. Of course I was going to return it and that's why I asked for it. But treating your guests like petty thieves is not really a good experience. Infrastructure is okay, staff are really unprofessional and lacks etiquettes

Dear P. Devaraj, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize if there was any moment of discomfort or inconvenience during your stay, particularly at breakfast. Your experience is not what we aim to deliver, and we understand how such situations can be frustrating. Please rest assured that we have shared your comments with the relevant team members so that we can continue to improve the clarity and consistency of our service. That said, we would also like to gently note that our team consistently strives to offer a welcoming and professional service to all our guests, and we are proud of the positive feedback we often receive in this regard. Nonetheless, we recognize that every interaction counts, and we truly regret if we fell short during your visit. We appreciate your input, as it helps us do better. Should you choose to give us another opportunity in the future, we would be glad to ensure a smoother and more enjoyable experience. Warm regards, Sylvie Lopes Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 949 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 927 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 857 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 14 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 479 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 414 Bewertungen 8.6/10 Sauberkeit
  • 217 Bewertungen 5.9/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 174 Bewertungen 9/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.