Lage: Perfekt für Konzertbesucher. Die MEO Arena ist schnell zu Fuß erreichbar. Bus und U-Bahn liegen direkt um die Ecke.Service: Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.Zimmer: Ein schönes und sauberes Hotel.Frühstück: Das Buffet war sehr spartanisch. Für den Start in den Tag war es okay, bietet aber noch Luft nach oben.Fazit: Für einen Städtetrip oder Event-Besuch absolut zu empfehlen!

Lobby sehr schön, Zimmer eher spartanisch. Dusche wurde nicht warm, Bett war klapprig und hat bei jeder Bewegung gequietscht. Sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis!

Zimmer war ruhig, sauber und gut ausgestattet. Das Haus wirkt neu und modern. Nettes Personal. Besonders gefallen hat mir die urbane Umgebung mit guter Gastronomie und dem Einkaufszentrum Vasco da Gama. Der Bahnhof Oriente mit Zugang zur Metro (3 Stationen zum Flughafen) ist in 5 Min zu Fuß erreichbar. Der Tejo mit Flusspromenade und das Aquarium befinden sich ebenfalls in unmittelbarer Nähe.

Einwandfreies Zimmer, ruhige Lage, sehr gutes Frühstück.

Die Zimmer sind sehr sauber und ruhig. Die Lage in der Nähe von Flughafen, Bahnhof und Metrostation Oriente ist optimal. Das Empfangspersonal ist überaus freundlich, entgegenkommend und flexibel. Ein unkomplizierter und angenehmer Aufenthalt.

Überforderter Empfang, aber sauber und günstig gelegen. Wir wollten 4 Zimmer mit unterschiedlichen Anforderungen. Zwei Zimmer mit Verbindungstür. Hat nicht funktioniert. Nicht alle Zimmer wollten Frühstück, das gebuchte Frühstück landete dann auf dem falschen Zimmer.

Für ein Standard Doppelzimmer 200€ mit sich auseinanderschiebenden Betten. Kein Wasser oder Kaffee auf dem Zimmer. Dafür sauber und Frühstück gut.

Schöner Aufenthalt, sehr gutes Frühstück, leider kein Wasser auf dem Zimmer

Noch bevor wir angereist sind, habe ich dem Hotel eine email mit unseren Präferenzen geschickt sowie der Information, dass während des Aufenthaltes einer der Gäste Geburtstag hat. Beim Check in wurden wir begrüßt, jedoch für meine Erfahrung her nach nicht herzlich willkommen. Auch als Accor All Mitglied wurde ich nicht anerkannt. Als wir dann auf das Zimmer in der zweiten Etage gegangen sind, trotz Wunsch eines Zimmers in einer hohen Etage mit schöner Aussicht (insbesondere aufgrund des Geburtstages), stellten wir fest, dass das Badezimmer in einem sehr schlechten Zustand war. Die Tür war mit schwarzen und gelben Flecken übersäht und auch der Türrahmen war dreckig. Der Toilettenpapier Halter war defekt und hing lose and der Schraube. Der Ersatzrollen Halter war sehr staubig und auch die Leiste an der Dusche war sehr schmutzig. Wir gingen dann nochmal aus dem Hotel um die Umgebung zu erkunden und baten darum, dass man dies mit heben solle. Wir wurden darauf hingewiesen, dass es erst am nächsten Tag gemacht werden kann. Da Housekeeping und auch Technik nicht mehr im Hause sind. Am nächsten Tag hat man dann den Toilettenpapier Halter repariert und die schwarzen Flecken von der Tür entfernt. Die gelben Flecken jedoch nicht und auch die anderen beschriebenen Dinge wurden nicht gereinigt. Zudem waren wir sehr enttäuscht, dass wir diesbezüglich nur ein mündliches Entschuldigung, aber keinerlei Entschuldigungstreatment erhalten haben. Als wir dann abends den TV einschalten wollten, mussten wir feststellen, dass dieser nicht funktioniert hat, da das Kabel nicht eingesteckt war. Wir haben dann fast 30 Minuten gebraucht um das Kabel wieder einzustecken und natürlich war es hinter dem Fernseher ebenfalls extrem staubig. Da wir in unserem Zimmer keine Kaffeemaschinene hatten (wie jedoch auf einigen Bildern abgebildet), fragten wir nach einem Wasserkocher, doch auch hier konnte man uns keinen bereitstellen und wir wurden auf die Maschine in der Bar hingewiesen. Wo man jedoch nur heißes Wasser kostenfrei bekommen konnte. Der Kaffee wäre kostenpflichtig gewesen. Wir hatten dann aber langsam keine Lust mehr, jedes Mal wegen irgendetwas an die Rezeption zu gehen. Die Kollegen vom Frühstück wirkten überwiegend auch sehr lustlos und räumten nur sporadisch die Tische ab. Als Gast hat man meist zuerst gegrüßt und dann erst das Personal. Wenn man auf dem Gang dem Housekeeping begegnet ist, haben diese gleich garnicht gegrüßt. Als wir dann einen Abend in der Bar Platz nahmen im noch etwas zu essen, warteten wir vergeblich auf dünnster und als der Kellner kam und fragte ob wir uns schon entschieden haben, fragte ich nach der Karte. Der Mitarbeiter rollte dann mit dem Augen und warf uns einen missbilligten Blick zu und nahm eine Karte von Nachbarstisch, an dem aber Gäste am Essen waren, und meine na hier liegen die doch. Ich erklärte ihm dann, dass ich nicht unhöflich sein wollte und die anderen Gäste wegen der Karte stören wollte, was ich aber dann leider machen musste, um noch die zweite Karte zu erhalten. Für mich absolut unverständlich. Am Tag des Geburtstages kam auch keinerlei Reaktion des Hotels. Weder in Form einer Karte oder kleiner Aufmerksamkeit. Wirklich sehr enttäuschend. Zum schlafen hat diese Hotel definitiv gereicht, aber ich würde nicht noch einmal zurückkommen wollen. Mir ist bewusst, dass das Hotel kein Luxushotel ist, jedoch gehören Sauberkeit und guter Service in jedes Hotel. Ich habe auch zuvor in anderen Ibis Hotels übernachtet. Jedoch so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich muss auch zugeben, dass ich selber viele Jahre in der Hotellerie am Empfang gearbeitet habe, und beispielsweise dieses Zimmer so niemals verkauft hätte. Und auch die Rezeption ist der erste Anlaufpunkt für die Gäste und da sollte eine gewisse Freundlichkeit und auch Leidenschaft zum Beruf erkennbar sein. Bedauerlicherweise haben jedoch die meisten Mitarbeiter den Eindruck vermittelt, dass sie eigentlich gar keine Lust auf den Job haben. Es gab aber auch kleine Ausnahmen, bei denen man gesehen hat, dass es auch vereinzelt Mitarbeiter gab, die ihren Job gerne machen.

I went for the breakfast buffet, the lady at the counter couldn't understand when I told her my room number (six zero three) and told me I do not have breakfast included. She asked me to pay for it again, which was quite embarrassing in front of other guests when I already took some food items in the plate. Then her colleague rechecked and told her it is actually already paid for. Could've avoided all this embarrassment if she just checked properly in the first place. Will not recommend this ibis to anyone as the staff is quite unprofessional. Also the bar counter at night was not really great. I asked for some cutlery to use at my room, but the bartender kept repeating how I have to return it to the bar. Of course I was going to return it and that's why I asked for it. But treating your guests like petty thieves is not really a good experience. Infrastructure is okay, staff are really unprofessional and lacks etiquettes

Leider waren zur Zeit Bauarbeiten im Haus. Daher Frühstück sehr anders. Allerdings gut gemacht mit der Frühstücksbox.

Leider wurden wir vor der Reise nicht darüber informiert das das Hotel sich in Mitten von Renovierungsarbeiten befindet. Die Frühstücksbox war gut gemacht, aber kein Ersatz für ein richtiges Frühstück. Für eine Nacht war es dann okay. Aber nachdem man seine Pappbox auf dem Zimmer gegessen hatte, gab ja auch keinen Tisch, war das Bett schön vollgekrümmelt. Das Zimmer war auch wirklich sehr heiß und die Klimaanlage hat kaum Wirkung gezeigt. Personal war an der Rezeption relativ lustlos. Hätte wir das vorher gewusst hätten wir ein anderes Hotel gebucht.

Ich bin sehr verärgert darüber dass die von Booking.com bestätigten Preise nicht eingehalten wurden. Es gab Ihrerseits Probleme mit der Buchung, die Sie uns berechnet haben. Das ist nicht akzeptabel.

Kein deutsches TV Programm. Nur 1 Stuhl im Zimmer.

Einziger minuspunkt ust dr Preis. Die Hotelpreise sind unglaublich gestiegen. Ansonsten alles tip top.