Mercure Lisboa Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 1.011 Bewertungen

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AV JOSE MALHOA 23, 1099-051 Lissabon, Portugal

Beschreibung

Hotel-Extras

  • GreenKey- und Breeam-In-Use-Zertifiziert 2025

  • Das ganze Jahr über geöffneter Panoramapool.

  • In der Nähe öffentlicher Verkehrsmittel und des Bahnhofs Sete Rios.

  • In der Nähe des Zoos Lissabon, der Gulbenkian-Stiftung und der El Corte Inglés.

  • 5 Tagungsräume

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
1099-051 Lissabon
Portugal

GPS:38.737657, -9.165859

Tel
+351 21 720 8000

Anrufe in ein
nationales Festnetz

Fax +351 21 720 8089

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

MERCURE LISBOA - RESTAURANT

Genießen Sie eine entspannte und einladende Atmosphäre mit einem Menü, inspiriert von traditioneller portugiesischer Küche und regionalen Produkten. Geöffnet von 18:30 bis 22:30 Uhr. Das Snack-Menü ist von 12:00 bis 22:30 Uhr erhältlich.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  1.011 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Michael H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer: sehr leichthörig, Lärm von Zimmernachbarn, Lärm von Houskeeping, Lärm von schliessenden Zimmertüren Badezimmer: warum gibt es immer noch Badewannen? TV: keine einziges deutsch sprechendes Programm Frühstück und Lobby: Atmosphäre düster, muffig Personal Frühstück: unfreundlich, wortkarg; Personal Reception: ok: Housekeeping: freundlich

Sehr geehrte/r Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen. Zimmer & Geräuschpegel: Wir bedauern die Unannehmlichkeiten durch Lärm aus den Nachbarzimmern, das Housekeeping und die Zimmertüren. Wir werden diese Punkte intern besprechen und prüfen, wie wir die Geräuschisolierung sowie die Arbeitsabläufe verbessern können, um unseren Gästen mehr Ruhe und Komfort zu garantieren. Badezimmer: Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Badewannen. Wir befinden uns aktuell in einer schrittweisen Modernisierung und nehmen Ihr Feedback gerne in unsere zukünftigen Planungen auf. TV-Angebot: Es tut uns leid, dass kein deutschsprachiges Programm verfügbar war. Wir werden dies mit unserer Technikabteilung überprüfen, um sicherzustellen, dass unser TV-Angebot den Bedürfnissen unserer Gäste besser entspricht. Frühstücksbereich & Lobby: Danke für Ihren Hinweis zur Atmosphäre. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Bereiche weiter zu optimieren und angenehmer zu gestalten. Mitarbeiter: Es freut uns, dass Sie unser Housekeeping-Team als freundlich wahrgenommen haben und dass die Rezeption Ihren Erwartungen entsprach. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die weniger positive Erfahrung mit dem Frühstücksteam. Wir werden dies intern besprechen, um die Servicequalität zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für Ihr ehrliches Feedback – es ist für uns äußerst wertvoll, um unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen vollständig entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Paulo Castro Hotel Mercure Lisboa

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Diesmal viel Regen, aber der Pool war ein guter Plan B

Dear Uwe R., Thank you very much for sharing your feedback and for choosing to stay at Mercure Lisboa once again. We are delighted to know that you had another good stay with us. Although we regret that the weather was not ideal during your visit, we are pleased to hear that you were able to enjoy the pool as a good alternative. We truly appreciate your continued trust and look forward to welcoming you back in the future and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ivone Pereira Front-Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Norbert Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmerservice gut. Zimmer bräuchten allerdings mal eine Generalrenovierung. Viele kleine ren. Dinge. Betten gut.

Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unseren Zimmerservice und die Betten geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Renovierung ernst, um unseren Komfort weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Lisboa begrüßen zu dürfen! Paulo Castro

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Horst K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es waren freundliche Angestellte , bis auf einen, der hatte einen schlechten Tag.Auch die eingelagerten Gepäckstücke musste meine Frau alleine rausholen.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter im Allgemeinen als freundlich empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie eine weniger positive Erfahrung gemacht haben und dass Ihre Frau das eingelagerte Gepäck alleine entnehmen musste. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und intern besprechen werden, um unseren Service weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Paulo Castro Hotel Mercure Lisboa

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dieter L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück ist einigermaßen langweilig - etwas mehr Auswahl, z.B. an Marmeladen und Salaten (z.B. Gurke), wäre erfreulich gewesen. Dass der Pool die meiste Zeit wegen irgendwelcher Arbeiten geschlossen war, kann passieren, ist aber trotzdem unschön, wenn es gerade passiert, wenn man selber vor Ort ist.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Mercure Lisboa mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstücksangebot für Sie etwas eintönig war. Ihre Anregungen zur Erweiterung der Auswahl, insbesondere bei Marmeladen und frischen Salaten wie Gurken, nehmen wir gerne auf und leiten sie an unser Küchenteam weiter. Bezüglich des Pools bedauern wir sehr, dass er während Ihres Aufenthalts aufgrund von Wartungsarbeiten nicht verfügbar war. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Paulo Castro Front Office – Mercure Lisboa

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 417 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 616 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 633 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 17 Bewertungen 6.5/10 Internet
  • 299 Bewertungen 7.3/10 Frühstück
  • 238 Bewertungen 6.4/10 Sauberkeit
  • 190 Bewertungen 7.2/10 Pool
  • 164 Bewertungen 4.1/10 Stimmung

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