Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 2.702 Bewertungen
Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai
Siehe Karte
+ 21 Services
Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?

ALL - Accor Live Limitless

Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte

  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein

  • Ich profitiere von Vorteilen

  • Ich kann die Members' Rate nutzen

Hotel-Extras

  • 20 Minuten vom internationalen Flughafen Dubai

  • Außenpool

  • Kostenloses WIFI

  • Familienzimmer

  • Spa und Fitnessstudio

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 UhrKostenpflichtig
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Massage
Catering
  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai

Al Mina Road Bur Dubai
P O Box 66431
BUR DUBAI
66431
dubai
united arab emirates

Tel: +97143019888

Fax: (+971)4/3459994

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • DUBAI LOCAL BUS :  AL MINA ROAD

  • Mit dem Flugzeug

    DUBAI INTL AIRPORT Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Zug

    DWTC METRO STATION Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :25.242944, 55.275497

Unsere Unterkünfte

Stilvoll und modern eingerichtetes Zimmer mit privatem Bad mit Wanne und bodengleicher Duschkabine mit Regenduschkopf, wandmontiertem LCD-Fernseher mit Satellitenkanälen, Safe, Tee-/Kaffeezubereitung, Bügeleisen und Bügelbrett sowie Schreibtisch. Jedes Gästezimmer ist in neutralen, gedämpften Creme-, Grün- und Silbertönen gestaltet, wobei dunkle Eichenholzelemente Kontraste und ein Designersessel mit Fußbank in leuchtendem Rot Farbakzente setzen und alle Designelemente mühelos nachzeichnen.

Standard-Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)
Erreichbarer Raum

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Familienzimmer mit 1 Doppelbett und 1 Schlafcouch (als Doppelbett nutzbar)

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 38
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)
Erreichbarer Raum

Executive-Suite mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 55
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Junior-Suite mit 1 Doppelbett und 1 Schlafcouch (als Doppelbett nutzbar)

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 55
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

SENSES

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das rund um die Uhr geöffnete Senses serviert ein internationales Menü à la carte. Frühstück wird von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr, freitags und samstags bis 11:00 Uhr serviert.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Headlines

Art der Gastronomie: Thematische Küche

Erleben Sie traditionelle indische Rezepte mit beliebten Kebab- und Curry-Gerichten. Täglich geöffnet von 19:00 bis 23:00 Uhr.

Abendessen

18:30 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Temptation Terrace Lounge

Art der Gastronomie: Indisch

Temptations Bistro & Terrace is located on the 6th floor of Mercure Gold Hotel, in between old and new Dubai. This is the rooftop to visit if you want to enjoy tasty Indian food, shisha along with cool views of the Dubai skyline.

THE LIQUID LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Freuen Sie sich auf Unterhaltung mit Live-Musik und Live-Übertragung von Fußballspielen auf den Bildschirmen, Billardtisch und Dartscheibe. Verpassen Sie nicht die Happy Hour und die Tagesspezialitäten. Täglich geöffnet von 18:00 bis 03:00 Uhr.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 68

  • Maximale Kapazität: 50 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 40 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

2.702 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.376 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

schönes Hotel mit mehreren Shuttlediensten pro Tag, zB. zum Strand und malls

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 08/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Lage, freundliches Personal, nette pool mit Dachterasse; schade, dass bei Halbpension das Lokal so leer war; es wirkte durch die intensive Beleuchtung etwas "nüchtern". Ansonsten nicht negatives.

Dear Mr. Michael Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Fourment General Manager

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

L. H. Freunde - 27/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden freundlich empfangen, Personal war freundlich und sehr zuvorkommend. Zimmer waren gross und sauber, etwas veraltet die Möbel. Bett war sehr bequem. Unser Zimmer 335 war ruhig,unsere Freunde hatten Zimmer 331, da war es laut weil es über die Diskothek war. Frühstück war sehr reichhaltig, nur die Käse Sorten sollte man zudecken weil sie an den Rändern ausgetrocknet waren. Fruchtjoghurt war sehr gut,die Croissant waren sehr gut ,Äpfelsaft war auch sehr gut.

Dear Sirmijete L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Reena Patil KHOT Rooms Division Manager

Einige Ärgernisse die nicht hätten sein müssen!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

B. Paare - 06/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das 4,5 Stündige Warten auf ein Zimmer nach Ankunft in der Hotel Lobby ist ja das Eine. Dass man in 4,5 Stunden allerdings nicht einmal ein Glas Wasser angeboten bekommt, obwohl die Rezeptionistinnen, die ja wissen dass wir eine lange Reise hinter uns haben, ist eine Frechheit. Wir beobachteten die Lobby Mitarbeiter 4,5 Stunden wie sie die gleichen Kissen immer und immer wieder ausschüttelten, den Boden immer wieder und wieder kehrten, oder sich mit anderen Kollegen unterhielten. Niemand schenkte uns „Neuankömmlingen“ auch nur etwas Aufmerksamkeit, nichtmal ein „Guten Tag, es tut mir leid dass Sie warten müssen, darf ich Ihnen ein Glas Wasser anbieten?“. Wir hätten dafür selbstverständlich auch gezahlt. Stattdessen wurden wir von der Rezeptionistin darauf hingewiesen, dass das Frühstück was wir mit gebucht hatten, erst einen Tag nach Ankunft mitinbegriffen ist. Wir kamen also um 8 Uhr morgens im Hotel an & durften nicht am Frühstück teilnehmen da dies erst am Folgetag im Preis inbegriffen ist. Also bietete die Dame uns ein „special offer“ an, welches völlig überteuert war für ein Frühstück das uns einfach zustand - wir lehnten also ab. Die Rezeptionistinnen beobachteten uns wie wir erst fast auf dem Sofa einschliefen weil wir völlig platt waren von unserer Anreise, dann sahen sie uns dabei zu, wie wir unruhig und wütend durch die Lobby auf und ab liefen, Der Unmut darüber dass man es nichtmal für nötig hielt, uns nach 2-3 Stunden eine kurze Zwischeninformation, einen Anhaltspunkt wie lange es noch dauern könnte, oder zumindest dass man uns nicht vergessen hatte, stand uns ins Gesicht geschrieben. Gegen Mittag durften wir dann unser Zimmer beziehen. Die Koffer kamen erst später hinterher. Das „Superior“ Zimmer war ausgestattet mit nur einem einzigen kleinen Fenster, das zum Innenhof gerichtet war. Der Ausblick war trist durch all die Dächer auf die man schaute, Sonnenlicht hatte man keins in dem Zimmer, weshalb man nur durch die wenig Licht spendenden Lampen etwas Helligkeit schaffen konnte. Das Badezimmer war ein Highlight, schien frisch renoviert worden zu sein, mit Badewanne und Dusche das einzig überdurchschnittliche an diesem Zimmer. Das Frühstück an den Folgetagen war sehr gut, es war für jeden was dabei, von süß bis salzig, herzhaft und vieles mehr. Das Wlan funktionierte von 5 Tagen Aufenthalt, 2 Tage garnicht. Besonders ärgerlich war, dass es an Silvesternacht nicht funktionierte und man somit kein Taxi rufen konnte, was in Dubai fast nur über eine bestimmte App möglich ist. Als wir die Rezeption baten ein Taxi für uns zu rufen, sagten sie wir sollen dies über die App tun. Wir erklärten, dass wir keinen Internetzugang haben weil das Wlan nicht funktioniert. Sie entschuldigten sich mehrfach, lösen konnten sie das Problem allerdings nicht. Bei der Abreise musste unser Fahrer dem Hotelpersonal etwas Druck machen, damit der Check-out nicht auch 4 Stunden dauert. Wir verließen das Hotel pünktlich, der Mitarbeiter der unsere Koffer zum Auto trug, würdigte uns keines Blickes, als wir uns freundlich bedankten ohne ihm sein erwartetes Trinkgeld zu geben. Wir waren einfach froh, das Hotel los zu sein.

Dear Anissa B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. we have shared your review to all of our team to avoid any future occurrence as we strive to continuously improve the quality of our service. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent in future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Reena Patil KHOT Rooms Division Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 06/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal

Dear Bjoern K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Reena Patil KHOT, Room Division Manager

Lage gut, Service sehr zuvorkommend

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Bernd Paare - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Gold ist in einer guten Lage, wenn man die Nähe zum Dubai Mall und dem Creek mag. Ebenso zum Nikki Beach Club oder La Mer. Der Service ist äußerst zuvorkommend! Das Hotel ist in die Jahre gekommen, was man vor allem am Pooldeck merkt. Renovieren wäre angesagt. Alles in allem für den bezahlten Preis super!

Dear Mr. Bernd Maximilian A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chris Fourment General Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

G. Paare - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Soweit O.k

Dear Mr. Markus G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chris Fourment General Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für das Geld ein Top Hotel. Tolles großes Zimmer, für ein 10 Jahre altes Hotel ist noch sehr Gut erhalten. In den Gängen müffelt es etwas unangenehm. Das personahl war beim Früstück etwas überfordert (1-2 Personen mehr wäre nicht schlecht). Schade, das keine Metro station in der Nähe ist, weshalb man immer auf ein Taxi angewiesen war. Früstück war von der Auswahl Gut und hatte eine tolle Qualität. Tolles und zuvorkommendes Personal. Insgesamt würde ich wieder in das Hotel kommen. Es hat uns gut gefallen.

Dear Ms. Sina G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chris Fourment General Manager

Dubai Oktober 2019

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Michael Freunde - 01/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im großen und ganzen sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Kleine Kritikpunkte gibt es allerdings doch. Die Duschtür schloss nicht, dadurch lief immer wieder Wasser ins Badezimmer und leider funktionierte die Klimaanlage nicht richtig, wurde aber nach Beschwerde berichtigt. Beim Frühstück musste man immer wieder nach frischem Geschirr fragen und die Kaffeebestellung dauerte teilweise bis zu 20 Minuten. Positiv zu erwähnen ist die Freundlichkeit an der Rezeption. Würden aber wahrscheinlich trotzdem wieder in dem Hotel buchen.

Dear Mr. Michael Alexander G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chris Fourment General Manager

Sehr freundliches, aufmerksames Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Balbina U. R. S. Paare - 14/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben eine Woche lang Dubai erkundet und das Mercure Gold als innenstadtnahe Basis gewählt. Das Zimmer war sehr groß, sauber und komfortabel.

Dear Ms. Balbina S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chris Fourment General Manager

Ausbaufähigstes bisher gebuchtes Mercure

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Christian Familien - 10/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufgrund massiver Lautstärkeprobleme - Zimmer über einer Disco/Club - und alles nur kein Nichtraucher sehr unzufrieden. Service war abends freundlich, wenn auch ausbaufähig. Das fünfte Mercure und das Schlechteste. Abgenutzte Einrichtung.

Dear Mr. Christian B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Fourment General Manager

Sehr gutes Frühstück, vom Rest eher enttäuscht

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 07/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Flur und das Zimmer hat leicht nach Schimmel gestunken. Sehr eingeschränkte Speisekarte beim Abendessen (Halbpension), Nicht geeignet für Vegetarier. Ich musste von 5 Tagen 3 mal das gleiche Gericht essen. Hätten wir gewusst, das es Abends kein Buffet gibt, bzw. die Karte sehr eingeschränkt ist, hätten wir keine Halbpension gebucht. Am letzten Abend mussten wir in unserem Zimmer am Schreibtisch mit nur einem Stuhl und einem kleinen Hocker essen, ohne das uns zuvor jemand Bescheid gegeben hat, dass an dem Abend eine Veranstaltung im Speisesaal ist, weshalb wir dort nicht essen können. Das heißt wir haben uns umsonst "Ausgeh-fertig" gemacht. Von dem sehr kleinen Pool sind kaum Bilder in der Anzeige, wir haben ihn kein einziges Mal genutzt da das Rooftop seht schäbig aussah. Das Frühstück war dafür aber excellent, hätte nicht besser sein können!

Dear Mr. Imke B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Fourment General Manager

Gutes Stadthotel,zentral gelegen mit sehr gutem Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Chris Alleinreisende - 10/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

War wie immer sehr zufrieden gewesen.Zimmer groß, geräumig und sauber.Service rund um das Hotel war auch wie immer Top,vorallem James von der Rezeption.Der Poolbereich und die Terrasse könnten mal wieder renoviert werden-ist alles relativ in die Jahre gekommen und abgenutzt,dasselbe gilt für die Rooftop Bar am Abend,hat so viel potential mit der Aussicht,dass man viel mehr draus machen könnte.Kann das Hotel für einen Städtetrip nur empfehlen da die Lage perfekt ist zu den Sehenswürdigkeiten,sowie Airport und ich persönlich würde das Hotel auch jederzeit wieder buchen.

Dear Mr. Christian B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chris Fourment General Manager

Jeden Tag hörte man laute Musik bis 3:00Uhr nachts, Zimmerservice war ebenfalls katastrophal.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S.l. Freunde - 04/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Jeden Abend laute Musik mit Bass bis 3:00Uhr nachts. Mehrmals bestellten wir telefonisch Handtücher und einen Duschvorleger nach. Uns wurde versichert, man werde uns diese umbringen zukommen lassen. Am nächsten Tag müssten wir erneut nachfragen, weil versprochenes nicht eingehalten wurde.

Dear Ms. Barbara L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team

Gutes Mittelklasse Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

G. Familien - 09/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal. Ärgerlich war, dass unser Zimmer statt um 14.00 erst um 18.00 fertig war. Das Doppelbett war nicht hergerichtet und ohne Bettwäsche.

Dear Cristiano G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Reena Patil KHOT Room Division Manager

Reinigung gut, Zimmerservice sonst katastrophal!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 02/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check-in 11.00 Uhr, Zimmerbezug ca. 19 .00 Uhr, kein drittes Bett vorhanden.Der Kofferträger sagte das werde sofort gemacht ,1/2 Stunde später immer noch kein 3. Bett. Reklamation an der Rezeption beim Hotelmanager ohne Erfolg. Später nochmals Reklamation beim Manager, dann wurde das Bett endlich gemacht, leider nur mit einer leichten Wolldecke. Wenn ein Zimmer drei Wochen vorher für drei Personen reserviert wird, am Morgen beim Check-in drei Personen eingecheckt werden und am Abend kein drittes Bett gemacht ist, ist das MISERABEL! - Zudem waren nur zwei Duschtücher im Zimmer. Nachher beim täglichen Zimmerservice wurde abwechselnd nur 2 neue Duschtücher gebracht, oder die alten einfach weggenommen und keine neuen gebracht oder kein neues Trinkwasser aufgefüllt.

Dear Daniel A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Reena Patil KHOT Room Division Manager

Top service menschen freundlich

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Gökhan Familien - 28/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

4 Nachte geblieben und unglaublich zu frieden gewesen so freundlich so nett.. HERR SUHAB vielen vielen dank

Dear Gkhan C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Reena Patil KHOT Room Division Manager

Hotel gut, Personal an der Rezeption unprofessionell und überfordert

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt im Hotel entsprach dem erwarteten Mercure Standard. Die Probleme beim Einchecken und Auschecken sind unbeschreiblich! Ich habe im Hotel als Le Club Accor Gold Kunde vom 26.11. bis 29.11. übernachtet. Da ich am 29.11. spät auscheckte habe ich auch die Nacht vom 29.11. auf den 30.11. bezahlen müssen. Dies verstehe ich aber… es ist mir absolut unverständlich und sehr ärgerlich, dass das Hotel in Dubai nicht fähig ist meine Übernachtungen an Le Club Accor zu melden damit ich meine Satus – und Prämienpunkte erhalte. Laut Aussage von Le Club Accor habe ich in ihrem Hotel nicht übernachtet obwohl ich die Hotelrechnung eingereicht habe.

Dear Mr. Dieter Willi K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. Please accept our sincere apologies for the delay of points in you Le Club as we encountered system error. Please be informed that the points has been credited now to your account. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and we look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Guter Service, Hotel aber bereits sehr abgelebt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jo Freunde - 05/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr Service orientiert und sehr freundlich. Die Hotelzimmer sind bereits sehr abgelebt, der Weg zum Pool (Treppenhaus) ist sehr dreckig und wenig einladend. Das Frühstück war sehr umfangreich, die Tische sollten aber schneller eingedeckt werden.

Dear Mr. Johannes W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Gutes Stadthotel mit perfekter Infrastruktur

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Chris Freunde - 24/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Gold ist ein gutes Stadthotel mit perfekter Verkehrsanbindung,kostenloser Tiefgarage.Service war sehr gut,dem Zimmerservice müsste man manchmal in den Hintern treten wegen fehlender Handtüchern.Zimmer sind groß,Betten gut,allerdings etwas in die Jahre gekommen.Im großen und ganzen aber zufriedenstellend,würde es jeder Zeit wieder buchen.

Dear Mr. Christian Anton B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manuel Garcia General Manager

Business mann

Note Kundenmeinungen 4.2/5

L. M. Alleinreisende - 17/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich ein Stamm kunde bei ihnen ich kann nur sagen das ich zufrieden bin.

Dear Mr. m. l., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manuel Garcia General Manager
Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in dubai