The Canvas Hotel Dubai - Mgallery Hotel Collection 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 505 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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23 Kuwait Street, Port Rashid, 116656 DUBAI, Vereinigte Arabische Emirate

Beschreibung

Hotel-Extras

  • In unmittelbarer Nähe von Al Bastakiya, Etihad Museum und Gold Souq.

  • Pool auf dem Dach mit Blick auf die Skyline von Dubai

  • Räume für Spa-Anwendungen und größter privater Jacuzzi der Stadt

  • Zahlreiche Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

The Canvas Hotel Dubai - Mgallery Hotel Collection

23 Kuwait Street, Port Rashid
116656 DUBAI
Vereinigte Arabische Emirate

GPS:25.255283, 55.285585

Tel
Fax +971 4 386 8222

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  505 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  5.382 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Monika M. G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal und ein sehr großes Zimmer. Am Pool fehlen allerdings Liegen und Sonnenschirme. Wir hatten uns für das Hotel entschieden wegen des Pools, den wir leider wegen immer besetzter Liegen auf dem Rooftop nicht nutzen konnten.

Dear Ms. Monika, Greetings from The Canvas Hotel Dubai – MGallery Collection! Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. I’m delighted to hear that you enjoyed your stay overall and appreciated the friendliness of our team and the comfort of your room. However, I’m truly sorry to learn about the inconvenience you experienced with the limited availability of sun loungers and parasols by the pool. We completely understand how important this facility is for our guests, and your comments have been shared with the concerned team to explore ways to improve availability and guest comfort in this area. We greatly value your feedback, as it helps us enhance the experience for all our guests. I do hope we’ll have the pleasure of welcoming you back soon and providing an even more enjoyable and relaxing stay. Warm regards, Geetika Kumari Guest Experience Manager

War nett gedacht, leider völlig heruntergekommen

Note Tripadvisor 1.0/5

Hanna R Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel is völlig heruntergekommen. Es wird nicht ordentlich geputzt. Wesentliche Wartungen passieren nicht. Der Service ist mässig - auch wenn sich das Personal bemüht. Frühstück ist mässig. Sonstiges Essen sehr eingeschränkt. Auch die Facilities wie Spa / Rooftop Pool / Gym sind heruntergekommen. Definiv keine 5 Sterne!!

Dear Ms.Hanna, Greetings from The Canvas Dubai-MGallery Hotel Collection! Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We take your comments seriously and will address the issues you've raised, including cleaning, maintenance, and the state of our facilities. We will also look into improving the quality of our breakfast and food offerings. We appreciate your acknowledgment of our staff's efforts, and we will continue working on enhancing the overall guest experience. We hope you will consider giving us another chance in the future! Warm Regards, Ankush Kaul General Manager

Renovierungsbedürftig und dreckig

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Michel D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben das Hotel über das Accor Portal gebucht, da wir davon ausgegangen sind, dass dann eine entsprechende Qualität vorher herrscht. Vor Ort angekommen, war das Personal sehr freundlich. Allerdings war es schon schwierig, das Hotel erst einmal zu finden (Einfahrt von der Straße aus). Nachdem wir das Zimmer bezogen haben, stieß und sofort ein übler Geruch in die Nase. Dieser sollte, wie sie später herausstellt, von dem undichten Abfluss der Badewanne kommen. Darüber hinaus platzte an vielen Möbeln bereits der Lack ab, das Zimmer war dreckig, hat gestunken, und wir hatten keinen schönen Aufenthalt. Als es dann Abend wurde, wurde es noch schlimmer: direkt unter dem Zimmer lag ein Nachtklub, wir hatten Beats und Geräusche bis 5:00 Uhr morgens. Auf Nachfrage an der Rezeption sei kein anderes Zimmer verfügbar gewesen. Wir erwarten eine Rückerstattung! Accor sollte sich überlegen, dieses Hotel zukünftig unter ihrem Namen zu vertreiben! Entsprechende Bilder und Belege können gerne eingereicht werden.

Dear Mr. Michel, Greetings from The Canvas Dubai-MGallery Hotel Collection! Thank you for sharing your feedback. We truly appreciate your positive comments about our friendly staff. We are, however, sorry to hear that your experience didn’t fully meet your expectations. We understand how important it is for everything to be in top condition, and we sincerely apologize for any inconvenience you encountered during your stay. Please rest assured that we are reviewing your concerns and will take the necessary steps to ensure improvements are made. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a much better experience next time. Warm Regards, Geetika Kumari Guest Relations Manager

Toller Service, Hotel mit leichten Abstrichen

Note Tripadvisor 3.0/5

OnAir63824608165 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Frühstück ist sehr groß. Unser Kellner Swaroop war jederzeit zur Stelle und man konnte sich auch frisch Ei- und Süßspeisen braten lassen. Sehr lecker! Unser Gepäck wurde in der Lobby in Empfang genommen und auf unser Zimmer gebracht. Das Zimmer ist auf den ersten Blick sehr schön. Groß und modern. Das Bett ist bequem und die Klimaanlage funktioniert sehr gut. Leider ist die Dusche nicht dicht, was zur Folge hat, dass das Wasser sich durch das Ganze Bad verteilt. Auch die Lautstärke von umliegenden Partys ist leider sehr gut wahrnehmbar. Das Hotel ist etwas abgelegen, weshalb man mit öffentlichen Verkehrsmitteln bzw. Dem Taxi etwas länger unterwegs ist.

Dear OnAir63824608165, Thank you for taking the time to review our hotel on TripAdvisor. We are delighted to hear that you enjoyed our large breakfast selection and the attentive service provided by our waiter, Swaroop. It's great to know that you found the freshly fried eggs and desserts to be very tasty. We are also glad that your luggage was promptly received and delivered to your room. We apologize for the inconvenience caused by the shower not being properly sealed and the noise from surrounding parties. We appreciate your feedback and will address these issues to ensure a more comfortable experience for our guests. Regarding the location, we understand that it may take a bit longer to reach us by public transport or taxi due to our slightly remote location. However, we do hope that the overall experience was enjoyable and that you had a pleasant stay. We all look forward to your next visit and hope to see you very soon. Warm Regards Ankush Kaul General Manager

Nicht empfehlenswert! Dieses Hotel hat nichts mit einem 5-Sterne-Hotel zu tun.

Note Tripadvisor 1.0/5

Florian J Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir sind für zwei Wochen im Hotel gewesen und können sagen, dass dieses Hotel nichts mit einem 5-Sterne-Hotel zu tun hat. Das einzig Positiv ist, dass die Mitarbeiter bemüht und aufmerksam sind, das war es dann aber auch schon. Das Hotel befindet sich in Bur Dubai, einem eher abgelegenen, nicht sehr touristischem Viertel. Das Hotel wird zu 95% von indischen Gästen genutzt. Die Lokalisation des Hotels ist bescheiden, für alles muss ein Taxi bestellt werden. Einen vom Hotel gestellten Shuttle gibt es nicht. Die nächste Metrostation sind circa 25-30min zu Fuß durch ein nicht sehr ansprechendes Viertel. Als Frau wird man hier sprichwörtlich angestarrt. Das Frühstück ist bescheiden und eher auf südasiatische Küche ausgelegt. Es wurden Plastikbecher zum Frühstück gereicht, was nicht in ein 5-Sterne-Hotel gehört. Die Hotelgäste kommen z.T. in Schlafanzügen und Schlappen zum Frühstück. Dies haben wir dem Concierge bei Check-Out mitgeteilt. Seine Antwort war, dass er das normal findet und eine kurze Hosen bei Männern am Frühstückstisch für ihn wesentlich schlimmer sei. Der Essensbereich ist viel zu klein für die Anzahl der Gäste, sodass Tische in die Hotellobby gestellt werden. Nach dem Frühstück einiger Gäste ähnelt der Tisch einem Schlachtfeld. Die Zimmer haben einen starken Eigengeruch, der durch das fehlende Öffnen von Fenstern und dem Teppichbelag verursacht wird. Raumdispenser in jeder Ecke des Hotels sollen hier Abhilfe schaffen?!? Hinzu kommt, dass die Zimmer in einem stark renovierungsbedürftigen Zustand sind. Es sind Wasserflecke an den Wänden, die Türklinke hängt nur noch an einer Schraube, eine Ecke des Spiegels fehlt, das Regalbrett hängt von der Wand ab, die Minibar und deren Inhalt ist schmutzig. Außerdem läuft das Wasser aus der Duschkabine in das danebenliegende WC. Der Pool ähnelt eher einem Planschbecken und wird von drei Liegen umrandet. Das Gym ist ok, viele Geräte sind jedoch nicht einzuschalten und teils sehr klebrig.

Dear Florian J, Greetings from The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection! Thank you for sharing your feedback on your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for any inconveniences you experienced during your time with us. We take all guest feedback seriously and will address the issues you have raised with our concerned team. We are glad to hear that you found our employees to be hard-working and attentive. We strive to provide excellent service to all of our guests, regardless of their background. We regret that you did not find the location of our hotel to be convenient, and we will take your comments into consideration for future improvements. Regarding the issues with the breakfast service and the condition of the rooms, we will work to rectify these issues immediately. We aim to provide a comfortable and pleasant stay for all of our guests, and we apologize if we fell short of your expectations in this regard. Thank you again for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience. Warm Regards Ankush Kaul General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 586 Bewertungen 7.3/10 Lage
  • 1.554 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 2.304 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 16 Bewertungen 7.5/10 Internet
  • 700 Bewertungen 5.7/10 Sauberkeit
  • 530 Bewertungen 6.6/10 Frühstück
  • 210 Bewertungen 6.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.