Mercure Serpong Alam Sutera bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.4/5 788 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Mercure Serpong Alam Sutera - Image 1
Mercure Serpong Alam Sutera - Image 2
Mercure Serpong Alam Sutera - Image 3
Mercure Serpong Alam Sutera - Image 4
Jl Alam Sutera Boulevard Kav23, Serpong, South Tangerang, 15325 TANGERANG, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Dikelilingi Restoran-Restoran Terbaik di Alam Sutera, Mal Perbelanjaan, dan Rumah Sakit

  • Akses Mudah ke Indonesia Convention Exhibition dan Bandara Internasional Soekarno Hatta

  • Nikmati minibar gratis di semua kamar

  • Gratis sewa sepeda untuk menjelajahi area hijau Alam Sutera

  • PS4 Gratis di Lobi, Arena Bermain dekat Kolam Renang dan Minuman Sambutan Spesial untuk Anak

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokasi hotel

Mercure Serpong Alam Sutera

Jl Alam Sutera Boulevard Kav23, Serpong, South Tangerang
15325 TANGERANG
Indonesia

GPS:-6.244335, 106.651789

Telepon
Fax +62 21 29668658

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

MINT & PEPPER

Nikmati momen bersantap menyenangkan dengan tampilan baru dari restoran Mint & Pepper kami. Dengan sentuhan unsur kontemporer dan urban modern yang akan memberikan nuansa yang lebih segar dan suasana yang nyaman untuk Anda.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.4/5  788 ulasan

Peringkat TripAdvisor  5.0/5  3.441 ulasan

Great Choices in Tangerang Selatan

Catatan Tripadvisor 5.0/5

valyrians07 Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

I have special ocassion this November and choose Mercure Serpong Alam Sutera as my stay, i got friendly staff but i forgot his name when me checkin, very near to Living World Alam Sutera and Flavor Bliss, really help me during that ocassion, very friendly and helpful staff in reception, concierge and housekeeping are best They have a great pool and gym but i inly try gym i hope i can return to try the pool Sorry for unproper photo as im not take too many photos during my stay, but i take some videos when working out

Dear Valyrians07, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, jewel in the city! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share your positive review with us. We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us. We're glad that our friendly staff made your stay enjoyable and memorable, and we truly appreciate your kind words about the reception, concierge, and housekeeping teams. It’s great to know that our location near Living World Alam Sutera and Flavor Bliss was convenient for you, and we’re happy that you enjoyed the gym during your stay. Looking forward to welcoming you back at our hotel hopefully at the soonest time. Our best regards, Jessica Uekermann General Manager

Mengecewakan

Catatan tamu Avis 0.5/5

Anonim Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Sebagai accor platinum pengalaman menginap di mercure alam sutera sangat saya sesali. 1. Check in process sangat lama. Dari pagi hari tim hotel sudah kirim whatsapp ke saya dan menanyakan arrival time saya. Saya info ke dia di jam 1 siang. Namun aktualnya saya tiba di hotel jam 3 sore dan kamar masih belum ready, baru bisa check in di jam 4 sore. 2. Saya memesan 4 kamar hotel. 1 tanpa breakfast yang akan mendapatkan free breakfast atas benefit platinum member saya. Dan 3 kamar lainnya sudah include breakfast. Di aplikasi tertulis kamar sudah termasuk breakfast, namun saat check in receptionist menginfokan kalau kebijakan hotel tidak memberikan complimentary breakfast selain kamar member. Sangat aneh dan mengecewakan! Karena jelas jelas di aplikasi tertulis 3 superior rooms with breakfast for 2!!!! 3. Saat saya complain karena proses check in yg lama, saya malah diminta uang 150.000 untuk upgrade kamar agar bisa langsung check in dan tidak perlu menunggu. 4. Mengenai breakfast, saya jg terpaksa membayar extra breakfast di resto untuk keluarga saya yg lain. Ini sangat sangat mengecewakan. Selama 3 tahun saya menjadi accor platinum member. Baru kali ini saya merasa sangat kecewa! Saya tidak akan pernah mau stay di mercure alam sutera lagi.

God Stay, well located

Catatan tamu Avis 4.0/5

D. K. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Staf resepsionis sangat baik, hanya staf sekurity ketika saya datang tidak ada sambutan, ketika menunggu kamar siap dan saya mau keluar hotel sekurity bahkan tidak mendekati atau menegur saya. Sekurityi malah mengobrol dengan terapis yang baru naik dari bawah ke loby tanpa memperhatikan saya keluar pintu. Sebaiknya lebih diperhatikan, kalo sama tamu saja seperti itu. kalo orang asing tiba2 masuk bahaya juga tidak diperhatikan.

Kepada Bapak K. D. yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera. Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat anda dan keluarga menginap dalam kunjungan anda ke Alam Sutera. Kami sangat menghargai komentar positif Anda mengenai lokasi hotel dan pelayanan staf resepsionis kami. Kami senang mendengar bahwa proses pemesanan berjalan dengan lancar dan Anda menikmati sebagian besar pengalaman menginap Anda. Kami juga ingin mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait pelayanan dari staf keamanan selama kedatangan dan keberangkatan Anda. Kami memahami pentingnya sambutan yang ramah dan perhatian terhadap tamu, dan kami akan segera meninjau kembali prosedur yang ada untuk memastikan bahwa setiap tamu menerima perhatian yang pantas dan keamanan tetap terjaga dengan baik. Kami juga menyesal bahwa pengakuan untuk keanggotaan Accor Plus Silver Anda tidak diberikan sesuai harapan. Kami akan memperbaiki hal ini agar tamu-tamu setia kami selalu merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang terbaik. Masukan Anda sangat berharga bagi kami dan akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami ke depannya. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih memuaskan. Terima kasih dan salam hangat, Jessica Uekermann General Manager

Hotel strategis dekat mal dan pusat kuliner

Catatan tamu Avis 4.0/5

Yujef Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Hotel letaknya strategis dekat pusat kuliner dan mal. Staff baik dan ramah, proses check in dan check out cepat. Kamar ok, nyaman dan bersih. Lumayan buat staycation bersama keluarga.

Kepada YUDITH K. tamu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera. Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat anda menginap dalam kunjungan anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan anda kepada kami. Membaca dan mengetahui bahwa pengalaman menginap anda sangat menyenangkan, sangat membuat kami senang dan termotivasi untuk menjadikan pelayanan kami lebih baik lagi. Maka dari itu, ulasan anda akan kami informasikan kepada seluruh tim, agar pelayanan dan fasilitas yang kami berikan selalu prima dan memenuhi kepuasan anda. Kedatangan anda dan keluarga kembali ke Mercure Serpong Alam Sutera, sangat kami nantikan kembali dalam waktu secepatnya. Terima kasih dan salam hangat, Jessica Uekermann General Manager

Pelayanan yg baik

Catatan tamu Avis 4.5/5

Anonim Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Lokasi strategis, bersih, pelayanan baik

Kepada R. yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera. Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat anda menginap dalam kunjungan anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan anda kepada kami. Membaca dan mengetahui bahwa pengalaman menginap anda sangat menyenangkan, sangat membuat kami senang dan termotivasi untuk menjadikan pelayanan kami lebih baik lagi. Maka dari itu, ulasan anda akan kami informasikan kepada seluruh tim, agar pelayanan dan fasilitas yang kami berikan selalu prima dan memenuhi kepuasan anda. Kedatangan anda dan keluarga kembali ke Mercure Serpong Alam Sutera, sangat kami nantikan kembali dalam waktu secepatnya. Terima kasih dan salam hangat, Jessica Uekermann General Manager

Dalam Kemitraan dengan TripAdvisor

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 308 ulasan 9.5/10 Lokasi
  • 497 ulasan 7.4/10 Kamar
  • 628 ulasan 9.2/10 Pelayanan
  • 13 ulasan 6.2/10 Internet
  • 264 ulasan 7.9/10 Kebersihan
  • 166 ulasan 7.5/10 Sarapan
  • 147 ulasan 5.7/10 Kenyamanan
  • 63 ulasan 9.8/10 Kolam

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di Tangerang

Harga awal, untuk 1 malam dan 1 orang di kategori kamar yang harganya mendekati harga tersebut, tidak termasuk layanan tambahan, tidak termasuk sarapan. Harga tersebut sesuai dengan harga publik terendah termasuk semua pajak (Beberapa jenis pajak mungkin dapat dibayar saat check-in di hotel (misalnya pajak kota) sesuai dengan peraturan setempat.) untuk akomodasi yang bersangkutan, yang ditemukan di situs https://all.accor.com/ hari ini, untuk menginap satu malam dalam 20 hari berikutnya. Variabel tergantung pada periode dan ketersediaan. Harga hanya dijamin pada waktu pemesanan. Semua pemesanan (di luar negeri) harus dibayar dalam mata uang negara tempat hotel berada. Jumlah yang dijamin hanya jumlah yang dikonfirmasi pada saat pemesanan dalam mata uang negara tempat hotel berada. Perkiraan konversi ke dalam mata uang Anda mungkin ditunjukkan kepada Anda, tetapi jumlah tersebut tidak mengikat. Pada saat pembayaran, bank Anda mungkin mengenakan biaya bank dan/atau biaya konversi.