Novotel Tangerang bintang 4

Kepada Ibu SRI A., Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di Novotel Tangerang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan kenyamanan kamar, fasilitas yang kami sediakan, serta pilihan breakfast yang kami hadirkan. Kami juga sangat mengapresiasi apresiasi Ibu terhadap keramahan tim kami. Bagi kami, memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan penuh perhatian merupakan bagian penting dalam menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Masukan positif dari Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus mempertahankan kualitas fasilitas dan pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Sri A. di Novotel Tangerang dan memberikan pengalaman yang semakin nyaman dan berkesan pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Vinna Front Office Manager

Kepada Ichlasul A. R. W., Terima kasih telah memberikan nilai sempurna dan membagikan pengalaman menginap Anda di Novotel Tangerang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel yang strategis serta pelayanan yang kami berikan. Ulasan positif Anda menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa Novotel Tangerang akan menjadi pilihan Anda kembali saat berkunjung ke Tangerang. Kami nantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Hormat kami, Vinna Front Office Manager

Kepada Ibu DEVY R., Terima kasih telah memberikan penilaian sempurna dan membagikan pengalaman menginap Anda di Novotel Tangerang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel kami yang terhubung langsung dengan TangCity Mall, sehingga memberikan kemudahan selama menginap. Kami juga senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman serta puas dengan pelayanan yang kami berikan. Apresiasi Anda menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali di Novotel Tangerang untuk pengalaman menginap yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi. Salam hangat, Vinna Front Office Manager

Kepada Bapak A. H., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda menyukai lokasi hotel kami yang strategis. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami akibat kondisi AC kamar yang kurang optimal. Kami memahami betapa pentingnya kenyamanan saat beristirahat, sehingga kami sangat menyesalkan bahwa keluhan yang telah Anda sampaikan pada malam hari maupun keesokan paginya belum dapat terselesaikan dengan baik. Masukan Anda telah menjadi perhatian serius kami dan langsung kami tindak lanjuti bersama tim Engineering serta Front Office untuk memastikan penanganan yang lebih cepat dan efektif ke depannya. Terima kasih atas masukan yang sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman sesuai dengan harapan Anda. Hormat kami, Vinna Front Office Manager

Kepada Bapak Yanto N., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda dan memilih Novotel Tangerang sebagai tempat menginap. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan selama menginap bersama kami. Namun, kami memahami kekecewaan Anda terkait permintaan early check-in pada saat kedatangan. Sebagai informasi, waktu check-in standar di hotel kami dimulai pada pukul 14.00. Permintaan early check-in bergantung pada ketersediaan kamar saat kedatangan. Untuk tamu yang memerlukan akses kamar sebelum waktu check-in standar, biaya tambahan dapat dikenakan sesuai dengan kebijakan hotel yang berlaku. Pada saat kunjungan Anda, tim kami telah menawarkan biaya early check-in sebesar 25% dari harga kamar yang berlaku sebagai bentuk penyesuaian terhadap permintaan tersebut. Kami memahami bahwa kebijakan ini mungkin berbeda dengan pengalaman di hotel lain, dan kami menghargai masukan yang Anda sampaikan. Umpan balik Anda sangat berarti bagi kami dalam upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan komunikasi kepada para tamu. Terima kasih atas pengertian Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Novotel Tangerang untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Hormat kami, Vinna Front Office Manager