Dear Ms. Karolina L., Thank you very much for your wonderful feedback and for your perfect rating. We are delighted to know that you felt comfortable during your stay and that you enjoyed our clean and pleasant hotel, as well as our convenient location near Makkasan station. It is also a pleasure to hear that our reception team contributed positively to your experience. At the same time, we sincerely appreciate your feedback regarding the booking experience on the ALL App. We apologize for the inconvenience caused by the technical issues you encountered, including difficulties with reservations and language settings. Your comments have been noted and will be shared with the relevant team for further improvement. Thank you as well for your continued support as a valued ALL Classic member. We truly appreciate your trust in us. We look forward to welcoming you back again soon for another comfortable and enjoyable stay. Warm regards, Management Team Mercure Bangkok Makkasan

Szanowny Panie Danielu W., Serdecznie dziękujemy za doskonałą ocenę oraz za podzielenie się opinią po pobycie w Mercure Bangkok Makkasan. Cieszymy się, że spełniliśmy Pana oczekiwania pod względem standardu hotelu oraz że docenił Pan dobre śniadania i miłą obsługę. Bardzo nas raduje również fakt, że był Pan w pełni zadowolony z zakwaterowania, czystości, procesu zameldowania i wymeldowania, a także z jakości Wi-Fi i oferty programu ALL. Dziękujemy za zaufanie oraz za polecenie naszego hotelu innym podróżnym. Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Pana w Bangkoku. Z wyrazami szacunku, Zespół Zarządzający Mercure Bangkok Makkasan

Dear Mr. Mariusz, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for choosing to stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed our well-maintained rooms, gym facilities, and the friendly and helpful service from our team. Your kind words about our receptionist are truly appreciated. At the same time, we sincerely apologize that some aspects of your stay did not fully meet your expectations. Thank you for your comment regarding the vegetarian options at breakfast — we understand how important this is, and we will share your suggestion with our culinary team to enhance the selection. We also regret that the Privilege lounge snacks did not offer enough variety during your visit. This will be reviewed to improve the experience for our guests. We appreciate your feedback about the surrounding area. While the hotel is conveniently located near major transport links, we understand that the street leading to the property may feel uncomfortable for pedestrians. To help with this, we continue to encourage guests to use our complimentary shuttle service for easier access. We are grateful for your loyalty as a Classic member of ALL – Accor Live Limitless, and we hope to have the pleasure of welcoming you again for an even more enjoyable stay. Warm regards, Mercure Bangkok Makkasan Team

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w Mercure Bangkok Makkasan. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem,

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w Mercure Bangkok Makkasan. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem,