Mercure Manchester Piccadilly Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 1 175 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Wedding facilities capable of accommodating 800 guests

  • Walking distance to Manchester Picadilly Station

  • Within walking-distance of Manchester Arena

  • Nearby the famous Arndale shopping Centre

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Localisation de l'hôtel

Mercure Manchester Piccadilly Hotel

Portland Street
M1 4PH MANCHESTER
Royaume-Uni

GPS:53.479874, -2.237445

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

THE BRASSERIE

Ce restaurant à la décoration originale propose une sélection de plats d'inspiration internationale allant de l'encas au repas entrée/plat/dessert ainsi qu'une sélection de grands vins du monde entier.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 175 avis

Note Avis clients 3.5/5

Majid C. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé en plein cœur de la ville, ce qui en fait un emplacement idéal ; le personnel est très sympathique (un grand merci à Paul au petit-déjeuner, c'est une perle rare), et les petits-déjeuners sont toujours excellents. Le seul bémol, comme dans beaucoup d'hôtels Mercure où j'ai séjourné, ce sont les chambres. Elles sont trop exiguës ; l'entrée est à peine assez large pour qu'un adulte avec une petite valise puisse passer, la salle de bains a l'air très bon marché, et la baignoire est glissante, ce qui représente plus un danger qu'autre chose ; la pomme de douche était fixée au mur, comme dans un dortoir d'université, et le couvercle des toilettes était clairement le modèle le moins cher disponible (en plastique très fin, sans rien pour ralentir sa descente). Pour ce qui est censé être la même gamme de prix et le même niveau de qualité, je trouve que les chambres de l'hôtel Novotel sont bien meilleures à cet égard.

Thank you for sharing your feedback and for highlighting the positive aspects of your stay, particularly our central location and the excellent service provided by Paul during breakfast. We sincerely apologise that your room did not meet expectations. We take your comments regarding room size, bathroom facilities, and safety very seriously. These areas will be reviewed with our team to ensure improvements are made for future stays. We appreciate your loyalty as a Gold member, and we value your feedback as it helps us enhance the experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more comfortable stay.

Note Avis clients 3.5/5

Gregoire B. K. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique

Thank you for taking the time to provide your feedback. We are happy to hear that you appreciated our central location and the friendly service, especially from Rebecca. However, I am sorry to hear about the issues with the room and linen replacement, as well as the difficulty with the card system. We will address these concerns with our team to ensure a more seamless experience in the future. We also appreciate your feedback regarding WiFi access and the value for money, and we will look into improving both aspects. Thank you for sharing your thoughts, and we hope to welcome you back for a better experience next time.

Note Avis clients 2.0/5

James H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

j’avais réserver et payer pour une arriver avant 10h . Une fois sur place la chambre n’est pas prête ont me dis de revenir à 14H si j’avais su je n’aurais pas pris cet hôtel. Et la chambre est vraiment entré de gamme et la salle de bain aussi je trouve que la chambre est du niveau ibis blue

Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We understand your frustration with the room not being ready upon arrival, especially when you had specifically booked for an early check-in. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we will review this with our team to ensure better communication and preparedness moving forward. We also regret that the room and bathroom did not meet your expectations. Your comments are valuable to us, and we will be addressing the issues related to room quality to improve our offerings. Regarding the loyalty points, we fully understand your concern. I would suggest contacting our customer service team for a review of your situation, as they may be able to assist in resolving this issue and reviewing your points usage. We appreciate your feedback about the Wi-Fi speed and will work to improve this aspect to ensure a smoother experience for future guests. Once again, we apologize for the inconveniences, and we hope to have the opportunity to serve you better next time.

Note Avis clients 2.0/5

Johann C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour d’une nuit et ce fut bien suffisant. Malgré un radiateur portable, la température était très basse dans ma chambre à cause d’une climatisation en panne et très certainement d’une isolation lamentable. Douche qui fuit, obligé d’essorer le sol après s’être lavé, porte de la salle de bain qui ne ferme pas, enfin bref j’ai eu l’impression de mettre tromper et d’avoir réservé dans un formule 1. La note de 4/10 car le personnel par contre répond au standing d’un Mercure

Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We sincerely apologise for the issues you experienced with the room temperature, the broken air-conditioning, insulation, and the problems with the shower and bathroom door. This is not reflective of the standard we aim to provide at a Mercure hotel. We are pleased, however, that our team was able to deliver service that met your expectations. Your comments have been shared with the relevant departments to improve our facilities and the comfort of our rooms. We hope you will give us another opportunity in the future to provide you with an experience that truly reflects the standards of a Mercure hotel.

Note Avis clients 4.5/5

Jeanmarc P. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre est un peu vieillotte mais confortable…très belle vue du salon petit déjeuner

Thank you for sharing your feedback and for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you found your room comfortable and enjoyed the beautiful view from our breakfast lounge. We also appreciate your kind words regarding our team, cleanliness, and the ease of booking through the ALL App. Your comments about the room décor are noted, and we are always looking for ways to enhance our guests’ experience. We look forward to welcoming you and your family back on your next visit to the city center.

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  • 299 avis 2.5/10 Internet
  • 1 632 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 1 389 avis 4.6/10 Confort
  • 1 338 avis 9.4/10 Bar et Boissons
  • 1 263 avis 5.1/10 Propreté

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