Mercure Москва Павелецкая 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 3 331
+ 19 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?

ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Бесплатный доступ в интернет

  • 2 станции метро от Красной Площади

  • Доступ к еде и напиткам 24/7

  • Близость к Павелецкому вокзалу

  • Удобный доступ к Павелецкому вокзалу

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 5
  • Конгрессы и съезды
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Москва Павелецкая

11 Bakhrushina Street
ownership 11
115054
москва
российская федерация

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • Metro :   Zamoskvoretskaya Paveletskaya

  • На самолете

    DOMODEDOVO На расстоянии 42,8 км / 26,59 миль

  • На поезде

    PAVELETSKY На расстоянии 0,75 км / 0,47 миль

GPS:55.735788, 37.63519

Наши номера

Номер для людей с ограниченными возможностями

Номер Classic с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 21
  • Виды: Боковой вид на исторический квартал, Панорамный вид, Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Classic с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 21
  • Виды: Боковой вид на исторический квартал, Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Privilege с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 21
  • Виды: Боковой вид на исторический квартал, Панорамный вид, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Премьер-люкс с 2 спальнями

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 87
  • Виды: Панорамный вид, Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Junior Suite с двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 35
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Наши бары и рестораны

TOWNHOUSE

Тип кухни: Интернациональная кухня

Коллекция изысканных блюд и гастрономически подобранное собрание вин, исключительный сервис и дизайнерский интерьер ресторана создадут уютную атмосферу для истинного Гурме.

Обед

12:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

12:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

LIBRARY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Приходите и погрузитесь в удивительную атмосферу нашего бара. Здесь можно отлично расслабиться с друзьями в тишине вечера или провести встречу днем в спокойной и уютной обстановке.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 5

  • Максимальный размер: 240 м²

  • Максимальная вместимость: 192 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 170 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Москва Павелецкая

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.6/5

Отзывов: 3 331

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 892

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Деловые путешественники - 07/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Всё отлично. Разочаровал бармен в баре. Такое впечатление что я что то задолжал ему. Абсолютно равнодушно и не клиентоориентированноо. По моему мой приход его немного раздражал. При этом обслужив меня за барной стойкой он демонстративно сел и занялся чтением информации на своём мобильном телефоне

Удовольствие от проживания

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Деловые путешественники - 26/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Замоскворечье, тихо, уютно, спокойно

Уважаемый господин Чернов, Благодарим Вас за внимание и уделенное время! Нам очень приятно получить положительные оценки. Наша команда сделает все,чтобы Ваш следующий визит был столь же приятным, как и этот. С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Прекрасный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Пары - 13/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Есть справедливое утверждение, что основной показатель класса команды это стабильность. Более высококлассной команды менеджеров и обслуживающего персонала я не встречал. Более сотни раз пользовался услугами отеля Mercure и всегда посещению сопутствовал прекрасный сервис и дружелюбный, профессиональный персонал

Уважаемый господин Григорьев, Огромное спасибо за такие слова в адрес нашей команды! Мы очень рады, что вы всегда выбираете нас. Всегда ждём вас в гости! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Отель хороших 4* европейского класса

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

vlata4000 Пара - 09/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Провели новогодние каникулы с женой в этом отеле. Все понравилось: заселили быстро. обслуживание персонала вежливое, внимательное, завтраки великолепные (за 9 дней набрал 3 кг веса, Шампанское фуфло но это для меня Крымчанина (у нас свое НОВЫЙ СВЕТ). Отличная локация для (между Павелецкой и Новокузнецкой). Единственный недостаток - на НОВЫЙ ГОД в ресторане не было никакого шоу, только ужин. В МОСКВЕ бывал много раз, но в этот обязательно вернусь! СПАСИБО!

Уважаемый Vlata4000! Мы рады, что Вам у нас понравилось, благодарим за отличный отзыв! Мы всегда делаем все возможное, чтобы наши гости оставались довольными, счастливыми и испытывали только позитивные эмоции в наших стенах:) Будем очень рады видеть Вас снова, До встречи и всего доброго, Александра Стрюкова Генеральный управляющий

Слегка разочарован отелем. Больше туда не вернусь.

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Departure60595265967 Путешествие в одиночку - 03/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Отель недешевый но номера маленькие. Странноватый аляповаты на мой взгляд интерьер номера. Отличное постельное белье. В стандартном номере был только один комплект полотенец. После двух обращений на ресепшен принесли еще полотенец. Окна моего номера выходили во внутренний колодец и смотрели в окна других номеров. Жизнь как в аквариуме. Приходилось все время задергивать шторы. Считаю что просматриваемые номера в отеле этой ценовой категории просто недопустимы. Слегка разочарован отелем. Больше туда не вернусь.

Уважаемый Departure60595265967, Благодарю Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Мне жаль, что Вы оказались разочарованы. В высокую загрузку действительно трудно подобрать номер с желаемым Вами видом, и, наверное, это как раз был случай - прошу прощения. Если Вы все же дадите нам шанс показать Вам лучшие виды Москвы, пишите мне напрямую H8223-GM@accor.com, и мы с удовольствием предоставим Вам номер выше категорией. Всего доброго, Александра Стрюкова Генеральный управляющий

Могло бы быть лучше...

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

abf386 Бизнес - 27/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Удачно расположенный отель в центре Москвы. Хорошее сообщение. Сравнительно новый, но уже требует некоторого обновления /лучшего поддержания, особенно в номерах. В номере "Привилегия", выходящем на ул. Бахрушина, постоянно слышен шум с улицы и от полностью закрытого окна веет холодом, вледствие плохого качества уплотнения. Номер небольшой. В ванной имеются начальные очаги плесени в душе. Качество сменных полотенец не всегда на высоте. Отсутствует рожок для обуви и инструкция к кофемашине как и описание кофе-капсюль, что затрудняет выбор самого кофе. При этом, обслуживание в баре /ресторане хорошее и довольно быстрое. Система электронной регистрации в отеле, в принципе, удобна, но требует требует дальнейшего совершенствования в части приоритизации адреса клиента (если имеется не один адрес). В целом, рекомендовал бы останавливаться в стандартном номере, а не в номере "Привилегия" - меньшая стоимость практически за те же удобства.

Не прозрачное формирование цены

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

silinip Бизнес - 22/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Ездил на 3 дня. На сайте не показывается цена с разделением на сутки. Показывается только сумма. По итогу два дня вне лимита, а первый на много дешевле. Если бы формирование цены было прозрачным рассмотрел бы другие варианты. Так как цена не прозрачна не буду посещать эту сеть в поездках по работе.

Хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Д. Деловые путешественники - 21/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

В номере душновато. Но вентиляция всё время жужжит. Даже когда в включаешь.

Уважаемый господин Лыков, Благодарим за уделённое время и отзыв о нашем отеле Mercure Moscow Paveletskaya. Я приношу свои извинения за то, что Ваше общее впечатление было испорчено из-за технических неполадок. Прошу Вас в будущем, если вдруг возникнут какие-то технические проблемы, либо комментарии в период проживания, сообщите, пожалуйста, об этом нашей команде, чтобы мы смогли найти решение и сделать Ваше пребывание максимально комфортным. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал исключительно положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Комфортно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Анонимно Деловые путешественники - 28/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Тепло,красиво,вежливо,светло,адекватно,спокойно...удобно

Уважаемый господин Панков! Благодарим Вас, что снова выбрали наш Меркюр Москва Павелецкая. Те лаконичные определения, которыми Вы охарактеризовали нас в отзыве, являются одними из фундаментальных основ организации гостеприимства в нашем доме. Нам очень приятно, что получилось угодить Вам в процессе размещения и будем надеяться, что сможем повторить это в ближайшем будущем. Спасибо, что являетесь участником программы лояльности Аккор. Со временем вы сможете в большей степени оценить преимущества данного сервиса. Ждем Вас снова в Комбо - Ибис Бахрушина, Меркюр, Адажио Москва Павелецкая. С уважением, дежурный менеджер, Алексей Орлов.

Отель полностью соответствующий своему бренду

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Пары - 13/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасное месторасположение, отличные номера. Чересчур придирчивый администратор.

Уважаемый господин Константинов, Мы благодарим Вас за выбор Mercure Москва Павелецкая, а также за то, что нашли время дать оценку нашему отелю. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно очень важно для нас. Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием у нас, высоко оценили наше расположение и номерной фонд, однако, из Вашего комментария мне не совсем понятно, что именно было не так в работе нашего сотрудника. Я буду очень признательна, если Вы найдете время поделиться со мной деталями по электронной почте (h8…), чтобы мы могли разобраться в ситуации и исключить ее повторение в будущем. С уважением, Валерия Козлова, Менеджер по работе с гостями

Комфортно, чисто.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 08/10/2019 Проверенные отзывы - ALL

Отлично, как обычно.

Уважаемый господин A., Благодарим Вас за то, что нашли время и высоко оценили пребывание в нашем Mercure Moscow Paveletskaya, а также за постоянный выбор нашего отеля. Мы всегда ждём Вас! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова, Менеджер по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Сергей К. Деловые путешественники - 27/09/2019 Проверенные отзывы - ALL

Мне нравится ваш отель и я специально ехал в него. НО: 1. Пол в ванной показался не совсем чистым при заезде. Не очень порадовало. 2. Установите ручку в душевой кабине. Можно легко упасть. 3. В шкафу должен быть Laundry bag. Очень удивился, когда не нашел его. 4. Медленная уборка столов во время завтраков. Наблюдал как много столов были грязными и бедные иностранцы ходили и сами их прибирали, чтобы сесть. И не допускайте волос на сырниках...

Уважаемый господин К., Большое спасибо за уделённое время, Ваш отзыв и Ваши ценные комментарии о нашем отеле Mercure Moscow Paveletskaya. Позвольте дать небольшую обратную связь по Вашим комментариям. 1. Пол в ванной комнате выложен из мрамора, поэтому его цвет в некоторых номерах различается друг от друга из-за его природы. Если Вы не против, то я добавила комментарий в Ваш профиль о том, что Вы предпочитаете более светлый пол в ванной. При наличие свободных чистых номеров мы с удовольствием выполним данный запрос. 2. На данный момент, к сожалению, у нас нет такой возможности, но мы обязательно подумаем, как можно это исправить 3. Это наше упущение, приносим за это извинения, обязательно исправим 4. К сожалению, в период Вашего проживания мы действительно испытывали небольшие трудности с посадкой гостей на завтраке и делали все возможное, чтобы всем было комфортно. Приносим свои извинения за данное неудобство. И спасибо за Ваш комментарий о волосах. Информация была передана нашему F&B менеджеру, мы будем ещё более тщательно проверять процесс завтрака и продукцию шведской линии. Ещё раз благодарю за столь подробный отзыв, надеемся на Ваше скорое возвращение! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Всё отлично как всегда!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 23/09/2019 Проверенные отзывы - ALL

Нравиться сервис и тишина.

Уважаемый господин Сердюк, Благодарим за постоянный выбор нашего отеля Mercure Moscow Paveletskaya. Мы очень рады, что Вы всегда с удовольствием возвращаетесь к нам и остаётесь довольны нашим сервисом. Это высшая награда для нас! Ждём Вашего возвращения как можно скорее! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Все как всегда отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Деловые путешественники - 14/09/2019 Проверенные отзывы - ALL

При посещении Москвы всегда останавливаюсь только в этом отеле . Очень удобное месторасположение , но самое главное -это персонал отеля, он на высоте! Персонал на рецепции , завтраки , уборка - все отлично !

Уважаемый Serghei O., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Ужасный ужас

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Pathfinder403412 Бизнес - 10/09/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

1. Несмотря на он-лайн регистрацию ожидание на стойке составило около 20 минут; 2. При заселении девушка сказала "у вас включен завтрак" (дословная цитата) - на завтраке оказалось, что он не включен; 3. Ужин в ресторане отеля состоял из 2-х часового ожидания заказа. В результате, из всего заказа принесли только салат. "Заказ принимала не я, ничем не могу помочь" (еще одна цитата); 4. Заказал в номер зубной набор - не принесли; 5. В номере - на полу ламинат, плитка в санузле на столько старая, что грязь от нее не отмывается (а может ее просто не отмывают) - очень грязно; 6. В силу того, что на полу ламинат, когда в 3 часа ночи, в номере выше по этому ламинату начали ходить на каблуках (и ходили больше часа) - никакого сна уже не было; Как ИТОГО - полное несоответствие по параметрам цена/качество, и никакие это не 4 звезды уж точно. Не советую там останавливаться.

Уважаемый Pathfinder403412, Вас за время, уделенное написанию Ваших комментариев - позвольте пройтись по каждому из них. 1. Мы выяснили, что Вы действительно приехали в "час пик", когда на стойке была небольшая очередь на заселение - такое бывает, и не только в отелях. Сам check-in, когда подошла Ваша очередь, занял 2 минуты. 2. Наша ошибка. Новый сотрудник, увы, еще не настолько опытен при больших заездах. Прошу прощения. 3. Со слов менеджера Вы заказали только салаты, и они были доставлены через 25 минут. Согласна, что это долго для салатов, на кухне было много заказов, приносим свои извинения 4. К сожалению, мы не нашли заявку. Не отрицаю, что такое могло случиться, принимаем замечание:( 5. Напольное покрытие у нас - паркет. А в ванных комнатах натуральный камень, который, к сожалению, оказался чуть более абсорбирующим, чем мы ожидали. Мы потихоньку меняем его. Но в чистоте сомений быть не должно - мы крайне щепетильно относимся к санитарным условиям. Мне очень жаль, что Ваш опыт оказался не самым лучшим, и надеюсь, что все Ваши будущие путешествия будут исключительными! С уважением, Александра Стрюкова Генеральный управляющий

В целом неплохо

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 19/08/2019 Проверенные отзывы - ALL

В принципе проживание соответствует заявленному уровню отеля, однако возникало ряд проблем. 1. Отвратительно работала кофемашина и даже после замены проблемы сохранялись. 2. Персонал не всегда оперативно реагировал на просьбы (например, пополнение мини-бара после уборки номера, капсул для кофемашины). 3. Не было продлено проживание до 14-00 как статусному участнику программы лояльности в связи с загрузкой отеля.

Уважаемый господин Симатов, Благодарим Вас за то, что Вы смогли уделить время и оставить отзыв о пребывании в Меркюр Москва Павелецкая. Мы рады, что в целом Вам все понравилось. Приносим свои извинения за технические неполадки кофе-машины, комментарии были переданы руководителю технического отдела. К сожалению, мы действительно не могли предоставить поздний выезд в связи с 100 % загрузкой отеля в день Вашего отъезда, но уверяю Вас, что мы всегда выполняем такой запрос при наличие свободных комнат. Ещё раз благодарю за уделённое время, и мы надеемся поприветствовать Вас скоро вновь! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

мой любимый отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Индивидуальные путешественники - 14/08/2019 Проверенные отзывы - ALL

Это один из моих САМЫХ ЛЮБИМЫХ отелей Москвы (как и Mercure Arbat Moscow). Стараюсь в нём останавливаться....здесь уже в 5-й раз...Всё ОТЛИЧНО - номера, сервис, питание...

Уважаемая госпожа Кулакова, Спасибо большое за высокую оценку нашего Mercure Moscow Paveletskaya! Такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Нам очень приятно, что удалось сделать все, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оставило положительные впечатления. Будем с радостью ждать Вас снова и снова! С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Анонимно Деловые путешественники - 22/07/2019 Проверенные отзывы - ALL

все хорошо, но не очень удобно было без зубной щетки, звонить и просить принести к сожалению не было времени

И снова все супер!

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Kazan-606 Семья - 17/07/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Добрый день, моя любимая компания! Как обычно, я восторге от пребывания в отдали из отелей вашей сети! Все привыкшему классу, обслуживание на 5+!!!! Спасибо вам за стой качественные услуги, вы одни из лучших!

Добрый день, Kazan-606! Большое спасибо за теплые слова, я расплылась в улыбке у монитора:) - ведь так приятно осозновать, что всё, что мы делаем, идет на пользу нашим любимым и дорогим гостям! Мы очень стараемся изо дня в день, чтобы вы, вдали от дома, чувствовали себя комфортно, находились в чистоте и тепле, и в окружении улыбающихся и готовых помочь людей! До новых встреч, Александра Стрюкова Генеральный управляющий

Я чрезвычайно разочарован

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

A. M. Деловые путешественники - 15/07/2019 Проверенные отзывы - ALL

Это пребывание было ужасным , потом что я езжу в отель уже более 7 лет. При регистрации ( даже при том что ) у меня был номер повышенной комфортности, мне сначала сказали, что номер будет скоро готов и он уже оплачен, потом сказали номера нет и оплата не прошла. Тянули моё время, подключение менеджера не дало своего результата. Из 4 дней - 2 дня не убирались и пытались выселить меня на 1 день раньше, отказывавшись предоставлять поздний выезд. Я очень очень разочарован

Уважаемый господин Машабаев, Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о проживании в Mercure Moscow Paveletskaya! Приносим наши искренние извинения за то, что в этот раз пребывание в отеле не оправдало Ваших ожиданий. Мы очень трепетно относимся к каждому гостю, особенно к постоянным посетителям, которые доверяют нам свой отдых и выбирают именно наш отель. Мы провели расследование по произошедшей ситуации и вот, что удалось выяснить: 1) Заселение: команда делала всё возможное, чтобы предоставить Вам чистый номер как можно скорее, но, увы, не всегда удается это сделать в связи с высокой загрузкой. В следующий раз, чтобы постараться избежать ожидания, пожалуйста, проинформируйте нас заранее о времени заезда. 2) Оплата: что касается условий размещения - Ваш номер был предоплачен баллами нашей программы лояльности LеСlub, а часть - необходимо было оплатить. С сотрудником была ещё раз проведена беседа о правильной и подробной подаче информации гостям для исключения возможного недопонимания. 3) Уборка: 9 июля на дверной ручке Вашего номера была размещена табличка «Не беспокоить» до 17:00 включительно. В этой связи горничные, в соответствии со стандартами гостеприимства, не тревожили Вас и не производили уборку. 10 и 11 июля уборка была проведена. 12 июля, во время утренней уборки, сотрудник, предварительно постучав, зашёл к Вам в номер и, увидев, что Вы спите, также не стал Вас тревожить и производить уборку. Нам, действительно, жаль, что последнее пребывание оставило у Вас негативное впечатление. Надеемся, что в будущем Ваш отдых будет исключительно комфортным и запомнится только с положительной стороны. С наилучшими пожеланиями, Гюльнара Гасанова Менеджер по качеству и культуре сервиса
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва