Mercure Москва Павелецкая 4 звезды

Удачно расположенный отель в центре Москвы. Хорошее сообщение. Сравнительно новый, но уже требует некоторого обновления /лучшего поддержания, особенно в номерах. В номере "Привилегия", выходящем на ул. Бахрушина, постоянно слышен шум с улицы и от полностью закрытого окна веет холодом, вледствие плохого качества уплотнения. Номер небольшой. В ванной имеются начальные очаги плесени в душе. Качество сменных полотенец не всегда на высоте. Отсутствует рожок для обуви и инструкция к кофемашине как и описание кофе-капсюль, что затрудняет выбор самого кофе. При этом, обслуживание в баре /ресторане хорошее и довольно быстрое. Система электронной регистрации в отеле, в принципе, удобна, но требует требует дальнейшего совершенствования в части приоритизации адреса клиента (если имеется не один адрес). В целом, рекомендовал бы останавливаться в стандартном номере, а не в номере "Привилегия" - меньшая стоимость практически за те же удобства.

Ездил на 3 дня. На сайте не показывается цена с разделением на сутки. Показывается только сумма. По итогу два дня вне лимита, а первый на много дешевле. Если бы формирование цены было прозрачным рассмотрел бы другие варианты. Так как цена не прозрачна не буду посещать эту сеть в поездках по работе.

В номере душновато. Но вентиляция всё время жужжит. Даже когда в включаешь.

Тепло,красиво,вежливо,светло,адекватно,спокойно...удобно

Прекрасное месторасположение, отличные номера. Чересчур придирчивый администратор.

Отлично, как обычно.

Мне нравится ваш отель и я специально ехал в него. НО: 1. Пол в ванной показался не совсем чистым при заезде. Не очень порадовало. 2. Установите ручку в душевой кабине. Можно легко упасть. 3. В шкафу должен быть Laundry bag. Очень удивился, когда не нашел его. 4. Медленная уборка столов во время завтраков. Наблюдал как много столов были грязными и бедные иностранцы ходили и сами их прибирали, чтобы сесть. И не допускайте волос на сырниках...

Нравиться сервис и тишина.

При посещении Москвы всегда останавливаюсь только в этом отеле . Очень удобное месторасположение , но самое главное -это персонал отеля, он на высоте! Персонал на рецепции , завтраки , уборка - все отлично !

1. Несмотря на он-лайн регистрацию ожидание на стойке составило около 20 минут; 2. При заселении девушка сказала "у вас включен завтрак" (дословная цитата) - на завтраке оказалось, что он не включен; 3. Ужин в ресторане отеля состоял из 2-х часового ожидания заказа. В результате, из всего заказа принесли только салат. "Заказ принимала не я, ничем не могу помочь" (еще одна цитата); 4. Заказал в номер зубной набор - не принесли; 5. В номере - на полу ламинат, плитка в санузле на столько старая, что грязь от нее не отмывается (а может ее просто не отмывают) - очень грязно; 6. В силу того, что на полу ламинат, когда в 3 часа ночи, в номере выше по этому ламинату начали ходить на каблуках (и ходили больше часа) - никакого сна уже не было; Как ИТОГО - полное несоответствие по параметрам цена/качество, и никакие это не 4 звезды уж точно. Не советую там останавливаться.

В принципе проживание соответствует заявленному уровню отеля, однако возникало ряд проблем. 1. Отвратительно работала кофемашина и даже после замены проблемы сохранялись. 2. Персонал не всегда оперативно реагировал на просьбы (например, пополнение мини-бара после уборки номера, капсул для кофемашины). 3. Не было продлено проживание до 14-00 как статусному участнику программы лояльности в связи с загрузкой отеля.

Это один из моих САМЫХ ЛЮБИМЫХ отелей Москвы (как и Mercure Arbat Moscow). Стараюсь в нём останавливаться....здесь уже в 5-й раз...Всё ОТЛИЧНО - номера, сервис, питание...

все хорошо, но не очень удобно было без зубной щетки, звонить и просить принести к сожалению не было времени

Добрый день, моя любимая компания! Как обычно, я восторге от пребывания в отдали из отелей вашей сети! Все привыкшему классу, обслуживание на 5+!!!! Спасибо вам за стой качественные услуги, вы одни из лучших!

Это пребывание было ужасным , потом что я езжу в отель уже более 7 лет. При регистрации ( даже при том что ) у меня был номер повышенной комфортности, мне сначала сказали, что номер будет скоро готов и он уже оплачен, потом сказали номера нет и оплата не прошла. Тянули моё время, подключение менеджера не дало своего результата. Из 4 дней - 2 дня не убирались и пытались выселить меня на 1 день раньше, отказывавшись предоставлять поздний выезд. Я очень очень разочарован