Информационное сообщение

Aparthotel Adagio Москва Павелецкая 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5 Отзывов: 861

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 10 Услуги

Особенности отеля

  • Бесплатный доступ в интернет

  • 2 станции метро от Красной Площади

  • Доступ к еде и напиткам 24/7

  • Близость к Павелецкому вокзалу

  • Удобный доступ к аэропорту Домодедово

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг Платные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными Платные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Банкомат
  • Носильщик
Питание
  • Завтрак Платные услуги
Развлечения и отдых
  • Доступ в тренажерный зал возможен с 07:00 до 22:00.
  • Оздоровительные процедуры
Бизнес-услуги
  • Конгрессы и съезды
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Aparthotel Adagio Москва Павелецкая

Bakhrushina street Ownership 11
115054 москва
российская федерация

Телефон: +74957205303

Факс: (+7)4957205332

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    DOMODEDOVO На расстоянии 42,8 км / 26,59 миль

  • На поезде

    PAVELETSKY На расстоянии 0,75 км / 0,47 миль

GPS:55.735857, 37.635362

Наши номера

Студия для 2 человек

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 24 / 258 sq ft
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на город *

При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Мультимедийная система
  • Прямой телефон

Студия для 2 человек

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 25 / 269 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Мультимедийная система
  • Прямой телефон

Отзывы наших гостей о
Aparthotel Adagio Москва Павелецкая

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.5/5

Отзывов: 861

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 286

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Индивидуальные путешественники - 17/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все было отлично!

Уважаемая госпожа Болтенкова, Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашему отелю. Мы очень рады, что в целом у вас остались положительные впечатления о пребывании в нашем отеле. Позвольте уточнить, что ссылка на онлайн регистрацию направляется автоматически от Accor за 2 дня до заезда. Также мы самостоятельно делаем специальную рассылку для заезжающих гостей за 2 дня до даты заезда. Я добавила в ваш профиль информацию о том, чтобы в будущем вас также добавляли в рассылку. Также приношу извинения за неудобства, связанные с качеством работы беспроводного интернета, я перенаправила ваш комментарий it-менеджеру для проверки. В будущем обязательно сообщайте о любых неполадках во время проживания, чтобы мы смогли сделать ваш отдых максимально комфортным. Мы с нетерпением ждем Вашего приезда снова! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Alexander Индивидуальные путешественники - 09/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Как многолетний участник уровня Platinum программы ALL решил выбрать ваш отель для встречи Нового года, что, как оказалось, было большой ошибкой. Два балла из десяти за возможность использования кофе-машиной Nespresso и номером с видом на салют. Остальное – сплошное разочарование. Получил множество писем (в том числе несколько с требованием пройти онлайн регистрацию после того, как ее прошел), но ни в одном из них не было упомянуто, что вход в Adagio закрыт, и ресепшен открыт только у Mercure. В итоге пришлось перемещаться по напоминавшему каток тротуару на противоположную сторону здания. На респешене мне сообщили, что в курсе моего пожелания, чтобы ужин включили в счет, но ничего сделать не могут (подтвердили ТРИ «высококвалифицированных сотрудницы»). Часа через четыре, правда, перезвонили и сказали, что можно было оформить депозит (почему об этом не в курсе «специалисты» на ресепшен – не знаю). Когда стюард привез ужин, оказалось, что терминал для оплаты разряжен и мне пришлось ждать около получаса, пока он соблаговолит вернуться для того, чтобы я мог заплатить за «праздничный ужин». О качестве последнего более профессиональное мнение может, очевидно, оставить мусорное ведро, куда отправилась большая часть предложенных угощений (я очень люблю жаренный или запеченный камамбер, но если вместо него предлагают пластилиноподобную массу, не имеющую никакого отношения к сыру, место ему, как и отвратительным по вкусу и запаху гороховому пюре и ароматизированному десерту, совсем не на столе. Вишенка на торте – бармен, который отказался налить вино в бокал (по его мнению, приветственный напиток я достоин получить только в бумажном стаканчике). Г-жа Стрюкова, мне кажется, ваша фамилия мне знакома – вы не первый год работаете менеджером в комплексе на Павелецкой. Поздравляю, вам удалось создать идеальные условия для барменов с бумажными стаканчиками. Те, кто много лет сохраняют лояльность сети, которая выплачивает вам зарплату, вам совсем неинтересны. Надеюсь, еще долгое время не вернусь в ваш отель и получу не стандартную отписку о том, что вы приложите все усилия …, а реальную компенсацию за низкую квалификацию воспитанных вами сотрудников и испорченный отдых.

Уважаемый Господин Баталов, Я благодарю Вас за обратную связь о проживании в апарт-отеле Адажио Москва Павелецкая и мне крайне жаль, что Ваше пребывание в наiем отеле оставило у Вас негативное впечатление. Приношу лично свои извинения за неудобства и с Вашего позволения немного поясню. Действительно, со стороны отеля Вам было направлено два письма: с предложением воспользоваться услугой он-лайн регистрации и опрос для выявления ваших предпочтений. К сожалению, на момент создания Вашего бронирования информация о входе в отель ещё не была обновлена и именно по этой причине инструкций о входе мы не предоставили в момент бронирования. Извините, что не оповестили накануне Вашего приезда. Вопрос по включению ужина в счет – полное несоответствие стандартным операционным процедурам со стороны администраторов. Увы, сейчас все люди напуганы, ведут себя не всегда адекватно. Мы стараемся помогать всем сотрудникам, психологически в том числе, но человеческий фактор остается и здесь только можно просить прощения и разводить руками – что я сейчас и делаю. Пластиковая посуда соответствует новым правилам Роспотребнадзора, а также международной компании, которая нас сертифицировала по программе ACCOR ALLSAFE – здесь ничего не поделать. Новые реалии. Однако мы тут же бросились искать одноразовую посуду более презентабельную, благодарю за комментарий! По вкусу блюд не буду комментировать, т.к. это достаточно субъективно. В этот вечер блюда (сет меню), которые Вы заказали, ели еще 40 человек и мы не получили ни одного замечания. И пару слов обо мне, раз Вы упоминаете. Да, я работаю с данном отеле с марта 2018 года. Хотелось бы отметить, что с моим приходом показатели удовлетворенности гостей и сотрудников выросли на 15 и 25%% соответственно, поэтому я прошу Вас не вешать ярлыки и не переходить на личности. Сегодня мы все крайне раздражены, уязвимы, агрессивны, но в наших же силах остановить негатив. Ошибки случаются, мы берем за них на себя ответственность, но не хотелось бы получать личные и очень неприятные замечания. Надеюсь, что ответила на все Ваши вопросы. Если Вам придется (против Вашей воли, как Вы пишите) снова к нам заселяться, напишите мне лично на этот адрес, и мы непременно Вам сделаем в этот раз все на высшем уровне и с хорошей скидкой в качестве компенсации. Всего доброго в новом году, Александра Стрюкова

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Е. Пары - 06/01/2021 Проверенные отзывы - ALL

Останавливаемся уже не первый Новый год! В целом все отлично! Есть маленькие ньюансы, у нас номер был на 2х, при заселении в номере все принадлежности были на 1 человека. В ванной был сломан держатель для лейки душа. Сам номер не первой свежести, грязные шторы, на столе разводы.

Уважаемый господин Ивакин, Благодарим вас за неизменную лояльность к нашему отелю и ваш выбор в такой важный день! Мы рады, что в целом у вас остались положительные впечатления от пребывания. Приношу свои извинения за предоставленные неудобства в связи с долгим ожиданием размещения. Действительно, накануне в отеле была 100 % загрузка, и мы не успели подготовить ваш номер к 15:00. Уверяю вас, что мы провели работу над ошибками, и такого более не повториться. Также приношу извинения за неудобства, связанные с качеством работы беспроводного интернета, я перенаправила ваш комментарий it-менеджеру для проверки. В будущем обязательно сообщайте о любых неполадках во время проживания, чтобы мы смогли сделать ваш отдых максимально комфортным. Ваши комментарии касательно чистоты номера я также перенаправила руководителю службы гостиничного хозяйства для дальнейшего устранения недочётов. Будем очень рады приветствовать вас снова в нашем отеле и еще раз поздравляем с наступившим Новым Годом! С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Top quality and always best experience of stay

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Alexander S Business - 22/11/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Best place I have ever stayed in Moscow , not to mention I have visited Moscow since 2006 on regular basis but I was always struggling to find a suitable , comfortable hotel with reasonable rate and excellent service until I stayed and keep staying at Adagio Moscow Paveletskaya. Best friendly and helpful staff not only in Moscow but also so far among any hotel I have ever stayed in my life are at this hotel , excellent service , clean , brilliant coordination and location with walking distance to many shops and restraints and nightlife , Novokuznetskaya is short walking distance and red Square is about 15 minutes walk only a perfect walk path of the day , Hotel has sauna and Spa and Gym also , very clean and working perfectly. Decoration is nice and always tidy and clean. Over all this is best place to stay and you would love your experience here as I do every time I visit Moscow I stay here, so now it feels like home :)

Dear Alexander S., We are sorry for late reply but it is our pleasure to say thank you one more time! It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Друзья - 18/10/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель, имеет отличное расположение! Близко ко всем видам транспорта! Персонал всегда старается удовлетворять все просьбы и пожелания. В номерах чисто и уютно!

Уважаемая А.! От всей души благодарим Вас за такие добрые слова в адрес нашего отеля и нашей команды! Нам очень приятно, что Вы вновь доверили нам свой отдых и мы очень рады, что нам удалось сделать все для того, чтобы у Вас остались столь позитивные впечатления! С нетерпением ждем Вас снова в гости и постараемся, чтобы Ваш следующий визит оказался еще более комфортным и запоминающимся! С уважением и наилучшими пожеланиями, Александра Горбачева Дежурный менеджер

Отель стабильно хорош

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

О. Семьи - 26/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Останавливаюсь в отеле не в первый раз. Привлекает расположение, отзывчивый персонал и чистота

Уважаемый господин Пешков, Благодарим за ваш отзыв и постоянный выбор нашего отеля Adagio Moscow Paveletskaya. Мы очень рады, что наш отель является вашим постоянным выбором при поездках в Москву. Приношу свои извинения за предоставленные неудобства в связи с долгим ожиданием размещения. Действительно, накануне в отеле была 100 % загрузка, и мы не успели подготовить ваш номер к 15:00. Уверяю вас, что мы провели работу над ошибками, и такого более не повториться. В нашем отеле есть прачечная самообслуживания, которая находится в нашем оздоровительном центре на -1 этаже. Более того, пользование данной услугой бесплатное для участников программы лояльности. В следующий приезд мы с удовольствием покажем, где она находится. Будем очень ждать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Номер отличный, сервис хромает!

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

М. Семьи - 09/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Являюсь постоянным приветом отеля Меркюр, но с семьей решили остановится в Адажио. Нас 5 человек было и решили разместиться в большом просторном семейном номере! Все хорошо, номер отличный! Но, рум-сервис это ужас! Первое утро заказали кофе в номер принесли через час, совсем холодный, в бумажном стаканчике, который не возможно было открыть чтоб не нарушить целостность крышки для того чтобы насыпать сахар! На следующий день утром попросили принести кофе в чашках, сказали не положено, т к мы проживаем не в той гостинице где кофе в чашках приносят! Путешествуя по всему миру первый раз с таким сталкиваюсь! Раз не положено, значит стаканчики нормальные закупите, и обслуживающему персоналу объясните что кофе должен быть горячим!

Отличный аппартотель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - 29/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Хорошие апартаменты за приемлемую стоимость. Все необходимое было, как кухонные принадлежности так и банные. Даже поругать не за что:).

Уважаемый Alieksandr M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С Уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Все хорошо

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Индивидуальные путешественники - 23/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Чисто, тепло, тихо. Персонал вежливый, приветливый. Есть все что нужно. Сантехника рабочая, ничего не подтекает, нет сырости.

Уважаемый госпожа Сметанка, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Л. Деловые путешественники - 18/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Отель очень нравится, селимся в нём уже не один год: персонал, обхождение, удобства - всё хорошо. Даже перенос нашего заезда сделали на 2 дня позже. Огромное спасибо. В этот раз мы жили в номере с 2-мя отдельными кроватями. Неудобство в том, что матрас на кровати не закреплён и постоянно съезжает, приходится за ночь его несколько раз поправлять. Моё пожелание: пусть в номерах будет небольшая турка для кофе. Из кофе-машины кофе невкусный получается, на мой взгляд. В этот приезд в ванной комнате не было ушных палочек и губки для чистки обуви. Спасибо

Место моего самого постоянного пребывания во время частых командировок

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Л. Индивидуальные путешественники - 16/12/2019 Проверенные отзывы - ALL

Территориальное расположение, удобство и комфорт номеров, отзывчивый персонал. Уже просто привыкла к этому отелю.

Уважаемый Larisa K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии о пребывании в отеле Adagio Moscow Paveletskaya. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. И мы очень рады, что вы чувствуете себя здесь как дома! Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Excellent hotel and very nice staff

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

sabinechaugny Family - 05/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Since 2014 we regularly stay at the Adagio Hotel Paveletskaya and it has always been an excellent experience. The hotel is comfortable, the location is excellent the staff very nice. Washing machines are available, the gym room is small but not too busy and very convenient. The sauna is a plus.

Dear sabinechaugny, Thank you very much for being loyal to our hotel during these years. Your good impression and your loyalty are best rewards for us! We are looking forward to opportunity to welcome you back this year! Best Regards, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Понравилось проживание в адажио!

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Друзья - 16/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

По многим вопросам шли навстречу все отделы! Особенно ночные сотрудники адажио!

Уважаемая госпожа Мандрико, Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и такой приятный отзыв! Подобные комментарии и столь высокие оценки самая настоящая награда для нашей команды, которая изо дня в день старается сделать все возможное для того, чтобы отдых наших Гостей прошел безупречно! Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал исключительно положительные эмоции и в будущем! С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова, Менеджер по работе с гостями

Удобно, тихо и спокойно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Индивидуальные путешественники - 11/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Чрезвычайно удобное местоположение. Можно прогуляться пешком и дойти прямо до Красной площади. Метро близко, буквально 5 минут. В номере есть все. В меру жесткий матрац -сплю всегда хорошо, что и нужно в отеле.

Уважаемый господин Лоскутов, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Приношу извинения за долгое выселение из отеля, информация была передана Руководителю службы приёма и размещения, мы обязательно проведём дополнительный тренинг с сотрудником. Также Вы всегда можете воспользоваться услугой быстрого выезда, оставив ключ на стойке приёма и размещения. Финальный счёт мы направим на e-mail, фискальный чек мы также можем направить на почту в формате PDF по Вашему запросу. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Прекрасно для отдыха с детьми

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Семьи - 03/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

Удобный большой номер, все прекрасно

Уважаемая госпожа Палицына, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивную обратную связь от наших гостей! Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Nice aparthotel with ambience, friendly staffs and strategically placed

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

pauliswanto Family - 31/10/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

IBIS - Mercure - Adagio all-in-one place makes it a unique and nice ambience, nice and friendly staffs, especially Victoria, who helped us with a swift check-out and a nice surprise gift. It is strategically well placed, only 10 min walking distance from Paveletskaya Station or 12 min walk to either Novokuznetskaya Station or Tret'yakovskaya Station where you can find shops and also Grabli when you're hungry. The Adagio Aparthotel is quite huge, well equipped and pleasant to stay.

Dear pauliswanto, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Adagio Moscow Paveletskaya. Our team is very happy that we met your expectations! I will pass your comment to Victoria. And I am happy that you liked our present! We are also very glad that you found our location suitable for you. We look forward to welcoming you again! Warmest regards, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Все было хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Семьи - 25/10/2019 Проверенные отзывы - ALL

Понравился номер, ежедневная уборка и наличие питьевой воды

Уважаемая госпожа Болтенкова, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Благодарим за замечательный отзыв. Нам действительно важно мнение наших гостей. Именно Вы - наши гости помогаете нам стать лучше! Нам приятно, что мы смогли оправдать Ваши ожидания. С нетерпением ждем Вас снова! С уважением, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Review

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

shai d Friends getaway - 25/10/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

At the Check in..the desk girl was really bad.bad approach. Girl that look from india All the rest of stuff was great But she really made us have bad experience Will never come back because one desk girl

Dear Shai D, Thank you for your review and comments. I studied the case and found out that there was a problem with a third party payment that is not accepted in our hotels. Therefore Victoria could not help you with this and called the manager. My apologies, if you found her approach a bad one, but she was following our internal rules. Kind regards, Alexandra Stryukova General Manager

4 звезды отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Evgeni M. Семьи - 21/10/2019 Проверенные отзывы - ALL

Не первый раз в отеле, если возвращаюсь то нравится, но все же есть маленькие детали которые не улучшаются со временем

Уважаемый Evgeni M., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Aparthotel Adagio Moscow Paveletskaya. Мы очень рады, что вы остаётесь лояльны к выбору нашего отеля. Приношу извинения за то, что ваучер на приветственный напиток не был предоставлен в течение Вашего пребывания. Это наша ошибка, обещаю, что такого в будущем не произойдёт. Я также буду очень благодарна, если Вы найдете время и свяжитесь со мной напрямую по адресу h8… и подробнее расскажете о тех недочётах, которые так повлияли на Ваши впечатления. Ваш комментарий очень нам поможет. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Валерия Козлова Менеджер по работе с гостями

Goog place to stay

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Alexander K Family - 20/10/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

The hotel is nice and clean. The location is good - only 10 minutes on feet from a metro station. Also there are number of restaurants around. The only thing is missing is a mall. The hotel is located in the same building a Ibis and Mercury so you will have two breakfast options (almost the same but mercury is a little more expensive).

Dear Alexander K, Thank you for your nice review of our Adagio Moscow Paveletskaya! We are happy you were fully satisfied with our services, location and F&B outlets. We work hard every day in order or guests feel welcome, comfortable and positively emotional. Looking forward to welcoming you back! Best Regards, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва