Aparthotel Adagio Москва Павелецкая 4 звезды

Все было отлично!

Как многолетний участник уровня Platinum программы ALL решил выбрать ваш отель для встречи Нового года, что, как оказалось, было большой ошибкой. Два балла из десяти за возможность использования кофе-машиной Nespresso и номером с видом на салют. Остальное – сплошное разочарование. Получил множество писем (в том числе несколько с требованием пройти онлайн регистрацию после того, как ее прошел), но ни в одном из них не было упомянуто, что вход в Adagio закрыт, и ресепшен открыт только у Mercure. В итоге пришлось перемещаться по напоминавшему каток тротуару на противоположную сторону здания. На респешене мне сообщили, что в курсе моего пожелания, чтобы ужин включили в счет, но ничего сделать не могут (подтвердили ТРИ «высококвалифицированных сотрудницы»). Часа через четыре, правда, перезвонили и сказали, что можно было оформить депозит (почему об этом не в курсе «специалисты» на ресепшен – не знаю). Когда стюард привез ужин, оказалось, что терминал для оплаты разряжен и мне пришлось ждать около получаса, пока он соблаговолит вернуться для того, чтобы я мог заплатить за «праздничный ужин». О качестве последнего более профессиональное мнение может, очевидно, оставить мусорное ведро, куда отправилась большая часть предложенных угощений (я очень люблю жаренный или запеченный камамбер, но если вместо него предлагают пластилиноподобную массу, не имеющую никакого отношения к сыру, место ему, как и отвратительным по вкусу и запаху гороховому пюре и ароматизированному десерту, совсем не на столе. Вишенка на торте – бармен, который отказался налить вино в бокал (по его мнению, приветственный напиток я достоин получить только в бумажном стаканчике). Г-жа Стрюкова, мне кажется, ваша фамилия мне знакома – вы не первый год работаете менеджером в комплексе на Павелецкой. Поздравляю, вам удалось создать идеальные условия для барменов с бумажными стаканчиками. Те, кто много лет сохраняют лояльность сети, которая выплачивает вам зарплату, вам совсем неинтересны. Надеюсь, еще долгое время не вернусь в ваш отель и получу не стандартную отписку о том, что вы приложите все усилия …, а реальную компенсацию за низкую квалификацию воспитанных вами сотрудников и испорченный отдых.

Останавливаемся уже не первый Новый год! В целом все отлично! Есть маленькие ньюансы, у нас номер был на 2х, при заселении в номере все принадлежности были на 1 человека. В ванной был сломан держатель для лейки душа. Сам номер не первой свежести, грязные шторы, на столе разводы.

Best place I have ever stayed in Moscow , not to mention I have visited Moscow since 2006 on regular basis but I was always struggling to find a suitable , comfortable hotel with reasonable rate and excellent service until I stayed and keep staying at Adagio Moscow Paveletskaya. Best friendly and helpful staff not only in Moscow but also so far among any hotel I have ever stayed in my life are at this hotel , excellent service , clean , brilliant coordination and location with walking distance to many shops and restraints and nightlife , Novokuznetskaya is short walking distance and red Square is about 15 minutes walk only a perfect walk path of the day , Hotel has sauna and Spa and Gym also , very clean and working perfectly. Decoration is nice and always tidy and clean. Over all this is best place to stay and you would love your experience here as I do every time I visit Moscow I stay here, so now it feels like home :)

Хороший отель, имеет отличное расположение! Близко ко всем видам транспорта! Персонал всегда старается удовлетворять все просьбы и пожелания. В номерах чисто и уютно!