Отель отличный, останавливаемся второй и не последний раз, очень радует расположение (20м до метро и тц), хороший комфортабельный номер, ежедневная уборка с пополнением запасов воды и различных расходников, всегда вежливый персонал и радует возможность оставить вещи в камере хранения до 2ух суток. Также порадовала звукоизоляция со стороны улицы, окна выходили на вокзал, ни разу поездов мы не слышали. Из совсем незначительных минусов могу выделить: 1) попался номер с тормозящим телевизором 2) в номере не работал сейф (вызвали инженера, он заменил батарейки, сейф заработал, но не закрывался, второй раз вызывать инженера было просто лень, так что сложно сказать, это минус или просто мы ленивые :) ) 3) очень мягкий матрас (также сложно сказать это реально минус или просто какое-то наше индивидуальное замечание) 4) когда соседи закрывали двери, сильно тряслась стена со стороны изголовья кровати, неприятно, но не критично. В целом - отель отличный, как я и сказал, будем заселяться ещё и ещё, в другое место не хочется :)

Вежливые работники, безупречная уборка номеров

Во-первых, для нас отличное расположение, рядом с Киевским вокзалом. Во-вторых, быстрое заселение и значительно раньше установленного времени, что было очень приятно. Номер хоть и небольшой, но всё необходимое в нем имеется, при этом стильный и продуманный дизайн. Неплохой завтрак, хотя мне показалось его стоимость завышенной. В общем мы остались довольны выбором отеля. Отдельное спасибо персоналу на рецензии за внимательное и чёткое отношение к клиентам.

Очень понравилось заботливое приветствие от сотрудницы стойки ресепшн. Номер чистый и тихий. Выполнили мою просьбу о предоставлении номера на высоком этаже, за что отдельная благодарность.

Чистые номера с новой мебелью, всё аккуратно и очень близко к вокзалу, можно сразу расположиться для отдыха. Рекомендую данный отель для комфортного отдыха после поездки

Как всегда всё на высшем уровне, удобная кровать, отличное месторасположение отеля, доброжелательные сотрудники. В следующий приезд снова в ibis

Пребывание в отеле в целом оставило положительное впечатление, за исключением одного важного НО.... К сожалению, в номере была оставлена золотая цепочка. Пропажа была обнаружена через час после выселения. Мы позвонили в отель, менеджер сразу поднялся в номер и нашёл её. Перезвонил со своего телефона и сообщил, чтоб не переживали. Спасибо за это менеджеру Дамиру. Через неделю я заранее позвонила на ресепшн отеля и попросила подготовить цепочку, сообщила, что буду в отеле через 30 минут и попросила подготовить её. На что мне сообщили, что я просто подхожу на ресепшн и мне всё отдают, что всё сейчас подготовят к моему приходу. В итоге после приезда в отель и сотрудники в течение ЧАСА искали цепочку! Не понимаю в чём сложности данного процесса, если он регламентирован во всех отелях мира. На лицо не согласованность действий сотрудников, отсутствие клиентоориентированности и халатное отношение сотрудников. Сотрудники были предупреждены, что я опаздываю на самолёт, но никто из них не поторопился решить этот вопрос быстрее. Визит в отель был 13 мая. Сомневаюсь, что когда-нибудь посещу ещё раз данную сеть отелей.

Очень удобное расположение отеля. Доброжелательное, очень внимательное отношение к гостям, достаточно комфортный номер для пребывания.

1. При бронировании выбирался номер с одной двуспальной кроватью. В итоге забронировался номер с двумя односпальными. При звонке в отель выяснилось, что номеров с одной двуспальной кроватью нет. Ок. 2. При заселении уточнили есть ли в номере холодильник. Был получен четкий ответ, что холодильников в номерах нет. Уточнили точно ли это, т.к. неоднократно останавливались в отеле IBIS Октябрьское Поле, и там всегда были холодильники. На что, от девушки Полины на Ресепшн, услышали, что скорее всего мы что-то путаем. После того как мы зашли в номер, то холодильник мы как всегда обнаружили. Что имела ввиду сотрудница там так и не стало ясно. Крайней некомпетентно. 3. Уточнили точно ли нет номеров в одной двуспальной кроватью. Теперь оказалось что есть. 4. В отеле нет питьевой воды. Чтобы просто получить воду, или кипяток, вечером, нужно не просто спуститься на бар. Нужно спуститься на бар ДРУГОГО ОТЕЛЯ, который находится на этом же этаже. Кулера нет, чайника нет. Ужасно. 5. Каждый раз, чтобы выйти или зайти в отель нужно добираться на двух лифтах. Один сначала поднимает вас на 5-ый этаж. Потом вы проходите в лобби отеля. И затем еще один поднимает вас на ваш этаж. И так каждый раз. И в ту и в другую сторону. Это жутко неудобно. 6. Более того. На 5-ом этаже стоит охранник. Ему нужно каждый раз показывать все вещи для досмотра, выкладывать телефон. Только представьте эту ситуацию, если вы несколько раз выходите, или заходите в отель. Если что-то забыли, то проще смириться с этим, чем проделывать всю эту процедуру. Ужасно неудобно. 7. Ни на баре, нигде, нельзя воспользоваться микроволновкой, или просто попросить разогреть еду. Якобы такие правила, якобы это требования СанПиН. Однако никаких подобных правил и требований СанПин почему-то нет в IBIS Октябрьское Поле. Это там можно было сделать всегда без каких-либо проблем. Так сделайте одинаково везде, чтобы не возникало подобных ситуаций. 8. При бронировании запрашивались данные карты, чтобы цена сохранилась. Без возможности бесплатной отмены. Никакой информации о том, что нужно будет вручную оплатить после этого самостоятельно не было. За 1 или 2 дня пришло письмо на почту, где было сказано, что нужно оплатить до стольки то стольки то, чтобы бронь сохранилась. Если бы случайно это письмо пропустили слетела бы бронь, и еще вероятно была бы удержана сумма за отмену бронирования.

Номера чистые,уборка ежедневная,водичка в номере тоже приятный бонус,расположение очень удобное рядом тц Европейский,в шаговой доступности метро,недалеко от Кремля в 2 х км,удобные кровати,шумоизоляция тоже на высоте не слышно рядом живущих гостей.Спасибо ибис за комфортное проживание!

Для тех кто хочет отдахнуть в тишине, либо для релакса, либо поработать- я считаю прекрасное место.! Отель напротив выхода из метро и немного влево, у центров Европейский и Киевский. Заселили чуть раньше- был в наличии свободный номер. Номер как на фото, сразу узнаваем, плюс стандартная комплектация . Есть сейф, мини- холодильник. Очень чисто. Да все классно замечательно!).

i didn't spect much from ibis. as a platinum member, i knew what i should get from which accor hotel brands. but this ibis Moscow Kievskaya gave mw the worse ibis experience ever, starting from the reservation process throughout the whole stay. the only good point is the location. the hotel is next to metro station where it connects to 3 metro lines and just crossing the street from a shopping mall.

The staff was very rude and not flexible. I frequently stay at IBIS so i was hoping in Moscow i will have the same experience like in other parts. They probably had a issue with the POS or with my card from my banks. I was ask to pay at check-in and i try to use my credit card ( the same that i used for booking on the Accor website) and they claimed it didn't work although the Amount was blocked in my account. They refused to give me the room although i showed them on my online Bank app that they reserved the money in my account and i told them i need to check with my bank till check out to see what happened. Still they didn't want to give me the room so i tried to used a credit card from another bank and it was still not working. Then i used the same card on an ATM and pay in cash . It was really a bad experience and very bad behavior from the reception staff. I lost 1 hour from a business meeting because of this situation and i still have around 300 euro blocked in my account that i need to clarify with the bank. This refusal to give me the room without prepayment or a approved credit card is something that i don't understand. Why i am a member if the Accor Hotel if i have no benefits? I was expecting more professionalism in every country from Accor Group.

The great value hotel is steps away from Kivesky Railway Station (35 mins from direct from VKO airport on the aeroexpress train) and Kievskaya metro station (line 3,4 and 5) direct to Kremlin, Red Square, Izmailovsky Souvenir market, Old Arbat Street and Komsomolskaya metro station which is next to Leningradsky Railway station (need to walk up a flight of over 20 steps) to take the high speed Sapsan train to St Petersburg. Across the street is the big and modern Evropeisky Shopping Centre. The hotel provides free visa support and all the staff are .very welcoming and helpful. Our room was clean and sound-proofed and has everything we needed except coffee making facilities. Bottled water was provided daily and best of all the air condition was running even though the outside temperature was below 20 degree C. Security was tight and we felt very safe. Each time we stepped into the hotel lobby, we had to walk through the metal detector and our backpacks would be checked. We have to use our room key card to take the elevator to our floor. The basic buffet breakfast was adequate

The hotel was located at the city center with a subway connection from Kievskaya stop directly to the Airport, Expo Center or all touristic places. The rooms are quiet,non-smoking, well furnished and clean. I would definately prefer to stay here again in my furher visits.