Уважаемый Ivan P., Благодарим Вас за выбор в пользу нашего отеля и оставленный отзыв. Мы ценим мнение наших гостей и Ваше было передано начальнику одела гостиничного хозяйства, меры будут приняты в обязательном порядке и мы исправим недочеты. рада, что Вы отметили удачное расположение отеля, это действительно важный фактор при выборе отеля в условиях большого города. Мы надеемся вновь увидеть Вас в числе наших гостей и приложим все усилия, чтобы Ваше проживание прошло с более приятными впечатлениями. С уважением, Ярослава Некит - Старший агент по бронированию

Уважаемый Artem E., От лица гостиницы позвольте поблагодарить Вас за то, что уже не раз выбираете нас, ведь это свидетельствует о том, что наш сервис держится на должном уровне и Вы доверяете нам. Для команды отеля данный фактор является невероятной мотивацией и мы счастливы из раза в раз предоставлять Вам дом вдали от дома, окружать Вас комфортом, дарить спокойный сон и хорошее настроение. Приятно, что Вы оценили наше местоположение, в условиях огромного мегаполиса это один из важнейших критериев при выборе гостиницы. Еще раз благодарю Вас за столь теплые и приятные слова, обязательно приезжайте к нам снова! С уважением, Ярослава Некит - Старший агент по бронированию

Уважаемый Pavel K., В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мне искринне жаль, что Ваше проживание не принесло Вам должных положительных впечатлений. Оставленные Вами комментарии были переданым руководителям служб и обязательно будкт исправлены. Позвольте принести свои извинения и попррсить у Вас дать нашему отелю еще один шанс, чтобы доказать, что данная ситуация носит единичный характер и мы хотели бы Вам это доказать. В следующий Ващ заезд будем рады предложить Вам повышение категории номера до "Премиум" и надеемся, что у нас представится возможным изменить Ваше мнение. С уважением, Ярослава Некит - Старший агент по бронированию

Уважаемая Anna V., Благодарим Вас за оставленный отзыв, приятно, что Вы нашли время оценить наш сервис и он оправдал Ваши ожидания. Обязательно передам Ваше предложение менеджеру ресторана и оно будет рассмотрено, так как именно наши гости помогают нам совершенствоваться. Мы всей команды очень счастливы, что нам удалось порадовать Вашу дочь вкусным десертом в честь праздника! Сотрудники отеля всегда стараются для комфорта гостей и имея возможность на более раннее заселение, всегда пойдем на встречу. Мне жаль, что Вам не подошли наши продукты для душа, мы учтем данный фактор, ведь переодически мы меняем поставщиков и товары, чтобы выявить наилучшее для наших гостей. Еще раз благодарю Вас за выбор в пользу нашего отеля. Ждем Вас снова! С уважением, Ярослава Некит - Старший агент пр бронированию

Уважаемый Andrey I., Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем отеле и мне очень жаль, что они негативные. Позвольте принести свои искринние извинения за доставленные неудобства в процессе Вашего заселения. Мной была проверена внутренняя система отеля и, к сожалению, бронирования дейтсвительно не было и мы ни в коем случае не хотели потратить Ваше время и понимаем, как оно дорого и ценно. Возможно имел место быть сбой системы или технические работы на сайте, чем и было обусловлено отсутсвие Вашего бронирования. Мы всегда стараемся решить данные ситуации как можно быстрее. Мне жаль, что в связи с высокой загрузкой Вам был предоставлен номер указанной Вами категории. Позвольте попросить Вас дать нам второй шанс и я гарантирую Вам повышение категории номера и команда отеля приложит все усилия, чтобы Вы изменили мнение о нашей гостинице. Я надеюсь, что Вы будете благосклонны к нам и приедете вновь. С уважением, Ярослава Некит - Старший агент по бронированию