Отель ibis Москва Павелецкая 3 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5 Отзывов: 2 632

#ALLSAFE Accor

сертифицированный отель ALLSAFE

+ 14 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Бесплатный вай фай

  • Премиум номера

  • Завтрак с 4 утра до 12

  • 10 минут пешком до Аэрокспресс в аэропорт Домодедово

  • 5 минут пешком до метро "Павелецкая" или "Серпуховкая"

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Индивидуальная крытая автостоянкаПлатные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Банкомат
Питание
  • ЗавтракПлатные услуги
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
Бизнес-услуги
  • Заказ услуг печати/копированияПлатные услуги

Расположение отеля

ibis Москва Павелецкая

Shchipok Str 22 Bld. 1
115054
москва
российская федерация

Телефон: +74956607500

Факс: (+7)495/6607501

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • PAVELETSKAYA :  GREEN Paveletskaya

  • SERPUKHOVSKAYA :  GREY Serpukhovskaya

  • На самолете

    DOMODEDOVO DMD На расстоянии 40 км / 24,86 миль

  • На самолете

    SHEREMETYEVO SVO На расстоянии 35 км / 21,75 миль

  • На поезде

    PAVELETSKY На расстоянии 0,8 км / 0,5 миль

GPS:55.723902, 37.634486

Наши номера

Номер Standard с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 17 / 183 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • рабочий стол
  • Прямой телефон

Стандартный номер с 2 односпальными кроватями

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 17 / 183 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • рабочий стол
  • Прямой телефон
  • Халат

Премиум

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 21 / 226 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • рабочий стол
  • Прямой телефон
Номера

Наши бары и рестораны

IBIS KITCHEN

Тип кухни: Интернациональная кухня

Лучший способ улучшить настроение. Атмосфера ресторана «ibis kitchen» не оставит равнодушным ценителей уюта и европейской кухни.

Обед

12:00 - 16:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 22:30

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

LOBBY BAR

Недоговорная фотография

Расслабляющая атмосфера, где Вы сможете подкрепиться, чтобы вернуться к работе или продолжить отдых.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Отзывы наших гостей о
ibis Москва Павелецкая

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.3/5

Отзывов: 2 632

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 1 007

Прекрасное расположение отеля

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Деловые путешественники - 14/11/2020 Проверенные отзывы - ALL

Ибис замечательный отель, но каждый раз все по разному. Бывают и замечания то тапки низкого качества, но если попросишь персонал отзывчивый все исправляет поэтому рекомендую, завтрак нормальный есть вкусная каша и мюсли, кто пожелает яичницу и сосиски,сок, чай кофе. Сам останавливаюсь давно, там реально отдохнуть на прекрасном матрасе.

Уважаемый Andrey L., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Ожидаемо хорошо, но может быть лучше

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Александр А. Деловые путешественники - 05/11/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все замечательно, особенно что продлили срок проживания до 16:00 и не надо было вещи в комнату хранения сдавать...но ожидания от стоимости завтрака, не соответствует действительности...и как то прохладно было в номере, а включенная сплит-система сушит воздух и спать с ним некомфортно

Уважаемый Aleksandr A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали "Ibis Moscow Paveletskaya" среди огромного количества отелей Москвы и нашли время оценить уровень сервиса и качество предоставляемых услуг! Нам очень приятно знать, что у Вас остались положительные эмоции после пребывания в нашем отеле. Ваши комментарии по поводу номера и завтрака были доведены до руководителя Housekeeping и F&B, чтобы в будущем наши дорогие гости получали только самый высокий уровень и качества сервиса.Неважно, находитесь Вы в деловой поездки, или приезжаете с целью туризма - мы всегда с радостью готовы оказывать любую помощь во время пребывания, а также создавать атмосферу непревзойденного, высокого комфорта и по-настоящему теплого, домашнего уюта. Мы будем искренне рады видеть Вас постоянным гостем "Ibis Moscow Paveletskaya", чтобы подарить Вам высококлассный отдых и незабываемые эмоции! Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Комфортный отдых.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ю. Семьи - 21/10/2020 Проверенные отзывы - ALL

Быстрое заселение, бесконтактное общение с персоналом. Меры безопасности соблюдены.

Уважаемая Juliana T., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Отличный отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Т. Индивидуальные путешественники - 03/10/2020 Проверенные отзывы - ALL

Прекрасное расположение, недалеко от метро. Очень тихо. Просторный номер, сервис - все ок! Рекомендую!

Уважаемая Tatyana M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Очень старая гостиница с плохим оснащением и устаревшим номерным фондом

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

В. Деловые путешественники - 01/10/2020 Проверенные отзывы - ALL

Неудовлетворительно. Сантехника бежит, тапочки дешевле не найти, полотенец лишь два на двоих (хотя в трех звездах должно быть минимум 3 полотенца на человека). Бар на ресепшн выглядит как бар в двухзвехздочной гостинице в Турции

Уважаемый Victor G., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Хорошее расположение - удобное. Что очень важно для приезжих это ближайщие станции метро, а от Вашей гостиницы аж две станции рядом.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Т. Семьи - 28/09/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось, было ночью прохладно, попросила на ресепшене дополнительное одело, сотрудники отеля МОЛОДЦЫ не отказали, а быстро среагировали и принесли одело.

Уважаемая Tatyana R., Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали "Ibis Moscow Paveletskaya" среди огромного количества отелей Москвы и нашли время оценить уровень сервиса и качество предоставляемых услуг! Отдельно позвольте поблагодарить Вас за то, что отметили наше расположение и сервис, которые оказывают наши сотрудники. Нам очень приятно знать, что у Вас остались исключительно положительные эмоции после пребывания в нашем отеле. Неважно, находитесь Вы в деловой поездки, или приезжаете с целью туризма - мы всегда с радостью готовы оказывать любую помощь во время пребывания, а также создавать атмосферу непревзойденного, высокого комфорта и по-настоящему теплого, домашнего уюта. Мы будем искренне рады видеть Вас постоянным гостем "Ibis Moscow Paveletskaya", чтобы подарить Вам высококлассный отдых и незабываемые эмоции! Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Удобное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

П. Пары - 26/09/2020 Проверенные отзывы - ALL

Расстроил завтрак. Был скудным и совсем не соответствовал стоимости. В номере было холодно, а кондиционер на максимальной температуре комнату не нагревал. В остальном

Уважаемая Polina V., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Ваши комментарии по поводу завтрака и кондиционера в номера будут доведены до руководителей соответствующих отделов, чтобы в будущем наши дорогие гости получали только самый высокий уровень и качества сервиса. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

хорошее расположение. не было места на парковке(

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Деловые путешественники - 13/09/2020 Проверенные отзывы - ALL

по телефону обещали парковку, но по факту не оказалось. пришлось парковаться на уличной парковке. В остальном все хорошо: континентальный завтрак, чистый , уютный номер стандарт.

Уважаемый Alexander l., спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.Мы учтем Ваши комментарии по поводу паркинга. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

В центре и доступно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

К. Индивидуальные путешественники - 08/09/2020 Проверенные отзывы - ALL

Понравилось всё, кроме маленькой вешалки в прихожей в стандарте.

Уважаемый Konstantin P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Приятный внимательный персонал

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Мария М. Пары - 04/09/2020 Проверенные отзывы - ALL

Быстрый заезд/выезд. Чистые номера,очень удобный матрас) Спасибо у вас всегда приятно отдыхать

Уважаемая Maria M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Отличный отдых и очень внимательный персонал

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ш. Семьи - 04/09/2020 Проверенные отзывы - ALL

Проживали в отеле в выходные. Расположение очень удобное, чистые номера, уютные комнаты. Очень профессиональный и дружелюбный коллектив. Большее спасибо! Вернёмся к вам ещё!

Уважаемая Shalva M., позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали "Ibis Moscow Paveletskaya" среди огромного количества отелей Москвы и нашли время оценить уровень сервиса и качество предоставляемых услуг! Нам очень приятно знать, что у Вас остались исключительно положительные эмоции после пребывания в нашем отеле. Неважно, находитесь Вы в деловой поездки, или приезжаете с целью туризма - мы всегда с радостью готовы оказывать любую помощь во время пребывания, а также создавать атмосферу непревзойденного, высокого комфорта и по-настоящему теплого, домашнего уюта. Мы будем искренне рады видеть Вас постоянным гостем "Ibis Moscow Paveletskaya", чтобы подарить Вам высококлассный отдых и незабываемые эмоции! Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ю. Семьи - 31/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Не понравилось: при заселении при оплате номера нам не могли дать сдачу с 5000₽, пришлось идти в магазин разменивать, а это было в 12 часу ночи и я в положении. Странно что не было чайного набора, хотя мы уже останавливались в обычном номере и там это было.

Уважаемая Julia V., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Также в виде комплимента позвольте предложить вам в следующий приезд бесплатное повышение категории номера до PREMIUM с большой двухспальной кроватью SWEETBED. В номере кондиционер, WI-FI, телевизор c большим выбором каналов, фен, халат, тапочки, косметические средства, набор для приготовления чая и кофе уже будут ждать Вас в номере. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Проживание в гост.Ибис Москва Павелецкая

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

innakrasiuk01 Семья - 31/08/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Бывая проездом в г.Москва, мы с детьми останавливаемся в гост. Ибис Москва Павелецкая. Здесь всегда приятно бывать, непринужденная обстановка, персонал всегда добр, аккуратен и внимателен. В номерах чистота, цены приемлемые. Благодарю!

Уважаемая Innakrasiuk01! Благодарим Вас за выбор "Ibis Moscow Paveletskaya", а также за столь высокую оценку уровня нашего сервиса! Уютные и комфортные номера, широкий выбор дополнительных услуг, удобное расположение, а также профессиональная команда, готовая стать Вашим добрым другом и оказывать необходимую помощь – все, что нужно, чтобы Ваш отдых прошел беззаботно, и все это Вы найдете в нашем отеле. С удовольствием приглашаем Вас вновь стать нашим гостем, нам есть, чем Вас приятно удивить! С наилучшими пожеланиями Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Довольно хороший отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Семьи - 29/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

При планировании поездок я предпочитаю отели ибис. Гарантированное качество номера, чистота и отсутствие шума. Теперь о недостатках. 1. Долгое ожидание на ресепшн. 2. В этот раз при бронировании я выбрал опцию free parking, однако мне пришлось об этом говорить на ресепшн, человек за стойкой узнавал есть ли места на парковке - а что если их не было бы?

Уважаемый Andrey M., спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.Мы учтем Ваши комментарии по поводу паркинга и ожидания при регистрации на ресепшне. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Были в шоке

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

О. Семьи - 05/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Искали номер на 4 (2 взрослых и 2 дети: 5 и 10 лет). При бронировании указали что нужны соседние номера. Понимаю что из-за новых правил размещение через номер, но нам дали номера на 7 и 4 этаже, когда я попросил дать номера ближе - дали 7 и 8 этаж. Мы путешествовали семьей на машине (около 16 часов за рулём), при въезде в город позвонили в отель и спросили насчёт парковки, сказали места есть. Я уточнил как нам быть, можем ли мы заехать на парковку отеля, а затем оформить и оплатить её, нам отказали. В нашем городе пока только в планах платная парковка, поэтому я встал на свободное место (не заметив знак «платная парковка»). Оформление заняло около 10 минут (менеджер отходил во время оформления), когда я спросил - не страшно что я тут встал, мне предложили вернуть деньги за парковку отеля(4 500 рублей за 3 ночи), т.к. штраф - 5 000 рублей. Надеюсь обойтись хохотом и не получить штраф через некоторое время. Парковка очень порадовала, нам дали 7 место для Skoda Kodiaq, которое не позволяет уместить автомобиль в рамках разметки. Притом рядом парковалась audi седан, у которой места было полно. Мне приходилось складывать зеркала чтобы не задеть колонны. Использование автомобиля для поездок по городу стало осень сложным вопросом. Далее размещение в номере. Мы решили сделать один номер (709) базовым, т.к. дети хотят общаться, а второй для сна и принятия душа. Первое что нас встретило - 1 полотенце, 1 бутылка воды, один набор чехлов для ног (тапочками это сложно назвать, в Ибис Чебоксары они имели картонное основание) и ОКУРОК. Мы не выдержали и сообщили на ресепшен о находке, там очень удивились и прислали женщину, которая сослалась на коварство жильцов, мол делают закладки для неё в незаметных местах (на средней полке шкафчика). Мы воспользовались моментом и попросили ещё тапок, нам принесли 4-6 пар. Время было к вечеру, мы поели и перешли в режим энергосбережения. Утром решили заказать завтрак, т.к. рестораны не знаем и не факт что они открыты. При оплате номера нам сказали что лучше оплатить по факту, а не сразу. Делаем але и нам все приносят. По факту утром сказали топать на ресепшен и делать заказ без Але. Супруга встала в очередь и подучила стратегическую информацию из разговора менеджера по телефону - завтрак лучше поискать в другом месте, он причитал что все жалуются на него. Это было в воскресенье 2 августа. Пару дней мы планировали передохнуть в Москве и двинуться дальше в Питер, но полученный опыт заставил сделать нас вывод, что лучше в следующий раз. В понедельник мы собрали вещи и двинулись обратно в Самару. Супруга просила поднять вопрос о возврате денег за день проживания и Парковки (почти 5 тыс рублей), но я так хотел обратно, что не стал поднимать данный вопрос.

Уважаемый Oleg T., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alexandr D. Индивидуальные путешественники - 04/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Очень порадовала фруктовая нарезка - вместо вредного печенья на комплимент

Уважаемый Alexandr D., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alexander Индивидуальные путешественники - 22/07/2020 Проверенные отзывы - ALL

Крайне негативные впечатления о последнем пребывании. Ощущение, что в отеле поменялся менеджмент, и, к сожалению, не в лучшую сторону. Очень долгое оформление на стойке регистрации. Попав в номер, обнаружил, что в этот раз никаких апгрейдов. Нет даже таблички «Просьба не беспокоить». Сообщил об этом молодому человек на ресепшене, на что получил ответ, что это номер повышенной комфортности, всё принесут, в т.ч. табличку. Вернувшись через некоторое время, убедился, что «всё» в данном случае – это несколько безе (которые я не ем). Никаких приборов для приготовления чая и кофе. Хорошо, что есть платиновый ваучер, на который удалось взять бутылку воды. Насчет таблички пришлось звонить на ресепшен. Только после этого ее смогли принести. Да, правда, в качестве символа комфорта предлагали халат, но поскольку я им пользуюсь примерно в той же мере, что безе, отклонил предложение. Надеюсь, это мне просто так не повезло. Не хотелось бы, чтобы ранее лучший, на мой взгляд, ibis в Москве изменил свое отношение к лояльным клиентам на столь пренебрежительное.

Уважаемый Alexander B., Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы очень серьёзно относимся к таким комментариям, так как это позволяет нам оценивать уровень предоставляемого сервиса и стремиться к самым высоким стандартам, которых ожидают наши гости. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые Вы испытали во время своего проживания. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте h7… и я с удовольствием окажу Вам содействие, а также буду рад встретить Вас в следующий раз, когда Вы будете у нас в гостях. Если Вам потребуется какая-либо помощь, я также буду рад быть вашим персональным ассистентом во время проживания в отеле и готов ответить на все вопросы, которые у Вас могут возникнуть, чтобы избежать подобных ситуаций. Мы с нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис гостиницы "Ibis Moscow Paveletskaya" Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Kate Деловые путешественники - 28/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Сонный, неопрятный Девушка администратор. Скудный завтрак в фое гостиницы, где было холодно и ветрено, ничего горячего. Прям печаль.

Уважаемая Ekaterina K., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alexander Индивидуальные путешественники - 25/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Как всегда, было приятно остановиться в вашем отеле. Конечно, хотелось бы, чтобы на приветственной открытке не было ошибок в фамилии, а для подключения к интернету не требовался звонок на ресепшен, но это мелочи. Желаю скорейшего возобновления нормальной загрузки отеля.

Уважаемый Alexander B., Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали "Ibis Moscow Paveletskaya" среди огромного количества отелей Москвы и нашли время оценить уровень сервиса и качество предоставляемых услуг! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то,что мы ошиблись в вашей фамилии на приветственной открытке,такого мы больше не допустим. Нам очень приятно знать, что у Вас остались исключительно положительные эмоции после пребывания в нашем отеле. Неважно, находитесь Вы в деловой поездки, или приезжаете с целью туризма - мы всегда с радостью готовы оказывать любую помощь во время пребывания, а также создавать атмосферу непревзойденного, высокого комфорта и по-настоящему теплого, домашнего уюта. Мы будем искренне рады видеть Вас постоянным гостем "Ibis Moscow Paveletskaya", чтобы подарить Вам высококлассный отдых и незабываемые эмоции! Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Хорошее место расположение для моего прибывания, недалеко от места которое мне было нужно.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Деловые путешественники - 16/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо! Понравилось что комнату убирали ежедневно и не беспокоили!

Уважаемая Anastasia P., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya.Благодарю Вас за то,что отметили удобную локацию нашего отеля и уборку номера. Мне очень жаль, что предложенный сервис не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва