ibis Москва Павелецкая 3 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.3/5 Отзывов: 1 252

Гарантия
лучшей цены
ibis Москва Павелецкая - Image 1
ibis Москва Павелецкая - Image 2
ibis Москва Павелецкая - Image 3
ibis Москва Павелецкая - Image 4
Shchipok Str 22 Bld. 1, 115054 МОСКВА, Россия

Описание

Особенности отеля

  • Бесплатный вай фай

  • Две станции метро до Красной Площади

  • Доступная еда и напитки 24/7

  • 2 станции метро и Павелецкий вокзал в шаговой доступности

  • Близость к терминалу Аэроэкспресс - Домодедово

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

ibis Москва Павелецкая

Shchipok Str 22 Bld. 1
115054 МОСКВА
Россия

GPS:55.723902, 37.634486

Телефон
Факс 495/6607501

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Курение на территории отеля запрещено

IBIS KITCHEN

Лучший способ улучшить настроение. Атмосфера ресторана «ibis kitchen» не оставит равнодушным ценителей уюта и европейской кухни.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.3/5  Отзывов: 1 252

Рейтинг TripAdvisor  4.0/5  Отзывов: 1 052

Хорошее расположение. Приемлемая цена.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Алексей Пары - Проверенные отзывы - ALL

Расположен недалеко от метро. Завтраки - лучшие, по сравнению с. другими

Уважаемый Алексей, Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку нашему отелю. Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с. моими коллегами, им будет очень приятно услышать такое мнение о их работе. Будем рады Вашему возвращению! с. уважением, Юхова Анастасия, ассистент Генерального Менеджера

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Анонимно Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Добрый день, В этот раз я разочарована отношением к гостям. Служба бронирования не отвечает совсем - письма проигнорированы. У меня ситуация была, что необходимо было задержаться на еще одну ночь, с чем и обратилась в службу бронирования - мне сообщили, что если номер появится со мной свяжутся, а на тот момент только премиум по стоимости больше 10тыс. Спустя 2 дня прилетело бронирование (без подтверждения со мной) стандарта по цене 10700.. мое бронирование на 2 ночи было за 12тыс. Пыталась связаться с бронированием - игнорирование всех писем. На стойке регистрации тоже - ничего не поняли, как такое могло произойти и тем не менее никак не отменялось бронирование на эту дорогую ночь. Конечно я уехала. По программе лояльности - да, категория номера была повышена, что приятно, но вот что удивило не очень приятно - это не было приветственного презента. Вот в чем ситуация с этими презентации - привыкаешь и когда нет, вызывает вопросы, но никогда не спрашиваю о них во время пребывания. Далее - в вашем отеле есть табличка, которую можно повесить на дверь, чтобы не убирались и тогда будут начислены бонусы, но она была проигнорирована. Не ясно конечно и конечно же я не готова была, что мои вещи будут перекладываться. Ведь, если ты понимаешь, что придет уборка иначе раскладываешь вещи. Еще отмечу про кондиционер (или может в том месте трубы с водой проходят и стоит шум в тишине очень пугает ) пыталась на тепло поставить, но техник сказал что еще не переключили и принесли мне обогреватель, но до этого в попытках согреться заморозила комнату еще больше. Стоило предупредить при заселении.

Уважаемая Екатерина, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Особенно обидно для нас, что мы подвели Гостью со статусом "PLATINUM". Наша команда высоко чтит программу лояльности и отслеживает каждое такое бронирование! В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Я уточнила у коллег, в связи с чем они сделали бронирование на продление без вашего согласия - коллеги рьяно отнеслись к Вашему пожеланию продлиться, поэтому как только появился номер, сразу его забронировали. Но не учли, что тариф крайне высокий. Сотрудники отдела бронирования уже написали объяснительные, почему не отвечали на почту и не смогли сразу помочь Вам разобраться в ситуации. С ними проведен дополнительный тренинг. И чтобы в дальнейшем у Вас не возникало проблем с получением ответов от коллег - все вопросы и пожелания можно направлять напрямую начальнику отдела приема и размещения h7… Касательно отсутствия статусного подпрка в номере вся информация передана руководителям ресторанной службы и службы приема и размещения. Коллеги разбираются в ситуации. Но в Ваш следующий зазед, который, как я вижу, поанируется с 16-18.10.2024 мы непременно всё компенсируем! С горничными также провели работу, чтобы внимательно смотрели, какая табличка висит на входе в номер. Но, к сожалению, бывают ситуации, когда табличку задевают и она падает и, подняв ее, вешают не той стороной. Но мы еще раз проведем инструктаж для сотрудников, чтобы они были внимательнее! Ваш будущий номер, с 16-18.10.2024, мы обязательно проверим на комфортную температуру, и на шум кондиционера. Также от лица нашей дружной команды хотим подарить вам комплиментарный завтрак на всё Ваше следующее проживание, которое будет после 16-18.10.2024. На это бронирование Вы уже выбрали тариф с включеным завтраком и мы его оттуда удалить не можем. А перебронирование опасно тем, что тарифы уже могли поменяться. Пожалуйста, еще раз примите мои глубочайшие извинения за доставленные неудобства! Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Юхова Анастасия, ассистент Генерального Менеджера

В общем не плохо, но могло быть лучше

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Игорь Пары - Проверенные отзывы - ALL

В целом не плохо, но мебель И. душевые, телевизор И. общее состояние отеля устарело. Отель И. ресторан выглядит старо, возможно такое впечатление складывается сравнивая с другими ибисами сети. Жить можно, но ‘нет четкого впечатления’

Уважаемый Игорь, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы И. поделиться своим мнением о. проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Вы безусловно правы, что мы уже устареваем. И., как Вы могли заметить, стараемся этот факт изменить - у нас проходит реновация лобби. А на будущий год - хотим начать обновлять номерной фонд, чтобы не подводить наших Гостей, И. их ожидания! Мы Вам очень благодарны за отзыв, И. искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваша, Юхова Анастасия, ассистент Генерального Менеджера

Дёшево и сердито))

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Artem Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Очень аскетично. Отдаёт совком

Уважаемый Артём, Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашему отелю. Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность. Нам грустно читать, что мы не оправдали должным образом ожиданий гостя со статусом "SILVER". Позвольте принести Вам наши глубочайшие извинения, что в некоторых аспектаках разочаровали Вас! Чтобы мы могли стать лучше, прошу сообщить, что именно Вам показалось устаревшим в нашем сервисе? С какими проблемами Вы столкнулись? Я обязательно поделюсь Вашим мнением с моим руководством! Мы стараемся идти в ногу со временем, и сейчас делаем реновацию лобби. В октябре должны завершиться и в следующий визит порадовать Вас новым и современным дизайном! После реновации лобби у нас в планах и обновление номерного фонда, поэтому будем рады услышать Ваше мнение! Еще раз позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв и принести извинения за неоправданные ожидания! Но мы будем рады, если Вы выберете нас снова! С уважением, Юхова Анастасия, ассистент Генерального Менеджера

Добротный отель на 1-2 дня, уже довольно «уставший»

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Ирина К. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Хорошая локация, но сами номера уже немного требуют ремонта, особенно ванные комнаты.

Уважаемая Ирина, Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашему отелю. Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с моими коллегами, им будет очень приятно услышать такое мнение о их работе. Я также признательна, что Вы сообщили нам о том, что помешало Вам насладиться услугами нашего отеля в полной мере. Мне искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас причинили Вам беспокойство. Как Вы могли заметить, у нас сейчас проходит реновация лобби, которая должна закончится ближе к середине октября. В планах уже обновление номерного фонда. Я Вам очень благодарна за скомментарии - пожелания по поводу душевых учтем обязательно! Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы генеральному управляющему отеля и будут учтены. Позвольте Вас еще раз поблагодарить за отзыв и принести искренние извинения о том, что не оправдали ожиданий в полной мере! Будем рады Вашему возвращению! С уважением, Юхова Анастасия, ассистент Генерального Менеджера

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 534 Отзывов 9.2/10 Расположение
  • 925 Отзывов 7/10 Номер
  • 716 Отзывов 9/10 Сервис
  • 16 Отзывов 5.2/10 Интернет
  • 473 Отзывов 8.8/10 Завтрак
  • 407 Отзывов 7.5/10 Чистота
  • 150 Отзывов 8.3/10 Соотношение цены и качества
  • 65 Отзывов 3.1/10 Удобства

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Москва

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.