Отель ibis Москва Павелецкая 3 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5 Отзывов: 2 600

+ 14 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
ALL - Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Бесплатный вай фай

  • Премиум номера

  • Завтрак с 4 утра до 12

  • 10 минут пешком до Аэрокспресс в аэропорт Домодедово

  • 5 минут пешком до метро "Павелецкая" или "Серпуховкая"

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Индивидуальная крытая автостоянкаПлатные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Банкомат
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
Бизнес-услуги
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

ibis Москва Павелецкая

Shchipok Str 22 Bld. 1
115054
москва
российская федерация

Телефон: +74956607500

Факс: (+7)495/6607501

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • PAVELETSKAYA :  GREEN Paveletskaya

  • SERPUKHOVSKAYA :  GREY Serpukhovskaya

  • На самолете

    DOMODEDOVO DMD На расстоянии 40 км / 24,86 миль

  • На самолете

    SHEREMETYEVO SVO На расстоянии 35 км / 21,75 миль

  • На поезде

    PAVELETSKY На расстоянии 0,8 км / 0,5 миль

GPS:55.723902, 37.634486

Наши номера

Номер Standard с двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 17 / 183 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • рабочий стол
  • Прямой телефон

Стандартный номер с 2 односпальными кроватями

Номер для людей с ограниченными возможностями
  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 17 / 183 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • рабочий стол
  • Прямой телефон
  • Халат

Премиум

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 21 / 226 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • рабочий стол
  • Прямой телефон
Номера

Наши бары и рестораны

IBIS KITCHEN

Тип кухни: Интернациональная кухня

Лучший способ улучшить настроение. Атмосфера ресторана «ibis kitchen» не оставит равнодушным ценителей уюта и европейской кухни.

Обед

12:00 - 16:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 22:30

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

LOBBY BAR

Недоговорная фотография

Расслабляющая атмосфера, где Вы сможете подкрепиться, чтобы вернуться к работе или продолжить отдых.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Отзывы наших гостей о
ibis Москва Павелецкая

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.3/5

Отзывов: 2 600

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 1 002

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Kate Деловые путешественники - 28/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Сонный, неопрятный Девушка администратор. Скудный завтрак в фое гостиницы, где было холодно и ветрено, ничего горячего. Прям печаль.

Уважаемая Ekaterina K., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alexander Индивидуальные путешественники - 25/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Как всегда, было приятно остановиться в вашем отеле. Конечно, хотелось бы, чтобы на приветственной открытке не было ошибок в фамилии, а для подключения к интернету не требовался звонок на ресепшен, но это мелочи. Желаю скорейшего возобновления нормальной загрузки отеля.

Уважаемый Alexander B., Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали "Ibis Moscow Paveletskaya" среди огромного количества отелей Москвы и нашли время оценить уровень сервиса и качество предоставляемых услуг! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то,что мы ошиблись в вашей фамилии на приветственной открытке,такого мы больше не допустим. Нам очень приятно знать, что у Вас остались исключительно положительные эмоции после пребывания в нашем отеле. Неважно, находитесь Вы в деловой поездки, или приезжаете с целью туризма - мы всегда с радостью готовы оказывать любую помощь во время пребывания, а также создавать атмосферу непревзойденного, высокого комфорта и по-настоящему теплого, домашнего уюта. Мы будем искренне рады видеть Вас постоянным гостем "Ibis Moscow Paveletskaya", чтобы подарить Вам высококлассный отдых и незабываемые эмоции! Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Хорошее место расположение для моего прибывания, недалеко от места которое мне было нужно.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Деловые путешественники - 16/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо! Понравилось что комнату убирали ежедневно и не беспокоили!

Уважаемая Anastasia P., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya.Благодарю Вас за то,что отметили удобную локацию нашего отеля и уборку номера. Мне очень жаль, что предложенный сервис не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Э. Деловые путешественники - 15/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

На стойке ресепшен работает отзывчивый персонал, но на мою просьбу о возможности воспользоваться зонтом, ответили отказом,печально. В номере одно полотенце на человека это очень мало. Душевая кабина протекала и вся вода текла в комнату, в раковине стояла вода, в ванной был запах канализацией. Уборка производилась регулярно, но это сложно назвать уборкой, это было размазывание пыли по углам. Горничная начинала с сан.узла, а затем мыла комнату,что противоречит регламенту уборки в номерах, но даже и это не самое страшное, а то что она ОДНОЙ тряпкой мыла всё и начинала именно с унитаза, раковины, заканчивая столом в комнате, я считаю это грубым нарушением и по всей видимости персонал не обучен такому ремеслу как правильно убирать в номерах. В номерах имеется холодильник, небольшой шкаф, стол, телефон, wi-fi который НЕ работал, матрас и подушки удобные, постельное белье новое, чистое, тапочки,окно открывается. Я часто пользуюсь этой сетью отелей в разных категориях, но с такими проблемами столкнулась впервые. Я настоятельно рекомендую руководству данного отеля исправить все эти проблемы и проверить персонал на проф.пригодность.

Уважаемая Elza K., Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы очень серьёзно относимся к таким комментариям, так как это позволяет нам оценивать уровень предоставляемого сервиса и стремиться к самым высоким стандартам, которых ожидают наши гости. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые Вы испытали во время своего проживания. Позвольте заверить Вас в том, что изложенная Вами ситуация не является показателем нашей ежедневной работы. Ваши комментарии по поводу уборки были доведены до руководителя Housekeeping, чтобы в будущем наши дорогие гости получали только самый высокий уровень и качества сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте h7…, если у вас остались какие-либо вопросы или комментарии. Если Вам потребуется какая-либо помощь, я также буду рад быть вашим персональным ассистентом во время проживания в отеле в ваш следующий визит к нам. Мы с нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис гостиницы "Ibis Moscow Paveletskaya" Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Уборка в номерах ужасная

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

elza30 Бизнес - 12/03/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

На стойке ресепшен работает отзывчивый персонал, но на мою просьбу о возможности воспользоваться зонтом, ответили отказом,печально. В номере одно полотенце на человека это очень мало. Душевая кабина протекала и вся вода текла в комнату, в раковине стояла вода, в ванной был запах канализацией. Уборка производилась регулярно, но это сложно назвать уборкой, это было размазывание пыли по углам. Горничная начинала с сан.узла, а затем мыла комнату,что противоречит регламенту уборки в номерах, но даже и это не самое страшное, а то что она ОДНОЙ тряпкой мыла всё и начинала именно с унитаза, раковины, заканчивая столом в комнате, я считаю это грубым нарушением и по всей видимости персонал не обучен такому ремеслу как правильно убирать в номерах. В номерах имеется холодильник, небольшой шкаф, стол, телефон, wi-fi который НЕ работал, матрас и подушки удобные, постельное белье новое, чистое, тапочки,окно открывается. Я часто пользуюсь этой сетью отелей в разных категориях, но с такими проблемами столкнулась впервые. Я настоятельно рекомендую руководству данного отеля исправить все эти проблемы и проверить персонал на проф.пригодность.

Уважаемая elza30! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали "Ibis Moscow Paveletskaya" среди множества отелей Москвы и нашли время для обратной связи после проживания в нашем отеле! Нам искренне жаль получить столь невысокую оценку и узнать, что пребывание у нас не принесло Вам должного удовольствия. Мы открыты для любых комментариев со стороны наших дорогих гостей. Приношу Вам свои самые искренние извинения. Позвольте заверить Вас в том, что изложенная Вами ситуация не является показателем нашей ежедневной работы. Я надеюсь, у Вас еще будет возможность убедиться в этом в Ваш следующий приезд в Москву. Мы бы хотели уточнить,в каком номере вы проживали? Мы Вам будем очень благодарны, если Вы свяжетесь с нами напрямую по электронной почте "h7140-fo@accor.com". Позвольте заметить, что мы всегда рады оказать необходимое содействие еще во время Вашего проживания в отеле, чтобы создать для Вас условия максимального комфорта и уюта! Уважаемая elza30, еще раз спасибо за Ваш отзыв! Мы надеемся на получение обратной связи, а также на возможность исправить Ваше впечатление о нашем отеле и увидеть Вас вновь гостем "Ibis Moscow Paveletskaya"! Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Разочарование

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

М. Индивидуальные путешественники - 06/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Я часто останавливаюсь в отелях сети Accor, являюсь участником клубной программы. Всегда качество и сервис были на высоте, но в этот раз я был разочарован. Я остановился впервые в отеле Ibis на Павелецкой. Первое плохое впечатление было с момента регистрации заселения. На соседней стройке регистрации заселяли других гостей, у них был забронирован самый простой номер без завтрака. Они спросили у сотрудника ресепшн, стоит ли платить такие деньги за завтрак или рядом есть кафе неплохие, он сказал им что рядом много мест где можно поесть дешевле и вкуснее. Потом он сказал, что делает им комплиментарный апгрейд до улучшенного номера с умной колонкой Алиса. Это тем гостям, которые не являются участниками клубной программы и которые не готовы платить за услуги отеля! У меня был номер с включённым завтраком, я участник клубной программы- но мне никакой апгрейд не сделали. Это очень неприятно и обидно. Следующее разочарование было, когда я зашел в номер. В номере были очень сильно скрипучие полы! Такое ощущение, что это не отель, а избушка в деревне! Я впервые встречаю такое в отелях, тем более в сетевых. Ладно сам ремонт немного состарился, это не критично, но полы это просто ужас. В остальном всё приемлемо, завтраки вкусные. Моя поездка продлилась на один день, но я не стал продлевать проживание в этом отеле. Я забронировал номер в соседнем Holiday inn Express Павелецкая, там цена не сильно отличается, но есть новый ремонт, отличный сервис, никаких нареканий. Таким образом в следующий раз я подумаю, стоит ли выбирать сеть отелей Accor или нет. Осталось неприятное впечатление, хотя раньше я любил эти отели.

Уважаемый Maxim A., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Я в свою очередь буду рад лично проконтролировать качество Вашего проживания в Ваш следующий визит к нам.Позвольте также предложить Вам бесплатный апгрейд до номера премиум. Буду благодарен, если Вы заранее сообщите мне о дате Вашего следующего приезда.Если у Вас остались какие-либо вопросы или комментарии,пожалуйста,напишите мне на почту.Адрес моей электронной почты h7… Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Пары - 06/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Перепутал Ибис Бахрушина с Ибисом Повелецкая, поскольку всегда останавливался на Бахрушина и он ассоциировался у меня с павелецким вокзалом, если честно, даже не знал, что рядом есть другой Ибис. Ибис на повелецкой менее современен, чем остальные московские Ибисы, но все стандарты пребывания были на уровне с остальными, сотрудники были добры и учтивы.

Уважаемый Aleksey S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Отличная гостиница

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ю. Деловые путешественники - 29/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отличная гостиница с удобным расположением. Рядом павелецки вокзал, станции метро. Хорошие номера, обслуживание и вкусные завтраки. В следующий раз только в Ибис.

Уважаемый Urij N., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Отвратительно

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

И. Деловые путешественники - 26/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Остановиться в отеле "Ирбис" мне посоветовал знакомый. Похоже, это была злая шутка. 1. Во-время, онлайн-регистрации я указал, что приеду до 12:00 и получил сообщение, что ключи готовы. Когда я приехал в отель, администратор сходу сообщил мне, что "мест нет" и нужно ждать 14:00. Я выпил кофе, перечитал сообщение и вновь пошел к администратору. Тут он соблаговолил посмотреть все-таки мой паспорт и - О ЧУДО!!! - номер для меня действительно был. 2. Я доплатил за раннее заселение, но вот администратор позабыл сказать мне, что в оплату входит и завтрак тоже. О том, что он мне доступен я узнал случайно. Чтобы его посетить у меня оставалось минут 40. 3. Вечером я позвонил на ресепшен с просьбой разбудить меня в 8:00, мне ответили "Обязательно!!!" и никто утром не позвонил. К счастью, я проснулся сам. Не рекомендую.

Уважаемый Igor B., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Я в свою очередь буду рад лично проконтролировать качество Вашего проживания в Ваш следующий визит к нам. Буду благодарен, если Вы заранее сообщите мне о дате Вашего следующего приезда.Если у Вас остались какие-либо вопросы или комментарии,пожалуйста,напишите мне на почту.Адрес моей электронной почты h7… Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Отель удобно расположен: вдали от шумных улиц, но близко к метро. Чистые уютные номера. Вежливый персонал.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Т. Деловые путешественники - 21/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Останавливаюсь часто. И всегда довольна пребыванием.

Уважаемая Tatyana N., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Отличный сон

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Oleg Деловые путешественники - 20/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

После наряженной трудовой недели хотелось побыстрее вернуться в номер, чтобы выспаться. Наивысшая оценка за кровать! Персонал чрезвычайно внимателен и гостеприимен, вопросы разрешались быстро. Завтраки - шведский стол, выбор блюд хороший, но изо дня в день однообразен. Из минусов - качество уборки номеров, впечатление, что влажная уборка номера отсутствовала, пыль и мусор на полу оставались в течение всего недельного пребывания, чайные пакетики пополнялись не ежедневно.

Уважаемый Oleg N., позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали "Ibis Moscow Paveletskaya" среди огромного количества отелей Москвы и нашли время оценить уровень сервиса и качество предоставляемых услуг! Нам очень приятно знать, что у Вас остались положительные эмоции после пребывания в нашем отеле. Ваши комментарии по поводу уборки были доведены до руководителя Housekeeping, чтобы в будущем наши дорогие гости получали только самый высокий уровень и качества сервиса.Неважно, находитесь Вы в деловой поездки, или приезжаете с целью туризма - мы всегда с радостью готовы оказывать любую помощь во время пребывания, а также создавать атмосферу непревзойденного, высокого комфорта и по-настоящему теплого, домашнего уюта. Мы будем искренне рады видеть Вас постоянным гостем "Ibis Moscow Paveletskaya", чтобы подарить Вам высококлассный отдых и незабываемые эмоции! Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Неплохо, но ...

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

А. Деловые путешественники - 20/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

в номере было холодно (даже при включенном термостате), напольное покрытие требует замены, недостаточное освещение в номере. В остальном всё хорошо.

Уважаемый Alexei C., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в ibis Moscow Paveletskaya. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Ibis мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Норм

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Р. Пары - 19/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Всё хорошо, номер небольшой, но в целом уютно, из минусов - нет чайника в номере, приятный бонус - завтрак (хотя при заказе не было включено) :)

Уважаемый Ruslan R., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Исключительно из-за расположения

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Ю. Деловые путешественники - 16/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

1) Удручает, что мне так и не сделали счет как я просила, как того требует бухгалтерия (хотя обещали). Счет как минимум должен быть на русском языке. Учитывая, что в результате этого с меня удержат командировочные расходы, в этот отель в следующий раз я явно заселяться не буду. 2) Комнатам в отеле явно не хватает косметического ремонта: засаленные стены и пятна на потолке 3) Что то ненормальное с температурным режимом, в комнате было очень холодно, при том,что за окном всего -1. Кондиционер на +30 градусов повысил температуру в комнате к третьему дню пребывания 4) Матрас стоило бы заменить, он постоянно сползает с кровати

Уважаемая Iuliia S., Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы очень серьёзно относимся к таким комментариям, так как это позволяет нам оценивать уровень предоставляемого сервиса и стремиться к самым высоким стандартам, которых ожидают наши гости. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые Вы испытали во время своего проживания. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте h7… и я с удовольствием окажу Вам содействие в предоставлении Вам счета за проживание, а также буду рад встретить Вас в следующий раз, когда Вы будете у нас в гостях. Если Вам потребуется какая-либо помощь, я также буду рад быть вашим персональным ассистентом во время проживания в отеле и готов ответить на все вопросы, которые у Вас могут возникнуть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Мы с нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис гостиницы "Ibis Moscow Paveletskaya" Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Как-то так

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

В. Деловые путешественники - 14/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

К персоналу с кем общался нет претензий, все довольно вежливые. К сожалению за все время пребывания не помыли пол в номере, уборка была ежедневно но пол не мыли, понял я это по следам от обуви у двери, т.е я оставлял обувь у двери в номере утром уходил, вечером приходил, номер был убран но следы от обуви оставались. От душевой кабинки при закрытой дверке почему то набегала вода в сан узле если мыться больше 5 минут, не разобрался почему возможно через уплотнитель. Немного удивила мебель сломанная но подклеенная, гостиница конечно бюджетная но меня все равно это удивило. В остальном все хорошо.

Уважаемый Vitaliy M., благодарим Вас за оставленный отзыв. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям полностью. Приношу Вам свои самые искренние извинения. Позвольте заверить Вас в том, что изложенная Вами ситуация не является показателем нашей ежедневной работы. Я надеюсь, у Вас еще будет возможность убедиться в этом в Ваш следующий приезд в Москву. Я в свою очередь буду рад лично проконтролировать качество Вашего проживания. Буду благодарен, если Вы заранее сообщите мне о дате Вашего следующего приезда. Адрес моей электронной почты h7… Еще раз извините за доставленные неудобства. Ждем Вас снова!!! С уважением,Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant
Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alexander Индивидуальные путешественники - 11/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Спасибо! Как всегда, все замечательно.

Уважаемый Alexander B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Отличный отдых.

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Alla B. Пары - 11/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все очень комфортно. Прекрасное расположение мебели, чистота просто поразила, белье великолепно. Комфорт на высоком уровне. Спасибо Вам. Нам очень понравилось.

Уважаемая Alla B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Чистый отель

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

В. Деловые путешественники - 05/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отличная звукоизоляция, чистоиа и благопоиятная атмосфера отеля

Уважаемая Vera G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Ottimo e disponibile il personale!!! Bravissimi! COMPLIMENTI

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Анонимно Деловые путешественники - 05/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

После ночного перелета посувствовала себя очень плохо, но отзывчивий персонал не только оказал первую медицинскую помощь, но вызвал доктора, чтобы убедиться, что со мной всё в порядке. Естественно, я опоздала уже на завтрак, но мне предложили ланч и голодной не отпустили. В номере всегда тепло, чисто и очень тихо. Сначала меня спросили о моих пожеланиях в номере. Я даю Вам самую высокую оценку! Спасибо Вам ребята! Вы реально крутые!!

Уважаемая Svitlana Y., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы от наших дорогих и любимых гостей. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant

Хорошее расположение, сервис, отличный завтрак

Примечание: отзывы клиентов 4.3/5

Е. Деловые путешественники - 03/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Мой выбор на период командировок в Москву, несомненно.

Уважаемая Ekaterina S.,Благодарим Вас за выбор гостиницы "Ibis Moscow Paveletskaya", а также за столь приятный отзыв о времени, проведенном у нас! Мы очень рады, что Вам понравился отдых и Вы смогли высоко оценить нашу гостиницу. Мы всегда стремимся учитывать все пожелания наших дорогих и любимых гостей, чтобы обеспечивать индивидуальный подход в обслуживании. Надеемся, что следующий визит подарит еще более яркие впечатления и незабываемые воспоминания! До новых встреч! Искренне Ваш,Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе москва