Swissôtel Красные Холмы 5 звезды

Провели с мужем брачную ночь. Бронировали панорамный номер. Виды сказочные. Очень удобный матрас/подушки. Очень понравился завтрак. Однако были и минусы: старая мебель в номере, в спа-центр надо было записываться заранее (в связи с ковид), но об этом никто заранее не предупредил

Сервис отличный, «предупредительный»

Уютный номер, прекрасный вид и отличный сервис, - всё это Swissôtel Krasnye Holmy! Спасибо!

Всё как всегда отлично. Персонал дружелюбен и готов помочь, сервис великолепный, завтрак отличный. Говоря про недостатки, хочу отметить наступившую необходимость ремонта некоторых вещей: сантехника (в нашем номере была сломана ручка смесителя в зоне душевой, что в определенный момент доставило дискомфорт), элементы мебели (выдвигающаяся из прикроватной тумбы площадка, отделанная кожей, имела глубокие порезы, и очевидно давно требует замены, пользоваться было неприятно). Также в некоторых местах номера был небольшой слой пыли, при этом ранее ни в одном другом номере не было даже намёка на то что, что-то не достаточно хорошо убрано.

Обошли несколько номеров на высоких этажах, в каждом из них был неприятный запах пыли, или затхлости и сигаретного дыма. Мы уехали из гостиницы. Пару лет назад мы проживали и нам было очень комфортно, но не сейчас.

Как всегда все на уровне! Спасибо за гостеприимство.

Очень красивый отель, очень вкусные и разнообразные завтраки, обеды и ужины! Мы обязательно посетим этот отель ещё раз! Большое спасибо персоналу за внимание и заботу!

Прекрасно, превосходно, прелестно!

Очень любим ваш отель и всегда выбираем его для уединения, релакса и отдыха. Но в этот раз были очень огорчены, что не работал джакузи и гидромассаж в бассейне! Пожалуйста решите эту проблему! Хочется и дальше получать удовольствия, находясь у вас... Спасибо!

- Плесень на швах мелкой плитки в душевой зоне - Наклон пола в душе в сторону, противоположную сливу, из-за этого вода застаивается и образуется сырость и плесень - Неудобный стул для работы - Стол ободран, от него отлезают куски покрытия - При выезде с меня хотели взять деньги за мармелад из минибара, который я не ел - Спустя 2 дня (28.08) было еще внезапно списание по моей карте 1403 рубля, хотя эта сумма была уже ранее оплачена

Отель полностью соответствует своему уровню , обслуживание на высшем уровне , интерьер отеля , номера с потрясающим видом на Москву , отзывчивый персонал и прекрасная атмосфера

Всё в целом соответствует уровню, которого и ожидаешь от Swissotel, даже несмотря на анти-COVID меры. Касательно номера, есть несколько небольших претензий: - пятна на пододеяльнике; - липкое пятно на ручке чашки; - не работала розетка для бритвы. Душ/ванна. В панорамном номере они совмещены, и при пользовании души вся вода. копится на полу перед ванной (нет достаточного наклона). Очень нефунцкионально. В других категориях номерах душ и ванна не совмещены. Мебель и деревянная обшивка уже поизносились, хорошо бы сделать обновление. Не первый раз в Свиссе, и это чувствуется.

Мы останавливались вдвоем с мужем в гостинице Swissotel Красные холмы с 14 по 16 августа. Номер - панорамный. В гостинице в зале Давос проходила наша свадьба. Мы получили конверт в номере с приветствием, на котором было указано только мое имя в качестве получающего письмо, но не указано имя мужа, хотя наши имена и паспортные данные запрашивали для брони номера. В первый день в ресторане Акапелла проходил ужин, обслуживала очень долго, в течение 2-х часов, при этом вместо горячего принесли десерт. Муж заказывал фруктовую тарелку, но фрукты были все недоспелые. Номер был уже не новый: на полу царапины, диван с пятнами, побитые шкафа, переключение температуры воды в душе очень долгое, кондиционер ночью отключался и становилось душно. Было бы приятно получить небольшой сюрприза от гостиницы в номер в честь бракосочетания и брачной ночи, но так ничего не получили. Во время свадебного ужина блюда были намного худшего качества, чем на дегустации: пересоленная рыба в холодных закусках и на горячее, каравай не соответствовал размерам на картинке, торт не был украшен фруктами, как просили, жульен был холодным и кислым, мясо на горячее подали холодным. Только несколько блюд соответствовали качеству: тунец, креветки в соусе. Несколько гостей получили пищевое отравление. Нам была обещана фотосессия в Сити Спейс 15 августа в промежутке с 13:30 до 14:15, но когда мы собирались его посетить, то лифт был отключен и пришлось в свадебном платье идти пешком по лестнице. Во время отъезда из гостиницы нам сказали, что оставшийся алкоголь и безалкогольным напитки можно провести через главный вход, но на выходе нас не выпустили охранники, и начали досмотр, при этом из гостиницы выезжали другие гости и было унизительно проходить досмотр и пересчет бутылок около главного входа в гостиницу. Во время выезда с нас хотели также взять плату за парковку в размере 1500 руб, при этом в контракте с гостиницей было указано, что нам для свадебного ужина полагается 5 бесплатных мест на парковке.

Спасибо большое за качественный сервис, за комфортное проживание в день подготовки к важнейшему дню в нашей жизни- дню Свадьбы. Спасибо, что учли все пожелания

Недавно с подругами отпраздновала в отеле собственный день рождения. Отель, узнав о событии, бесплатно повысил мне номер, что было очень приятно. В целом прекрасный сервис, отзывчивый персонал и очень качественные номера (вид из окна шикарный!). Советую посетить спа, а также Space City Bar в здании.