Hotel Novotel Rio de Janeiro Barra da Tijuca 4 estrelas

Desta vez foi diferente, protocolos de segurança anti covid, cuidados especiais com a movimentação das pessoas, mantendo a qualidade na recepção, café da manhã muito bom. Ponto de atenção: atendimento ao quarto demorado.

Atendentes muito cordiais.. quarto limpo.. comida gostosa! Bem localizado!

No geral o hotel esta bem localizado para a proposta da viagem. Infelizmente os departamentos de recepção (pessoa que tira a leitura corporea), alimentos e bebidas, deixaram desejar. Na minha visão não fui bem vindo ao chegar por esta pessoa. No dia da chegada fui praticamente autoado por estacionar na parte branca da calçada (perto da entrada-nenhum sinal de não estacionar visivel) e em outra ocasião, ao chegar no hotel, com minha filha de 3 anos no colo, dormindo em baixo de uma chuva torrencial, nem sequer fui acolhido com um guarda chuvas e ainda a pessoa mais uma vez do mesmo setor bloqueava nossa passagem (não sei se a mesma pessoa) dificultando a entrada (minha filha no colo, dormindo e tomando chuva). No serviço de quarto tivemos no mesmo pedido o parmegiana da minha esposa totalmente cru e meu picadinho de filé servido com cabelo no arroz. Um show de horrores.

Hotel limpo, organizado, funcionários super educados e prestativos. Tudo perfeito.

Muito bem recebida Café da manhã excelente Tudo dentro dos protocolos de higiene!! Funcionários receptivos Principalmente com meus filhos

Fui muito bem atendido principalmente pela recepção estão todos de parabéns.

MUITO Bem ATENDIDO, PROFISSINAL CRISTIANO E JOSE CARLOS MUITO SOLICITO.

FOI MARAVILHOSA, EQUIPE DE FUNCIONARIOS NOTA 1000, DESDE A CHEGADA FOMOS MUITO BEM ATENDIDOS, MUITA GENTILEZA DA RECEPÇAO, EM ESPECIAL O CRISTIANO PELA ALEGRIA QUE ELE TEM, SUPER MOTIVADOR...... NOVOTEL RIO FOI MARAVILHOSO PARA NOS QUE COMEMORAMOS BODAS DE PRATA.. PRETENDEMOS VOLTA COM CERTEZA..................

Boa localização, mas fomos surpreendidos com o tamanho quarto, como fomos com filho adolescente e bebê, o quarto de apenas 22m ficou praticamente intransitável.

Todos muito atenciosos, me senti cuidada durante minha estadia no Novo Hotel e pude aproveitar o ambiente e trabalhar tranquila. Agradeço imensamente a atenção dispensada pela equipe.

quarto nao funcionava o vaso sanitario limpeza do quarto deixaram pratos sujos o lixo no quarto

Agradeço pela atenção dispensada durante toda estadia. Nota 10 pela compreensão quanto as demandas de check-in/check-out.

Super bem localizado e bom custo/benefício... Valeu a pena voltar!!

É a segunda vez que não me atento para isso! A rede Accor quando oferece uma oferta para atrair clientes, não oferece café da manhã! E se vc optar por tomar no hotel é cobrado R$40 por pessoa!!!!Ainda bem que ao lado tomamos um café maravilhoso no Golden Sucos com preço bem menor! E olha que notamos que não eramos os únicos a fazer essa opção. Fica a dica!

O hotel é bem localizado e o serviço da recepção é bom. O quarto é muito barulhento, as paredes nao isolam os barulhos.... de madrugada havia muitas pancadas nas paredes e pisadas fortes que atrapalham o sono. As toalhas oferecidas pelo hotel nos quartos estão velhas, uma delas estava com as costuras muito desfiadas. O cofre estava estragado.... eu precisei chamar a assistencia, mas so vi na hora de sair para a rua... estava com pressa e nao poderia esperar... isso deveria ser verificado antes de liberar o quarto para o checkin.