Hotel Novotel Rio de Janeiro Parque Olímpico 4 estrelas

Ótima experiência, do restaurante à acomodação. Irei repetir quando voltar ao Rio de Janeiro ! Atenção especial ao recepcionista Eduardo, extremamente simpático . Obrigada

Hotel de excelente localização, quartos super limpos, atendimento excelente e ótimas opções de refeições e lazer.

Passei da entrada devido a falta de sinalização para a entrada, o estacionamento cara para hospedes, a pia do banheiro muito pequena e não tem apoio para colocar os produtos de higienes pessoal, o chão do quarto estava suja e fiquei com a meia preta, apenas o café da manhã que é bonzinho. Isso tudo comparando que o de Santos - SP.

Otima. A Alrsdsndra rececionista foi ótima pessoa, gentil e extremamente profissional, informando minha esposa em todas perguntas formuladas.

Ótimo hotel, excelente para quem está viajando à negócios. Prático e bem localizado. Recomendo!

Cheguei quase meia-noite e saí às 07:00 hs. Não tenho muito que dizer além dos comentários acima.

O hotel parece abandonado, sem cuidado nenhum por parte dos administradores. Muita sujeira, serviço ruim. Não parece Accor.

A experiencia foi boa, mas sugiro que o frigobar seja maior, pois como no meu caso que viajo com crianças e preciso levar alguns alimentos ficou difícil colocar no que tinha no quarto por ser muito pequeno. E com o problema de água no estado do RJ também não cabia garrafa de água.

Hotel bem localizado, comida excelente, funcionários dispostos

Fui muito bem recebida, recepcionista bastante gentil. Quarto confortável, boa academia e bom café da manhã.

Achei o restaurante pequeno para, o que me pareceu, acomodar hóspedes dos dois hotéis (Novotel e Ibis). A área de convivência (lounge/bar/tv) não possui local para o hóspede ligar um notebook se quiser trabalhar dali. O café da manhã não é uma maravilha, mas é ok. Solicitamos um pedido da cozinha, que nos foi oferecido por um dos atendentes do restaurante (crepioca), mas o pedido veio errado e além disso não estava bom. O quarto em que fiquei hospedado (208) apresentava uma goteira vinda do ar condicionado, não cheguei a solicitar manutenção pois aquilo não me incomodou a este ponto, não era constante. Mas seria um ponto a ser visto. Nossa reserva era de um quarto para 3 pessoas, acreditamos que seria um quarto com duas camas queen, como em outras redes que utilizo, mas era um sofá cama. Quando fizemos o check-in, pedi que preparassem o sofá cama pois não subiríamos para o quarto naquele momento, já que iria sair para almoçar. Retornamos 1h30 depois e o sofá cama não estava arrumado. Solicitamos por telefone a arrumação e passada mais 1 hora ninguém apareceu, somente após uma terceira solicitação que as camareiras vieram uns 20 minutos depois. Achei a estadia ok, mas não retornaria a este hotel, procuraria outra opção pelo valor da estadia.

Pedi para ser pontuado e não recebi a pontuação Outro problema e a chave do quarto ser bloqueada sem motivos. Daí chego no quarto, chave não abre e tenho que voltar na recepção, acontece com frequência e ainda falam que está desmagnetizada.

Criticas contrustiva (ap 327 D. 29 a 03/02/2020): 1- No voucher de reserva consta serviço disponibiliza toalha para praia e bicicleta para hospede, porém na recepção falaram que não tem este serviço (evidencia de voucher via e-mail no ato da reserva); 2- tv com mancha branca ao ligar no meio (defeito) afetando imagem da tv e constantementensaindo fora do ar a tv a cabo; 3- banheiro com tampa do vaso frouxo; 4- banheiro com registro do chuveiro bambo e caindo; 5- controle do ar danificado soltando da parede (suporte fixo); 6- cofre configura senha mas ao trancar elw da mensagem de erro e abre (não tranca); 7- wifi limitou a 4 aparelhos e mesmo desabilitado 2 destes não conseguimos habilitar wifi no notbook; 8- consumação frigobar muito caro (ex: cerveja Heineken lata R$ 12,00 e agua R$ 7,00); 9- pedíamos limpeza e arrumação todos os D. no ap 327, somente 1 dia fizeram a arrumação e outro dia recolheram o lixo somente; 10-sauna horário diz ser até as 22h, cheguei da praia e desci por volta das 21h no dia 01/02/2020 e a sauna ja estava desligada; NOTA: tudo acima foi relatado na recepção no 1° dia de estadia, no 2° dia compareceu 1 representante do hotel no ap 327 verificando os itens e informando que iria alguém da manutenção reparar tudo, porém, saimos de lá sem ter comparecido ou sanado os itens acima (sem êxito).

Estive no hotel no mês de janeiro, e em meio a alguns atropelos com reserva, pagamento, e confusão no bar, tive um excelente suporte dos funcionários que foram pacientes e solícitos. Agradeço aos recepcionistas Estevão, Ricardo, Eduardo, Sharon e Letícia por toda atenção e disponibilidade. Em especial agradeço à Pamela e Rodrigo pelo carisma e suporte incondicional quando estive envolvido em um incidente com um parente meu, e Elizabeth e André pelo carisma infinito. A nota só não foi 10, pois o funcionário Vitor deixou a desejar em carisma e disponibilidade nas duas oportunidades eventuais que esteve no bar.

A hospedagem de forma geral atendeu a expectativa. No entanto, meu carro foi avariado e estou aguardando uma posição do hotel há uma semana. deixei registrado com o funcionário do Valet e com o recepcionista Estevão. Aguardando posicionamento...