ibis Rio de Janeiro Parque Olimpico 3 estrellas

Estimada Sra. Camila, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente saber que encontró problemas con moho en su habitación durante su estancia. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente y malestar que esto haya podido causar. La presencia de moho es una preocupación seria, y estamos tomando medidas inmediatas para resolver esta cuestión. Debido a la proximidad del hotel con una laguna y a las condiciones climáticas de la región, la humedad puede ser un desafío. Sin embargo, estamos intensificando nuestros esfuerzos para mantener un ambiente saludable y limpio para todos nuestros huéspedes. Estamos aumentando la frecuencia de las inspecciones y desinfecciones en todo el hotel e implementando nuevas medidas para controlar la humedad. Además, estamos reemplazando los aparatos de aire acondicionado para garantizar una mejor circulación del aire y reducir la humedad en las habitaciones. Agradecemos su comprensión y comentarios, que son fundamentales para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en nuestro hotel y ofrecerle una experiencia más agradable y libre de problemas. Atentamente, Rafael Andrade Gerente General Ibis Parque Olímpico

Estimado Sr. Luis, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Sepa que sus comentarios ya han sido compartidos con nuestros equipos con el objetivo de mejorar nuestros servicios. Estamos verificando la situación de las hormigas en su apartamento. Sin embargo, quisiera informarle que nuestro hotel recibe a diario los servicios de una empresa especializada en control de plagas, y reforzaremos con ellos lo sucedido. Ya hemos bloqueado el apartamento para proceder con el tratamiento correspondiente. En cuanto al edredón de la cama, este está cubierto por sábanas, lo cual creemos que ustedes han identificado. Cualquier reposición de artículos o solicitud de artículos adicionales puede ser realizada en la recepción, quien se encargará de enviar la solicitud al área responsable para que se entreguen en su apartamento. No dude en contactarnos al número 9. Respecto al tema de ahorro energético, le confirmo que nuestro hotel no está implementando ninguna política de reducción de energía. Nos gustaría entender más a fondo sobre este caso mencionado. En relación con su hamburguesa, estamos recopilando información con el departamento correspondiente para esclarecer lo sucedido. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido causar. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel y cambiar esta mala impresión de nuestra unidad. Atentamente, Rafael Andrade Gerente General Ibis Parque Olímpico

Estimado Señor Gabriel, Gracias por evaluar el Ibis Parque Olímpico. Ha sido un placer tenerlo en nuestro hotel. ¡Su evaluación es muy importante para nuestro equipo! Esperamos verlo nuevamente pronto. Cordialmente, Rafael Andrade Gerente General Ibis Parque Olímpico

Estimado Sr. A., Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Sepa que sus comentarios ya han sido compartidos con nuestros equipos con el objetivo de mejorar nuestros servicios. Siempre orientamos a nuestros huéspedes que indiquen la necesidad de cambio de toallas dejándolas en el suelo del baño. De esta manera, nuestro equipo procederá siempre con el cambio. Cuando las toallas están usadas, pero colgadas en el soporte, se entiende que el huésped ha optado por reutilizarlas. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel y cambiar esta mala impresión de nuestra unidad. Atentamente, Rafael Andrade Gerente General Ibis Parque Olímpico

Estimado Sr. Ezequiel, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Sepa que sus comentarios ya han sido compartidos con nuestros equipos con el objetivo de mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel y cambiar esta mala impresión de nuestra unidad. Atentamente, Rafael Andrade Gerente General Ibis Parque Olímpico