그랜드 머큐어 푸켓 파통 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 1,495 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
그랜드 머큐어 푸켓 파통 - Image 1
그랜드 머큐어 푸켓 파통 - Image 2
그랜드 머큐어 푸켓 파통 - Image 3
그랜드 머큐어 푸켓 파통 - Image 4
1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu, 83150 푸켓, 태국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 파통에서 풀빌라를 경험할 수 있는 유일한 숙박 시설!

  • 수상 경력에 빛나는 Ryn 스파에서 즐기는 몸과 마음의 행복한 힐링

  • 독창적인 테마의 회의를 진행할 수 있는 다양한 공간 제공

  • 소중한 자녀를 위한 어린이 메뉴, 신나는 액티비티 등 다양한 어린이 편의 시설 제공

  • MyGlass 패키지로 즐기는 특별한 무료 음료 체험

숙박

이 호텔 예약하기
객실 1

호텔 위치

그랜드 머큐어 푸켓 파통

1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu
83150 푸켓
태국

GPS:7.888059, 98.29618

전화
팩스 +66 76 231 998

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 룸 서비스

BUBBLES

The restaurant serves a wide breakfast (from 06:30 to 10:30) which includes freshly brewed coffee and homemade bakeries. It has an a la carte menu which includes authentic Thai, European and Asian cuisine, such as homemade pastas and Chinese noodles.

고객 리뷰

고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

자세히 보기

ALL 평가  4.6/5  1,495 리뷰

고객 평점 3.0/5

Jiyoun K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

Dear K. Ji-won, Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We are sorry to hear that you found the room smaller than expected and that the condition of the bed linens was not up to the standard you anticipated. We take your comments regarding cleanliness and presentation seriously and will share them with our Housekeeping team for immediate review and improvement. We are particularly concerned by your comments regarding the interactions you experienced with some of our restaurant and housekeeping colleagues. We sincerely apologize if any staff remarks or behavior made you feel uncomfortable or disrespected. This is certainly not the level of professionalism or hospitality we expect from our team. Your feedback has been escalated to the relevant department leaders so that the matter can be addressed appropriately, including reinforcing our standards of respectful communication and guest service through further coaching and training. We truly appreciate your honest feedback, as it gives us an opportunity to improve. We hope you will allow us another opportunity to provide you with the warm, respectful, and comfortable experience that our guests deserve. Warm regards, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

고객 평점 3.0/5

Jung H. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

친애하는 김정환님, 귀하의 첫날 밤에 겪으신 끔찍한 경험에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 늦게 도착하여 침대와 바닥이 습기로 젖어 있는 것을 발견하는 것은 전혀 용납될 수 없는 일이며, 이로 인해 귀하께서 겪으신 신체적 불편과 스트레스에 대해 깊이 사과드립니다. 또한 제습기를 제공하는 데 지연이 있었던 점에 대해서도 사과드립니다. 손님이 이렇게 긴급한 편안함 문제에 대해 도움을 요청할 때, 저희의 대응은 즉각적이어야 합니다. 제습기가 설치되기까지 여러 번 요청하셔야 했던 사실은 저희가 제공하고자 하는 서비스와 배려의 수준에 미치지 못합니다. 귀하의 피드백은 저희 하우스키핑, 유지보수 및 프런트 데스크 관리 팀과 직접 공유하였습니다. 저희는 도착 전에 습도 문제에 대한 객실 점검을 검토하고, 제습기와 같은 장비 요청이 즉시 처리되고 지연 없이 우선적으로 다뤄지도록 직원 재교육을 실시하고 있습니다. 거친 첫날 밤이 전체 숙박에 큰 영향을 미칠 수 있다는 것을 알고 있으며, 저희가 귀하를 실망시킨 점 진심으로 사과드립니다. 이 문제에 대해 더 논의하시거나 저희가 어떻게든 보상할 수 있는 방법이 있다면, H8…으로 직접 연락주시면 감사하겠습니다. 앞으로 저희가 귀하께서 당연히 기대하셨던 진정한 환대와 편안함의 기준을 보여드릴 수 있는 또 다른 기회를 주실 것을 희망합니다. 진심으로, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

고객 평점 5.0/5

Hara S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Dear Hara, Thank you very much for your kind review and for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and found it easy to explore the nearby dining and shopping options. It is especially rewarding to know that our team, including our concierge colleagues, made a positive impression with their friendly and welcoming service. Your kind words are a wonderful encouragement to all of us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the near future. Best Regards, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

고객 평점 4.5/5

Jun T. C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

존경하는 조준태님, 귀하의 소중한 의견을 나누어 주셔서 감사합니다. 귀하께서 즐겁고 만족스러운 여행을 하셨다는 소식을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 전반적으로 귀하의 숙박에 만족하셨다니 다행입니다. 또한 귀하의 객실 내 습도에 관한 의견도 감사드립니다. 편안한 객실 환경이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 귀하의 피드백을 엔지니어링 팀과 공유하여 개선 가능성을 검토하도록 하겠습니다. 다시 한 번 귀하의 소중한 피드백에 감사드리며, 앞으로 더욱 편안한 숙박으로 다시 귀하를 맞이할 수 있기를 기대합니다. 진심으로, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

고객 평점 2.0/5

Hyunkyung K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

친애하는 김형경님, 우선, 저희와 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 귀하의 소중한 피드백은 저희에게 매우 중요합니다. 저희는 수영장의 수질과 객실 내 문제에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해하고 있습니다. 저희는 청결과 안전을 최우선으로 생각하며, 이러한 문제를 지속적으로 관리하고 있습니다. 귀하께서 경험하신 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 또한, 체크인 과정 및 늦은 체크아웃에 대한 귀하의 의견을 신중히 고려하겠습니다. 귀하께서 편안한 숙박을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 마지막으로, 체크인 시 제공된 젖은 수건으로 인한 불편에 대해서도 사과드립니다. 귀하의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다시 한 번, 불편을 끼쳐 드려 사과드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 최고의 존경을 표하며, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 881 리뷰 9.4/10 위치
  • 1,077 리뷰 6.6/10 객실
  • 1,439 리뷰 9/10 서비스
  • 18 리뷰 9.2/10 인터넷 가격
  • 627 리뷰 9.4/10 조식
  • 491 리뷰 6.4/10 청결도

Powered by Trustyou

주변에 있는 다른 시설

푸켓 호텔 지역 모든 호텔