그랜드 머큐어 푸켓 파통 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 1,369 리뷰

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1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu, 83150 푸켓, 태국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 파통에서 풀빌라를 경험할 수 있는 유일한 숙박 시설!

  • 수상 경력에 빛나는 Ryn 스파에서 즐기는 몸과 마음의 행복한 힐링

  • 독창적인 테마의 회의를 진행할 수 있는 다양한 공간 제공

  • 소중한 자녀를 위한 어린이 메뉴, 신나는 액티비티 등 다양한 어린이 편의 시설 제공

  • MyGlass 패키지로 즐기는 특별한 무료 음료 체험

숙박

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호텔 위치

그랜드 머큐어 푸켓 파통

1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu
83150 푸켓
태국

GPS:7.888059, 98.29618

전화
팩스 +66 76 231 998

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 룸 서비스

BUBBLES

The restaurant serves a wide breakfast (from 06:30 to 10:30) which includes freshly brewed coffee and homemade bakeries. It has an a la carte menu which includes authentic Thai, European and Asian cuisine, such as homemade pastas and Chinese noodles.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.6/5  1,369 리뷰

고객 평점 2.5/5

Minseo K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

프론트의 직원들은 친절했으나 문의가 있어서 전화를 걸면 매우 불친절합니다. 생수병을 깨서 청소를 요청했는데 청소를 온 직원은 고맙다는 말에도 미안하단 말에도 대꾸없이 불친절한 태도로 일관했습니다. 너무 귀찮은 표정이라 팁도 주지 않았습니다. 방은 너무 습해서 이불이 꿉꿉했습니다 수영장을 7시 이후로는 쓸 수 없어서 더운 나라로 여행을 온 보람이 부족합니다

친애하는 민서 김님, 귀하의 상세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 도착 시 저희 프론트 데스크 팀이 친절했다고 말씀해 주셔서 기쁩니다. 그러나 이후 서비스의 일관성 부족에 대해 듣게 되어 진심으로 유감입니다. 귀하께서 요청하신 청소와 관련된 상황은 우리가 제공하고자 하는 환대의 수준을 반영하지 않습니다. 직원의 행동에 대해 진심으로 사과드리며, 귀하의 숙박 중에 발생한 불편에 대해서도 사과의 말씀을 전합니다. 또한, 객실의 습기 문제, 에어컨 상태, 욕실 청결 상태에 대한 문제를 듣게 되어 유감입니다. 이는 우리가 지향하는 기준이 아니며, 귀하의 의견은 즉각적인 검토 및 개선을 위해 저희 하우스키핑 및 엔지니어링 팀과 공유되었습니다. 수영장 운영 시간에 대한 귀하의 실망을 이해하며, 귀하의 피드백에 감사드립니다. 이는 저희가 손님의 기대를 더 잘 충족할 수 있는 방법을 평가하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 피드백은 저희에게 매우 소중하며, 귀하의 경험이 기대에 미치지 못한 점에 대해 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 저희는 귀하의 신뢰를 회복하고 향후 개선된 숙박을 위해 Grand Mercure Phuket Patong에 다시 모실 수 있는 기회를 희망합니다. 진심을 담아, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

고객 평점 3.5/5

Sohyun Y. 친구 - 전체(All) 통지 확인

좋아요 편안하고 친절함

존경하는 소현 유님, 평균 평점에 감사드립니다. 저희 호텔이 편안하셨고 직원들이 친절하셨다는 말씀을 들으니 기쁩니다. 저희는 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 귀하의 소중한 의견에 감사드립니다. 신용카드에 대한 보증금은 귀하의 출발 후 2-3주 내에 현지 은행에서 해제될 예정이며, 이는 귀하의 현지 은행의 마감일에도 의존합니다. 귀하의 이해에 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 진심으로, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

고객 평점 4.5/5

Hyojin C. 친구 - 전체(All) 통지 확인

직원분들이 항상 웃으면서 과분한 서비스를 제공해주셔서 편히 쉬다왔습니다!

친애하는 최효진님, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 직원들이 친절한 서비스로 편안한 경험을 제공할 수 있었던 점에 매우 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 계속해서 노력하겠습니다. 감사합니다, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

고객 평점 5.0/5

Jaewon P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인시 너무 친절하게 해주셔서 좋았어요

Dear Jaewon P., Thank you very much for your positive review regarding your recent stay. We are delighted to hear that you appreciated our location and facilities, as well as the friendliness of our check-in staff. Your satisfaction is our top priority. We look forward to welcoming you back in a near future. Grand Regards, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

고객 평점 2.5/5

Seulki L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

넓지 않지만 수질이 좋았음. 풀억세스는 너무너무 습하고 어두워서 다시는 가지 않을예정.. 애프터눈티 라운지는 간단하고 좋은시간 보낼수있어서 좋았음 모든 직원이 친절했고 도움을 주려고 노력하는 모습이 보였음. 빠통 중심이라 어디든 도보로 접근성 너무 좋음

친애하는 Isuki 님, 귀하의 상세한 피드백을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 수영장과 수영장 접근 구역의 크기에 대한 솔직한 의견에 감사드립니다. 물의 질이 만족스러웠다는 말씀을 들으니 기쁘지만, 접근 구역의 습도와 조명이 귀하의 기대에 미치지 못한 점에 대해서는 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 피드백은 저희 경영진과 공유되었음을 알려드립니다. 긍정적인 소식으로, 오후 티 라운지를 즐기셨고 기분 좋은 경험이 되었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희 친절하고 도움이 되는 직원에 대한 귀하의 따뜻한 말씀을 듣는 것은 특히 보람을 느끼게 합니다. 따뜻하고 세심한 서비스를 제공하는 것은 저희의 최우선 과제 중 하나입니다. 또한, 파통의 중심 위치가 지역을 도보로 탐험하는 데 편리하셨다는 말씀에 기쁘게 생각합니다. 다시 한번 귀하의 소중한 피드백에 감사드립니다. 앞으로 귀하를 다시 맞이하여 더욱 즐거운 숙박을 제공할 수 있는 기회를 가지기를 진심으로 희망합니다. 진심을 담아, Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 901 리뷰 9.3/10 위치
  • 1,110 리뷰 6.3/10 객실
  • 1,429 리뷰 8.8/10 서비스
  • 16 리뷰 8.4/10 인터넷 가격
  • 635 리뷰 9.4/10 조식
  • 512 리뷰 5.3/10 안락함
  • 503 리뷰 6.5/10 청결도

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