Bilgi mesajı

ibis Istanbul Esenyurt oteli 3 yıldız

Avis müşterileri puanı 4.4/5 1.779 görüş

ALLSAFE onaylı otel

Bu otelde rezervasyon yaptırın
Oda 1

En iyi fiyat garantisi

Nasıl çalışır?
+ 13 Hizmetler

Otel ekstraları

  • Tüyap Fuar ve Kongre Merkezine yakın konum.

  • Toplu taşımaya kolay erişim.

  • Otelde ücretsiz yüksek hızlı WiFi erişim.

  • Ücretsiz kapalı otopark alanı.

  • Alışveriş merkezlerine yakın konumda.

Bu otel Planet 21'e katılmakta ve Olumlu Konukseverlik lehine hareket etmektedir.

Otelde ve yakınındaki hizmetler

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

Ücretli hizmetler

Hizmetler ve pratik bilgiler
  • Online Check-in
  • Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
  • Otopark
  • Hareketlilik imkanı kısıtlı kişiler için erişilebilirlik
  • Evcil hayvanlar kabul edilir Ücretli hizmetler
  • İstek üzerine çocuk bakıcısı
  • Klima
  • Otelde konuşulan diller
  • Resepsiyon günün 24 saati açıktır
  • Ayakkabı cilalama makinesi
Yiyecek-içecek
  • Kahvaltı Ücretli hizmetler
  • 1 Restoran
  • 1 Bar
Eğlence ve aktivite
  • İstek üzerine çocuk bakıcısı
İş hizmetleri
  • 4 Toplantı odası
  • Self servis iş merkezi
  • Fotokopi/baskı hizmeti mevcuttur

Otelin konumu

ibis Istanbul Esenyurt

Guzelyurt Mah. Haramidere
E-5 Karayolu, Kuzey Yanyol
No:5-7 Esenyurt
34515 ıstanbul
türkiye

Tel: +902128663900

Faks: (+90)212/8663939

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

  • Uçakla

    ATATURK AIRPORT 19km / 11,81 mil mesafede

GPS :41.00703, 28.6644

Konaklama olanaklarımız

Restoranlarımız ve barlarımız

RESTAURANT

Mutfak türü: Cafe

In the evening, the Café offers a themed approach to dining, with themes varying from one Ibis to another. Sit down, enjoy a drink or a bite to eat in a nice, friendly place. What could be simpler !

BAR

Bar, günün dilediğiniz saatindeki buluşmalarınız için samimi bir ortam sunar.

Sözleşmeye bağlı olmayan fotoğraf

  • Pazartesi
  • Salı
  • Çarşamba
  • Perşembe
  • Cuma
  • Cumartesi
  • Pazar

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

Toplantı odalarımız

  • Toplantı odalarının sayısı: 4

  • Maksimum büyüklük: 67

  • Maksimum kapasite: 70 kişi

Daha fazlasını öğrenin


ibis Istanbul Esenyurt oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama 4.4/5

1.779 görüş

TripAdvisor Derecesi 4.0/5

182 görüş

İdare eder

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Anonim Çiftler - 30/08/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Oda şampuanları yetersiz , soğuk içeçek sinirli , tüm gece iki kişi iki bardak su ile yetindik

Sayın Berkan B., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

İyi konum

Avis müşterileri puanı 2.5/5

Anonim Aileler - 23/08/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Resepsiyondaki arkadaşların ilgisi Ok. Fakat Bu konaklamaya bu ücret gerçekten fazla…

Sayın Fatih K., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

iyi konum

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Oskon İş - 18/08/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

merhaba temizlik genel olarak iyi ama ayak havlusu pek koymuyorlar yaz dönemindeyiz suları az koyuyorlar. biz uzun süreli otelinizde kalıyoruz ve kalıcaz fuardan dolayı otelinizde yer bulamadık bu tür olayların öncesinde bilgilendirilirsek rezarvasyonumuzu erken yapıp sıkıntı yaşamayız.

Sayın Tarik M., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

Herşey olması gerekliydi konaklamak için güzel bir yer ve otel

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Arda İş - 18/08/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Herşey çok güzeldi yemekler de çok lezzetliydi herşey için teşekkürler iyi çalışmalar

Sayın Arda C., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

Keyifli bir konaklama

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Asd İş - 07/08/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Temiz, sakin bir bussiness hotel. 20 gün kadar konakladık ve hergünü keyifli, huzur doluydu. TGüm ekip güler yüzlü ve çözüm odaklıydı. Herkese tekrar teşekkür ederim.

Sayın Omer Naci B., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

iyi konaklama

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Ahmet İş - 05/08/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

resepsiyonda görevli ece hanım gibi güler yüzlü , çalışkan , pozitif enerjili çalışanlarınız olduğu müddetçe başarılarınızda artarak devam edecektir. bir gün sonrasında eskişehir ibis te kaldım. bundan sonraki konaklamalarım da ibis te olacaktır.

Sayın Ahmet T., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

Personelleri güler yüzlü ve cok saygılı

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Anonim Tek başına seyahat edenler - 04/08/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Rahat

Sayın Kaptan S., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

Restoran hizmet kötü

Avis müşterileri puanı 2.5/5

A.atalay B. İş - 28/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Restoran da akşam yemeği için indiğimde saat 21.00 e kadar hizmet veremeyeceklerini söylediler, grup varmış, ancak yer mevcut ama yemek veremeyeceklerini söylediler Bugüne kadar hiç rastlamadığım bir durum, otel müşterisine saat 21.00 e kadar yemek yok uluslararası değeri olan bu tesiste böylesi bir durum hiç hoş değildi

Sayın Ahmet Atalay B., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

Konum olarak gayet kolay ve güzeldi.

Avis müşterileri puanı 5.0/5

Hüseyin Çiftler - 25/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Gayet hijyenik idi. Duş , havlular , ufak ikramlar, klima her şey gayet iyiydi. Sigara kokusundan rahatsız olanlar için sigara içilmeyen ve yahut içilen olarak odalar ayrılmıştı. İlk girişte prosedürler gayet yerindeydi öyle herkesin girebileceği bir yer değil. Yemek ve yahut içecek deneyimim olmadı bu konuda yorum yapamayacağım. Dışarıdan yemek veya içecek isterseniz merkezi konumundan kaynaklı her şeye kolay ulaşım sağlayabilirsiniz. Ses olarakta kimsenin sesini duymadım yalıtımı gayet başarılı.

Sayın Huseyin O., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

İyi konum

Avis müşterileri puanı 3.5/5

Semra Çiftler - 25/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Otel konum olarak süper .Danışmadaki görevli şuana kadar karşılaştığım en iyi personel gerek Güler yüzlülüğü gerek ilgisi süperdi⭐️⭐️⭐️⭐️Odalar temiz sadece yatak yumuşak sessiz bir otel

Sayın Semra B., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt
Avis müşterileri puanı 5.0/5

Abdülaziz İş - 21/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

İyi bir hizmet kalitesi var

Sayın Abdulaziz Y., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

İyi Konaklama

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Evren Çiftler - 20/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Uzun süredir otellerinizi kullanmaktayım. Alsancak, Esenyurt ve Bomonti şubelerinizde konakladım. Ancak Esenyurt şubesinde olumlu anlamda ciddi bir değişim fark ettim. Özellikle kahvaltıda bazı ürünler kuru veya bayat bir şekilde sunulmaktaydı. Örn; Salamlar kuru iken, haşlanmış yumurta kararmış bir şekilde sunuluyordu. Kahvaltıdan memnun değildik. Ancak son konaklamamızda her ne yapılmışsa, otel ciddi bir toparlanma sürecine girmiş. Yeterli sayıda personel ihtiyaçlarımıza anında çözüm üretti. Klimaların yeterli soğutma sağlayamadığını düşünüyorum ve bazı odalarınızda fazlaca ses yapıyor. Buna bir çözüm bulunabilirse çok daha iyi olacaktır. Ek olarak Gece saatlerinde alkol bulmak otelinizde çok problem. Örneğin birada kutu ürünleri tercih etmiyorum. Oysa lobide sadece Heineken'in 25cc'lik kutu ürünü bulunmakta ve restoran kapandığı için oradan 50cc'lik efes ürünlerinden temin edemiyorum. Heineken bira olacaksa bile en azından 33cc'lik şişe versiyonlarından bulundurulması çok daha iyi olurdu. İnternet ağınızdaki hız çok kötü. Bir film izlemek için kendi internetimi kullanmak zorunda kaldım. İnanılmaz bir yavaşlık var ve lobideki arkadaş bu konuyla pek ilgilenmedi. Sanırım yapabileceği bir şey yoktu ancak wifi ağını unut yapıp tekrar bağlanın gibi gereksiz bir tavsiyede bulundu. Kendim IT uzmanı olduğum için güldüm geçtim ama bir şey de söylemek doğru olmazdı tabi. Bence bu konuyla bir ilgilenmelisiniz. Onun dışında, gerek personelinizin ilgisi, gerek restorandaki durum çok çok iyileşme yaşamış. . Herhangi bir müdür atadıysanız bu konuyla ilgili, o arkadaşı elden kaçırmamanızı tavsiye ederim. Saygılarımla.

Sayın Ahmet Evren O., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Wifi ağımız ile ilgili çalışmanın devam ettiğini belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

Kasvetli gürültülü

Avis müşterileri puanı 1.5/5

Burcu Aileler - 11/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelin konumu inanılmaz gürültülü bir noktada ben bir düğünün misafiri olarak kaldığım için tercih şansım yoktu konaklamak zorunda kaldım. Odalarr o perdeler o mobilya renkleri ve yarattığı kasvet :((çok kötü. Odada gardırop bile yok. Gezmeyi çok seviyirum pek çok otelde konakladim yıldızın vs. Nin hiç önemi yok ama atmosferin önemi çok önemli.Grup olarak gelmiş olmasak kesinlikle çıkıp giderdim. Tek olumlu söyleyebileceğim kahvaltı salonu sakin ve modern dizayn edilmişti. Kahvaltılıklarda yeterli ve lezzetliydi.

Sayın Burcu B., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Tesisimiz bünyesindeki deforme olmuş ve değişmesi gereken materyallerin değişimiyle ilgili çalışmalarımız devam ediyor. Restoran ve genel alanlardaki çalışmalarımızın yanı sıra misafir odalarının tekrardan dizayn edilmesi ve yenilenmesi proje aşamasındadır. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt
Avis müşterileri puanı 0.5/5

Abdulkadir G. İş - 08/07/2021 ALL için doğrulanmış yorumlar

konaklamada hiç memnun kalmadım.

Sayın Abdulkadir G., ibis Istanbul Esenyurt ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Yaşamış olduğunuz hizmet deneyimiyle ilgili bize daha detaylı bilgi vermeniz durumunda gözden geçirmemiz gereken noktaları belirleyebiliriz. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Murat Kıran Otel Müdürü ibis Hotel Esenyurt

About water

Tripadvisor puanı 4.0/5

ZakariaBattekh 26/11/2020 TripAdvisor onaylı yorum

It was very good vacation day, very respectful stuff, room service was kindly, but how can one person live 24 hour with 200 ml of water ! I called the room service asking him for more water, they told me the water is EXTRA, it's just water man! when check-out they didn't tell me any thing about any extra fees for the water I asked for. I hope you putt more than 200 ml of water cuz it doesn't enough to normal people

Dear Zakaria; I appreciate for your time to leave a comment about your recent experience. It is a pleasure to see that your overall experience was a joy except the complimentary water. We are going to take the issue into consideration and see how we can develope a better experience to our beloved guests. I also see that you have given a low rating to sleep quality which is extremely important for us. If you may have chance i would like to hear your thoughts about the sleep quality. For your thoughts you may directly PM me or send an email to murat.kiran@accor.com We hope to welcome you in the nearest future and i promise you a way much better experience. Yours sincerly M.Kiran Hotel Manager ibis Hotels Esenyurt

Simplicity and Satisfaction

Tripadvisor puanı 5.0/5

MBK555 Business - 27/11/2017 TripAdvisor onaylı yorum

This is my second stay at this hotel.Simple and very elegant. All the main things you need is available except a tissue box, which is essential. I hope it will be provided in the near future. The breakfast is very good. Very close to Metrobus.

Dear Guest, We would like to thank you for staying with us at İbis İstanbul Esenyurt during your recent visit and for taking the time to share your valuable comments. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be wonderful again. Sincerely Yours, Tamer Karaca Front Office Manager

Noisy

Tripadvisor puanı 4.0/5

musay406 Business - 28/03/2016 TripAdvisor onaylı yorum

Hotel has nice location for exhibition center and clean. unfortunately the room in front of the road was very noisy. staffs were very friendly. only business trip to stay there. Not for holiday location.

Dear Musay406, We thank you for choosing İbis İstanbul Esenyurt. We are honored to note your satisfaction with our services and it is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for every day. We could assign a room at the back side view of the hotel for your next accommodations We look forward welcoming you back in İbis İstanbul Esenyurt in the near future. Sincerely Yours,

Advance invoices

Tripadvisor puanı 4.0/5

najeeb_moochhala Business - 05/02/2016 TripAdvisor onaylı yorum

I had paid an advance amount in USD for which I did not get any receipt. When I checked out the invoice was made in Euros. The exchange was not displayed anywhere. I felt very lost as the exchange rate at the date when I paid initially and the exchange rate at the date of check out should be conveyed to the customer by providing a proforma invoice at the time of check in mentioning the rate. The rate should be displayed conspicuously at the counter.

Dear Mr. najeeb_moochhala, We thank you for choosing İbis İstanbul Esenyurt. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service to better meet your needs. Your comment has been brought to attention of our Front Office Manager and our reception staff has been reminded that they should assist for the exchange rate information during the check in and check out. You could kindly see the daily exchange rates on the screen at the reception desk as well. We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Ibis İstanbul Esenyurt. Sincerely Yours, Dincer Cakmak Hotel Manager

Cheap price for the expensive food

Tripadvisor puanı 3.0/5

Go545614 Business - 31/10/2015 TripAdvisor onaylı yorum

The food and beverage proposal in the hotel's restaurant is appearing expensive relatively to what is offered by nearly located cafes and small restaurant. So, do not be surprised when you see almost nobody resting, and even nobody serving, in the Ibis' restaurant. The shoe cleaning machine suddenly has no creme to use, even there the noticing inscription is displayed...

Dear Guest, We thank you for recently staying at ibis Istanbul Esenyurt and the time taken to share your comment with us. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service to better meet your needs. I would like to inform you that your feedback has been brought to attention of our department managers for further improvements. We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in our hotel. Sincerely Yours, Erkan Ogut General Manager ibis Istanbul Esenyurt

Honest hotel with everything you need.

Tripadvisor puanı 5.0/5

rayon51 Solo travel - 02/08/2015 TripAdvisor onaylı yorum

A good clean hotel with good sized room and pleasant service. And right next to public transport into the city. So believe the description on the web it's all entirely accurate. (the TV channel coverage is really good for the English speaker as well).

Dear Guest, We thank you for choosing ibis Istanbul Esenyurt. We are honored to note your satisfaction with our services and it is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for every day. We look forward welcoming you back in ibis Istanbul Esenyurt in the near future. Sincerely Yours, Erkan Ogut General Manager

En yeni 20 yorumlarımız

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Yakındaki diğer otellerimiz

ıstanbul şehrindeki tüm otellerimiz