Mercure Bali Nusa Dua 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.388 comentários

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Jalan Nusa Dua Selatan, Lot SW 03, Badung Bali, 80363 NUSA DUA, Indonésia

Descrição

Extras do hotel

  • Quatro salas de reuniões com instalações para reuniões topo de gama

  • Transporte de ligação grátis para a praia de Nusa Dua e para o centro comercial

  • Piscina dividida em 2 níveis e ligada por uma cascata

  • WIFI grátis nos quartos e áreas públicas do hotel

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Bali Nusa Dua

Jalan Nusa Dua Selatan, Lot SW 03, Badung Bali
80363 NUSA DUA
Indonésia

GPS:-8.80692, 115.22074

Telefone
Fax +62 361 8467001

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

SOKA RESTAURANT

Um terraço semi-coberto faz com que este restaurante seja um local confortável e descontraído para o pequeno-almoço, almoço e jantar, com pratos locais e internacionais.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.388 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.6/5  1.201 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Mário K. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O problema que tivemos com relação ao comportamento de um funcionário logo no primeiro dia foi um ponto muito negativo.

Dear mario K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bali Nusa Dua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ketut IRIANA General Manager

Decepção

Nota Tripadvisor 2.0/5

adrianagS3545XX Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Visitamos este hotel no mes de maio e foi uma total decepção. O quarto era extremamente pequeno, muito húmido e a limpeza não era a melhor. Toda a nossa roupa da mala ficou húmida e com o cheiro, tivemos mesmo de pedir para trocar de quarto. Localizacao longe do centro. O pequeno almoço era razoável, bem como os espaços exteriores. Precisa de remodelação urgente dos quartos.

Caro adrianagS3545XX,, Obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seu valioso feedback sobre sua estadia em nosso resort. Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência durante a sua estadia conosco. Além disso, gostaríamos de estender o nosso mais profundo pedido de desculpas que algumas das nossas instalações não atendiam às suas expectativas. Fique tranqüilo, que seu feedback foi amplamente compartilhado com toda a equipe para que possamos tomar as devidas providências e, novamente, agradecemos por trazer todas as suas preocupações mencionadas em nossas atenções. Esperamos que haja outra chance de ganhar sua confiança e convencê-lo de nosso melhor serviço. Cumprimentos, Nanda Putra Assistente Administrativo

Deixa bastante a desejar.

Nota Tripadvisor 3.0/5

468patr_ciam Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Não se equipara de todo a um Mercure ocidental. O ponto mais fraco foi sem dúvida a limpeza. Muitíssimo fraca. Localização intermédia. O staff é simpático. Pequeno almoço razoável com muitas opções. Qualidade/preço não compensa. Certamente existem opções melhores pelo mesmo preço ou ligeiramente superior que compensam.

Caro 468patr_ciam, Obrigado por escolher o Mercure Bali Nusa Dua para a sua estadia e compartilhar seus comentários sobre sua recente visita. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Em relação ao seu comentário sobre a limpeza, assegure-se de que todas as suas observações serão compartilhadas com os chefes de departamento em questão para uma ação corretiva imediata. Seu feedback destacando este aspecto é certamente importante para nós e gostaríamos de agradecê-lo por trazer este ponto à nossa atenção. Para mais detalhes, por favor não hesite em contactar-me. Mais uma vez, gostaria de agradecer o seu feedback e espero que tenhamos uma segunda oportunidade para recebê-lo de volta com uma melhor impressão no futuro próximo. Atenciosamente, Manis Arianti Gerente principal do escritório

Hotel precisando de uma revitalização geral.

Nota Tripadvisor 2.0/5

IsabelPalma Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Apesar do staf extremamente gentil, da excelente localização, de ser uma estrutura muito bonita, ter uma ótima cozinha com preços bem acessíveis e um café da manhã que mais parecia um buffet de casamento, o tempo fez o hotel parecer decadente e mal cuidado. Pastilhas que revestem a piscina soltas, estofados desbotados, lençóis encardidos, toalhas pequenas e cinzas algumas rachaduras que davam até medo. Me admira a Accor ter um hotel 4 estrelas naquelas condições.

Caro Ms IsabelPalma, Obrigado por dedicar seu tempo para nos fornecer seu feedback construtivo durante a sua estadia. Lamento muito saber da sua experiência desagradável durante a sua estadia. Enquanto nos esforçamos constantemente para manter os mais altos padrões de satisfação do cliente, infelizmente, nesta ocasião, ficamos aquém do nosso principal objetivo. Por isso, desejo estender-lhe minhas sinceras desculpas. Eu gostaria de assegurar-lhe que eu pessoalmente tenho abordado esta questão com o departamento em questão e vou garantir que eles recebam a orientação necessária para desempenhar um papel muito melhor avançar para evitar a recorrência deste incidente. Infelizmente, não há como recriar o passado ou reverter o incidente desagradável que você experimentou. No entanto, posso garantir que valorizamos seu feedback e seu feedback foi utilizado para melhorar nossos serviços e comunicação. Mais uma vez, por favor, aceite nossas desculpas e não hesite em deixar-me saber se eu posso ser de alguma ajuda para você a qualquer momento. Com os melhores cumprimentos Ardin Febriana - Gerente Adjunto

Decepção

Nota Tripadvisor 2.0/5

World_SA Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Empresa com algum prestígio no mercado e com centenas de hotéis pelo mundo, decepcionou quando me instalei neste hotel. Sendo cliente Accor, fiquei bastante desiludida pelo serviço prestado e pelas instalações. Quarto: - Paredes escorriam água como se fosse na rua; - Cheiro a humidade; - Atoalhados completamente húmidos e com cheiro a humidade; - Ar condicionado deficiente; - Espaço insuficiente no lavatório e "roupeiro"; - Varanda sem escoamento de água ou limpeza deste; - Quarto ficou completamente cheio de água durante a noite, porque a porta da varanda não veda por baixo e deixou entrar a água. Demanha tínhamos água até à porta de saída e wc. Pedimos para trocar de quarto ao que a recepção prontamente concordou; Quarto 347. - Falta de comunicação entre a recepção e Housekeeping, tivemos que ser nos a falar com os empregados para limparam o quarto e recepção para nos mudar, pois parecia que não falavam uns com os outros; - Buffet de pequeno almoço insuficiente na variedade, contém muito comida Indonésia; - À noite comemos no restaurante no qual pedimos 4 pizzas. Vieram as 3 apropriadamente, a 4 pizza já tínhamos todos acabado de comer quando chamamos o empregado pela demora do restante pedido, quando nos disse q ainda demorada 10 a 15 min ( pizza ainda não estava no forno) ?!?!? Não se compreende. Supostamente responsável veio e pediu desculpas e ofereceu a pizza sem qualquer custo adicional, gesto insuficiente pela falta de organização, explicação e não saber falar inglês; - Dia de chuva, chapéus com caução, mas inexplicavelmente. O SERVIÇO E QUALIDADE DAS INSTALAÇÕES NAO JUSTIFICA O PRECO QUE PRATICA. A PRECISAR DE OBRAS URGENTES. Exterior bonito não prevendo o que se passa no interior. NAO RECOMENDO. Não recomendo o hotel muito menos os quartos com varanda (em caso de chuva).

Caro SophiaAmaral, Muito obrigado por escolher o Mercure Bali Nusa Dua como destino e por ter tempo para nos rever no TripAdvisor. Lamentamos sinceramente ouvir que não poderíamos atender às suas expectativas e gostaríamos de expressar nosso mais profundo pedido de desculpas por qualquer inconveniente que você tenha sofrido durante a sua estadia. Agradecemos a sua preocupação com a falta de drenagem na varanda porque a água entrou no seu quarto, o seu feedback destacando este aspecto é certamente importante para nós e gostaríamos de agradecer por trazer este ponto à nossa atenção. Mais uma vez, obrigado pelo seu feedback e estamos ansiosos para suas futuras visitas. Cumprimentos, Manis Arianti Gerente principal do escritório

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 399 comentários 9/10 Localização
  • 886 comentários 5.7/10 Quarto
  • 855 comentários 8.6/10 Serviço
  • 14 comentários 3.2/10 Internet
  • 480 comentários 5.3/10 Limpeza
  • 404 comentários 6.3/10 Comodidades
  • 387 comentários 6/10 Pequeno-almoço
  • 344 comentários 4.7/10 Conforto

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.