Mercure Bali Nusa Dua 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 578 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Fácil acesso a atrações como centro de convenções, praia e Nusa Dua

  • Quatro salas de reuniões com instalações para reuniões topo de gama

  • Transporte de ligação grátis para a praia de Nusa Dua e para o centro comercial

  • Piscina dividida em 2 níveis e ligada por uma cascata

  • WIFI grátis nos quartos e áreas públicas do hotel

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Localização do hotel

Mercure Bali Nusa Dua

Jalan Nusa Dua Selatan, Lot SW 03, Badung Bali
80363 NUSA DUA
Indonésia

GPS:-8.80692, 115.22074

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

SOKA RESTAURANT

Um terraço semi-coberto faz com que este restaurante seja um local confortável e descontraído para o pequeno-almoço, almoço e jantar, com pratos locais e internacionais.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.0/5  578 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  1.143 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Mário K. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O problema que tivemos com relação ao comportamento de um funcionário logo no primeiro dia foi um ponto muito negativo.

Dear mario K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bali Nusa Dua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ketut IRIANA General Manager

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, staff muito simpático. Pequeno almoço fraco com pouca variedade.

Exmo Senhor Ana Brandao, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Bali Nusa Dua. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Warm Regards, Ketut IRIANA General Manager

Decepção

Nota Tripadvisor 2.0/5

adrianagS3545XX Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Visitamos este hotel no mes de maio e foi uma total decepção. O quarto era extremamente pequeno, muito húmido e a limpeza não era a melhor. Toda a nossa roupa da mala ficou húmida e com o cheiro, tivemos mesmo de pedir para trocar de quarto. Localizacao longe do centro. O pequeno almoço era razoável, bem como os espaços exteriores. Precisa de remodelação urgente dos quartos.

Caro adrianagS3545XX,, Obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seu valioso feedback sobre sua estadia em nosso resort. Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência durante a sua estadia conosco. Além disso, gostaríamos de estender o nosso mais profundo pedido de desculpas que algumas das nossas instalações não atendiam às suas expectativas. Fique tranqüilo, que seu feedback foi amplamente compartilhado com toda a equipe para que possamos tomar as devidas providências e, novamente, agradecemos por trazer todas as suas preocupações mencionadas em nossas atenções. Esperamos que haja outra chance de ganhar sua confiança e convencê-lo de nosso melhor serviço. Cumprimentos, Nanda Putra Assistente Administrativo

Deixa bastante a desejar.

Nota Tripadvisor 3.0/5

468patr_ciam Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Não se equipara de todo a um Mercure ocidental. O ponto mais fraco foi sem dúvida a limpeza. Muitíssimo fraca. Localização intermédia. O staff é simpático. Pequeno almoço razoável com muitas opções. Qualidade/preço não compensa. Certamente existem opções melhores pelo mesmo preço ou ligeiramente superior que compensam.

Caro 468patr_ciam, Obrigado por escolher o Mercure Bali Nusa Dua para a sua estadia e compartilhar seus comentários sobre sua recente visita. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Em relação ao seu comentário sobre a limpeza, assegure-se de que todas as suas observações serão compartilhadas com os chefes de departamento em questão para uma ação corretiva imediata. Seu feedback destacando este aspecto é certamente importante para nós e gostaríamos de agradecê-lo por trazer este ponto à nossa atenção. Para mais detalhes, por favor não hesite em contactar-me. Mais uma vez, gostaria de agradecer o seu feedback e espero que tenhamos uma segunda oportunidade para recebê-lo de volta com uma melhor impressão no futuro próximo. Atenciosamente, Manis Arianti Gerente principal do escritório

Hotel precisando de uma revitalização geral.

Nota Tripadvisor 2.0/5

IsabelPalma Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Apesar do staf extremamente gentil, da excelente localização, de ser uma estrutura muito bonita, ter uma ótima cozinha com preços bem acessíveis e um café da manhã que mais parecia um buffet de casamento, o tempo fez o hotel parecer decadente e mal cuidado. Pastilhas que revestem a piscina soltas, estofados desbotados, lençóis encardidos, toalhas pequenas e cinzas algumas rachaduras que davam até medo. Me admira a Accor ter um hotel 4 estrelas naquelas condições.

Caro Ms IsabelPalma, Obrigado por dedicar seu tempo para nos fornecer seu feedback construtivo durante a sua estadia. Lamento muito saber da sua experiência desagradável durante a sua estadia. Enquanto nos esforçamos constantemente para manter os mais altos padrões de satisfação do cliente, infelizmente, nesta ocasião, ficamos aquém do nosso principal objetivo. Por isso, desejo estender-lhe minhas sinceras desculpas. Eu gostaria de assegurar-lhe que eu pessoalmente tenho abordado esta questão com o departamento em questão e vou garantir que eles recebam a orientação necessária para desempenhar um papel muito melhor avançar para evitar a recorrência deste incidente. Infelizmente, não há como recriar o passado ou reverter o incidente desagradável que você experimentou. No entanto, posso garantir que valorizamos seu feedback e seu feedback foi utilizado para melhorar nossos serviços e comunicação. Mais uma vez, por favor, aceite nossas desculpas e não hesite em deixar-me saber se eu posso ser de alguma ajuda para você a qualquer momento. Com os melhores cumprimentos Ardin Febriana - Gerente Adjunto

Em parceria com TripAdvisor

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  • 308 comentários 8.7/10 Localização
  • 858 comentários 5/10 Quarto
  • 806 comentários 8.4/10 Serviço
  • 21 comentários 7.7/10 Internet
  • 454 comentários 4.8/10 Limpeza
  • 352 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 333 comentários 3.6/10 Conforto
  • 233 comentários 4.9/10 Atmosfera

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