Novotel Bali Benoa 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 378 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Sauna e luxuosos tratamentos de spa

  • Restaurante Cocos Beach com vista para o mar

  • Esqui aquático, mergulho e barco com fundo de vidro

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Localização do hotel

Novotel Bali Benoa

70 Jalan Pratama, Tanjung Benoa
80361 BENOA
Indonésia

GPS:-8.764232, 115.222399

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  378 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.660 comentários

Bom hotel

Nota Tripadvisor 4.0/5

Jorge N Viagem a sós - Avaliação com certificação TripAdvisor

Pessoal simpático e eficiente boa localização muita segurança quarto amplos e confortáveis.uma palavra de elogio para 1 funcionária do lobby de nome Sra Ayu c elevado sentido de profissionalismo e dedicação

Exmo Senhor Jorge N, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Bali Benoa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicolas Girard General Manager

Inacreditável

Nota Tripadvisor 2.0/5

Eva Q Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Chegamos ao hotel para fazer o check in por volta das 14h10 e ainda não tinham o quarto preparado, mandaram nos esperar cerca de 15min. Até aí tudo bem. Comemos uns snacks na piscina do hotel ( preços nada acessíveis) e trouxeram nos uma tábua com pães (duros que nem uma pedra ), chamamos a colaboradora que nos tinha servido, pedindo para a mesma tocar no pão, a qual ficou tão envergonhada que só pedia desculpas. Como estávamos em regime de meia pensão, fomos jantar ao restaurante do hotel, pedindo água para acompanhar a refeição. Terminada a mesma ( que tinha uma boa variedade de pratos) retomamos ao quarto e qual foi o nosso espanto quando fomos interceptados a meio caminho ( que até é relativamente longo, pois o nosso quarto fica noutra ala do resort ) com uma colaboradora a dizer que não tínhamos pago a água ( nem nos apercebemos que não estava incluída). Explicamos à mesma que poderia meter na nossa conta. Ao chegarmos ao quarto, estavam nos a ligar da Receção para pagar a água. Sinceramente, nunca passei por nada semelhante a isto. Uma desilusão completa este resort!

Dear Valued Guest, Greetings from Novotel Bali Benoa We thank you for your time to share in more details your concerns during your stay at our resort. We were very sorry to hear about the many shortcomings you experienced, although appreciative of the amount of details you included, since such comments only help us improve. We understand from your explanation that we did not meet your expectation on several occasions. Rest assured, We will immediately take the necessary measures that will address many of your concerns. The exceptional is unfortunately possible to happen and We truly regret you had to go through it. Whilst an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, we do extend it with all sincerity. We would really like to exchange further with you on a way to regain your satisfaction about our property. We hope you believe in second chances and that you will give us ours. We truly wish to welcome you back and show you what a real Novotel Bali Benoa experience is! Best regards, Sarah, Personal Assistant to GM

Otima Opção de Hospedagem

Nota Tripadvisor 4.0/5

Silvio Cesar N Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel com ótima estrutura 3 piscinas ideal para quem quer descanso, ótima opção para crianças, atendimento excelente pessoal muito cordial um café da manhã sem igual, quarto muito aconchegante, minha única ressalva seria de ficar nos quartos frente para o sol , pois os quartos com sobra cheiram Mofo. Fora isto valeu a pena Com certeza recomendo

Dear Cesar N, Thank you very much for taking time to share your experience with us. We are glad that we could deliver an excellent service for you.Full rating on your review will encourage us to keep up this good service. We definitely looking forward to welcoming you back to our resort. Sincerely, Sarah, Personal Assistant to General Manager

Ótimo para famílias

Nota Tripadvisor 5.0/5

Cabringhente Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

staff do restaurante e do hotel mega atenciosa e acolhedora, farta variedade no café da manhã, acomodações super bacanas, estrutura do hotel top, piscinas ótimas e localização muito boa, fica numa rua próxima a restaurantes, mercados, casas de câmbio!!! Variedade de atrações pra todas as idades! À noite eles fazem lual na praia com cantor ao vivo e é muito legal! Adorei e super recomendo!!

Greetings Cabringhente, Thank you for your positive comments and for recommending our hotel to other travelers. We are pleased to hear that our hotel, facilities, food and entertainment made your stay pleasant. We will share your comments to our team to keep improving ourselves for great service. Have a good day and take care! Sincerely, Sarah, Personal Assistant to General Manager

Impecável

Nota Tripadvisor 5.0/5

daglia2015 Viagem a sós - Avaliação com certificação TripAdvisor

Sem qualquer sombra de dúvida, foi o melhor atendimento em hotel que recebi na minha viagem para a Ásia. Em 100% do tempo os atendentes mantiveram o sorriso no rosto e sempre foram muito solícitos aos meus pedidos.Consegui fazer um checkout late sem problemas. O hotel é perfeito para quem viaja acompanhado. Há jantares românticos/temáticos organizados na beira da praia (um dos pontos positivos é a praia "privada"). A decoração é surpreendente, lembra muito o hinduísmo, com pedras em vários detalhes do quarto e no café da manhã. O ponto negativo é a dificuldade de deslocamento para lugares mais famosos. Ou seja, recomendo para quem quer curtir o hotel, mas não para quem quer "bater perna".

Queridos daglia2015, Muito obrigado por ter tempo para compartilhar sua experiência com a gente. Nós estamos contentes que poderia entregar um excelente serviço para classificação you.Full em sua revisão irá encorajar-nos a manter esse bom serviço. Nós definitivamente ansioso para recebê-lo de volta para o nosso resort. Atenciosamente, Joddy Febiantara, Guest Services, info@novotelbalibenoa.com

Em parceria com TripAdvisor

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  • 211 comentários 8.7/10 Localização
  • 501 comentários 8.4/10 Quarto
  • 704 comentários 9.4/10 Serviço
  • 11 comentários 2.6/10 Internet
  • 225 comentários 9.6/10 Centro de Bem-Estar/Spa
  • 224 comentários 9/10 Limpeza
  • 222 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 207 comentários 9.6/10 Piscina

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